ваша парикмахерская

Крашусь у мастера Алины, вы знаете, несколько раз ей удалось покрасить меня нормально, потому что я тыкала пальцем в каталог прядей, и ошибиться было сложно. Однако когда в последний раз 02.04.2017 г. я пришла и показала фото с просьбой покрасить как на фото, я получила не только не похожее окрашивание, но меня просто изуродовали! Цвет омерзительно фиолетово-малиновый, который мне совершенно не идет, и теперь не знаю, как ходить с этим кошмаром! Спросила у Алины, когда можно покрасить снова, она говорит - хоть через 2 дня (мастер вообще не в курсе о сроках между окрашиваниями стойкой аммиачной краской?). В общем, не мастер, это ходячий ужас и кошмар! Непрофессионал, не колорист, и просто руки мало оторвать за такую работу! Я заплатила 2800 р. за то, что меня просто изуродовали!

Очень надеюсь, что руководство прочитает отзыв. Предупредила, что задерживаюсь и просила перенести запись. Администратор сказала, что без проблем, приезжайте когда сможете. Приезжаю на 8 минут позже. Мастер Алина стоит уже одетая (время 19.38, хотя салон работает до 21) и говорит: "Вы опоздали, до свидания!". В ответ на мои возражения, что я предупреждала, администратор спрятала глаза и промямлила, что это мои проблемы! Я в шоке! Сервис 5 баллов. Даже не предложили перенести запись или извиниться, что уже мастер занят (а она реально просто бежала домой). Никогда больше туда не зайду, хотя живу в этом доме. Сама работаю в продажах, и таких работников выгнала бы сразу. Мой телефон есть у вас. Могу дать контакты хороших тренеров по работе с клиентами. Обращайтесь!

Позвонила по телефону говорю подстричься хочу, какая цена стрижки будет, ответили, что 500 р., пришла в салон там оказалось, что стрижка 700 р., это подравняться стоит 500, В ИТОГЕ ОНА МЕНЯ И ПОДРАВНЯЛА! просто отвратительно! ну да ладно, мастер Алина меня начала стричь, во общем подстригла, мне сразу не понравилось, говорю не так подстригли, она мне ответила, что мол я так вижу, ну думаю вам виднее, домой пришла уложилась по своему, черти чего, вообще не понравилось ни чего, ни мастер, ни стрижка, НИЧЕГО! Мастер Алина только с длинными волосами наверно хорошо работает, а со средней длинной и короткими стрижками у нее по ходу никак!

Пришла я недавно в эту парикмахерскую на мелирование, меня обслуживала Аиша, эта дама возилась над моими волосами более 5 часов, нанося мне одно за другим и уходя куда-то то на полчаса, то на час. Я пришла с густыми волосами чуть выше плеч, в итоге я вышла цыплячьего цвета, мои волосы отвалились (!), их длинна теперь выше ушей, они все пожженные, выглядят как мочалка, парикмахерша тут же начала все состригать в хаотичном порядке и я стала похожа на общипанного цыпленка, она настаивала на окрашивании и твердила, что мои волосы оказались сожженные утюжком, хотя я от природы имею гладкие волосы и никогда не использую плойки и бигуди, редко сушусь феном, в общем волосы мои были как с обложки журнала, а стали как у колхозницы, в слезах я пошла к администратору, на, что она потребовала 7000 рублей, посчитала мне все услуги на длинные (!) волосы! платить я отказалась, они начали хамить и оскорблять меня, говорили, что я пришла с сожженными волосами ниже лопаток, пришлось с ними поскандалить и уйти, конечно, за испорченные волосы я не платила. Ах, вот, что еще заметила, пока я ожидала "чуда" на своих волосах, персонал общаясь между собой не стесняясь клиентов матерились, единственный, кого хочу отметить это Алик, который не участвовал с ними ни в одних подобных разговорах, был обходителен со всеми клиентами, в том числе и с теми, кто стригся у его коллег. Прошу Вас, не ходите в этот салон никогда!

Недавно перехали в Новокуркино. И по рекомендации соседей хотели пойти в эту парикмахерскую к парню. Но к нему не попали, администратор рекомендовала к другому мастеру пойти. В итоге на свой страх и риск согласились (ребенка нужно было подстичь) и записались к Алле (вроде так). В итоге в назначенный день и время пришли к ней, прождали ее, пока она возилась с другим клиентом и просто болтала по тел. А еще подсмотрела такую картину и ужаснулась. От нее предыд. клиент ушел с отрезанным ухом. Я испугалась за ребенка и поинтересовалась у нее, все ли будет в порядке? На что получила ответ: "Да не парьтесь, с кем не бывает". Ну окей, куда деваться - стричь надо сына. Ладно хоть прошло все без крови, но откуда она такую цену взяла за обычную стрижку, в прайсе такой нет. Я в шоке. Больше ни ногой туда.

Получаю услуги здесь не первый год. С каждым посящением стало хуже и хуже. Дозвониться нельзя. Приходишь - никого нет. Мастера вечно заняты. Все не довольны, не нужны им больше денежные клиенты.

Обслуживаемся всей семьёй со дня открытия, всегда были довольны. Сегодня стригся сын. Стоила стрижка всегда 400-450 (муж). Сегодня уже цена 600 р., т. к. у него не хватило, пришлось занести мне, после просмотра прайса на мой вопрос почему "креативная"? Мне мастер Марина (назвалась) ответила, что у него оказывается волосы были до лопаток (а были чуть выше плеч), и вообще она стилист, но документы дома, а они должны висеть на стене. Своим хамским поведением она вывела даже меня, нельзя так с клиентами.

Не спрося, первым движением машинки, состригли почти под ноль. В результате пришлось делать супер короткую стрижку, чего я совсем не просил.

Недавно ходила стричься к Алику, скажу честно я ооочень расстроена, теперь ищу где бы все исправить.

Посетила вчера парикмахерскую №1, и поняла почему раньше я ее избегала. И так, записываясь по телефону, я админу объяснила в какой цвет я хочу покраситься, чтобы, придя, не оказалось, что у них нет такого тона, но меня заверили, все цвета есть, вы с мастером посмотрите и подберете нужный тон. Но уже на месте, смотря палитру предложенных тонов, я поняла, что никто мне помогать советом не будет, а в итоге оказалось, что нужного цвета то и нет в наличии, за все это время от мастера прозвучали только 2 фразы: "девушка, выбирайте скорее цвет, а то время то идет у меня" и "если вам что-то не понравится, меня не надо в этом винить". И это мастер своего дела называется???! В итоге, поняв, что так просто я не уйду, "МАСТЕР", а кстати, ее имя Васильева Татьяна ( принимала меня на цокольном этаже), начала ходить вокруг меня уже с 3 фразой - "девушка, да за наши копейки такие волосы брать - это просто смешно", но я так просто решила не отступать и было просто интересно, как же она все таки откажется от заказа, ведь я не настаивала ей брать клиентку, т. е. меня, она сама изъявила желание ПОРАБОТАТЬ, увидев, что и на эту фразу я не реагирую, ей наверное надоело быть культурной и обходительной (если это можно назвать культурой), она просто произнесла последнюю фразу - "девушка, вы не могли бы в другой день прийти?! мы с вами не успеем до конца рабочего времени", хотя до закрытия парикмахерской оставалось более 2 часов. Мне не понятно, как можно так относиться к клиентам, я не хочу сказать, что там все такие мастера, так как побывала впервые в этом месте, и теперь понимаю, что и в последний раз, но Татьяна Васильева меня просто поразила своим мастерством! Я надеюсь, что руководство как-то сможет повлиять на свою сотрудницу.