третья планета

Размещала отзыв на прошлой неделе, а его удалили. Не нравится, когда ругают? А нам - клиентам не нравится такое обслуживание! Машина опаздывает минимум на 15 минут. А при отказе от машины за опоздание, снимают с клиента деньги!

Плохое такси! Мы были постоянными клиентами и службу менять не хотелось, нас все устраивало. Но как сменилось руководство, начался бардак! Постоянно опаздывают, причем считают, что это в порядке вещей. Для них клиент – это тот, с которого деньги можно содрать. Никакого сотрудничества. Диспетчеры хамят. На днях звоним и спрашиваем есть ли машина на ближайшее время 10-15 мин. Диспетчер сказала, что машина подъедет. Перезваниваем через 20 минут - ответили, что только отправили, первую освободившуюся. Спрашивается, почему честно не сказали, что машин свободных нет и ближайшее время ожидания не 10-15 минут, а больше! Решили дождаться, т. к. диспетчер убедила, что машина подъедет в течение 10 минут. В общей сложности время ожидания составило 50 минут. Нам ждать надоело и мы поймали попутку. А они нам звонят и еще дисконт спрашивают, чтобы деньги за прогон машины списать! В Иркутске много других служб, которые уже зарекомендовали себя.