taxistroy

Ожидание в аэропорту - 45 минут от оговоренного времени. При этом машину заказывали за 3 часа. Ждать устали, уехали на другом такси. 5 минут ожидания и на 600р. дешевле вышло чем в люксе. Не рекомендую связываться с этой шаражкой.

06 сентября 2016 около 9 утра была свидетельницей, как водитель такси в моем дворе кричал и оскорблял мою соседку с маленьким ребенком, разговаривая при этом по телефону. Он пытался срезать дорогу, проезжая через наш двор (сквозной проезд) и запер ее выезжающую машину, при этом разговаривал по телефону, смеялся, фотографировал ее номер, кричал, что вызывает ГАИ, чтобы она убрала машину с проезжей части. Соседка пошла на принцип, отказалась сдавать назад и сказала, что сквозной проезд через дворы запрещен, но он тоже отказался сдать назад и выехать (за ним машин не было), в результате упрямства его клиентка вышла и пошла пешком. Все происходящее (с машиной и лицом водителя) сфотографировала на телефон, готова предоставить фото. Не пользуйтесь услугами такого такси с такими водителями, если не хотите наблюдать такие сцены и идти пешком.

18.04 заказала такси, приехала во время, машина белое Рено водитель мужчина в пожилом возрасте, всю дорогу хотелось молится, чтоб доехать, не понятно то ли мужчина спать хотел и он устал потому, что на улице 22:30, а может он не умеет водить машину, когда переключал передачи машина, так дергалась, не передать словами, скачки были, а не езда! Когда села в машину, переднее окно было открыто, попросила закрыть, ответ был таков: А вам, что холодно?- нет в середине апреля у нас в Москве жара ночью как на Мальдивах. Доехали мы с горем по палам, спрашиваю стоимость поездки, мужчина пробормотал сумму, я услышала 200 рублей, нет оказалось 300 рублей, и он очень возмутился как я могла не услышать его бормотание. Сплошной ужас.

Знаете пословицу паршивая овца все стадо портит? Эта пословица очень подходит к нашей ситуации. Ничего плохого о данной фирме сказать не могла до сегодняшнего дня. Сегодня, 12.03.16 вызвали такси от Нахабино (Панфилова, 23), до Красногорска (Циалковского), с секундной остановкой на остановке Макдональдс. Мы проглотили то, что секундная остановка по дороге стоила нам 50 рублей, хотя это и глупо. Но к вымогательству водителя на конечной остановке мы никак не были готовы. Сначала с нас потребовали 100 рублей. Якобы 50 за ожидание, и 50 рублей за ПОСАДКУ! Когда мы возмутились, требования водителя резко снизились, так уж и быть, до 50-ти рублей за ожидание. Секундочку, уважаемые! Нам позвонил оператор, мы тут же оделись и вышли на улицу. Причем оператор поставил перед фактом - не как обычно такси подъезжает, выходите, а такси уже стоит у подъезда! Зима, господа! Мы не стояли на улице, мы одевали верхнюю одежду! Забегу вперед - оператор объяснил нам, что мол 5 минут водитель ждет бесплатно, а далее каждая минута ожидания стоит 7 рублей. Мы задержались на 4 минуты, выходили 9. Ок, тогда объясните, пожалуйста, откуда взялся стольник, а потом полтинник??? Мы были постоянными клиентами, данная ситуация определила наша будущее - в Люкс мы больше ни ногой. И я обещаю, уважаемый водитель Олег, я приложу все усилия, сделаю все возможное, чтобы Вас наказали. Вы вымогатель, и должны за это ответить. По горячим следам я выяснила номер машины и Фамилию водителя. Охотно сообщу сведения по требованию. Надеюсь на порядочность и чистоплотность руководства компании.

Самое большое и самое, наверное, плохое такси, которым я когда-либо пользовался! Мало того, что звонят за 30 минут до того, как такси подъедет так еще постоянно забывают про заказы! Постоянно рассказывают о том, что такси не подано потому, что не дозвонились и сняли такси, хотя, я стоя у окна, смотрел и видел, что они даже не подъезжали. Сегодня в очередной раз заказал у них на 09:40 машину и стоял ждал, когда же она подъедет и в 09:55 я решил позвонить и спросить, когда же они подъедут, на что ответ был: "Мы вам не дозвонились и сняли заказ.

Звонил в Люкс Такси, просил подать машину на Ленина, 13 около полуночи 23 января 2016 года. Молодой человек принял адрес и информацию. Я задал вопрос: "Через сколько выходить?" В ответ короткие гудки (положили трубку, абсолютно не интересует клиент, и какое-то мнение или вопрос. Перезваниваю, вещают в ожидание и конец соединения). Далее к дому подъезжает машина, спрашиваю: "Вы такси"? Отвечают: "Да!" Мы садимся, приезжаем на место. Звонок, что-то неразборчивое говорят и вешают трубку, перезванивать не стал. В половине первого ночи звонок: "Вы машину заказывали?" Отвечаю: "Да, но мы уже приехали." Удивление на том конце. Я пытаюсь рассказать все по порядку, нервный голос, уточняет: "Так вы доехали?" Добавляет: "Пишите новый номер. Всего доброго". Мои комментарии: Вышла ошибка, приехало другое такси, которое и увезло нас. Диспетчер не только не выслушал дополнительный вопрос, тем самым спровоцировав ошибку, но и не отнёсся внимательно к объяснениям клиента. Тем самым вызвав плохое мнение о компании в целом. Надеюсь в будущем, диспетчера будут более внимательны к клиентам, и подобных ошибок не будет. Ну и этот человек по моему мнению должен быть более доброжелателен, тогда он сможет получать информацию и понимать клиента. Спасибо за приятную поездку в этот раз случайному "не такси Люкс".

Ехали с подругой от Сходненской до Красногорска, диспетчер сказала выйдет 350, а водитель сказал - 450, хотя до того, как подъезжали, на экране горело 350, он выключил дисплей и как ни в чем не бывало сказал - 450. Никогда не буду пользоваться их услугами, обманывать клиентов нехорошо.

Как можно водителю, везя пассажира, так вести себя на дороге??? Затеял драку недавно, но мой муж оказался сильнее физически. Вопрос "куда ты лезешь?"

Едем с мужем и мамой в машине, никого не трогаем. Муж за рулем (он сотрудник посольства в Москве), т. е. выдержанный и спокойный. Мы едем в среднем ряду, а ваш водитель такси номер А 884 ва с левого ряда резко подрезая нас перестраивается. Ладно едем дальше и опять ваше такси ныряет в левый ряд, но там машины стоят на поворот, ждут пока загорится стрелка, и опять не включив поворотник, не пропуская машин он ныряет перед нами. Муж резко вывернул руль вправо, благо там свободно было и говорит: "Вот, что он творит, попал "под стрелку" включи поворотник и стой жди пока тебя пропустят, а не резко подрезая всех перестраивайся". Вообщем к следующему светофору подъезжаем мы, а сзади ваше такси, светофор красный и смотрю в зеркало, бежит к нам с кулаками ваш водитель, но ведь он неправ! Вопрос: "Чего он бежит????? Мы его подрезали????" Муж выскочил из машины, говорит: "Ты же меня подрезал!, что тебе еще надо???" Водитель настолько агрессивно себя вел, выскочила я в одних носочках на шоссе, мама из машины вышла (она ходит с палочкой), чтобы утихомирить вашего водителя! Так самое интересное, что он ехал с клиентом! Кого вы набираете на работу????

Вызвала такси на 8:30. Машина опоздала на 18 минут. При этом ждала машину на улице с ребенком 5 лет, на холоде -8. Никаких дополнительных звонков с извинениями и предупреждением о задержке машины не было. В счет опоздания машины, я попросила бесплатно довезти до работы (300) метров, так как сама опоздала на работу и заработала себе этим штраф! позвонила диспетчеру, в итоге сняли с меня 300 р., еще и водитель в грубой форме угрожал! Хотя я совсем не придиралась (все мы понимаем состояние наших дорог и пробки). Не платите за опоздания! Берегите здоровье и деньги!

Заказывала у них такси, так водитель ждал не в том месте, когда сделал замечание, высадил с детьми и сказал, что не повезет. Позвонила в диспетчерскую службу, сообщают, что оказывается я его так обидела и оскорбила. Так, что не советую обращаться, встанут в другом месте и бегай, ищи - нашла твое счастье, нет не повезло. ( ( ( И не понятно кто клиент, а кто заказчик.

Часто пользуюсь "такси", т. к. приходится мотаться по всему городу. Временами натыкаюсь на эту контору и молюсь всю дорогу, чтобы доехать (обычно уже нет времени бросать машину и вызванивать из другой фирмы). Постоянно водилы трепятся по телефону, хамят и спорят, что-то там пытаясь доказать о своей манере вождения. На днях чуть не задавили двух мужчин, которые пытались перейти по "зебре" дорогу у заводоуправления. В другой раз чуть не задавили девушек у остановки "Плотина". Когда ехали между домами на Чернево, на моё замечание, чтобы снизил скорость - там постоянно мамы с колясками "вынуждены" идти, заявил, что он за рулем. И таких "За рулем" в этой шараге - каждый второй. Белый рено 506, буквы не помню, водитель, проходимец неизвестного происхождения. Старайтесь не пользоваться его услугами. Хотя, возможно он там долго не задержится.

Сегодня заказывала такси, мне диспетчер озвучила сумму 150 руб. Когда подвезли к дому таксист озвучил 200 руб. ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ!

Вчера, 8 февраля, вызвала Ваше такси люкс к кгб1 к главному входу в 16.30. Ждала 30 мин., перезвонила - обещали недовольным голосом (помешала) прислать. Так и не дождалась. Сегодня сообщила по тел.: 926 317 14 41 - даже не извинились!

Не первый год пользуемся услугами такси и на протяжении последних лет сталкиваюсь с такси люкс в Красногорске просто приходим в ужас! Машины в ужасном состоянии, а водители, это, что то! Таких хамов, нарушающие правила дорожного движения, разговаривающих по телефону, слушающих свой шансон "на всю", пререкающихся когда просишь по тише ехать или слушать музыку, нигде еще не видела (слава Богу). Обдирают как липку, прайс никто не знает. Надеюсь получиться сотрудничать и пользоваться услугами других компаний, а не этой. Терпению приходит конец. Было бы очень хорошо, если в Красногорске наконец то появится нормальное такси, вежливые диспетчера, опытные и внимательные водители!

Много лет пользовался услугами такси люкс. Каждый день надеялся, что что то изменится, но увы качество обслуживания становилось все хуже. Диспетчера наглые. Постоянное опаздывание! Сегодня категорически отказался от их услуг, так как цены по утрам те же, а в течении дня разница всего 50 рублей. Советую с экономить свои нервы и обратиться в другое такси, у нас их много.

У меня элитная собака породы йоркширский терьер. Я всегда вызывала это такси и без проблем за 100 рублей доезжала до места назначения (по Красногорску). Как-то раз я вызвала такси, там был мужик в черной кепке, лицо у него оставляет желать лучшего. В общем сели мы (как всегда, собака у меня на коленках) и тут мне водитель говорит "За собаку + 50 рублей доплачивать будете", я ему говорю "Ну круто, ничего, что я ездила без всяких доплат?", в общем пришлось заплатить. Думаю, что он надул меня. Хотела позвонить нажаловаться, но забыла. Да и времени на придурков терять не хочется.

Не хотелось писать отзывов, но сегодня просто не выдержала, сейчас будет два сразу. Думаю, что больше их услугами пользоваться не будем. Сегодня заказ такси от Успенской 24 до станции Опалиха на 7:15, в 7:20 звоню спрашиваю, где машина? А оказывается такого заказа нет, это при том, что делали заказ накануне раза три продиктовали номер, а после нам еще перезвонили повторить заказ так как "база подвисла". Сегодня этой же "подвисшей базой" мне аргументировали, то, что моей машины не будет. Я заказываю всегда такси на 7:15, при том, что крайняя электричка, на которой я не опаздываю на работу это 7:45, я всегда оставляю себе запас времени на всякий случай, потому как в 7:15 машина редко приезжает, обычно опаздывает, раз было, что водитель вообще не в курсе где Опалиха, другой вез через соседние дворы в два раза дольше. Я сегодня опоздала на работу на пять минут, у нас нет штрафов, не ругает начальство, но для меня опоздание даже на пять минут это ненормально, для вас же все в порядке вещей. Еще одна, просто возмутительная поездочка. 16 июля встреча во Внуково, заранее у оператора спросила, отслеживают ли рейс, мне сказали "да", если бы нет, заказала бы в другом месте, но видимо им главное получить заказ, а не адекватно его выполнить. Планируемое время прилета 19:30 сказала, что ориентироваться на 20:00, но повторилась, о необходимости отслеживания рейса, так как он может и раньше прилететь. Зачем было спрашивать номер рейса, если его не отслеживали. Например в 16:34 ожидаемое время прилета было 18:49, а в 18:39 прилет 19:06. Самолет приземлился в 19:07 и в 19:40 человек уже прошел весь контроль, получил багаж и вышел из аэропорта. В это же время я перезвонила в такси, что в общем-то готовы уже ехать, на, что мне сказали, что заказ был на 20:00 и ждите (хотя еще раз повторюсь, меня интересовало именно отслеживание рейса, о чем я несколько раз переспросила). Водителю же передали заказ в 18:48 (50)! при том, что заказ был накануне. Это вообще нормально?? Итак, даже в 20:00 во Внуково машина не приехала, диспетчер аргументировала это пробками, а то, что в будни вечером в область будут пробки это предположить сложно, а так же поехать по боровскому шоссе, а не по забитому киевскому тоже никак нельзя. В итоге из аэропорта мы уехали в половине девятого, водитель нам говорил, что "сейчас вы увидите эту огромную пробку" на что ему было сказано, что мы ее не увидим, так как там не поедем, отслеживали пробки сами и дорогу показывали тоже. Водитель оказывается во Внуково первый раз ездил, а в такси вообще только третий день. Если честно, то он по-моему за рулем третий день. При выезде на боровское шоссе чуть не сбил мопедиста, резко тормозил как-будто не пассажиров, а дрова везет. Обо всех загорающихся красных светофорах и лежачих полицейских уже сами сообщали, естественно испытывая на себе все прелести резкого торможения. При выезде на МКАД чуть не уехал в другую сторону, хотя и мы дорогу говорили и был включен навигатор. То есть после перелета и ожидания такси, даже во время поездки расслабиться невозможно было. В Красногорске была еще парочка аварийных ситуаций. И это то, что я заметила, даже мой мужчина очень спокойный и выдержанный, в конце поездки высказал все, что думает по этому поводу, хотя на мой взгляд и достаточно мягко. Кого набирают в водители, неужели не интересует стиль вождения и ориентация в городе, и как можно отправлять в аэропорт человека, работающего 3 дня, который ни разу в аэропорту не был и передав ему заказ так поздно? Почему по телефону заявляют об услуге, которую оказать не в состоянии (отслеживание рейса). Сегодняшняя ситуация с "подвисшей базой" вообще добила. Клиента не должно интересовать, что там с организацией работы, не работает программа, так пусть пишут заказы на листочке, но не подать машину, приняв заказ дважды! Это верх непрофессионализма. Мы больше услугами этого такси пользоваться не будем.

Заказала такси до аэропорта, водитель приехал вовремя, при скорости 60 км./ч. водитель, с трудом удерживая руль, который дребезжал и бил, я сидела на перед нем сидении и мне было жутко. Потом стало свистеть колесо, и это заметили мои спутники, сидевшие сзади, и тут началась паника, водитель при этом прибавил скорость, боясь не успеть нас довезти до аэропорта, потому что машина с минуты на минуту должна была развалиться. Когда вышли из машины, выдохнули, хотя нас привезли не к тому входу, но мы готовы были идти пешком, лишь бы не ехать на этой развалюхе. Мне было ужасно страшно за сына. После того, как отлегло, позвонила диспетчеру и попросила снять эту машину с маршрута. Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами такси люкс и вам не советую!

Ехала с Гольево в Павшинскую пойму - растояние 5 км., в результате диспетчер оценил это в 500 рублей.

Диспетчеры работают, ну очень, не корректно. Бросание трубок, вообще, шедевр. 5 дней подряд ездили по одной цене и вдруг цена неожиданно поменялась. Почему? Бензин вчера, вроде, не дорожал. Причем, предупреждать клиентов о том, что цена увеличилась не надо. Ставят перед фактом. Ну и, если машина задерживается, то виноват клиент. Супер.

Мне очень грубо и невежливо ответила оператор Елена, хочу сказать, что такие люди не должны работать с людьми. Такси может и хорошее, не первый год им пользуюсь, а вот операторы бывают "гады", имейте ввиду.

Заказали с супругой такси на 21:20 20.01.2012, перезванивает диспетчер и говорит: "Такси по адресу будет вовремя, выходите". В итоге: такси НЕТ, ожидание 30 минут на морозе -14С, рассказы диспетчера о том, что нас ждали 20 минут, а мы не вышли, хотя ни одного звонка не было, бросание трубок. Если хотите уехать вовремя и по адресу, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ такси в люксе!

Ничего хорошего, с городского номера не берут или сбрасывают. С мобильного берут сразу - видимо бабло сшибают.

Не поленился зайти в интернет, чтобы написать. 04.12.10 г. в 01 ч. ночи заказал такси в аэропорт на 07.10. В последнее время стало не везти с такси, поэтому список визиток с их услугами стал гораздо меньше. Специально проговорил с оператором, что мне нужно без опозданий, т. к. мой гость все последние 4 раза уезжал в аэропорт с задержкой. Причина одна - не приезд такси вовремя. Причем в аэропорт всегда уезжается ночью, когда пробок НЕ БЫВАЕТ. Оператор говорит - у нас такси ЛЮКС, поэтому не переживайте, все будет. 7.10 - нет звонка, 7.13 - нет звонка, перезваниваю. Оператор даже найти не может заказ. Понимаю, что надо было перестраховаться и набрать утром. Но оператор заверила, чтобы не волновались и машина будет вовремя. Начинает искать машину, не может достучаться по рации, набирает по мобильному водителя. Заверяет меня, что приедет через 3 минуты. Потом перезванивает, говорит машина стоит. Отправляю гостя вниз, тот выходит - машины нет. Перезванивает мне, нервничает опять, сбегаю вниз, т. к. оператора уже хочется порвать. Бегаю в футболке (на улице снег) и ищу авто у других подьездов, оказывается он стоит не у 2-го как надо, а у 7-го. В общем с задержкой 20 минут гость уехал на грани истерики. По телефону оператор даже ни разу не извинился. Понимаю, что это уже бардак, звоню оператору - прошу телефон директора. Человек держит бизнес, значит должен понимать, что творится. Оператор не дает, свое имя не говорит и просто тупо молчит в трубку. Приходится говорить раза по 3, чтобы получить хоть слово в ответ. В общем телефона директора не добился, оператор так и не назвался, говорит звоните в течении дня. Последние действия подстегнули, зашел в интернет. Не выйду на директора, напишу письмо на администрацию города. Может хоть как-то до директора дойдет послание. С уважением, Виталий.