Отрицательное впечатление
Попросила сегодня (15.01.2015) бабушку забрать детей из садика, она вызвала такси Восток, водителю объявив маршрут, до садика, там ожидание, пока заберу детей и до места жительства. Все бы было прекрасно, но забрав детей и сев в машину, водитель грубо отказал везти, сказав (еще претензиями), что 2-х детей он не повезет, так как у него один ремень, а на другого ребенка нет ремня. Позвонив на фирму, девушки ответили, что вам надо вызвать вторую машину (интересно, а ребенка я одного к рулю водителя пристегну и посажу) и что водитель имеет право дальше не ехать. Водитель при посадке пассажира сразу знал маршрут и мог сразу отказаться, назвав причину, но водитель согласился и поехал, где потом нагрубил, нахамил, отказался дальше ехать и расстроил пожилого человека и психику детей. До этого случая я пользовалась очень часто этой фирмой и ни разу с такими правилами и такими хамами в лице водителя не встречала. Позвонив в службу жалоб и предложений такси Восток и рассказав всю ситуацию, ответ получила еще лучше. Девушка не пыталась ни успокоить, ни найти выход из получившейся ситуации, она заявила, что машины Восток фирмы не предназначены для перевоза 2 детей, и я должна носить собой кресла для второго ребенка, (в зубы кресло, наверное, надо было брать), а насчет грубости водителя и хамства, вообще не принялось во внимание. Интересно, откуда мне знать, что для 2 детей машины фирмы Восток не предназначены и могут высадить, как пожелает водитель. Очень разочаровалась в этой фирме. Ни за что не буду пользоваться услугами Восток такси. Самое, самое отвратительное мнение о Востоке. Т.: 89146696802.