у ксюши

23 февраля 2017 года сделала в салоне "У Ксюши" пирсинг пупка, осталась не довольна потому, что косметолог проколола криво.

Салон работает долго, давно, знаю его с детства. Сейчас посeщаю изредка, только когда приезжаю навестить родителей. Мастера раз на раз не приходится, есть очень хорошие как и везде, есть и не очень, но это не основная проблема. Каждый раз когда я прихожу в салон меня встречают недовольными лицами администраторы. Ощущение такое, что я видите ли нарушила их покой. Кроме того постоянные проблемы с распределением мастеров, извините как можно записывать двух человек с кучей процедур на одно и то же время к одному мастеру и давать ему час?? Абсолютная бестактность администратору входить в кабинет во время процедур и вертеться перед зеркалом. В общем зарекалась не раз, но после этого похода в это место не вернусь и вам не советую. Уверена, что за аналогичную стоимость в Старом Осколе можно найди более дружелюбные салоны с клиентским сервисом выше среднего как минимум.

Сегодня 15.08.16 г. посетил салон. У Ксюши. Вначале стрижка без мытья и укладки вышла 340 руб. В прейскуранте написано 210. Далее была чистка лица, которая обошлась 1710 руб. Хотя написано дешевле ещё, и в подарок типа маска. Но судя по цене, я оставил подарок около 700 рублей. И наконец, классический маникюр, и педикюр вместо 1000 руб. по прейскуранту оплатил, где-то 1500 качество услуг желает быть лучшим.

Салон отстой, хороший там только ремонт! Такое жадное руководство, что даже wi-fi нет! Администраторы обе - недотепы с недовольной физиономией, медленные как черепахи. Хожу туда из-за мастера, но каждый раз плююсь.

Пришли в салон, чтоб проколоть ушки девочке, 2-3 вполне приемлемый возраст! Мастер сделала отметку для прокола неверно. Проколов поняла, что криво! Повторила попытку, опять неправильно, ребенок в истерике от двух неудачных попыток, у мамы дар речи пропал! Одно ухо получилось, а второе просто испортили! Вместо извинений, мастер (так назвать ее сложно) НАЧАЛА ОБВИНЯТЬ МАМУ в том, что она смотрела и сказала что ровно. колите! КАКОЙ БРЕД! Начала на повышенных тонах говорить, что ребенок дергался, хотя она сидела тихо! Самое отвратительное в том, что эта женщина работает с детками, а она без стажа работы. Хамка, испортила ребенку ухо, колола 2 раза и все криво! Что НАМ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ! И никаких еще раз говорю извинений, а только крик, хамство! Как можно в наше время так везти дело с такими людьми в команде! Кто у вас работает! Пусть пройдет обучение! Как прокладывать ушки детям! Учиться нужно, потом брать в руки инструменты!

В этом салоне красила волосы и подстригалась, к сожалению имя мастера не помню. Когда мастер нанесла краску на волосы (крашусь в блонд), у меня ужасно стало щипать голову, на что мне парикмахер ответила: "Как вы хотели, красота требует жертв". Еле дождалась пока краску смыли, цвет получился не тот, который я хотела, опять же последовал ответ: "У вас такой стойкий пигмент, что сразу трудно достичь желаемого результата". За эту "горе-работу" я отдала 4 600 рублей. По приходу домой я так болезненно чувствовала то место, где жгла краска. Попросила мужа посмотреть, что у меня там. И о ужас, там огромный ОЖЕГ. Муж был просто в бешенстве, кричал, что пойдем в отдел по правам потребителей, больницу, прокуратуру. Но я так устала и чувствовала сильную боль, что в данный момент хотела только покоя. МИЛЫЕ ДЕВОЧКИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Думаю, что неприятности У ВАС ВПЕРЕДИ.

Решила в этом салоне сделать комплексную чистку лица. Вроде делали все по технологии, где-то в районе 1 часа. Заплатила 1560 руб. Пришла домой, половина лица также в угрях. Причем в явно крупных. Так, что мне это не понравилось. Делали быстро лишь бы отвязаться. ПЛОХО!

Мне кажется, если такой крупный и долго работающий салон красоты, как "У Ксюши" следит за своей репутацией, то должен обращать внимание на персонал. Особенно на администраторов. Все как на подбор, особенно Смагина Наталья. На сайте написано, что она любит общаться с людьми и способствовать их преображению. И еще что-то о том, что ее задача добавить в жизнь клиента маленький праздник. Ну конечно! Скорее уж, ее задача, испортить вам настроение. Встречает гостя с недовольным лицом, что-то мямлит себе под нос, разговаривает злобно и очень невежливо. На просьбу показать, где находится солярий вообще глаза закатила. Впечатление от салона не очень, хотя давно хожу к Галине Борисовне и очень люблю этого косметолога. Но администратор просто "выше всяких похвал". Сто раз подумаю, чем к вам идти.

Сегодня 13.12.2015 мама впервые решила подстричься в салоне "У Ксюши", т. к. ее мастер из другого салона была в отпуске. Цена стрижки 440 руб, мастер начала стрижку без мытья головы, мама поинтересовалась "почему?" На, что ей сказали, что если хотите, то давайте помоем. Волосы помыли, подстригли, сделали коррекцию бровей, плюс еще 100 руб. В итоге, она заплатила, ВНИМАНИЕ! 912 руб! Ужас просто, не один уважающий себя салон или парикмахерская не возьмет деньги за мытье головы! Тем более такие! 372 рубля за то, что мастер помыла волосы! Это же смех! Уважаемая администрация, если не хотите, чтобы все клиенты разбежались, рекомендую пересмотреть ценовой диапазон! Позор вам!

Администратор - лицо салона. Хотелось бы высказаться о первом лице салона красоты "У Ксюши", администраторе Юсуповой Наталье. Такого хамства я не встречала еще. Зашла прокалывать уши двум своим дочерям, причем я была записана. Пришла по времени, как полагается. Начали выбирать сережки. Администратор начала меня подгонять, "Быстрее, быстрее", у нас еще запись и т. д., хотя я только буквально посмотрела на эти серьги, не прошло наверное даже и минуты. Я ей говорю девушка, мы тоже по записи, да и вообще почему я должна галопом по европам смотреть и останавливаться на первом попавшемся изделии. Это что за сервис такой?! Администратор, лицо салона! Когда клиентов встречает такой администратор, то и желание проходить дальше само собой отпадает. Мне просто не хотелось расстраивать детей и идти в другое место колоть ушки. Больше данное заведение посещать мы не будем. А директору советую проводить с сотрудниками обучение на тему общения и обращения с клиентами. Всего доброго всем!

Записалась в этот салон на маникюр с покрытием shellac только потому, что мой мастер (работает в другом месте) уехала в другой город. В итоге покрытие, сделанной в салоне "У Ксюши" не продержалось и недели! Первый раз такое вижу, покрытие которое делает мне мой мастер держится до тех пор пока я не приду на коррекцию, причем цена за эту не качественную услугу была на порядок выше чем в других салонах, больше никогда туда не пойду. Что касается персонала, мастер маникюра вежливая и приятная девушка, наверное просто опыта маловато, администратор - ужас!

Совсем не давно зашла случайно в салон "у Ксюши". Меня встретила очень приветливая администраторша, и сказала что б я ждала мастера. После долгого ожидания ко мне вышла мастер с прожженными волосами, и вульгарно накрашенными губами черным цветом. Даже не попыталась понять как я хочу постричься. Постригла очень коротко, не ровно и вообще не то, что я хотела. Я не стала предъявлять претензии, думаю, это бесполезно, не вернуть ни деньги, ни волосы.

Хотелось бы увидеть на вашем официальном сайте раздел "Отзывы". Хотела оставить отзыв, зашла на официальный сайт http://u-ksushi.ru/ и к моему огромному сожалению, ничего не нашла!

Записалась на стрижку к мастеру. Получилось к Анжелике. Встретила она меня сразу с негативом, даже не провела к своему рабочему месту, а сама пошла к креслу, я за ней. Села, объяснила как меня всегда стригут (до этого всегда ходила к Карине, она уволилась). Вся стрижка происходила жестким образом, она постоянно дергала, волосы, чесала неаккуратно, небрежно, психовала от того, что волос мог не так лечь. Было очень неприятно и в голове вертелась только одна фраза: "Что я могла сделать плохо человеку, раз он себя так ведет?" Моя стрижка для Вас не прибыльна? Это было месяц назад, на данный момент, до сих пор на душе осадок, даже не знаю к кому теперь записываться, салон очень нравится, а вот компетентность мастеров оставляет желать лучшего! Тоже самое могу сказать и про Светлану, от человека идет негатив и холод. Мастера должны располагать к себе, а ведут себя как напыщенные дамы. Люди за Вашу работу Вам деньги платят!

После посещения данного салона, от моих волос ни осталось и следа, неадекватные сотрудники и администраторы. Попросила сделать легкую завивку (на современный лад "керлинг"), сожгли волосы напрочь, только стрижка наголо меня бы и спасла, но я все-таки решила отрезать волосы ниже плеч под каре. Данный отзыв был и на другом сайте, но его удалили. Так, что не советую это убогое местечко!

Всегда посещала данный салон на предмет маникюра и педикюра была довольна работой. Решила в ноябре 2014 г. обратится за услугами косметологии и ужас мне сожгли лицо, сделав маску из спирта и непонятных ингредиентов при этом на мой вопрос мастер Светлана сказала ничего страшного так должно быть! Я попросила снять маску т. к. испытывала жуткое жжение - в итоге после данной процедуры в этом салоне "красоты" лицо шелушилось еще 3 недели стало сухое. До сих пор прохожу восстановительное лечение! Люди, не ходите туда, поберегите свое лицо и здоровье! За весь сеанс косметолог ни разу не поинтересовалась как ее клиент, только когда я стала просить убрать данную атомную смесь с лица заговорила!

Тоже как-то попала на эпиляцию к этой Марине. Так вела себя будто делает какое-то одолжение. В результате половина волос остались на месте, пару раз заводила тему про электроэпиляцию, ответа так и не получила. Администратор, это вообще отдельная тема, ни одного вежливого слова, ни взгляда.

Красила корни у мастера Панасенко Светланы. Во-первых, очень медленно наносит краску на волосы, во-вторых, в этот момент умудряется говорить по телефону. В итоге верхняя часть головы покрасилась, а по бокам - на висках- и сзади - за ушами - остались непрокрашенные корни. Но больше всего поразило наглое надувательство. Я во время предварительной записи говорила об окраске и стрижке, но время окрашивания заняло вместо обычных 2 часов - почти 3 часа, да и настроения не было стричься. А при расчете с администратором, я услышала - "Стрижка по форме". Стрижки никакой не было. В итоге окраска корней, мытье и сушка обошлась в 1300 тыс. рублей. Если хотите поделиться "лишними № деньгами с такими "замечательными мастерами", то вам - в "У ксюши" А я туда - ни ногой!

В этом салоне администратор постоянно надутая сидит. Смотрит из-под лобья. Задашь вопрос, пол часа стоишь ждешь ответа. Такое ощущение как будто пришли к ней домой и что-то хотят от неё. И все время разные цены насчитывает на одни и те же услуги. То краситься сидит, то ест. Ужасная особа!

Нашла услугу эпиляции в этом салоне через интернет. Записалась, не зная к кому. Зря. Попала к косметологу Савиной Марине (специально нашла её на сайте этого салона). Работа выполнена "на отвяжись". Лишь скорее избавиться от клиента. Пока сама не указала, где ещё проэпилировать - не сподобилась. Не говоря уже о беспокойстве состояния комфорта клиента при такой болезненной процедуре. Ни "пожалуйста" при обращении, ни "здрасте", ни "до свидания", ни улыбки. Сухарь. Такое ощущение, что ей противны её вид деятельности и клиент (хотя выгляжу довольно ухожено))))). Не жалею, что пришла туда: теперь знаю, куда ходить НЕ следует, а именно - в салон "у ксюши". Судя по комментариям, руководитель меры не принимает в принципе.

Нашла здесь услугу эпиляции бикини через интернет, попала к косметологу Марии. Работа сделана неряшливо, лишь бы поскорее отвязаться от клиента. Пока сама не укажешь, где ещё нужно удалить, не сподобится. Не говоря уже о беспокойстве болевых ощущений у клиента при этой процедуре. Хотя не жалею, что пришла туда, теперь знаю, куда точно ходить НЕ стОит. Контактировала с косметологом Марией и администратором. Обе неприветливые. Ни "здрасте", ни "до свидания", на лице выражение полной незаинтересованности в клиенте.

Пришла в салон и думала, что за те деньги, что там берут, сервис оправдает мои ожидания, но, нет - сильно разочаровалась. Перед тем как придти звонила в салон, разговаривали ужасно, как-будто клиенты им не нужны. Когда пришла с подругой (она прокалывала ухо) администратор относился по-хамски, я задала ей вопрос, а ей как-будто всё-равно. Моей подруге прокололи ухо и оно загноилась (хотя она всё делала правильно, по инструкции) и обвинили её. Лично я красила волосы, и то, что получилось совсем не то, что я хотела, хотя я всё ясно и чётко объяснила. В общем, вывод такой: администрация ужасна, обслуживание и персонал оставляют желать лучшего, я больше в этот салон не пойду никогда (и моя подруга тоже).

Хотела подстричься, знакомая посоветовала мастера, который хорошо стрижет, позвонила в салон "У Ксюши" в субботу, начала спрашивать у администратора, сколько будет стоить, когда можно записаться, такое ощущение было, что в ее обязанности разговор с клиентами не входит, спросила, можно ли к мастеру записаться, назвала имя, она сказала, что сегодня записи нет, кое как договорились на вторник, я опять назвала имя мастера и время, когда я приду, она сказала, что записала, прихожу в назначенное время во вторник, оказывается, я записана на другого мастера, а тот, к которому я хотела, еще занят. Ну, ничего, обслужил мастер за 20-30 минут, сделала стрижку и укладку, подумала, может, она такой виртуоз, раз так быстро смогла все сделать и, не проверяя, ровно ли подстрижена длина волос, после укладки волосы очень сильно магнитились, но она сказала, что это нормально. Сразу после меня к мастеру села следующая клиентка. Подходя расплачиваться, меня еще и отругали, что я перепутала имена мастеров, хотя я записывалась за три дня и несколько раз уточняла время и имя мастера! Придя домой, помыв голову и начав укладывать феном, я ужаснулась, челка кривая, может, так и модно, но мы договаривались на прямую и ровную, волосы не пойми по какому принципу стригли, с левой и правой стороны разной длины, и весь объем волос исчез. Вот хожу теперь и радуюсь, что не лето, в шапке ходить можно, пока вырастут! Жалею, что сразу не ушла оттуда! Девушки, сто раз подумайте, прежде чем пойти в этот салон! Мне вот даже рекомендация не помогла и опыт, подруга ходила туда летом к другому "мастеру", так вышла в расстроенных чувствах, через неделю пошла перестригаться в другой салон! Теперь вот я думаю, куда пойти, чтобы свой кошмар на голове убрать!

Пришла в салон в ожидании формулировки "мы всегда вам рады", но, увы, общение с администратором говорило о другом. Как будто разговариваешь сам с собой, и это в лучшем случае. О том, чтобы тебе предложили бы какие- либо услуги, не было и речи. И даже твоя инициатива никак не поддерживается. На вопросы скупой ответ да или нет (без каких-либо объяснений причин невозможности), про заполнение анкет вообще разговаривать нет желания. Это нужно только тебе, а не салону, так что напиши себе сам и оставь на память не более того, а все-таки хотелось бы. Лицо салона - администратор! Может все таки его сменить? Клиентов будет больше.

Наращивала там ногти. Все время ходила и были какие-то недочеты: то криво, то больно. Каждую неделю приходилось туда ходить, так как один, два ногтя отваливались стабильно. Гарантию они за это не несут, обвиняют меня во всем, хотя я и не веду такой уж прям ужасный образ жизни для ногтей.

Была в этом салоне, наращивала ресницы. Сделали похабно, содрали 2000 р. На просьбу исправить или вернуть деньги ответили отказом, мастер просто развернулась и ушла, сказала, что ей плевать, как это выглядит, главное, что по технологии она все правильно сделала. Администратор салона тоже меня проигнорировала. Жалобной книги они типа не имеют, пиши, говорят, на листочке). Плохой салон и отношение к клиентам.