terrasport радужный

Очередь на тренажеры. Если вы тренируетесь без тренера, к тренажерам просто не попадете, ибо тренера встают перед тренажером и не пускают вас к нему, пока его подопечный не сделает 5-6 подходов. Вы нервно курите в сторонке. Записываешься на массаж, вам массажист просто не звонит (Олег), звонишь сам, говорит - у меня нет свободного места, поэтому не позвонил. Вы просто остаетесь без массажа. Адекватный массажист Эмре всегда сам позвонит и скажет, когда есть окно.

Никогда и не в коем случае не оставляйте свой номер телефона. Уже года 2 шлют рассылку, бесит. Клуб плохой, если честно. Есть клубы и по дешевле и по лучше. Терра завязана но том, чтобы тянуть из вас бабло любыми мыслимыми и не меслимыми путями. Если вы платите вас в зад целуют, а если ходите просто тренироваться, то и отношение как крепостным. По телефону цены не говорят (типа все индивидуально) просят придти. Даже не звоните с сотового (достанут потом). Ps. Если хотите подляну сделать своим знакомым, сходите в пару центров Терры и оставьте номер жертвы)))

Несколько лет назад меня пригласили по акции посетить бесплатно бассейн, тогда для связи я дала свой номер телефона некой Кристине. К сожалению, подойти не получилось, о чём я сообщила Кристине. В клуб я никогда не приходила, услугами не пользовалась. Через полгода мы переехали в Московскую область. Мне стали приходить по несколько раз в неделю рекламные смс с предложением купить клубную карту, был указан номер всё той же Кристины. Я ей позвонила, вежливо объяснила, что живу сейчас очень далеко от Солнцево, что для меня их предложение не актуально, попросила исключить мой номер из рассылки. На, что Кристина злобно буркнула 'хорошо' и бросила трубку не прощаясь. Это не помогло, подобные разговоры происходили не один раз за эти несколько лет. Рассылки всё равно приходили и по сей день приходят. Вроде мелочи, но раздражают ужасно.

Мы с мужем 1.5 года ходили в данный клуб, последние пол года такой возможности нет. Пытались переоформить карту на наших друзей, в итоге встретили хамское отношение менеджера Кристины, то ее нет, то приди тогда не знаю куда. Разочаровалась я в клубе, возвращаться не буду.

Хочу выразить свою претензию! Сегодня состоялся не очень приятный разговор с менеджерами и тренером детского центра. Я сама два года назад посещала этот клуб, и хочу сказать, тогда было все намного приличней! Сегодня мой ребенок вышел с занятия весь в слезах, с головной болью и с плохим самочувствием. Всему виной стала тренер BALLY DANCE Яна. Которая настойчиво узнавала у ребенка где находится ее мама, когда она прийдет, и вообще почему ребенок один. Тем временем доведя ребенка до слез и далее не обращая на нее внимания проводила занятия. В этой группе дети занимаются от 7 до 10 лет, и меня интересует вопрос, я должна видимо тоже присутствовать на занятиях??? Моя дочь эти три месяца как мы приобрели карту с удовольствием ходила на другие групповые занятия до сегодняшнего дня. Яна, хамоватая дама, совершенно не умеющая общаться по всей видимости с детьми, я считаю совсем испортила наше отношение к спортклубу! Так же при покупке абонемента, мы не были оповещены о том, что в клубе надо находится с ребенком, моей дочери 7, 10 она самостоятельный человек и я не собираюсь присутствовать на занятиях вместе с ней! Так же, многие дети приходят в клуб без родителей, и проводят время в детской комнате, почему именно сегодня претензии по этому поводу были переданы только мне?Так же в детской комнате не совсем чисто, мягко говоря! Так же хочу внести предложение, поменять расписание детского центра, что бы групповые занятия начинались с 18 00, это время удобно для работающих родителей, которые будут так же посещать Ваш клуб. И еще одно замечание! На ресепшн девушки совершенно не осведомлены, что за праздник у Вас планируется 17 декабря! Они только, что и могут озвучить цену билетов, толкового объяснения по программе я не получила, поэтому и не вижу смысла покупать этот билет! Осенью было представление Кот Леопольд и Алиса, просто был кошмар!Все было не организованно, а когда был шоколадный фонтан так там просто творилась толкучка, дети чуть шпажками глаза друг другу не по выкалывали. Предлагаю вообще не устраивать Вам такие праздники, занимайтесь уже своим делом, а наши дети будут ходить в театры и там смотреть представления!

Ну, что же. Настало и мое время рассказать о ТерраСпорт Радужный. Очень долго не доходили руки, а написать хочется подробно и в красках. Писать инкогнито я не буду. Меня зовут Богинская Екатерина. 4 года назад приобретали карты на всю семью – 2 взрослых, 2 детей. Последующий год клиентом клуба осталась я одна. Мой вес на момент второго года тренировок был 120 кг. Я познакомилась с прекрасным тренером Ириной Егоркиной. Мы тренировались год. За этот год моя жизнь круто изменилась. Я похудела на 60 кг. Тренировки, массаж у замечательного массажиста Эмре и обертывания. Денег в клуб я отнесла сотни тысяч. Но результат того стоил. Привела много друзей, всем советовала. Примерно посередине моих страданий тренер предложила мне поучаствовать в конкурсе. Суть была такова – 3 этапа, много участников, победитель тот, кто максимально жировую массу переведет в мышечную. Приз – пожизненная скидка на все услуги клуба 50%. Я победила. Скидку получила. Чему была беспредельно рада. Затем переехала на время в другой город. А вернувшись, решила возобновить тренировки в любимом клубе, с любимым тренером! Но оказалось, что в ТерраСпорт меня уже похоронили. И мое пожизненно закончилось. Но суть даже не в этом. Клуб всегда был жадноват…Менеджер Кристина, которая так мила и навязчива в момент продаж услуг, которые мне не нужны, не нашла даже времени связаться со мной и сообщить, что клуб отказывает мне в предоставлении моей честно выигранной ПОЖИЗНЕННОЙ скидки. А просто попросила тренера мне это передать. Сервис-менеджеры как всегда ничего не знают. Директор по фитнесу вообще мифический персонаж. Что могу сказать – отличная работа с клиентами, трусливость и жадность сделали свое дело. Предполагаю, что вы начнете биться в агонии и придумывать варианты к отступлению. Не удивлюсь, если спустя столько времени вы на коленке придумаете правила конкурса двухлетней давности. Это все в вашем стиле. Но меня интересует только один вопрос. И ответ на него мне бы хотелось получить не от обычных сервис-менеджеров, которые не имеют никакого отношения к принятию решений, а от руководства клуба. Вопрос такой. Что в вашем понимании пожизненно? P.S. Клиентов так не удерживают… осадок остался просто ужасный. Ирина Егоркина замечательный тренер, сделавший из меня другого человека. Спасибо ей огромное за титанические усилия, которые она приложила в работе со мной.

Хожу в этот клуб полтора года, первый год, за исключением мелких недочетов, все устраивало, но этим летом пошел просто ужас с отменами йоги, я могу по состоянию здоровья ходить только на йогу, стрейч и бассейн. Так вот, отмены хатхи йоги начали происходить с такой регулярностью, что неизвестно, чего больше, отмен или занятий, причем иногда отменяют за полчаса до занятия, приходишь в субботу после рабочей недели к 10 и здрасте! Когда пришла новый тренер Татьяна, все обрадовались, потому, что Света тренер равнодушный и скучный, позволяет себе на занятиях в телефоне сидеть (!), а Татьяна сразу всем понравилась, но, то у нее семинар, то уезжает, то то, то се, и мы опять без занятий, к тому же ей не разрешают сделать занятие полтора часа вместо часу. В целом за полтора года перемены только к худшему, летом ушло много хороших тренеров и режим тотальной экономии, вплоть до пакетов в раздевалке. Бассейн моют редко, периодически жирно-грязная полоса на стенах и грибок на ступеньках. В залах групповых занятий никак не купят новые коврики, старые воняют. Обращения письменные результата не дают, вам вежливо отвечают, что все ваши замечанию учтены, да спасибо, что делаете нас лучше и все на этом. Дохожу до конца карты и буду искать альтернативу. Пока для меня осталось одно преимущество, что рядом с домом, а так сплошные разочарования, к тому же очень напрягает перед занятиями звонить и спрашивать, нет ли отмены, на сайте может и не быть, а не позвонишь, можно протаскаться напрасно.

Просто отвратительное место! Списывают депозит как хотят! При попытке расторгнуть договор отказываются возвращать деньги! Сотрудники: в частности менеджер Дарья не понимают, что это подсудное дело?! Верните деньги, мы из-за вас платим проценты банку!

Полнейшая антисанитария (грязь, постороннии запахи, мутный бассейн) народа вал. Слов не держат (обещали решить) очередь на тренажеры, в раздевалке воруют с кабинок (администрация ответственности не несёт. Остерегайтесь. Отзыв не удаляйте - предупреждён вооружён! Тел.: 89629560109, Борис.

В раздевалке тихо играет мелодичная музыка. А в бассейне на большой мощности какие-то композиции, при такой акустике это бум-бум по голове, больше все равно ничего не слышно. У вас тренеры - меломаны, пусть слушают на свои наушники. Время утро 9-11 час.

Клуб стал маловат для такого кол-ва народа. Вечером не пропихнуться. Очередь на тренажеры. В кардио зале всегда душно, в раздевалке тоже духота. Полотенца очень не приятно пахнут. Сделали бы семейные раздевалки, потому, что не всем приятно, когда в душ и в баню заходят мамы с мальчиками 5-6 лет. Раньше было лучше.

Клуб нормальный, а вот менеджер попался. На днях познакомился с TerraSport, а точнее с его лицом - менеджером по продажам Анастасией. На бестактность и хамоватое отношение вышеупомянутого менеджера не мог не обратить внимание. Начну по порядку. Зашел. На рецепшене встречают улыбчивые молодые девушки. Сказал, что я первый раз в Терре и хочу посмотреть обстановку. Мне сразу же вызвали по телефону менеджера Анастасию. Со взгляда и понебратского тона, мол: 'что мне новичку от нее нужно началось наше общение'. Поднявшись на второй этаж, я продолжил чувствовать себя как на допросе. Некоторые из вопросов были абсолютно бестактны. Откуда я узнал о них (нормальный вопрос) НО откуда приехал, почему переехал, кем работаю, что делаю на работе, с кем живу, почему у меня был перерыв между занятиями. Причем вопросы были не с целью понять сидячая ли у меня работа, малоподвижный образ жизни или перерыв из-за травмы, а просто так, из любопытства. Анастасия поймите меня и последующих посетителей - Вы должны рассказать о клубе и привлечь, заинтересовать человека, а не заставить чувствовать его неловко. В момент очередного 'вопроса не в тему', когда я уже начал закипать и с трудом сдерживать тон приличия, Анастасия вспомнила, кто она и чем она должна заниматься (как позже выяснилось ненадолго). В конце разговора Анастасия задала мне вопрос: с какого дня я начну заниматься. На, что я ответил, что в силу определенных обстоятельств мне необходимо время подумать (вопрос стоял в выборе срока действия карты 6 или 12 месяцев). Это вывело из себя менеджера. Дословно не помню: к сожалению, не включил диктофон на телефоне - но смысл такой - я тут не девочка на побегушках, чтобы развлекать кого попало, я важный человек и давно здесь работаю, что вы тратите мое время, мне неприятно когда так делают. А разве Вам платят не за общение с клиентами и их привлечение????! Руководство обратите внимание на этот факт. Очень жаль, что некоторые люди так просто отбивают всё желание связываться с, казалось бы, неплохим клубом.

В клубе поменялся весь персонал: от инструкторов до менеджеров разных направлений. Девушка менеджер, которая сидит возле детской комнаты, из-за ее длинных светлых волос не разглядела ее бейдж, задает фривольные, бестактные вопросы. Как она туда попала, по блату или по большому опыту, но знайте, так вы всех клиентов отпугнете своей бестактностью. Уважайте людей!

Не вздумайте им свой номер телефона дать. Они его сразу добавляют в базу своей рассылки. И каждый день будут спамить.

Не возвращают остаток с карты около 70к. Заявление написал 1 сентября, никто не свящался. Сам в январе позвонил, клялись отдать. Сейчас март и никто не звонит. Ждал пол года. Моё терпение лопнуло. Иду в полицию.

На кого повесили обманным путем кредит в 'Альфа-Банке'. При заключении договора в Терре не было сказано ни слова про кредит, в итоге на мне кредит, кот. я должна оплачивать. Если есть такие же, прошу откликнуться. Моя почта: [email protected].

Почти все платно! Не нравится… После переезда в район Солнцево у нас с супругом встал вопрос: в какой спортклуб пойти. Промониторив ситуацию, выяснилось, что подходящих вариантов практически нет. Единственный более-менее достойный вариант — Терраспорт Радужный. И групповые тренировки, и бассейн… Купили две карты, начали ходить… Полное разочарование. В бассейн комфортно можно пойти только после 23.00, все остальное время как селёдки в бочке. Я хотела ходить на танцы в вечернее время, вариантов нет вообще, только дополнительные платные студии (в хорошее время там все за доп. плату). А это дополнительные как минимум 4000 в месяц, то есть почти еще 50 000 в год! И других вменяемых бесплатных занятий по вечерам нет. У меня знакомая ходит в клуб практически за те же деньги, что и карта в Терру, но у нее несколько вариантов танцев по вечерам бесплатно и много чего включено в карту, а тут — практически ничего. И оооочень много народу. Разочарование полное!

После смены руководства в клубе приоритет борьбе, боксу, силовым занятиям, платным студиям. Залом восточных единоборств руководит А. Кабанов — профессиональный боксёр. Он привёл с собой коллектив борцов-профессионалов. Фитнес как направление оздоровительное исчезает, многие разочарованы плохим расписанием. Постоянно приходится упрашивать (собираем подписи!) менеджеров поставить после групповых силовых упражнений растяжку, что полезно для всех. Не могут (или не хотят) найти специалистов по суставной гимнастике. Упор на платные доп. услуги. Безразличие к мнению клиентов. Видимо, руководство всё устраивает? Голосуем ногами — уходят постоянные клиенты. Я собираюсь покинуть клуб, хотя занималась там с открытия, с 2006 года. Раньше было лучше: организованнее, внимательнее, было больше ФИТНЕСА, больше специалистов-профессионалов. Менеджеры звонили по поводу каждого высказанного замечания. Сегодня больше. БОКСА и НАПЛЕВИЗМА.