такси 2412

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (499) 995-24-12 +7 (495) 640-24-12
Адрес: Москва, Дорогомилово, Киевская улица, 14
Сайт: taxi2412.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про такси 2412

Правда клиентов о компании такси 2412 (9)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
21:22 14.12.2019
Отрицательное впечатление
Пользовалась такси 2412 на протяжение нескольких лет,всегда устраивала и стоимость и качество услуг в целом.При поездке в аэропорт всегда была фиксированная цена, но в последние месяцы :сентябрь-ноябрь 2019 г. поездка не в часы пик, при окончании поездки цена озвучивается по счетчику 1700-180₽- при фикс .цене ЮВАО-ШЕРЕМЕТЬЕВО-1200 (комфорт) в обеих случаях водители азиаты-которые вообще слабо представляют маршрут. Что удивительнотоимость обратно ШереметьевоЮВАО фикс.1400. Данный факт рассчитан на то что при поездке в аэропорт человек просто не располагает достаточным временем для разбирательства.
Александра
Город: Москва
16:47 12.02.2017
Отрицательное впечатление
Ждала долго, сказали 15 минут. Приехал южанин, перепутав магазин Реал с Гренадой, да и взял в два раза больше, чем сказала оператор. Машина грязная, а то, что вы берете их, а не славян, вам минус. Эти стараются обмануть. Прощайте, будем брать такси в другой компании. Заказ 10087653.
Ася
Город: Москва
03:09 18.10.2016
Отрицательное впечатление
Номера машин XE469 77 и KУ 300 77 будьте все бдительны! Еще может, и завозят не к месту назначения.
Ася
Город: Москва
02:40 18.10.2016
Отрицательное впечатление
Будьте бдительны, в этом такси работают обманщики! Заправлялись два таксиста на АЗС перепутали колонки, второй отказал доплачивать сумму, которую ему залили! Есть человеческий фактор, а в этом такси работают не человечные люди! Не впервые ездят по две машины, потом обвиняют операторов, что они не услышали! Но нет это у них такая система заправляться на халяву! Примите меры к своему персоналу!Есть номера машин этих таксистов, заявление в милицию напишем и пусть разбираются с ними!
Юлия
Город: Москва
13:31 11.08.2016
Отрицательное впечатление
8 августа 2016 года через Яндекс. Такси заказала такси. Приехало к моему великому несчастью 2412. Началось с того, что он не смог меня найти и пришлось подойти к нему. В итоге такси заказано в 12 50 села к нему в 13 06. доехала я до места за 17 минут, что совпадает со временем указанным в программе, но к моему удивлению выяснилось, что цена сильно различается с тем, что указано в программе, да и с их расценками. Плюс выясняя, почему такая цена, мне нахамили. Выяснилось, что время поиска таксист засчитал в цену. Водитель довел до трясучки, машина Skoda Octavia УУ37877 +79779251820. Плюс в конце на все мои вопросы нахамил. И сказал, что напишет отзыв обо мне и ко мне никто не приедет. Оскорблял. С ним нельзя ездить! К тому же в данной конторе усматриваются следы обмана. Во-первых с тарифами, а во-вторых водитель проговорился про хитрость. Оказывается, он подъезжает стоит пять минут, не извещая клиента об этом, а потом когда наступает платное время они звонят и уже с этого времени включают счётчик, то есть считайте, что пяти бесплатных минут у вас нет. Дальше интереснее. Позвонила в этот же день в диспетчерскую, они даже о возврате средств заговорили, но когда выяснилось, что депозит в их такси меня не устроит и, что вообще с ними не очень хочется больше иметь дело отказали, хотя сначала позвонили и сказали, что готовы вернуть деньги. Прислали на почту заявление для возврата. В общем я пишу жалобы на данное такси во все инстанции ибо обманщики!
Ольга
Город: Москва
08:41 19.07.2016
Отрицательное впечатление
Несколько лет пользовалась услугами такси 2412. Недавно собачка спаниель, не большая псина, стала задыхаться. Я объяснила, что она сядет на пол и ничего не испачкает, но у меня отказались принять заказ. Положено так понимаю. Оставить в беде постоянного клиента. Никогда не буду больше пользоваться услугами данного такси. Ваша служба не единственная. Осадок не приятный. А про перевозку. Да нельзя было ее в перевозку. Задыхалось животное, небольших размеров. Процветайте!
Leon
Город: Москва
22:06 21.05.2016
Отрицательное впечатление
К сведению администрации таксопарка 2412! Хочу вам сообщить, что 20 мая 18:00 мы вызвали такси через мобильное приложение. Такси прибыло очень быстро, но к сожалению водитель такси Садик из Азербайджана, услышав, что надо ехать в аэропорт Домодедово начал упорно твердить, что его машина с комфортом (Skoda) и за указанную в приложении сумму 1050 рублей он не поедет, по такому тарифу надо вызывать какую-то другую машину. Если он сам поедет, ему нужно будет еще сверху 2500 рублей доплатить. После чего мы позвонили диспетчеру, бедная девушка, наверное, испугалась от голоса Садика, упорно не хотевшего ехать и попросила отменить заказ, заново попробовать сделать заказ. На вопрос почему, приняв заказ, вдруг не хочет даже ехать, его ответ поразил меня, цитирую "машина с комфортом, если хочешь поехать, плати еще 2500 сверху. Это тебе не жигули, и не Киа". После спора с не адекватным водителем мы решили прекратить наш спор, так как баран и в Африке баран. Заказали другое такси, приехала точно такая же машина, салон не обкуренный, как у того барана, да простит меня Бог, что называю его так, это с одной целью чтобы другие приезжие в Москву, забыли про свой кишлак-пещеру, откуда они родом, где до сих пор на ишаках ездят. Будьте добрыми, как россияне, учитесь, вы ведь приехали в Россию заработать деньги и прокормить свою семью. К чему я это начал писать, второй приехавший водитель такси, россиянин, уравновешенный, адекватный и самое главное - очень хорошо воспитанный молодой водитель, которому я очень благодарен от чистого сердца, привез меня до аэропорта. После того как он уехал, я вспомнил, что я забыл свой телефон в машине (пока ехали заряжал). Попросил у прохожих телефон и позвонил в диспетчерскую. Диспетчеру удалось найти того водителя через наш заказ и соединить, чтобы я мог с ним поговорить. К сожалению после высадки он уехал в сторону города и когда я попросил его привезти, он сказал, что будет через 20 минут и приехал. К сожалению, не спросил как его имя, но 3-х значный гос. номер машины запомнил. 716! Уважаемая администрация, просьба пересмотреть всех водителей и таких как Садик отправлять в зоопарк, хотя и там его не примят, а таких честных поощрять хотя бы грамотой. С уважением, Гость.
Иванава Татьяна Михайловна
Город: Москва
07:59 13.01.2016
Отрицательное впечатление
Водителю, если не нравится заказ, не надо брать его, а не выговаривать пассажиру, что из-за вашего заказа я отказался от другого. машина была заказана на 7, 20, а в 7, 10 уже начал подгонять нельзя ли быстрее, и если погода вам не подходит не выезжайте на трассу. Отвратительное настроение испорчено на весь день.
Marina
Город: Москва
23:11 22.09.2015
Отрицательное впечатление
Впервые решила воспользоваться услугами Такси 2412. Заказала Такси за 40 минут до подачи машины (мне такси требовалось к 9 часам 10 минутам утра, а заказ я оформила в 8:30 утра). Еще уточнила у оператора Марины "точно ли они смогут подать машину к назначенному времени", на, что получила уверенное убеждение, что водитель будет к 9:10, возможно даже раньше. Мне пришло смс уведомление от Lastochka "Ваш заказ №1642283 на 09:10 22.09.2015 по адресу *********** принят. И следующее смс уведомление от Taxi2412.ru: "Спасибо за звонок в Такси 2412. Скачайте мобильное приложение." Дальше события развивались крайне фантастично: Время 09:10 - машины нет, смс нет, звонка нет. Время 09:17 - звоню по номеру 2412, мне говорит автоответчик, что водитель в пути, если хотите с ним связаться - нажмите 2. Нажала. Ждала до победного (пока не отключилась музыка), это было примерно минуту (+/-), но трубку так никто и не снял. Я ждала еще минут 5, со мной так никто и не связался, и я вынуждена была уехать на автомобиле частного такси. И тут следует продолжение: в 09:30 мне звонит мобильный номер, в трубке слышится недовольный мужской голос с фразой "это таксист, я тут встал в пробке, буду у вас может минут через 20!" Я говорю: "Уже не актуально, можете не ехать." Водитель: "Почему?" Я говорю: "Вы время видели? У меня заказ на какое время был оформлен? На 09:10, а сейчас 09:30, я уже уехала на другой машине". Водитель начал мне что-то рассказывать про то, что диспетчер отправил его куда-то за 15 км и т. д., но я уже не стала слушать, еще раз повторила, что мне уже неактуально, т. к. я прождала 20 минут его и уехала на другой машине, и водитель может не ехать. На, что водитель спросил "Вы отменяете заказ?". Я сказала "да, т. к. Вы на него сильно опоздали". Повесила трубку и до конца пути пребывала в шоке от такого невероятно некачественного сервиса, и некорректных сотрудников. Водитель стоял в пробке и изначально знал, что не успевает на заказ, и позвонил только через 20 минут после того, как прошло время заказа, и диспетчер не позвонил, не предупредил меня заранее, что водитель не успеет. Интересно, они искренне считали, что после того, как водитель опоздал уже на 20 минут, я буду сидеть и ждать еще 20 минут пока он до меня доедет (в совокупности получилось бы опоздание на 40 минут). Вот они у себя пишут на сайте для клиентов "Максимальное время ожидания клиента по прибытию автомобиля на заказ, по прошествии которого выставляется штраф за отмену заказа по причине невыхода ни к автомобилю, ни на связь с оператором компании" - это сноска к таблице с тарифами, максимальное время ожидания - 5 минут, дальнейшее ожидание - 20 руб./мин. В связи с чем обращаюсь к Владельцам компании: "Уважаемые Владельцы службы Такси 2412 - применяйте данные штрафы в первую очередь к своим сотрудникам, которые так беззаботно относятся к выполнению Заказов в назначенное время". В связи с вышеизложенным считаю, что услуга по перевозке пассажиров оказана ненадлежащим образом, думаю, что Роспотребнадзор заинтересуется данным инцидентом и впредь у Вас будет надлежащее оказание услуг и довольные клиенты. Желаю Вам успехов. Никому не рекомендую данную службу Такси! В итоге можно никуда не уехать, потому, что водитель опоздает на заказ, а может и вовсе не приедет.
Регионы присутствия
Похожие компании