таксопарк

Вызвала такси утром поехать на работу, приехал во время, но с перегаром был водитель, грубый, ужасно пахло в машине, машина грязная. Когда вызывала такси, диспетчер не предупредила, что у них по бесплатной поездке должна быть доплата. Когда приехали на место назначения, водитель в грубой форме попросил оплатить сказав, что я обязана оплатить 40 рублей, дело не в деньга, а в обслуживание. Звонила диспетчеру, она трубки брала и кидала. Ужасное такси и отношение! Да, и таксист ездит на Фольксваген, номер 734.

07.01.15 г. Вызвала такси по карте 15362. После часа ожидания перезвонила, диспетчер который не представился сказала, что машина стоит и ждёт. Мы вышли, машина уехала. Нам пришлось вернуться и перезвонить. На что было сказано, что у нас ложный вызов. Как оказалось диспетчер перепутала номер телефона. На просьбу предоставить другую машину был отказ. После этого была отправлена МАТОМ. Прошу разобраться в данной ситуации.