ттк

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: АО «Компания ТрансТелеКом»
Телефон: 8 (800) 775-00-15
Адрес: Российская Федерация, Свердловская область, Камышлов г., Карла Маркса улица, 52, оф. № 5
Сайт: ttk.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про ттк

Отзывы клиентов о компании ттк (29)
Сортировать:
Владимир Сергеевич
Город:
17:53 03.10.2020
Отрицательное впечатление
Обманщики! Договорился с местным руководством регионального телевидения сделать передачу об этом провайдере.Очень много знакомых ушли из ТТК из-за плохого отношения к ним и из-за нечестного исполнения договоров. Например лино о моём договоре. Узнаю в последний момент о том, что абонентскую плату увеличили на 60 рублей. Неплохо, да? Представьте, с каждого абонента по 60 рубликов? Объяснения, на каком основании повысили оплату так и не добился. До специалиста дозвониться не могу, операторы несут чушь. Заявление на расторжение договора зафиксирую в прокуратуре и полиции. Мы проконсультировались у юристов и после передачи на телевидении подадим иск в суд, народу набирается много. С этими шутниками иначе нельзя. Если у кого-то появится желание присоединиться к нам, милости просим!
Илья
Город: Ярославль
10:52 22.04.2020
Отрицательное впечатление
Как я 2 недели пытался подключится к ТТК. Назначили подключение на пятницу 10 апреля, монтажник позвонил, договорились на 18:00, но он не пришел. Переназначили на понедельник 13 апреля новое подключение. Монтажник снова не пришел. Никто при этом не звонил и не предупредил. Снова назначили новую дату подключения 15 апреля и снова никто не пришел, и на мои звонки в колцентр "почему 3 раза не пришел?" никто не смог ответить. Я решил не сдаваться, мне назначили новое подключение на 19 апреля. И опять никто не пришел. Звоню 19 апреля в кол центр там разводят руками, мы не знаем. Вам позвонят из Ярославля и все объяснят, но никто не звонит. Сам нашел офис ярославского отделения, звоню, мне сообщают, что с вами должен был связаться монтажник и он придет. Но никто не звонил и не пришел. Далее начинается какой то полный бред, звонят из ярославского офиса ТТК и говорят что монтажник был в моем доме и там затоплен подвал, поэтому мы не можем вас подключить. Я живу в 5 этажке и там нет подвалов вообще. Оператор понимает что ложь не удалась, и говорит я вам перезвоню. Перезванивает через 10 минут и сообщает еще одну байку: "Наш монтажник ушел на карантин, и пока карантин не закончится он вас монтировать не будет". Я спросил, почему тогда вы сразу не сказали что он на карантине, и почему вы принимаете заявки. Оператор ответил что "Ну вот так получилось". Тогда я спросил что у вас один монтажник на весь Ярославль? На что получил ответ: "Да, всего один монтажник". Я не сдаюсь, звоню в кол-центр, соединяют с отделом приемом жалоб, объясняю ситуацию некому Богдану. Он смеется, очень всему удивляется. И говорит с вами обязательно свяжутся на следующий день. 20 и 21 апреля со мной так никто и не связался. Я звоню сам, меня переключали 28 минут между 6-8 операторами, но так мне никто и не ответил. Зато при звонке я узнал что у меня есть лицевой счет и на нем долг который я должен оплатить Оставляю его номер чтобы отзыв не удалили 760102895. Сегодня 22 апреля меня так и не подключили.
Антон
Город: Пермь
08:32 24.03.2020
Отрицательное впечатление
На ТТК пробыл год. Устал от того что постоянно исчезал интернет. На горячей линии один ответ: у вас все нормально, на линиях никаких работ не ведется. Я платил по акции 365р в месяц, может поэтому трафик резался, в самые необходимые моменты интернет как по волшебству пропадал. Отказался от услуг компании ТТК, но тут меня ждал "приятный" сюрприз, я должен был выкупить роутор стоимостью 1300р, за 2160! т.е. мне предложили доплатить сумму которая осталась невыплаченной за роутор примерно1300! Жуть. То что услуга предоставлялась некачественно и меня провайдер просто вынудил отказаться от их интернета, это ничего, а то что б хоть как то компенсировать мои неврозы вызванные скоростью интернета, пофиг, так и заставили выкупить роутор который мне и ненужен. Не буду больше пользоваться их услугами и никому не советую.
Алексей
Город: Хабаровск
05:35 07.01.2020
Отрицательное впечатление
Позванили мне 25 декабря ТТК интернет транстелеком продрайвер!! Сказали Вам подарок к тарифному плану что пользуйтесь интернотом долго и Вам подарок приставка цифровая!! 26 числа придёт техник к 13:00 и установит плотить не за что не нужно это подарок!! Сегодня 6 января звоню уже много раз оставляю заявку и жалобу менеджер звонит и все поразному говарят через час позвонит техник договаритесь или завтра с 13:до 17 установит . А вчера позванили и сказали что нет разъёма чтоб под ключить и за не устойку даём 70 бонусов. А поповоду приставки типо платить нужно в росрочку и за тариф !! Просто смешно ! Людей так дурят и тарифы поднимают не кого не предуприждают .. был 450 стал 590. Так что не пользуйтесь услугами ТТК я подключин был с 2016 года теперь разрываю сними договар
Яна
Город: Новороссийск
09:36 22.08.2019
Отрицательное впечатление
Это не сервис!!!! не говоря о некачественном обслуживании и безграммотных технарей (монтажников) . Операторам там вообще по 10 лет им чтоли? не могут даже отследить лицевой счет и что с ним происходит , делают вид ,что решают. Суть не решить проблему возникшую по их вине, а скинуть !!!!! по несколько кругов бесконечные звонки на горячую линию. на неделю без тв и инета. спрашивают готовы оплатить настроить роутера , который не работает и на гарантии! Что они только не придумывали за неделю. В итоге монтажник по приезду сказал не знает в чем дело, звоните на горячую линию!!!!
Влад
Город: Брянск
17:22 12.08.2019
Отрицательное впечатление
Недавно подключился к этой компании Интернет и ТВ. Интернет в норме но телевидение это полный капец. подбор каналов ужасен а управление ими просто кошмар.Через четыре дня отключился.теперь они требуют с меня 400 р оплаты хоть и отключили мгновенно Офиса в городе нет куда обращаться не известно.только по почте заявление с подписью не отправить нужно сканировать и т.д. В общем помойная компания.
Артур
Город: Магнитогорск
20:34 30.07.2019
Отрицательное впечатление
Компания "ТТК" занимается вымогательством и мошенничеством. Суть вопроса в следующем: в феврале 2018 года перестал оплачивать услуги "ТТК" в связи плохим качеством работы одновременно подключившись к другому оператору и естественно в связи с отсутствием оплаты прекратили предоставление услуг. Спустя полтора года в июле 2019 года прислали квитанцию с долгом 3100 рублей, после разбирательств выяснилось что кабельное ТВ не отключали т.к. мной не было написано заявление о расторжении договора согласно п. 4.5. В дальнейшем сумма долга дважды менялась то в большую сторону, то в меньшую и создавалось впечатление, что они пытаются хоть что-то получить. что говорит о необоснованном начислении долга. Возникает масса вопросов: почему сразу отключают интернет, а кабельное ТВ ждут полтора года, пусть и интернет не отключают, ведь нет заявления на расторжение; нет оплаты всей суммы на весь комплекс услуг , а отключают только одну; почему не ждать пять лет сумма была бы приличной? Даже операторы "ТТК" не могут дать ответы и создается впечатление, что это просто афера, а вдруг кто-то по глупости что-нибудь заплатит. Будьте внимательны с этой "компанией".
Виктория
Город: Кемерово
17:46 26.01.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа операторов.Могут даже бросить трубку.На многие вопросы ответить не могут!!! О смене тарифов не предупреждают, номера обращений не присылают, обещают перезвонить, не перезванивают.
Денис
Город: Ростов-на-Дону
12:01 07.11.2018
Отрицательное впечатление
Сегодня 08.11.2018 были разосланы СМС о принуждении смены тарифного плана "Первый" на тарифный план с другими условиями резко ограничивающий предоставление услуг связи - (было включено в пакет 1500 минут, теперь 200 минут). Очередное кидалово от ТТК....
вова
Город: Новомосковск
00:25 30.10.2018
Отрицательное впечатление
Самое подходящее название себе подобрали "транс". Всё остальное, что они обещают - не правда
Марина
Город: Ярославль
12:45 03.08.2018
Отрицательное впечатление
Заманивают новых клиентов низкими тарифами, а старым абонентам повышают цену без их ведома. А вот чтобы перейти на старую стоимость с меньшей скоростью - проблема. Сначала пишут - положите средства на счет, а потом выясняется, что в офис надо ехать тариф менять. Как это называется? Вот что бы деньги с моего счета списывать не по 400, а по 500 р. в месяц - мне никуда не надо было ехать... - сами сообразили. Старые абоненты бегут, а новые - НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ - не ведитесь на речи сладкие и многоообещающие.
Михаил
Город: Оренбург
09:37 01.08.2018
Отрицательное впечатление
, тарифный план "Ничего лишнего". «Тариф действует бессрочно для абонентов, подключённых в период акции..» Это означает, что подключившись к данному тарифному плану в период проведения акции, условия предоставления услуг не будут изменены. Почему тогда стоимость тарифного плана повысилась? Пожалуйста, не говорите, что скорость повысилась, мне той достаточно, хотя я не проверял их. Изменение тарифного плана это, наверное, моё желание. Получается, что Ваши обещания это пустые слова
михаил
Город: Оренбург
16:06 31.07.2018
Отрицательное впечатление
Подключился интернет по тарифному плану "Ничего лишнего" в период акции Условия действуют бессрочно. Всё это ложь, пиз... и провокация. стоимость тарифа повысили
александр
Город: Хабаровск
06:28 15.05.2018
Отрицательное впечатление
кидалово ттк и касперского по россии продолжается незнание о подключении антивируса не освобождает вас от оплаты вот так ребята ммм вернулось и я еще и виноват вот сукуи
Александр
Город: Ярославль
02:15 31.03.2018
Отрицательное впечатление
После заявки монтажник пришел не в назначенное время провайдером, ладно, этим многие грешат. Протянул кабель настройку взял в собственные руки, зная, что попросят за это. Хотя настройка то выеденного яйца не стоит когда знаешь всю кухню. Кабель бросил на полу как попало у ушел. Дети запинались о провода. Пришлось все доделывать ручками. Какое то время проблем не было вообще. Потом постоянные пошли блокировки сайтов. Блокировали даже яндекс. Типа он внесен в список сайтов нарушающих закон РФ. Продолжалось сие месяца 3-4, тех поддержка не помогала. То пропадет интернет на день или 2. Звонки в тех поддержку что да как, в результате компенсировали. Такое за год было раза 4. Проехали. Верхом возмущения стало поднятие тарифа на 50р. По условиям договора компании, они обязаны были это объявить минимум за 10 дней. В личном кабинете в строке новость- пусто. Для кого этот раздел не понятно. Наверно для тех поддержки которая не силах решить ни одну проблему клиента. И тут у компании случился кризис в июне месяце и тариф подняли в одностороннем порядке без предупреждения. Написал претензию - ответ пришел через 2,5 месяца. Звонки в компанию не давали ответа на любые вопросы. Мямлили, отмалчивались но вразумительный ответ более менее дали в сентябре. Смотрите на сайте компании. Я в жизни более бредового ответа не мог представить. Получается клиент что б получить уведомление за 10 дней каждый день должен на их сайт ходить? Для кого личный кабинет? Для кого там строка НОВОСТИ? Мне делать нечего как ждать когда компания сама поднимет тариф? Захотели - подняли! Ну и очередной выходки компании ждать долго не пришлось. Сами взяли и поменяли тариф в личном кабинете. Сумма выросла еще. Ну и конечно помахал им рукой.
Виктор Николаевич
Город: Ростов-на-Дону
13:46 14.02.2018
Отрицательное впечатление
Два месяца переоформляют сим карту, НЕ могут ответить толком за что списываются деньги, да ещё и врут в наглую. ттк-мобаЙло просто отстой.
Александр
Город: Кемерово
06:10 23.01.2018
Отрицательное впечатление
С 20 января нет интернета. Звонил в контору раз 10, без толку! Отвечают "работы ведутся". Какие работы можно вести трое суток? Один раз проговорились мол морозы, оборудование замерзло... Вы в Кемерово работаете или в Краснодаре? Для вас зима - это неожиданность?! Сотовый ловит с десяток Wi-Fi точек - все провайдеры работают и только ТТК в заднице! Буду менять провайдера, платить деньги таким "работникам" пропало желание!
Ольга
Город: Иркутск
10:30 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Маркетолог Ирина хамка, просили почту для предложения по рекламе. Ответив, что бюджет расписан и не нужна реклама, бросила трубку.
Никита
Город: Маркс
10:21 30.07.2016
Отрицательное впечатление
В последние время в городе Артемовский пропадает интернет. Ладно бы на час на два, а то уже второй день нет.
Зотов Александр
Город: Челябинск
09:29 28.05.2016
Отрицательное впечатление
Нет доступа в интернет. ДЕСЯТЬ дней с 18 мая 2016 года нет доступа в интернет. На каждодневные звонки по телефону 8-800. Лишь вежливые сообщения, что наша заявка находится в обработке. Нам же без разницы ваша обработка наших заявок, нам важно получить реальную помощь. На худой конец, расторгайте с нами договор, если не можете оказать услугу, оговоренную в договоре. Мой телефон: 9127914460, Зотов.
Елизавета
Город: Иркутск
10:04 02.05.2016
Отрицательное впечатление
Где канал Шансон? Я только из-за этого канала подключила ТТК.
Ирина
Город: Челябинск
06:39 29.06.2015
Отрицательное впечатление
В 2014 году (29.04.2014) между мной, Исаевой Ириной Аликовной, и вами был заключён договор об оказании услуг связи (интернет), № договора 746300176. В связи некачественно оказанной услуги, мною был расторгнут договор в конце мая. Деньги, потраченные мною в размере 1400 рублей, до сих пор мне не возвращены. Хотя, при расторжении договора было сказано, что мне их вернут. Уже прошло больше года, а денег до сих пор нет! Я неоднократно звонила по телефону по поводу решения этого вопроса. Решение по данному вопросу прошу выслать на мой электронный адрес.
Осипова Маргарита Юрьевна
Город: Челябинск
09:57 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Это письмо моя маленькая и последняя надежда. Такого наплевательского отношения к клиентам я никогда не встречала. С 04.10.2014 г. и по 11.10.2014 г. у меня нет интернета. Сделала 5 заявок, а воз и ныне там. Вызвала программиста, с моим компьютером все в порядке. Через основной кабель интернет отсутствует. Мой л/с 746201274. Тел.: 89518034903.
Юлия
Город: Маркс
11:51 16.05.2014
Отрицательное впечатление
Невозможно дозвониться! Постоянно все операторы заняты! Для дозвона до компании потребовалось 9 мин.
Галина
Город: Кемерово
06:53 05.09.2013
Отрицательное впечатление
Часто интернет то есть, то нет, сам по себе как то! Хотя когда он пропадает часа на два, все оплачено.
Константин
Город: Хабаровск
13:36 31.05.2013
Отрицательное впечатление
Интернет часто встает, для скачки еще ничего, страницы открывает медленно, играть вообще не возможно.
Джанымов Ровшан
Город: Хабаровск
08:01 01.05.2013
Отрицательное впечатление
Где ваш обещанная скорость? А платить вовремя надо же, за вас отключился от ростелекома, и что теперь мне делать? Тут у нас в Ванино никто ответственность на себя не берет.
Регина
Город: Саратов
09:23 24.01.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемая компания! Хочется высказать свое мнение о вашей работе, отнюдь не положительное!Я, как физическое лицо, проживающая в г. Саратове, ул. Тархова, д. 23, хотела установить телефон, оплату произвела 16 декабря 2012 г., дождалась мастеров по установке 22 января 2013 г., все бы хорошо - долгожданный телефон. Но оказалось, что неправильно установили какой-то код! Ожидайте еще неизвестно сколько! СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Кусакина Елена Анатольевна
Город: Пермь
10:31 16.01.2013
Отрицательное впечатление
Договора я не подписывала, но услугу мне "навязали" не по моей воле и узнала я только тогда, когда телефон отключили. До этого никакой информации, что я являюсь клиентом ТТК не было. Я звонила и рада была заплатить, но не знала куда. Вопрос: где мне взять распечатку моих разговоров? От оплаты я не отказываюсь, но услугами вашей компании пользоваться не хочу.
Похожие компании