ваш мастер

Чинили стиральную машину, вызвали мастера. Сначала приходит один мастер Дмитрий, платите ему за вызов, он смотрит, не пачкаясь, поломку, затем присылает второго мастера, второй Сергей предлагает дешевле в обход фирмы, делает скидку, тел. Сергея 8-9167776637, 8-9296805171. Остерегайтесь этого мастера, взял с нас 4500 р., плохо починил машинку, она не грела и удваивала по ошибке время стирки. На звонки и разговоры о том, что вы взяли деньги и не починили нормально, просьбы, Сергей кормил завтраками, затем перестал брать трубку на наши номера и пропал. Осторожней! Называются также Мастерцентр и Лидер Р. Б. Т.

Если вы хотите на ветер выбросить деньги, то обратитесь в "Ваш мастер". В феврале вызвала в этой конторе "мастера" по ремонту стир. машин - Салаватова Сергея, тел.: 8 916 340 99 77, наверно, его настоящее имя далеко не Сергей, а какой-нибудь Самир. Этот "чудо-мастер" поставил диагностику - замена сливного шланга (что я ему сама и подсказала), приговорил на 2 600 руб. Я от такой супер цены по замене просто шланга отказалась, купили его в интернете за 385 руб. + доставка 250 руб. и муж сам установил. После чего, машинка не заработала, я позвонила Сергею и сказала, что диагностику он провел неверную (взял 500 руб.) ни за что, возвращайтесь мол и отрабатывайте свои деньги, на, что он со мной начал пререкаться, дело дошло, что он сказал - 500 руб. Невелики деньги и вызывайте снова мастера и опять платите 500 руб. за диагностику. На что я ответила - хорошо живете, на одной "чудо-диагностике" можно просто до бесконечности делать деньги. Он бросил трубку. Я позвонила в саму контору, они выслушали меня, сказали, что пообщаются с Сергеем, а Вы перезвоните. Я перезвонила, но они уже не брали трубку. На следующий день я снова позвонила, диалог уже был на повышенных тонах, со мной разговаривали словами Сергея, мол у Вас тек шланг, диагностику поставили, что еще надо. Я сказала, что диагностику поставила я, так что и платить нужно было именно мне 500 руб., а не ему. Ну я-то звонила не затем, чтоб мне поставили липовую диагностику, а затем, чтоб моя машинка заработала, на, что они начали со мной опять пререкаться и бросили трубку. Так, что если Вам, друзья не куда девать деньги- обращайтесь в "ваш мастер", они с удовольствием их возьмут, а ремонт- это уже не их дело. ремонтируйте сами друзья, мы только "чудо-диагностируем" по 500 руб.

Произошла непредвиденная поломка стиральной машины. Из многих фирм в интернете выбрал фирму ВАШ МАСТЕР, так как она находится в Балашихе и как указано на сайте, что ихние ремонтные "зубры" готовы немедля выехать к нам по указанному адресу, что бы максимально уменьшить время ожидания и оперативно произвести ремонт стиральной машины, привезти запчасти, комплектующие и детали (цитата сайта ВАШ МАСТЕР). Вместе с тем, позвонив в пятницу 7.02.2014 для вызова мастера на дом, мне ответила девушка (как я понял в этой фирме не принято здороваться с клиентами и называть свое имя, но не это главное, хотя неприятно) я объяснил ей ситуацию, она записала мои координаты и сказала, что мне перезвонит мастер по ремонту и я с ним непосредственно буду согласовывать время когда он сможет приехать для ремонта. Да, мастер перезвонил довольно быстро, я объяснил ему, что случилось, он спросил какая марка стиральной машины. После чего он сказал, что ждите Вам снова перезвонит диспетчер, только не объяснил для чего. И вот уже вторые сутки я жду звонка от ВАШЕГО МАСТЕРА. И как теперь уже я понял, это был вежливый отказ в ремонте стиральной машины. Уважаемые сотрудники фирмы ВАШ МАСТЕР к людям нужно быть помягше, а на вещи смотреть по ширше, как сказал один киногерой в фильме Гайдая.

2 недели вместо 4-х дней, хамское отношение оператора, изначально не правильная диагностика. На вопрос где находится офис, не ответили, бросили трубку. Починил второй мастер, практически после угрозы. Не тратьте свои нервы. Ужасный сервис!

Обратилась в эту фирму ("Ваш мастер") в связи с поломкой посудомоечной машины Bosch (не вращалось верхнее коромысло). Мастер Прохоров Сергей (тел.: 89261411304) приехал 4.10.2013 г., сказал, что коромысло не вращается из-за накипи, протер накипь тряпочкой, за ремонт взял 3500 рублей. Утром, запустив посудомойку, обнаружила, что как коромысло не вращалось, так и не вращается. С этого момента начались мои мучения: я требовала или отремонтировать машину, или вернуть деньги, уплаченные за ремонт. Мастер от меня бегал под различными предлогами, назначал дату и время приезда и не приезжал. Его "директор" Шабратов Дмитрий Викторович, тел.: 8 (495) 782-66-02, его покрывал, изображая мнимый гнев ("да, что же это за человек! ну хоть увольняй!"). Не углублясь в подробности, скажу, что деньги мне удалось вернуть только вчера, 7.11.2013 г., кроме 500 рублей за диагностику, которые фирма удержала себе. Если не хотите себе хорошенько потрепать нервы, не обращайтесь сюда. Обманут.

Обратилась в эту организацию, в связи с поломкой посудомоечной машины Bosch (не вращалось верхнее коромысло). 04.10.2013 г. приехал мастер, Прохоров Сергей, тел.: 89261411304. Провёл диагностику, сказал, что неисправность произошла по причине отложения солей извести, что затруднило движение поршней. Почистил отложения салфеткой, сказал, что теперь всё работает. За "ремонт" взял 3500 рублей. Талон № 030612. Утром при загрузке машины обнаружила, что, как верхнее коромысло не вращалось, так и не вращается. Стала вызывать мастера. Каждый день он обещал приехать, назначал время и не приезжал. Второй раз он приехал 10.10.13 г., провел диагностику повторно, на этот раз сказал, что не исправен регулятор давления. Обещал его привезти. Привез только 15.10.13 г., деталь не подошла. Потом он заказал оригинальную деталь из Польши, и мы ждали ее прихода 7 рабочих дней. Но привез он ее только (после моих ежедневных звонков) 31.10.13 г. Установил, оказалось, что с новой деталью как верхнее коромысло не вращалось, так и не вращается. Его третий диагноз был - не исправен рециркуляционный насос. Я потребовала возврата денег за неосуществленный ремонт. Он сказал: "Денег нет". Многократно звонила его "директору" Шабратову Дмитрию Викторовичу, тел.: 4 (495) 782-66-02. Эффекта от этих звонков не было. Мне обещали и снова не выполняли обещание. Сегодня, 07.11.13 г. я вернула наконец-то деньги за ремонт, за исключением 500 рублей за диагностику, которую организация себе оставила. В моей жизни это первый опыт, когда я встречаю настолько неквалифицированных, необязательных, лгущих на каждом шагу "специалистов" по ремонту бытовой техники. Наконец-то, этот ад закончился, и я никогда не обращусь в эту фирму второй раз.

На сайте написано о покупке б/у техники, на самом деле этого нет! Раскрутка через инет!

На сайте написаны одни цены, а после ремонта предъявляют другие, чуть-ли не в 2 раза выше. Звонили директору этой фирмы - говорит я здесь не причем, все претензии к мастеру. Значит левая фирма. Не советую обращаться туда, обманут.