Отрицательное впечатление
Потрясена "аккуратной" работой администратора салона и клиентоориентацией руководства. Первый раз- записываюсь на маникюр и педикюр. Называют время, прихожу. Делают педикюр. Мастер- молодая девушка, работает медленно очень. Закончила. Жду, когда начнет маникюр делать. Куда-то вышла, сообщает:" А мы сегодня работаем до 17 часов, я вам маникюр делать не буду". На мой вопрос, что может, она задержится, отвечает:" Нет, директор не разрешает". Зачем записывали на 2 процедуры, мне до сих пор не ясно. Плюнула, около полгода не ходила к ним, потом дочь похвалила косметолога, я записалась, понравилось. Несколько раз успешно ходила к косметологу, все было пристойно. Вовремя, вежливо, профессионально. Дороже, чем в парикмахерских, но руки того стоили. Несколько месяцев назад косметолог уволилась. И начались чудеса. Записываюсь, прихожу., сообщают, что косметолог не может (заболела или еще что-то). Потом не до них было какое-то время, записалась на сегодня на вечер. На 19-30. Чтобы не было накладок звоню с работы, спрашиваю, все ли в силе, может, примут раньше. Говорят, нет, раньше никак, и вообще- я записана не на 19-30, а на 20. Не вопрос, нахожу дела дома, и ровно в 20-00 прихожу в Трюфель. У порога обнаруживаю на телефоне не отвеченный вызов из Трюфеля. Сообщают: Я была записана на 19-30, мастер не дождалась и ушла! Прошу жалобную книгу. Девочка- администратор звонит хозяину, спрашивает, где же лежит данный документ. Попытки найти успехом не увенчались. Итог: испорченное настроение, и твердое решение к ним больше не ходить. Время и нервы дороже.