территория фитнеса

Огорчена членством в данном клубе, ищу новый бассейн. Приобретали карты для всей семьи, в том числе, чтобы дети могли посещать занятия в детском клубе и бассейне, в начале все шло хорошо, нареканий особо не было, только что переодически не работающий хамамм и отваливающиеся плиточки в бассейне с гидромассажем, да застиранные полотенца, все это терпимо. Потом мы уехали в отпуск+дети болели, в итоге отсутствовали примерно 2месяца, после возвращения в клуб просто не захотелось приходить. Секции детского бассейна закрыли(те, что входили в карту) как альтернативу не предложили, не уменьшение часов, ни занятия за символическую плату, а лишь школу мяча за 5тр в месяц на ребенка, при том, что карта на детей имеется, которая в среднем выходит 2500р за месяц. Итого не сложная математика, если ребенок ежемесячно посещает бассейн в групповых занятиях, в дополнение к карте за 26—28тр в год надо заплатить ещё 60р,Карл! А детишек у нас двое и к оплаченным за них уже 55тр надо заплатить ещё 120тр, математика не сложна, но почему я должна платить эти деньги осталось загадкой. То есть, для администрации клуба не явилось проблемой поменять условий в одностороннем порядке, ведь деньги-то собраны!!! А объяснили менеджеры такое изменение условий тем, что бесплатные занятия неэффективны. Интересно почему?… Наверное, потому что бесплатны и никакого эффекта клубу не приносят Идём дальше, в дополнение ко всему вышеизложенному, поменяли систему входа, то есть поставили турникеты, а существующая карточка не открывает эти турникеты. Хорошо хоть карту поменяли бесплатно, но время пришлось потратить. Далее заменили замки в шкафах. И, вроде бы все удобно, НО: раньше на рецепте в обмен на карту давали ключ на браслете, а теперь у тебя просто карта, которую в бассейне ты должен пихать…ну, куда фантазия подскажет… Очень удобно, дорогая Администрация! Но если вы не хотите сталкиваться с та им неудобством, то можно купить браслет за 500р на человека. Но, по словам администрации «сейчас они закончились» так что вот такие удобства;) Шло время детки совсем не смогли ходить в бассейн, потому что детский закрыли то ли на ремонт, то ли ещё зачем-то и месяца 2—3 он вовсе не работал или был без воды, ну а мама с папой тоже хотят поплавать, а не только караулить куда залезли или не залезли наши 3—6летние детки. Эпизод номер *** В очередной раз придя в клуб, я приложила свою ранее помененнкю карту, но попасть в клуб снова не смогла, а все потому, что теперь идентификация ещё и по фото, которое при покупке карты делали, но теперь оно, конечно же, не подходит;)) приложила я карту раз, другой, третий и никакого эффекта и никто не поспешил(ни охранник, ни сотрудник с ресепшена) посодействовать мне в том, чтобы решить мою проблему. Тут я решила, что стоит попробовать детской картой, но и там нужна оказывается фото, а до камеры, которая идентифицирует тебя 4х летний ребенок, наверное, должен прыгать или лучше летать.... как ты уже понял, мой уважаемый читатель, по детской карте мы, Конечно же, тоже не попали. Подойти так никто и не подошёл. Хорошо передо мной шел ещё один член клуба и мы с доченькой проскользнули за ним. На этом наши приключения не закончились) Подхожу на рецепцию спрашиваю, что с фото и почему старое не совпадает, оказывается, что надо снова идти в отдел продаж, ждать и перефоткаться и мне и детю. Времени на это у нас не было, да и карта у меня благо подходит к концу. Отвела ребенка в детский клуб, иду в раздевалку, раздевают, заворачивают в полотенце, прикладываю карту к шкафчики, чтобы закрыть, а он пиликает и не закрывается. 1-2-5 попытка — итог один. Разворачиваюсь из полотенца, вновь одеваюсь, иду на рецепцию(прекрасное такое путешествие, когда ты пришел в бассейн) на Рецепции говорят, что моей картой закрыт какой-то шкаф в детской раздевалке. Как, Карл?! Если в этот день я даже не заходила в нее.... Ну да ладно, возвращаюсь в раздевалку, вновь переодеваюсь, иду в бассейн. Бассейн не отличается чистотой, стенки бассейна склизковаты, в гидромассажном бассейне нет уже кучи плиток, просто острые уголки впиваются в тело местами, в купели вода мутная. В душевых воняет мочей, часть кабинок уже с месяц на ремонте…по всей видимости безрезультатно а там где я мылась смеситель нормально не работает, то ледяная вода, то кипяток. Сауна по техническим причинам закрыта, а Благо, детский бассейн открыли. И решила я тут, что нужно ребенку моему, у которого тоже заканчивается карта взять включенное в карту зчнятие с тренером, сообщила, что через день карта заканчивается, а занятие хотела бы провести. На рецепции все выслушали и обещали, что соответствующий отдел свяжется, чтобы предложить варианты. Прошли сутки, с нами никто не связался.. Вот такая работа клуба. Менеджеры сперва пытались нам продать продление, но услышав аргументы с нашей стороны согласились и больше предлагать не стали, поэтому желаю вам прекрасного членства в других клубах. Комментарий У общем администрация настроена лишь на получение прибыли и втбхивание своих абонементов, а что и как будет после-все равно.

Плохой режим для ЭЛЕГАНТНОГО возраста Я посещаю бассейн в Фитнесс территория в Люберцах ЭЛЕГАНТНЫЙ возраст. У нас есть ограничения, хотя мы тихие старушки без претензий. А вот ограничение посещения взрослого бассейна для детей НЕТ!!! 19 00-20-00-21 00 дети прыгают с бортиков, у них подводное плавание, плавают вдоль и поперек. Замечание сделать нельзя- родители сами безтормозовые, и дети такие же. В прошлое воскресение было еще круче. Была групповая тренировка по плаванию взрослых, где-то с 19 00 или с 20 00. Там плавала очередная безтормазовая мама. А дочь она спихнула тренеру(девушка с длинными белыми волосами). Ребенок плавать не хотела, Тренер ее бросала в воду, та орала. Тренер орал, и заставлял наматывать круги. При чем им принадлежала целая дорожка. И так целый час. Даже мужики возмутились. Все это продолжилось в сауне в 22 00, где девочка кричала, что ее не любит мать, что она противная, и вообще она не сделала английский... Это называется МЫ, старухи, отдохнули... Я жалею, что оплатила целый год... Тренера замечания не делают, а администрации вообще все фиолетово... т. к. к ним уже подходили и жаловались

Пишу второй раз про территорию фитнеса в Люберцах. Прочитала только отзывы, со всеми минусами абсолютно согласна. Тренажеры намного лучше в Ультра-фитнесс (я перешла оттуда). И есть с чем сравнивать. ок 15 лет хожу постоянно. Полотенца иногда действительно влажные и черные совсем не вытирают влагу. Народу море, я хожу днем, и постоянно рядом куча народу, страшно подумать что здесь в час пик. С тренерами — не занималась, это не мое, сказать ничего не могу. Но постоянно где занимается тренер, рядом тренажер занят вещами его подопечной или его, приходится просить, чтобы убрали. Заплатили за 2 абонемента ок 70 000 р. Для сына был важен бассейн, разрабатывать ногу, но после нескольких раз его туда — не затащишь: это большое количество народу в бассейне, много пожилых женщин, они особо в выражениях не стесняются и постоянно делали замечание, чтобы ушел на другую дорожку. Хочется уточнить, это на каком основании, все платят одинаковые деньги. Тем кто в бассейне — все равно, они такие ситуации не решают. У меня образовалась ситуация, у сына поврежден миниск, и сейчас ему нельзя физ нагрузка. Пришла в отдел продаж, спросила, что нужно сделать чтобы переписать остаток (осталось всего 2 месяца) сына на себя. На что мне менеджер Екатерина сказала что по правилам клуба они ничем помочь не могут. Я пояснила, это не блажь, сын не может по медицинским показаниям, на что мне было сказано в такой формате «ЗНАЕТЕ, СКОЛЬКО ВАС ЗДЕСЬ ТАКИХ, если мы вам сделаем, другие тоже захотят». Это просто шок, я заплатила свои деньги за 2 карты, и я не могу переписать 2 месяца на себя же. Мне предложили обратиться к начальнику отдела продаж (смешно), эта дама не подняла глаза, когда я входила, не подошла в момент ситуации, и когда перевели на неё, я повернулась на неё, она не оторвала глаза от телефона, видимо работа и клиенты её не волновали. Прежде чем нести деньги сюда, сто раз подумайте, это как с автомобилем, если нет сервиса, вам придётся туго. Продлят карту конечно не буду, никому не посоветую.

Хочу поделиться отзывом о фитнес клубе "Территория фитнеса". Занималась в клубе год, более чем достаточно, чтобы заметить, что душ не убирается совсем! Поломанные выключатели, стояки текут. Клубки волос на полу, грязные стены! в раздевалке везде волосы! одной тряпкой протирают и пол и краны и скамейки! Тренажеры хорошие, вопросов нет. Когда много людей в зале душно, кондеи не справляются. В бассейн могут ходить все, кто угодно. Но с учетом того какое отношение к чистоте, и, что совершенно не требуется справка для бассейна (а там плавает очень много детей) остается неизвестным вопрос о качестве воды в нем. Менеджер позвонила, предложила абонемент на новый срок, и влепила мне заморозку. ЗАЧЕМ???! кто ее просил? Плевать им на то, как обстоят дела у вас в клубе, главное абонементов продать пачку. И самое главное, что если у вас есть вопросы и вы желаете оправить письменное обращение, которое сотрудники клубу говорят отправлять на имя генерального директора, которого никогда нет на месте, соответственно письмо ваше получить будет некому. Обманщики! кого только обманываете, сами себя.

Единственный плюс этого клуба по сравнению с остальными местами в Чебоксарах был вежливость персонала. Теперь и этого не осталась. Орут на клиентов, не стесняясь в выражениях. В душевых на полу постоянно волосы и черная грязь. Во время аква-аэробики для плавания оставляют только одну дорожку, хотя когда я приходила первый раз в этот клуб, то менеджер мне сказала, что оставляют для плавания 2 дорожки, а для аквы отводят только 1 дорожку. Групповые программы для меня вообще ни о чем. Однажды попала на стретчинг, который вела девушка с ожирением. Если она о себе позаботиться не может, чему она меня научит?

Одни тренеры хотят работать и заниматься, тренажеры вечно заняты ими, неизвестно кто платит деньги

Подвальное помещение, слабая вентиляция воздуха, как итог - тренироваться очень тяжело, тренировки идут не на пользу, а во вред, физические нагрузки при такой духоте отрицательно влияют на сердце. Про женскую раздевалку вообще молчу. Там сауна+солярий. Догадайтесь сами какая там стоит жара. Буду закрывать свою карту и искать другой фитнес.

Очень строгие и при том несовершенные правила клуба. Руководство никогда не идет на встречу. Продают абонемент 'все включено' и одновременно сдают дорожки в бассейне и детский бассейн для групповых занятий, во время которых там находится нельзя. Почти сразу после открытия заржавело все, что можно. Вроде сеть большая, должны бы иметь проверенных подрядчиков. Есть детская комната, однажды привели старшую дочь на занятия, а с младшей хотели посидеть в детской комнате. Не пустили, сказали детям до полутора лет нельзя, разговаривать было бесполезно, правила клуба! Обидно, как будто с собакой пришел. Но на сегодняшний день альтернативы почти нет.

Являюсь членом клуба 3 года, никогда не было претензий к работе клуба до недавнего времени. Регулярно оплачиваю блоки массажа (10 сеансов) при этом оставляя в клубе 20-30 руб. ежемесячно, с 07 по 15.06 сеанс не состоялся дважды из-за отсутствия массажиста, который несмотря на предварительную запись никого не ставит в известность о своем постоянном отсутствии. Система уведомления клиентов о переносе сеанса не отработана, из-за непрофессионализма и неслаженной работы обслуживающего персонала. На жалобы клиентов не реагируют, очень удивлена. В результате потраченное время и нервы. Пришлось искать другой клуб, где дорожат постоянными клиентами.

Дружба наша длится с тех пор, как этот фитнес клуб только начал строиться. Мы купили карты на всю семью и даже его затянувшееся на 1,5 года открытие, ни каким образом не повлияло на наше отношение в будущем. Все было просто супер! И когда встал вопрос об очередном продлении карт, мы не раздумывая предпочли свой клуб, но первоочередным условием была возможность посещать бассейн клуба вместе с нашим вторым ребенком, который вскоре должен был родиться. На что девушка из отдела продаж уверила меня, что детки в их клубе могут плавать с родителями в детском бассейне, начиная с двухмесячного возраста, без каких-либо ограничений. Тоже самое подтвердили девушки с ресепшена, когда сыну исполнилось два месяца. В договоре никакие ограничения на посещение малышей с родителями детского бассейна не прописаны. Сын научился хорошо плавать с кругом и уже почти держится на воде самостоятельно. Мы снимали много видео в соц. сети с потенциальной рекламой любимого клуба и наши друзья также загорелись записаться в наш клуб, чтобы посещать его семьями! Счастью не было предела ровно 1,5 месяца… Когда в очередной раз мы пришли в клуб с маленьким сыном – нас попросту оттуда выперли! Объяснив это тем, что их детский бассейн вдруг оказался не сертифицирован под купание малышни, хотя это никаким образом не мешало наемной организации арендовать их детский бассейн под свои платные занятия. Занятия весьма не дешевы – групповые с максимальной скидкой при посещении 2 раза в неделю в год получается ~ 70, 000 т. р., что ни каким образом не соответствует ни качеству проводимых занятий, ни уровню самого клуба! Дальше больше – началось навязывание услуг персонального тренера для моего крохи за 1500 т. р. за занятие – это при том, что малыш плавает минут 10-15 и ему нужно отдохнуть. Мы были готовы купить на малыша карту клуба, как это предусмотрено во многих клубах, но и в этом нам было отказано! Таким образом получается, что мы тоже не можем посещать клуб – малыша оставить не с кем! Не понятно, чем руководствуется дирекция сети, но определенно не здравым смыслом. Кстати, возмущенных семей уже набралось достаточно много, чтобы ситуация негативно отразилась на репутации клуба. Если вопрос не решится в нашу пользу – будем менять клуб, а неустойку пусть платят ВАШИ дезинформаторы!

Занимаюсь 10 месяцев, скажу о плюсах и минусах. Часть минусов извели, буду их помечать. Минусы: 1. Нет раковин в детской раздевалке. 2. Куча мамаш с фотоаппаратами тусовались в бассейне (сейчас вроде исправили). 3. Упал боксерский мешок во время моей тренировки, второй висел на соплях. Сейчас первым делом проверяю, выдержит ли он тренировку. 3. Отвратительно сделан пол, поэтому вода стоит лужами на полу в бассейне и душевых. Душевые в бассейне расположены прямо на проходе, так, что приходится шлепать по лужам среди брызг. 4. Не дают детям ласты, ближайший конкурент (X-fit) дает, а эти жлобятся. 5. Нет кулеров, пытаются всех загнать в бар. 6. Полгода проработали с разломанной плиткой перед входом, только осенью положили асфальт. Который всю зиму забывали чистить. 7. В боксерский зал нельзя заходить во время индивидуальных тренировок. Тут тоже подталкивают к покупке индивидуальных занятий. 8. Часто не работают хаммам или сауна. Сауна выше 95 градусов не прогревается (видимо и тут надо индивидуальное обслуживание заказывать) 9. Очень людно, очереди к беговым дорожкам и штангам/тренажерам. 10. Дурацкая конфигурация входной группы. Одевающиеся, раздевающиеся, получающие/сдающие карточки, ждущие детей родители, пришедшие покупатели — все толпятся на небольшом пятачке при входе. Плюсы: 1. Хорошее оборудование. 2. Отличная вентиляция в зале. 3. Просторно.

В последнее время в клубе резко упало качество обслуживания. Свежий пример: в течении последней недели не мог взять на ресепшене полотенце, при этом в раздевалке лежат горы мокрых полотенец. Клуб переполнен: к тренажерам очереди, в 'групповых' залах людей - как сельдей в бочке. Я уж не говорю про бассейн - немного воды в человеческой толпе. Алексей, постоянный клиент.

Если вы не хотите, чтобы вас откровенно «кинули», близко не подходите к этому клубу. Самый частый вид обмана со стороны этого клуба — это когда клиент «замораживает» карту, при этом документа о заморозке ему не дают, а потом говорят, что никакой заморозки не было, т. е. «кидают» его на 1—2 месяца занятий. Либо говорят, что «оплатите новую карту сейчас, за пару месяцев до окончания старой, чтобы получить скидку, и она начнет действовать с момента окончания срока действия старой», а через год выясняется, что она начала действовать сразу, и человек опять потерял 1—2 месяца.