твоё

В последнее время очень часто можно заметить такой момент: приходит якобы новый товар, с новым названием модели, с новым артикулом и новым названием расцветки, а на деле - уже активно (или не очень активно) продававшаяся в прошлом сезоне абсолютно такая же модель. Воистину, все новое - это хорошо забытое старое. Зачастую получается неловкая ситуация: приходит ПОСТОЯННЫЙ покупатель, дружелюбно спрашивает: "Что у вас пришло нового?", мы ему показываем "новинки", а покупатель понимает, что все это он уже видел в прошлом сезоне. Таким образом, у него создается логичное впечатление, что его обманывают.

Здравствуйте! Я посетила ваш магазин 01.11.2011 г. в Перми ТЦ "Столица", приобрела там платье по цене 199 руб. (кассовый чек мне не пробили), после этого я зашла в ваш магазин в тц "Айсберг" и была поражена разницей в цене, это же платье у них стоит 99 руб.

Уважаемые Руководители. Я постоянный ваш покупатель и всегда уходила из вашего магазина с покупками и хорошим настроением, но сегодня. Я посетила ваш магазин в городе Смоленске, находящийся в Торговом доме Городянский. Когда я зашла в магазин, на кассе был один продавец, других продавцов в зале не было. Я громко сказала: Девочки, кто мне может помочь? Из служебного помещения вышла полупьяная сорокалетняя «женщина-блондинка» и сказала буквально следующее: «Выбирайте все, что висит! Остатки на кассе смотрите». После этого развернулась и ушла в служебное помещение. Прошу вас объяснить вашим продавцам, для чего они там находятся, потому что на значке у вашего продавца было написано продавец-консультант, а консультации никакой я не получила, и ушла из магазина в первый раз ничего ни купив, плюс «ужасное настроение». После такого обращения с покупателем заходить в ваш магазин нет ни малейшего желания. Антонина Иванова. Смоленск. 12.08.2011.