транссервис-ростов

Г. Самара 29.03. приобрела в магазине М-видео кондиционер по акции с установкой в подарок заказ на установку № 103015290316. 30.03. позвонили из "Транссервис-Ростов" и предложили день для установки 14.04. Спросили, в какое время будет удобно, договорились на первую половину дня (до 14.00) за час до приезда мастера позвонят. Настало 14 число, время 12.00, никто не звонит. Звоню сама. Говорят, что можете сейчас не ждать, приедут позже! О, ужас, а ведь пришлось отпроситься на работе до обеда. Звоню, отпрашиваюсь на целый день! Общаюсь с Ириной Фирсовой каждые полчаса, причем все время звоню сама, хотя каждый раз она говорит о том, что позвонит мне, но звонка все нет и нет! В 19.00 мне говорят о том, что сегодня ко мне приехать не могут! Меня завели так, что я готова была разогнать всю эту шарашкину контору! В 21.00, наконец-то ко мне приехали мастера! Улыбчивый Денис Ким и Дмитрий Дмитриев. Благодаря слаженной работе и общительности мальчишки остудили мой пыл, и повесили кондиционер за 1 час. Спасибо большое Денису и Диме! Отличные работники. Все убрали за собой! Уехали от меня в 22.00. А работой консультантов на телефоне я очень, очень недовольна! Не могу ответить ни на один вопрос и скоординировать работу!

Ужасный сервис! Безобразное обслуживание! Сдавала Philips FW-M777 музыкальный центр 09.03.2016 г. Стерлись две шестеренки в CD-чейнджер. Неделю ждала звонка, позвонила сама, не готово. Через два дня звоню, выявлена проблема. Но нет решения по ремонту. Ждите! Вам позвонит мастер, но по сей день 26.03.16 г. тишина. Очень надеюсь, что получу свой центр в целости и сохранности. Безответственный и не надежный центр! Взяли 350 руб. за диагностику, хотя музыкальный центр в идеальном состоянии, проблема только в верхнем диске CD-чейнджера. Если меня не удовлетворит состояние музыкального центра, буду обращаться в суд. Попутно пишу жалобы в фирмы, которые их авторизовали.

Отвратительный сервис. Сдавал стиральную машинку по гарантии (загудел подшипник). Неделю ждал специалиста который пришел и подтвердил, что действительно гудит подшипник), потом еще две с половиной недели ждал, что бы её забрали. После не ответа, не привета, на все вопросы о том, на какой стадии ремонт, отвечали -" 45 дней еще не прошло". На 45-й день позвонил с вопросом -"где моя машинка?" и получил ответ-" директор приказал отправить её вам, послезавтра", и того замена подшипника длилась 48 дней. Но это не все. Машинку привезли в моё отсутствие (принимала жена), завернутую в пупырчатую пленку, поставили по среди коридора со словами "дальше разбирайтесь сами" и уехали. После распаковки выяснилось, что машинка собрана криво (с одной стороны между передней панелью и корпусом, можно засунуть палец, а бокс для порошка перекошен и заклинивает), а углы пластиковых панелей ободраны. В общем ужасный сервис, ужасное обслуживание. Буду выяснять отношения в плоть до суда, попутно пишу жалобы в фирмы которые их авторизовали. Надеюсь виновных накажут.

Поломалась мультиварка через 3 недели после покупки, сдала в ООО "ТРАНССЕРВИС0Ростов" на гарантийный ремонт, вернули через 2 недели с диагнозом "Деффектов не выявлено", сказали, что проблемы с розеткой. Однако мультиварка так и не заработала, вторая мультиварка работает от этой же розетки без проблем. Снова сдала в ремонт, прошло больше месяца, но её ещё не починили, все в процессе.