вера

Пришла к ним покрасить волосы, хотела плавный переход из темного в светлый, испортили все волосы, сделали просто отвратительно, как такие "мастера" вообще могут работать! Ужасно и еще взяли 3000.!

Обращалась в январе 2016. Салон по адресу: Орехово-Зуево, Урицкого, 51. Мастер общалась на "ты", откровенно хамила в ответ на замечание по сделанной работе, которую сделала "по шаблону". Отношение к клиенту - не на профессиональном уровне. Книгу жалоб предоставить отказались, т. к. она отсутствовала.

В субботу хотели записать молодого человека на стрижку в "Веру" на Урицкого 51. По телефону администратор нам ответила, что в выходные дни запись в мужской зал не осуществляется. Мы приехали, заняли очередь, перед нами было 3 человека. Прождали мы ориентировочно около часа, и когда уже подходила наша очередь, подошел молодой человек, которого ранее в салоне не было и его посадили к мастеру без очереди, затем где-то минут через 10 также подошел еще один молодой человек и его тоже посадили без очереди. Мы решили обратиться с вопросом к администратору, что вообще происходит. Администратор нам ответила, что эти клиенты по записи. Далее мы поинтересовались у администратора, по какой причине тогда нам в записи отказали, на что последовал ответ, что запись в выходные дни осуществляется только для клиентов, которые, как она выразилась, СВОИ. Мы были просто в бешенстве. Мало того, что мы просто так потеряли час, так плюс еще и такое хамское отношение к постоянным клиентам.