tournesol

Пришла в салон sp на Братиславской, администратор девушка наглая, я подстригла кончики, так эта рыжая насчитала мне как за полную стрижку, пыталась меня уговорить на другие процедуры, но делала это не грамотно, хамовито, видимо считает, что клиенты дураки. Уважаемое руководство обратите внимание на работников, в частности на администратора с длинными рыжими волосами. Мне кажется, девушка работает в свой карман. Считаю, что на такой должности должна быть позитивная девушка.

Посетила этот салон 13.10.2012 г. накануне поездки в отпуск. Волосы у меня длинные, попросила подрезать кончики на 1,5-2 см (только кончики, не стрижка по всей голове), без укладки. Администратору мастер сказала посчитать как короткую стрижку без мытья головы и сушки. В итоге: администратор насчитала 1200 руб. как за стрижку с укладкой! Господа, имейте совесть! За 2 минуты элементарной работы! Попросила проконсультировать по косметическим процедурам, администратор записала мой номер телефона, сказала перезвонит минут через 10. В итоге: про меня забыла. Планировала посещать этот салон, но при таком отношении к клиентам не пойду сама и не советую другим!

Маникюр и педикюр 3 ноября 2012 г. 1. Педикюр так и не сделали из-за опоздания на 20 минут, 10 из которых я искала салон по зданию, т. к. девушка на ресепшене дала ложную информацию, отправив меня на 2 этаж. Когда я попросила сделать педикюр без покрытия, которое заняло бы как раз то время, на которое я опоздала, мастер Кристина ответила, что просто не хочет торопиться. 2. Взяли 200 рублей за парковку автомобиля, на котором меня привезли. Хотя об этом не было заранее сказано, и нигде не было прописано. 3. Маникюр был сделан ненадлежащего качества. Когда лак затек в кутикулу, мастер сказала, что ничего сделать она не может. 'Помоете руки пару раз, все пройдет'. Считаю это верхом неквалифицированности. 4. При покупке купона был выбор между лаками OPI и Shellac. Я выбрала Shellac. Сделали не им, аргументировав тем, что 'это одно и то же'. Что еще раз подчеркивает их низкую квалификацию. 5. Женщина на ресепшене крайне не любезна, не понятлива и не адекватна. 6. В итоге: только маникюр мне делали 1 час 45 минут. Что потом объяснили тем, что мастер уже не торопилась, поняв то, что педикюр делать не нужно. 7. Перенести дату бронирования мне не предложили. Сказали, что это не входит в их обязанности. Я должна была сама (не зная) их об этом попросить.

Совсем недавно поситила этот салон, была на чистке лица. Застала там предыдущюю клиетку в слезах! Она тоже была от косметолога, хотела уйти сразу же, но все-таки любопытство взяло верх, пошла! Косметолог все делала медленно, и видно, что очень нервничала, много говорила, стала рассказывать мне про этот скандал, так как я очевидиц и слышала обе стороны! Могу заявить, клиентка была права. Мало того, что по приходу домой, я у корней на лбу сама смывала маску, так меня на выходе поймала девушка по имени Александра, и стала просить, чтобы я написала о них здесь хороший отзыв. Господа, что за бред! Если бы мне все настолько все понравилось, я бы сама написала. А тут просят врать, теперь вот задумалась все ли хорошие отзовы про этот салон настоящие, или так же попросили кого-нибудь.) Но скажу и хорошее, в этом салоне понравился дизайн, обстановка приятная, понравилось что все в отдельных комнатах, так же очень приятный персонал, особенно второй администратор (только не пойму, зачем такому салону в смену два администратора), девушка была в красивом белом платье, и все время улыбалась, приятно посмотреть!

Интересно, интересно, я сегодня утром оставила здесь свой коментарий! Где рассказала о своем посещении данного салона на той неделе! В итоге ЕГО УДАЛИЛИ. Видимо, страшно администрации салона, что про их отвратительный сервис узнают, про их бегающих ТАРАКАНОВ!

На той недели была в этом салоне, была на двух процедурах, на обертывании и маникюре, провела в этом салоне не мало времени. Сказать, что просто ушла, ничего не сказать, я просто убегала! Мало того, что на маникюре и педикюре меня порезали, так у них еще даже нет средства продезинфицировать мне раны! На обертывании тоже жесть, пока лежала в какой-то вонючей мази и потела, на стене видела двух тараканов. Но и это еще не все, по ходу прибывания дальнейшего в этом салоне узнала, что процедуру по обертыванию мне оказывала не специалист, а управляющая этого салона, которая не имеет по данному профилю ничего. Это что за кошмар??? Я с таким же успехом сама бы дома попотела! И без ТАРАКАНОВ! Очень долго потом стирала одежду, чтобы их тараканов домой не занести! Работники у них все не красивые, вроде салон бизнес класса, а все выглядят на троечку. У администратора на голове вообще непонятно чего было, короткие волосы, в немытом состояние, торчали в разные стороны, и мало того она очень грубая. Когда я по ошибке подумала, что у меня в купоне два покрытия, она мне отвечала грубо, настоящая хамка. Не советую никому туда идти!

Брала купон на комбинированную чистку лица. Косметолог Яна оставила очень неприятное впечатление. Груба, отношение такое, что я ей чем-то обязана. Даже 850 рублей считаю потраченными зря. Не представляю, как этот комплекс услуг может стоить заявленные 3900 р. без учёта скидки!

Только вернулась оттуда, качество отличается от заявленного, более того не делают половину из списка- Д’Арсонваля и скрабирования нет, остальное как придется делают. Чистка на скорую руку можно сказать. Мне есть с чем сравнивать и могу сказать, что делают очень не аккуратно. Видно мало опыта у 'мастера', а денег снимают как в хорошем салоне. Больше не хочу туда идти.

Посетила салон 13 декабря 2011. На одно и то же время было записано человек. Мастер-косметолог начала чистку лица сразу, хотя в других салонах протирают лицо мылом, лосьоном, но здесь очень торопятся и на такие мелочи у них просто нет времени. Вместо заявленного часа на процедуру мастер уложилась в 40 минут. К тому же во время процедуры чистки лица мастер часто уходила в другой кабинет, чтобы другим клиенткам красить брови/ресницы. Периодически заходила в кабинет администратор, чтобы поторопить мастера. Кстати, мастера зовут Кристина. Не советую ни мастера, ни салона.

Ходила в этот салон на гликолиевый пилинг и стрижку, косметолог приятный, а вот мастер-парикмахер вызвала крайний негатив, вполне возможно, что она опытный мастер, но я первый раз в жизни не смогла найти общего языка с человеком, то ли она не в настроении была, то ли у неё просто такая манера общаться. Впечатления крайне негативные, ни за что не пойду туда больше стричься. Испорченное настроение. Интерьер конечно не очень, и как-то не аккуратно везде, что-то где то валяется, отваливается, пахнет едой.

Сегодня посетила этот 'замечательный' салон красоты. Я была на машине, на мою просьбу отметить посещение на пропуске, на машину, администратор ответила, что эта услуга стоит 200 руб., после моего замечания, что парковка является бесплатной для посетителей, администратор продолжала настаивать на 200 руб., естественно, платить я ничего не стала, я часто посещаю этот бизнес-центр, приезжая к другим арендаторам. Ни разу никто мне не сказал, что парковка для посетелей является платной, более того, нигде это не указано. На сайте бизнес-центра написано, что стоимость парковки является фиксированной для арендаторов, это ваша оплата, а никак не моя, уж не знаю, политика это руководства или инициатива администратора. Когда я пришла, в зоне ожидания, предназначенной для посетителей, администратор и косметолог обедали по полной программе с тарелками и котлетами, смотрели кино и смеялись, прямо, как у себя дома. Косметолог, которая делала мне чистку, предложила дополнительные услуги с оплатой мимо кассы, а также посетить другой салон красоты, в котором она преимущественно работает. Сама чистка так себе. В общем, впечатления от посещения заведения крайне негативные.

Долго не решалась покупать всякие купоны на скидку, но тут увидела купон на ламинирование-стрижку-укладку за 1550 р. и решила рискнуть, так как давно хотела попробовать ламинирование. В купоне было написано, что процедура длится 1, 5-2 часа, что после неё волосы заметно здоровее, блестят и становятся гуще. В итоге впечатление начало портиться уже как только я позвонила записаться! Секретарь 2 раза просила подождать, и я несколько минут висела на линии, и слышала как она с кем-то хихикала по телефону просто про меня забыв. В итоге после 3-го звонка она меня записала, причем по ее говору и шутливому настроению было ощущение, что я общаюсь не с администратором салона красоты, а с какой-то недалекой девушкой из провинции. Руководство салона, задумайтесь! Таких секретарей не стоит держать, они портят все впечатление человека, ещё даже не успевшего посетить салон! Когда я туда пришла, мастер провела меня по каким-то коридорам, как по лабиринту, и посадила в комнатушку какую-то, оборудованную под работу с клиентом. Мастер нанесла мне маску, сказав, что через 10 минут надо будет смыть и нанести другую маску. После этого она ушла и вернулась через 10 минут, смыла, нанесла другую маску и удалилась ещё на 5 минут, затем смыла маску во второй раз. Вот это и была вся процедура ламинирования. Затем она приступила к стрижке. Я сразу предупредила, что челку мне стричь не надо, что я отращиваю волосы, на, что она ответила: 'Хорошо'. но уже через несколько минут она мне ее отстригла. Укладка заключалась в обычной сушке волос вместе с брашингом. Короче вместо заявленной длительности в 1, 5-2 часа 'чудо-мастер' управилась за 45 минут. Никакого эффекта от ламинирования я не ощутила, волосы не стали прямее и не стали гуще. хотя у меня натуральный цвет волос и я очень хорошо за ними ухаживаю. и ожидала, что эта процедура будет дополнением к постоянному уходу за волосами. Дорогие девушки! Если Вы ещё размышляете над тем идти в этот салон или нет, то мой Вам совет: лучше переплатить, и выйти из салона с отличной стрижкой и укладкой, с хорошим настроением и с ощущением того, что Вы-королева красоты, чем с ощущением того, что даже эти небольшие деньги в 1550р. были потрачены зря. и, что Вам надо опять отращивать челку.))) Желаю всем удачи в посещении салонов красоты!

Узнала об этом салоне только благодаря купонному сайту. Очень жалею, что купилась на низкую цену. Мне сделали стрижку, укладку и ламинирование. Постригли криво, уложили волосы просто ужасно! На мое замечание, что работа сделана плохо, мастер ответила, что та длина волос, которую я хотела оставить 'ни уму, ни сердцу' (цитата) и вообще волосы у меня волнистые. Впервые мастер оправдывает свою плохую работу тем, что у меня волнистые волосы (никому больше это не мешало)! Поразило хамство и низкое качество. Ни один салон не вызывал у меня столько негатива. Ни ногой туда больше! И никому не советую.

Потрачено время и проявлено глубокое неуважение к клиенту. Обратила внимание на салон с помощью рекламной акции. Но так и не посчастливилось в него попасть. В первый раз - мое время было занято другим клиентом (хотя я опоздала всего на 10 мин), вторая попытка также не увенчалась успехом - из-за некомпетентности персонала. После чего в течение нескольких недель звонила и пыталась записаться на удобное для меня свободное время. И только когда оно нашлось у салона, администратор удосужился поинтересоваться, купоны какого дискаунтера у меня. Затем, даже не извинившись, отказала мне в третий раз! (они оказывается с партнером больше не сотрудничают). А на протяжении недели меня не могли об этом проинформировать! Резюме: отсутствие сервиса и некомпетентность персонала. Потрачено время и проявлено глубокое неуважение к клиенту!

ВНИМАНИЕ! НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ПО КУПОНУ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ В ЭТОТ САЛОН КРАСОТЫ! Обратила внимание на салон с помощью рекламной акции на Биглионе. Но так и не посчастливилось в него попасть. В первый раз - мое время было занято другим клиентом (хотя я опоздала всего на 10 мин), вторая попытка также не увенчалась успехом из-за некомпетентности персонала. После чего в течение нескольких недель звонила и пыталась записаться на удобное для меня свободное время. И только когда оно нашлось у салона, администратор удосужился поинтересоваться, купоны какого дискаунтера у меня. Затем, даже не извинившись, отказала мне в третий раз (они оказывается с Биглионом больше не сотрудничают). А на протяжении недели меня не могли об этом проинформировать! Резюме: отсутствие сервиса и некомпетентность персонала. Потрачено время и проявлено глубокое неуважение к клиенту!

Внимание к этому салону привлекла рекламная акция на сайте Биглион. Поразила некомпетентность персонала. Почему же салон не заботит репутация? Откуда такое пренебрежение клиентами? С таким уровнем сервиса невозможно и надеяться на долгосрочное сотрудничество! В итоге, я приходила в салон 2 раза и меня не принимали. В первый - мое время занял другой клиент (я опоздала на 10 мин), второй - по причине некомпетентности персонала. В итоге, жаль потраченного времени и сил на попытки взаимодействия.

Была записана по купону от Groupon на SPA-программу для рук и ног 'Королевский уход' на 9 июня. В этот день из салона позвонили и сказали, что мастер заболел. Пришлось переписаться на 28 июля, т. к. ранее все было занято. 27 июля был звонок из салона с напоминанием, а уже 28 июля, в назначенный день опять позвонили и сказали, что мастер заболел. Если салон не может обеспечить клиентов качественной услугой, не надо и обращаться на сайты типа Grouponа. Никому не советую туда обращаться.

Была на педикюре и маникюре по купону от купикупон. Качество выполненной работы устроила, но из перечня оплаченных и включенных в купон работ не было сделано: Королевский SPA-маникюр с лечебным покрытием, включает в себя - скраб, массаж кистей рук, маску и маникюр - ИЗ ВСЕГО ЭТОГО БЫЛ СДЕЛАН ТОЛЬКО, СОБСТВЕННО, МАНИКЮР И МАССАЖ. А ГДЕ ЖЕ, ТАК НАЗЫВАЕМАЯ, КОРОЛЕВСКАЯ СПА-ПРОГРАММА???? И лечебное покрытие??? Королевский SPA-педикюр с лечебным покрытием, включает в себя - теплую травяную ванночку для ног, скраб «чайное дерево», маску, массаж ступней, педикюр, полировку ногтей и питательный крем - было выполнено только теплая ванночка, массаж с питательным кремом + педикюр. где скраб, полировка, маска, лечебное покрытие? Т. е., по сути, были выполнены классический педикюр и маникюр с массажем, что значительно дешевле приобретенных мною услуг.