велья

В салоне был в первый и последний раз. Подстригли под машинку за 1400р., мало того машинка такая шумная, что кажется сейчас сломается. Духота страшная, кондиционера нет.

Косметолог на Чертановской из салона 'Велья' неадекватная и не профессионал! Заставили ждать и при этом послали не сделав процедуру!

В этот салон красоты у метро Чертановская я хотела сходить очень давно, так давно, что успела выйти замуж и переехать, пока собиралась. И вот только сейчас, пока жила у родителей на время ремонта кухни, зашла подстричься и сделать какую-нибудь лечебную процедуру типа счастья для волос. Сперва, что называется, «зашла с прогулки» записаться, и было место в тот же день у мастера Нины. Мне всегда казалось, что это суперсалон с плотной записью, что там работают опытные и хорошие мастера, и меня подстригут красиво, хотя природа в свое время, видимо, решила, что красивые волосы мне не нужны. Ведь этот салон там работает уже столько лет! Первое, на, что я обратила внимание, это компетентность администратора. Она вообще не разбирается в том, какие процедуры бывают для волос, ничего не знала про популярный «ботокс для волос», а так же сказала, что у них в салоне не делают никаких лечебных процедур и вообще какие есть услуги для волос лучше с мастером обсуждать. В назначенное время я пришла и она меня усадила в кресло подождать мастера, при этом ничего не предложила типа чаякофе, а салон же! (хотя б даже вопрос, а то я обычно отказываюсь) и я разглядывала пожилую даму, которую уже подстригли и укладывали позади меня. Минут через пять семь пришла мастер Нина, она мне понравилась, доброжелательная, выслушала, что бы мне хотелось, и предложила свои идеи. У меня были волосы ниже плеч, но выше лопаток, с очень редкими концами, которые ломались от предыдущих мелирований. Нина предложила мне затонироваться, чтобы убрать желтизну, но я отказалась без объяснений и она не настаивала. На самом деле тонироваться действительно надо было, но составы и палитра Веллы мне не подходит, да и просто жалко было тонировать все волосы, если объективно надо срезать 15 см длины. А чем крашусь и тонируюсь, мне обсуждать не хотелось, потому, что волосы были не в лучшем состоянии из-за предыдущей схемы окрашиваний. Мне очень понравилось, что мастер не стала расспрашивать и настаивать на тонировке. Далее мы обсудили стрижку и сошлись на ровном срезе, удлинение у лица не вышло бы сделать из-за обломанных краевых волос. Нина предложила у лица даже короче волосы сделать, но я отказалась, так как считаю, что это прибавит мне возраста. В целом, мастер говорила все по делу и не настаивала на дополнительных услугах, но она предложила убрать немного длины сзади, чтобы создать объем, и зря я на это согласилась. Еще понравилось, что при клиентах мастера не шушукались между собой кому какую краску и в каком количестве заказать «для себя», а то постоянно попадаю на такие разговоры. В салоне очень удобные и необычные мойки, маленькая раковина пододвигается прямо к креслу и находится на удобной высоте, шея не затекает. Стригли меня всего минут 20, потом высушили на браш и отпустили. К сожалению, мастер не предложила маленькое зеркало, чтобы оценить стрижку сзади, а на моих гладких волосах срез сзади оказался очень заметным, как будто что-то случилось и волосы были отрезаны вынуждено, и это даже когда меня высушили в салоне. Оплатить можно было картой. Денег за стрижку негустых волос длиной немного ниже плеч взяли 1650 рублей, и я считаю, что это дорого для такого результата. Домашние сразу заметили несалонный вид стрижки и этот выстриг сзади, но идти скандалить и перестригаться я, конечно, не стала. Да и, что сделаешь, итак для меня короткая длина, но в этот салон больше не пойду. Салон очень удобно расположен, практически дверь в дверь с южным вестибюлем метрополитена, клиентов не толпа, но постоянно кто-то есть. Маникюр, есть процедуры для тела, но неизвестные, при этом с высокой стоимостью и совершенно не понятно в чем их суть, есть солярий. На входной двери висят пиктограммы соцсетей, но даже не возникло желания посмотреть, что там постят, и, как оказалось, этот салон сетевой. И по-моему, я была в их салоне на Домодедовской улице, но там вообще парикмахерская эконом-класса в жилом доме, где приписывают процедуры, которых не было. Например, я спросила при мытье головы, чем смывают краску и действительно ли нужно использовать стабилизатор цвета, на, что мастер Аня мне сказала, что не нужно, и она мне моет обычным шампунем и бальзамом для окрашенных волос. А вот при оплате это вдруг превратилось в целую маску для сохранения цвета за 350 рублей… Так, что на Домодедовскую точно не советую идти, а на Чертановской типа «салон красоты» тоже меня не впечатлил, похож на обычную парикмахерскую эконом-класса только чище и светлее.

В салоне поменялись мастера, делала чистку лица, лицо расковыряли, сожгли, что теперь даже не знаю сколько по времени всё будет проходить. Раньше делала у Светланы в этом салоне, все было хорошо, кожа розовая, здоровый вид кожи, даже можно было закрыть глаза на администратора, которая мягко говоря неприветливая. А сейчас после посещения этого салона кожа вся в болячках и сожженная, попросила покрасить брови, покрасили вместе с кожей на лбу, так, что сейчас прямо красивая стала, с болячками на коже и от чистки, и от ожогов, и нарисованными бровями на половину лица. Что самое интересное, что я еще и виновата. Слова мастера: 'Я еще должна свою работу исправлять по 30-40 минут'. Такого отношения я еще нигде не видела. По поводу приветливости - такого администратора неприветливого я еще ни разу нигде не встречала, такое ощущение, что им клиенты не нужны, ужасный салон. Надеюсь, что до Новогодних праздников у меня все пройдет.

Я балдела от цены! Пол головы промелировать и потом затонировать волосы до лопаток 7 т.! За такие деньги могли бы салон привести в порядок, все облезшее, грязное, мастер выглядит плохо! На входе скомканные куртки на батарее, сигареты. А Аллу давно пора на повышение квалификации отправить, а то тенденции идут, а Алла все по старинке. В итоге пришлось самой дома доводить цвет до ума! И это все за 7 штук!

Ну, что я могу Вам сказать. Цены очень сильно кусаются, я бы даже сказала, съедают с потрохами. На официальном сайте вы ничего не узнаете, там написано, чтобы вы звонили. А по факту, и по телефону ничего не выясните. Вам скажут, чтобы вы подходили непосредственно туда. Консультации в косметологии платные. Я бы даже сказала, что ОЧЕНЬ платные (одна консультация около штуки рублей была). Работают они, конечно, на уровне, хотя дважды подстригли меня очень плохо, после чего я зареклась туда ходить (где это видано платить кучу денег, целых шесть штук, и не получать то, чего хочешь?). Единственное, что стоит там внимания – это тайский массаж. Профессионалы-массажисты у них непосредственно из Таиланда и работают очень на уровне. Про солярий у них я слышала всякие плохие штуки, но точно сказать не могу, ибо это могут быть просто слухи. Мне лично кажется, что цены неоправданно высоки как для спального района. Было бы куда логичнее располагаться в центре. Но это мое личное мнение.

В данном салоне стриглась, красилась, делала укладку постоянно у одного мастера Ирины и постоянно были проблемы, отношение хорошее, поэтому и приходила с надеждой, что прошлый случай был недоразумением, но нет в очередной раз косяки, то смывку сделает пятнами, то покраску не в тот тон о котором просишь, то прическу с петухами и заломами. В общем, разочаровалась окончательно, больше не пойду, буду пробовать, либо другого мастера, либо другой салон. Цены на покраску 1100 за 60 гр., на длинные волосы около 4000 руб.

1) Девушка на ресепшен не актикулировала внятно, к кому меня записали, в итоге попала к другому мастеру. 2) Парикмахер могла бы поинтересоваться, делать ли мне платную укладку, которая мне была абсолютно не нужна, т. к. через пару часов я собиралась делать маску для волос. Деньги, конечно, за укладку не особенно большие, но ощущение не приятное, что 'впарили' не нужную мне укладку. Не профессиональный подход.

Была в данном салоне неоднократно, но столкнулась с хамским поведением администратора Светлана, откуда вы таких берете на работу? Непрофессиональное отношение. По поводу цен я согласна по предыдущим комментариям, в общем салон некудышний.

Девочки! Это просто ужас, что там со ной сотворили. Мастера некомпетентны, как в эконом парикмахерских, денег содрали, как в Персоне или Тодчука! Если уж вы готовы заплатить, не ходите туда, идите к нормальным мастерам! Мне сделали мелирование и тонирование, я просила убрать желтизну с волос, а мастер покрасила меня в серо-зеленый цвет. Этого бы не произошло, если бы она знала элементарные правила колорирования и работы с пигментами.

1200 руб. за стандартную стрижку без мытья и сушки - это просто грабеж!

Делала стрижку у 'мастера' Инны Пак, которая просто не умеет в руках держать ножницы. Изуродовать волосы до такой степени мог только человек, не имеющий никакого опыта работы. Стрижка не укладывается, пряди разной длины торчат в разные стороны. Просила отстричь 1-2 см., а вместо этого отстригли 10 см. Уважаемое руководство, если вы позиционируете свое заведение как салон, да еще и вип-класса, то должны этому соответствовать. Не стоит набирать на работу гастрабайтеров-недоучек. По поводу того, что инструменты не обрабатываются обратилась уже в СЭС. Не ходите в этот 'Салон'. Не портите себе настроение и внешний вид.

В салоне была первый и, конечно же, последний раз. Стриглась у мастера Инны Пак. Так изуродовать волосы мог только совсем безрукий 'мастер'. Формы стрижки вообще не наблюдается, даже это не исправляет укладка. Просила отстричь 1-2 см, в результате сострижены 10 см. Уважаемое руководство! Если вы это заведение позиционируете как САЛОН, да еще и ВИП, то необходимо этому соответствовать. А не набирать на работу гастарбайтеров, не имеющих опыта работы. По поводу грязи в салоне (по углам лежат клубы пыли, не обрабатываются приборы) буду обращаться в СЭС. Не ходите в этот 'Салон', не портите себе настроение и внешний вид.

Ходила на стрижку на Кировоградской к Инне. Ощущение такое, что девица не в себе. Никаких пожеланий не выслушала, подстригла как считала нужным. Останавливала ее несколько раз, пока терпение не лопнуло. В общем, зашла в салон с кудрявой шевелюрой ниже плеч, а вышла общипанной болонкой. Сегодня помыла голову, чуть не разрыдалась, кудрявые волосы подскочили, хожу как шарик. Жаль, что прочитала отзывы уже после стрижки. Правда, радует, что хоть к косметологу не попала.

Первый ВИП салон, где мне окрасили блузку. И в чем, собственно, у них ВИП?? Минимум площади в аренде, полтора специалиста в штате. Ничего особенного. За аналогичные услуги 2 месяца назад взяли три с чем-то. В этот раз взяли 5000 руб. ровно. Кассовый чек администраторша не пробила. В общем, я больше в Велью не пойду.

Пришла на услугу в парикмахерский зал, сначала долго решался вопрос, кто будет меня обслуживать, а потом пришла парикмахерша (видно, что всю ночь они пила) и подстригла соответствующее своему состоянию. Денег содрали, а ушла я в расстроенных чувствах! Ни ногой в этот салон!

Была в двух салонах на м. Чертановской и м. Южная. Сначала столкнулась с хамством администратора, голову после окраски не промыли, высушили как попало. Пришла в салон на ул. Кировоградская, 22, история повторилась. Не промытая голова, не помытая расческа, черные чужие волосы в моих светлых, отвратительно. Над салонами есть хоть какой-то контроль?

Ужасное место. Непонятно кто берет на работу таких 'профессионалов'. Уговорил сделать новую прическу, я разрешила состригать 5 см от длины, а он состриг 11 см. После этого я просто в депрессии, испортил мои роскошные волосы.

Прошу отметить руководство, а также будущих клиентов. Я была постоянным клиентом этого салона в течение 2-х лет, посещала салон каждые 2-3 месяца, оставляла там по 5-6 тыс. рублей за раз. У меня были свои мастера по покраске волос и стрижки, а также мастера педикюра и маникюра! Но однажды, прийдя туда вновь к своему же мастеру, меня обсчитали! Обычно на ресепшн работает администратор Елена, а в этот раз была девушка на замене и с ней был молодой парень. Закончив все свои процедуры, мне выставили счет, включающий уже мою скидку по карте постоянного клиента, хотя ресепшн не знали, есть она у меня или нет. Когда мне сказали сколько я должна заплатить, прошу заметить без чека или какой-либо отчетной документации, я предоставила карту постоянного клиента, на что молодой парень ответил: 'А мы Вам уже всё включили, всю Вашу скидку'. Я была немного смущена, т. к. проходив два года такого никогда не было, т. к администраторы знали меня в лицо и всегда были приветливы и по предъявлению карты постоянного клиента не было никаких проблем. А тут ресепшионисты на мой вопрос, позвольте узнать какая была первоначальная сумма, если вы уже вычли 10% скиду, замешкались. Не нашли, что ответиь. сразу было видно, что здесь попахивает обманом. Я стала требовать документацию на расход краски и т. д, чтобы мне доказали, что я должна заплатить определенную сумму. В итоге, ребята на ресепшн испугались и позвонили администратору Елене. Я узнала её по голосу. Она изъявила желание со мной поговорить. Я ей объяснила всю ситуацию, что хожу постоянно, что у меня один мастер, что я вчера звонила и спрашивала изменились ли у вас цены или нет, мне сказали, что всё по-прежнему, если у вас постоянный мастер, то она знает сколько на ваши волосы уходит краски и проблем у Вас не будет. На все эти мои объяснения, администратор так на меня понесла, стала со мной в грубой форме разговаривать, хамить мне, забыв о том, что клиент я, а не она. В итоге, администратор пригрозила, что она сейчас (в свой выходной) приедет через пять минут. Я согласилась её подождать и сказала сотрудникам салона, я сейчас заказываю распечатку из своего банка о том, какую сумму я оплатила кредитной картой у них же в салоне в прошлый раз за аналогичную услугу (стрижка + мелирование). И вот тут все стали шелковые. Сразу же пришла мастер, которая меня красила и сказала, что нужно девушке пойти на встречу, и в итоге я заплатила столько, сколько плачу обычно! Придя домой я обнаружила, что на моей майке огромные белые пятна от растворителя или окислителя, которые мастера добавляют в краски. Я была в бешенстве! Такой обман, хамство! За прикорневое мелирование и стрижку попросить меня заплатить 6600 рублей, при том, что я каждый раз отдаю, включая скидку, не больше 5000 руб.! Хочу отметить, что ребята на ресепшн наверное подумали, что я лохушка какая-то и что меня можно развести, но они совершенно не учли того, что благодаря такому случаю они теряют постоянного клиента, сохранение которого обходиться фирме в 16 раз дешевле, чем привлечение нового! Согласно экономическим показателям и плюс портят себе репутацию, как посредством сарафанного радио так и в сети Интернет. Я очень разочарована! И теперь туда больше ни ногой! И никому не советую!

Прошла ровно неделя после моего посещения салона. Я пришла туда в надежде исправить цвет волос после неудачного мелирования в другом салоне. Стилист салона сделал мне окрашивание корней, нанес краску только на корни, минут через 15-20 он 'протянул' краску с корней по всей длине волос при помощи расчески. Потом сделал стрижку минут за 10 минут при помощи филировочных ножниц. Я оставила там 5 700 руб., причем 3600 только за окрашивание. Сейчас краска практически вся смылась, корни как были рыжими, так ими и остались, а концы на волосах и с самого начала особо не изменились. Да и стрижка могла бы быть и получше, форма напоминает простой горшок. Если честно, то меня удивила техника стрижки, я думала, что так стригут только в простых парикмахерских, но никак не в салоне и тем более стилист. Не жалко денег, жалко волосы, состояние которых и так было не в лучшей форме. Никогда больше не пойду в этот салон.

Плохое отношение к клиентам, непрофессиональные мастера, очень не понравилось!