ultra-fitness

Это какой-то кошмар. Звонишь по телефону, никакой информации не предоставляют, говорят заученными фразами по технике продаж. Даже смешно становится! Приходишь в клуб, мало того, что грубое отношение, так еще и пытаются навязать те услуги, которые совершенно тебя не интересуют. Сотрудники данного клуба неквалифицированные, глупые и не способны дать достоверную информацию и помочь в выборе!

Добрый день! Не совсем понял политику ценообразования данной сети. В мае 2016 базовая карта на 12 месяцев стоит 22000, она же на 6 месяцев - 19070. И есть так называемые утренние карты на 12 месяцев за 19070. Но вот предложения на 6 месяцев по утренним картам нет и это печально. В свою очередь посмотрел зал и остался с положительными эмоциями, вроде ничего так и по внешнему виду претензий нет. Непонятно почему нельзя сделать более гибкие программы по клубным картам для клиентов.

Полотенца старые, грязные и рваные, ковры для гр/занятий вонючие и грязные, в сауне из 3-х ламп горит одна, пластик плавится (а в тур. бане однажды вообще не было света), под лавками грязь и клубки пыли и волос, да и похоже вообще не убираются. В душе сама наблюдала, как уборщицы 3 дня гоняли пустой пузырек от шампуня. В джакузи плитка отваливается, грибок, вокруг джакузи мусор и волосы, а в воде такое содержание хлора - это что-то (кожа начинает шелушиться и запах хлорки преследует весь день)! Переоформление абонемента возможно только 1 раз. Даже по состоянию здоровья. Вступать в клуб можно, а вот выйти нельзя. Похоже бояться, что люди посетив несколько раз клуб валом начнут продавать абонементы! Обещали прислать на эл. почту письменное уведомление об отказе переоформления карты по состоянию здоровья - и все! Обещанного, похоже, три года ждут. Конфликтные вопросы не решаются вообще. Не докричишься, не дозвонишься, не достучишься, одни обещания! Зато для продажи абонемента - всегда пожалуйста, перезвонят и не один раз.

Безобразие-полотенца старые, грязные и рваные, ковры для гр/занятий вонючие и грязные, в сауне из 3-х ламп горит одна, пластик плавиться (а в тур. бане однажды вообще не было света), под лавками грязь и глубки пыли и волос, да и похоже вообще не убираются. В душе сама наблюдала, как уборщицы 3 дня гоняли пустой пузырек от шампуня. В джакузи плитка отваливается, грибок, вокруг джакузи мусор и волосы, а в воде такое содержание хлора - это что-то (кожа начинает шелушиться и запах хлорки преследует весь день)! Переоформлять абонемент разрешается 1 раз, даже если по состоянию здоровья посещать не можете. Обещали письменные обоснования на этот счет от юристов. И тишина.

Стоимость абонемента по телефону не говорят, это правда. В клубе хамское отношение к посетителям, в раздевалке женской не убирают, пластиковые стаканчики валяются на полу и это норма, в душе вечером ужас, не знаю за день туда уборщицы заходят или нет. Когда клуб только открылся порядка было больше. Полотенца пахнут плесенью, санэпидемстанции на них нет.

В клуб хожу 3 года, в нем все стало хуже на много, полотенца странно пахнут и бывают в пятнах, в душевых грязно, персонал ведет себя нагло. А 19 июля у меня в женской раздевалке украли Айфон, когда я подошла к менеджеру какие меры они приняли, он весело заявил: "У нас такая стана", я его радости совсем не разделяю. Просто кошмар! Единственно, что радует тренерский состав в зале, да и там чисто хотя много тренажеров закрыто на ремонт. Закончится абонемент уйду в другой клуб. Вам его, господа, не советую!

Клуб на 4- Занимаюсь давно. Это не первый клуб в который я хожу. Есть с чем сравнивать. Конечно, есть плюсы: 1. Хороший сервис, всё чисто, всегда убирают 2. Вежливый персонал, в зале всегда есть тренер и всегда подскажет. А вот теперь минусы: 1. Цена, всё понимаю но 22000 за клуб без бассейна и где реально уже тесно - абсурд! 2. Тренажеров много, с одной стороны плюс. Но стоит походить пару раз и понимаешь, что как минимум половина из них не используется и вообще не нужна. Из-за них места порой реально не хватает. А те тренажеры которые нужны их мало и постоянно образуется очередь. 3. А теперь самый главный и жирный минус. Если Вы вдруг надумаете вернуть деньги за не используемый период, а по закону вы имеете на это полное право. То с Вас вычтут 40% от остатка! На вопрос на каком основании и за что, менеджер ответил, что такие правила. В общем, отходив полгода, сдал абонемент и купил за 9000 на год! у конкурента. И разницы принципиальной не вижу, только полотенце не выдают, но за разницу в цене в 12000 готов свое принести).

Хожу в клуб второй год, вроде все нравится, но сегодня мне так испортили настроение, что хочется написать. В очередной раз подстроилась под расписание, настроилась на занятия, пришла поднять себе настроение и тут. В 21.00 должен быть пилатес, его вдруг сам тренер отменяет, иду на глидинг, там не хватает оборудования, на что тренер предлагает сходить по искать себе оборудование, я разворачиваюсь и ухожу. И спрашивается какой черт я потеряла время, его и так не хватает. Наталья.

Преобрела абонемент на 1 год, обошелся в 22000 руб. Мне обещали джакузи, турецкую баню, солярий (за отдельную плату) и массу других услуг, а также возможность "заморозки" абонемента на случай форс-мажорных обстоятельств. Все эти услуги я получила только после 7 месяцев ожидания чуда, и то не в полном объёме, джакузи до сих пор не установили. Из-за болезни не посещала зал 3 месяца и оповестила об этом операторов, менеджера на ресепшене для того, чтобы воспользоваться услугой "заморозки", менеджер поообещал разобраться с моим вопросом и перезвонить в ближайшее время, но так и не перезвонил. В итоге я позвонила сама после 3-х месяцев непосещения клуба и спросила, когда заканчивается мой абонемент. Мне ответили, что уже через 2 недели. У меня был шок. Я не получила обещанного сервиса, а т. к сама работаю в ТЦ Светофор, в котором находится клуб, мне девочки менеджеры по огромному секрету сказали, что джакузи не дождёмся ещё длительное время. Это так, для привлечения клиентов, и денег на его установку у клуба нет. Слава богу, через неделю заканчивается мой абонемент. Больше никогда не поведусь на их сервис. За такую сумму можно найти предложения и повыгоднее.

Рядом открывают еще клубы. Думаю переходить. Много недоделок, толпы народу, для детей небольшой выбор занятий. Приходить с ребенком не получается. Основной инструкторский состав хорош, но остальные... Никак не подберут нормального по йоге, танец живота ведет хабалка, не занятиях ощущение, что ты ей должен. Радует только расположение - близко с домом. Но скоро монополия закончится! Ура! Ультра не выдержит конкуренции, многие разочарованы.

Увидела баннер с рекламой этого клуба, расположение мне показалось удобным и я решила позвонить, чтоб уточнить цены на абонемент. Я разговаривала с милой девушкой Дашей, но кроме как "придите в наш центр и мы все расскажем и подберем удобный для вас абонемент", Я ТАК НИЧЕГО И НЕ ДОБИЛАСЬ. Я не думаю, что это составляет коммерческую тайну, но даже стартовую цену мне не сказали. У меня нет времени ездить по спорт. клубам и выяснять цены - совершенно непонятно, зачем указывают номера телефонов, если информация не предоставляется, а предлагается приехать и все решить на месте. Я считаю, что это неуважение к личному времени клиента!

Увидела баннер с рекламой этого клуба, расположение мне показалось удобным и я решила позвонить, чтобы уточнить цены на абонемент. Я разговаривала с милой девушкой Дашей, но кроме как "придите в наш центр и мы все расскажем и подберем удобный для вас абонемент", Я ТАК НИЧЕГО И НЕ ДОБИЛАСЬ. Я не думаю, что это составляет коммерческую тайну, но даже стартовую цену мне не сказали. У меня нет времени ездить по спорт. клубам и выяснять цены. - совершенно не понятно зачем указывают номера телефонов если информация не предоставляется, а предлагается приехать и все решить на месте. Я считаю, что это неуважение к личному времени клиента!

Менеджеры выглядят, как женщины легкого поведения и тупые, как курицы, ничего дельного сказать не могут. А, что касается доверия- открыться то они открылись, а половину работы не доделали, сауна еще не открыта, вентиляция не работает, провода торчат, и открыться через год после обещанной даты, разве после такого можно к клубу хорошо относиться???!

Здравствуйте. Очень душно в помещениях. Особенно в аэробных залах. Когда интенсивная тренировка, вообще находится не возможно. Кондиционеры стоят даже в самых дешевых клубах, а в Ультре НЕТ!

Люди, не ведитесь! Они обещали открыться сначала в феврале 2010, потом в июне 2010, перенесли на сентябрь. Уже 16 сентября! Обещали перед открытием обзвонить или разослать смс, нет ничего, а денежки-то уплачены!