Отзывы клиентов о компаниях
Отзывы о компаниях Правила сайта Контакты

vasko

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: интернет-магазин бытовой техники и электроники
Адрес: Москва, Можайский, Можайское шоссе, 25
Сайт: vasko.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины бытовой техники и электроники
Написать отзыв про vasko

Правда клиентов о компании vasko (9)
Сортировать:
Иван
Город: Москва
11:27 28.04.2017
Отрицательное впечатление
Обманщики, не верьте отзывам. Пытались заказывать всем офисом, кто-то холодильник, машинку стиральную, микроволновку, и т. п. Сначала подтверждают, а потом перезванивают и говорят, этого нет в наличии, зато есть вот такое, но по большей цене. Не верьте, не работайте с ними.
Вероника
Город: Москва
14:14 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказ № 085948 принял менеджер Алексей тел.: 8-926-877-76-79 на 4 предмета бытовой техники. Привезли, все вроде все проверили, да вытяжку из коробки не достали посмотреть, проверили на работоспособность прямо в коробке, но сверху вытяжки я увидела царапину на корпусе и сказала, что мне не надо такую вытяжку. На, что представитель компании Василий (тел.: 8-916-378-36-29) мне ответил, что частично заказ не доставляется, одну вытяжку увезти нельзя, только все 4 предмета. На счет царапины он со своим коллегой уверили меня, что ничего страшного нет в этой царапине, т. к. она будет около стены и ее не будет видно, и закрасить можно самой. Не нашлась инструкция к духовке БОШ на русском языке, а достав из коробки вытяжку снизу, где находятся лампочки, увидели брак по цвету краски явно заводского производства, на белом фоне пятна темного цвета. При звонке в Васко с описанием проблемы нам перезвонил сотрудник отдела претензий и сказал, что заменить вытяжку с царапиной они не могут, т. к. мы приняли ее без царапин и возврату она с механическими повреждениями не подлежит! После долгих объяснений, что нам привезли ее такую и их сотрудник Василий это подтверждает, нам отписались, что в вашем случае товарный вид изделия сохранён не был. Оснований для удовлетворения Ваших требований не имеется.
Михаил
Город: Москва
19:03 27.12.2016
Отрицательное впечатление
Покупали у них варочную панель MASTERCOOK I4DE64S, заказ 0000-055104 от 19.08.16 в новую квартиру. Консультант был Денис Васюта, так сладко по ушам ездил. Мы изначально хотели купить bosch, но он убедил, что bosch, это ерунда. Ну и купили это барахло. Как начали там жить, выяснилось, что она не работает. Вот теперь мастер из сервисного центра '5Ампер' Эдуард утверждает, что варочная панель установлена не правильно, мало ей воздуха для охлаждения. А как он еще может сказать, это же конторы, работающие вместе. Рука руку моет. А вот теперь глянул отзывы об этом магазине и ахнул, ни одного хорошего отзыва. Короче, не связывайтесь с этим магазином vasko.ru.
Артем
Город: Москва
16:57 17.08.2016
Отрицательное впечатление
Заказали кондиционер Dantex с установкой. За установку взяли предоплату 2000 рублей. Привезли кондиционер - все ОК. Приехали через несколько дней установщики. В итоге, установка в несколько раз дороже. Выясняли по телефону, оказалось, что они мне посчитали стандартную установку, а стена длиньше. В конце-концов я согласился на эту цену, но у них не оказалось материала. И за материал они сказали, что еще 'сколько-то' денег возьмут дополнительно к установке. Потом начались разговоры, что у ребят парковка 40 минут и заниматься фигней они не могут здесь. В итоге - уехали, и когда вернутся не сказали. Мне ждать некогда, я воспользовался услугами других установщиков. Возвращать 2 000 рублей предоплаты Vasko.ru отказались, сославшись на то, что я купил какой-то купон. По добавочному номеру 418 сразу начинают хамить, еще не разобравшись в ситуации. Видимо, это и называется 'специально обученный' персонал, который 'занимается этими вопросами', как объяснил мне менеджер Денис (324 добавочный, если не ошибаюсь), который радостно оформлял нам заказ. Я считаю, что это чистой воды кидалово - я никаких купонов не просил и не покупал. Я делал предоплату за установку кондиционера - услугу, которая не была оказана по причине отсутствия материала у установщиков.
Элла
Город: Москва
19:40 03.08.2016
Отрицательное впечатление
Покупатели! Этот сайт полный обман! Я в этом убедилась лично, надеюсь, что моя история поможет Вам не быть обманутыми. Я, как и все, искала электрическую плиту за маленькие деньги, но со всеми 'наворотами'. И тут попался сайт 'Васко. ру', где цены были ниже себестоимости товара. Это я потом поняла, что такое невозможно! Какая компания будет работать себе в убыток?! Так вот, решила я позвонить оператору и узнать, какие товары из представленных на сайте, есть в наличие (к слову, я нашла плиту 'Кайзер' за 34 т. р., а в 'Эльдорадо' она стоила далеко за 50 т. р.). Трубку взял нагловатый менеджер (он пытался быть вежливым), я спросила какие из моделей 'Электролюкс' есть в наличие, на, что он попросил подождать, делая вид, что смотрит модель, названную мною. Я очень быстро разговариваю и произнесла название и номер модели очень быстро, после чего сразу поняла, что все его попытки 'мне помочь' обычное вранье. Таким образом на поисках 3-й модели он сдулся и сказал, что данной фирсы в производстве давно нет, и, мол, мой выбор зря пал на модель этого ряда, т. к. на рынке достаточно много аналогов и даже лучше, например., после чего я его перебила и настояла на своем. Что Вы думаете? У оператора, видимо, сдали нервы и он попросту скинул звонок, а после я уже не могла дозвониться. Окончательно поняв, что фирма 'впаривает' сомнительную технику людям, падким на: 'скидка', 'аналог лучше', и пр. На этом я не остановилась и заказала звонок, через пару часов. Перезвонил мне мужчина, опять-таки нагловатый и уже с заготовленными диалогами и, самое интересное, у них проработаны все возможные ответы покупателей. Не исключаю, что есть люди, которым повезло и им достался хороший товар, но больше, чем чудом это назвать нельзя. НЕ ведитесь, поверьте, на самом деле таких цен не бывает. Каталог - это замануха, Вам говорят, что 'именно модели по Вашему желанию нет, но есть лучше, она будет стоить дороже, но она лучше'. Я знаю, что такое ведение 'горячих', 'холодных' звонков'. Это их работа-продать Вам товар, а Ваши деньги -их зарплата. Удачных Вам покупок, господа. Делайте выводы и не оставайтесь в дураках.
Сергей
Город: Москва
20:11 17.05.2016
Отрицательное впечатление
Купил утюг самовывозом. В пункте сначала потребовали оплатить, подписать акт передачи, а потом принесли товар. В полутемной комнате продемонстрировали, что он работает. Я уехал. Дома обнаружил, что утюгом уже пользовались. На поверхности есть царапины. Сразу позвонил менеджеру и объяснил ситуацию (звонки они пишут). Он мурыжил меня 10 дней. То 'кормил завтраками', то пропадал на несколько дней. С трудом у другого менеджера выяснил эл. адрес службы по претензиям. Там мне ответили, что акт подписан, претензий не принимают. Я не беспечный человек. В последние годы я много чего покупал в других компаниях. И всегда, когда были проблемы, или меняли, или возвращали деньги - имидж дороже. Поэтому и здесь я был уверен, что если что, то решим. Не решили. Подсунули б/у товар. Обман.
Николай
Город: Москва
12:49 29.04.2016
Отрицательное впечатление
Подставили. Гость только что. Вначале немного лирики, чтобы читатели лучше поняли, как меня подставил магазин «Васко». Заказал стиральную машинку. Заказал к майским праздникам, с целью отвезти её на дачу. Доставку заказал на предпраздничную пятницу, в субботу рано утром ко мне должен был приехать приятель на грузовичке и мы должны были бы погрузить купленную стиральную машину и помчать до пробок на дачу. Заказ оформлял заранее, во вторник. Но доставку попросил на пятницу, квартира маловата, чтобы машинка всего вечерок мешалась в коридоре. Если бы знать заранее. Во вторник мне перезвонил менеджер, обнадёжил с заказом, сказал, что машинка данной модели в наличии, всё в порядке - привезём в пятницу. В четверг в 18-30 позвонил менеджер Васко и радостно так извинившись сообщил, что машинка никак не находится на складе. Привезти её не смогут. Но зато, о чудо, он может мне предложить аналог! В 18.30 я, как и большинство других работающих москвичей, ехал с работы домой. Ехал в метро, и до дома мне оставалось ровно полпути (полчаса). Естественно я не очень готов был на слух выбрать другую машинку, не глядя хотя бы в её характеристики. Я попросил менеджера перезвонить мне через полчаса, он любезно согласился. Перезвонил он даже раньше, через 20 минут с тем, чтобы сообщить, что у них в семь вечера (а время было без десяти семь) заканчивается оформление заявок на доставку. Видимо в первом разговоре он не догадался об этом подумать и сказать сразу. Я объяснил, что еду в метро и мне ну, никак неудобно говорить. Если можно, то ещё минут бы 10-15. Спросил его: 'Можно будет через 15 минут оформить заказ? Или будет уже невозможно это сделать?' 'Можно, я Вам перезвоню!'. Я (наивный человек) успокоился. В общем, менеджер так и не позвонил, а в восьмом часу вечера заказать в другом магазине доставку на следующий день было уже не реально. Пришлось все планы майские перекраивать.
Александр
Город: Москва
12:11 16.04.2016
Отрицательное впечатление
Сделал заказ 15.04.2015 г. через интернет N742937. На следующий день позвонил менеджер сказал, что в наличии выбранного товара нет, посоветовал копить деньги и не покупать старье которое не выпускают. Так же менеджер сказал дословно, что мне не техника нужна, а почирикать только. На просторах интернета куча других магазинов достойных этого сельпо. СОВОК одним словом, таких консультантов сразу надо увольнять! Если дирекции угодно, могу предоставить аудио запись разговора.
Кристина Фаустова
Город: Москва
20:03 28.01.2016
Отрицательное впечатление
Это просто кошмар. Если у Вас ДО этого уже были посудомойки и Вам есть с чем сравнить, то бегите от этой марки посудомоечных машин. Купили эту посудомойку 14.01.2016 г. на вторую мойку перестал открываться дозатор (куда загружается таблетка или моющее средство) - дефект плавающий: то откидывается этот дозатор, то нет. Начали обращаться в компанию, у которой покупали данный товар и нас послали в гарантийную службу и сказали, что связываться с гарантией должны мы сами (ну да бог с ним). Вызвали мастера из компании 'Мир и Сервис' (не знаю, с чего они вдруг решили так назваться ведь ни того, ни другого эта компания не дает). Приехал мастер по фамилии Бакмаев (хороший человек как ни странно), у него было 40 минут, поэтому все проверить дотошно времени не было, соответственно за 40 минут (за это время ни одна программа еще не успела завершиться) он ничего диагностировать не мог, сказал, что эта проблема в данной посудомойке встречается не редко, что дефект плавающий и посоветовал 'бомбить' гарантийную службу 'Мир и Сервис' для того, чтобы они прислали мастера на пол дня, чтобы все детально изучить. Меня эта гарантийная служба 'Мир и Сервис' мучает уже который день, говорят, что не будут больше никакого мастера присылать, что мол уже был мастер и ничего не обнаружил. Я им повторяю, что в акте он сам написал о том, что дефект есть, но он плавающий, что в его присутствии он не подтвердился. В общем отказываются как-то пойти на 'мировую и с сервисом'. А компания, в которой покупали 'Vasko.ru' вообще открещивается: говорят раз гарантия ничего не делает, мы тоже ничего делать не будем! Что за кошмар, где соблюдение законов, где все для покупателей и он всегда прав???? Где мир и где сервис в конце концов!??? В общем, начали искать представительство в Москве Delonghi, для крупной техники ( нашем случае посудомоечной машины) отсылают на какие-то липовые сайты с несуществующими телефонами, которые либо скидываются сразу, либо просто не прозваниваются. Люди, не покупайте этой марки ничего! Магазин vasko.ru - развод и никакого сервиса и помощи сразу после продажи товаров!
Регионы присутствия
Похожие компании
1  2  3  4  5 
cybermart.de - интернет-магазин
cybermart.de - интернет-магазин
1  2  3  4  5 
kuppersberg
kuppersberg
1  2  3  4  5 
интернет-магазин плеер.ру
интернет-магазин плеер.ру
1  2  3  4  5 
кондиционеры ballu
кондиционеры ballu
1  2  3  4  5 
003.ru
003.ru
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

Правда клиентов орг - сайт отзывов о компаниях.

Добавить компанию