Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Сегодня 27.01.2016 вызвала в 7-15 машину на 8-00 утра. Вышла к этому времени из дома, но никто меня не ждал. Позвонив диспетчеру, хочу заметить непозволительный тон к клиенту, мне сообщили, что машина стоит в пробке. На мой вопрос, почему за час нельзя построить маршрут машины так, чтобы она не опаздывала, я выслушала грубый ответ, а на вопрос: через сколько в итоге будет машина? Прозвучал ответ - не знаю. Итог - я опоздала на работу, пришлось ехать на маршрутном такси, диспетчер мне так и не позвонила сообщить, приехала машина за мной или нет. На протяжении более года, подобные случаи были, но не были такие хамские ответы как сегодня. Я понимаю, что возможно вы не держитесь за клиента, который пользовался вашими услугами 2 раза в день. Ваше право! Но после подобного случая, Вашими услугами я более не воспользуюсь. P. S. Я надеюсь, у Вас остаются записи разговор с клиентами, убедительно рекомендую прослушать!