веста

Пришла посмотреть детскую мебель. Девушка (менеджер) так и не соизволила оторваться от беседы по сотовому. Через некоторое время и вовсе услышала ругань из-за двери по всей видимости директора. Ругань заключалась в невыплате сотруднику его з/п. Закрались мысли о гарантии исполнения моего заказа, раз уж на зарплату не хватает. Ушла из магазина. Странное местечко, типичное для начала 2000-х, но не для сегодняшнего времени. Пошла в другой сетевой магазин с совершенно другой культурой обращения с клиентами. Нашла там все, что искала.

К выбору новой кухни все подходят с вдохновением и предвкушением, но готовы ли вы тратить свои нервы за собственные деньги? Сотрудничество с данной организацией не принесло ни одной положительной эмоции. Заказана была классическая кухня с золотой патиной, что сами понимаете не самый дешевый вариант. Растет замануха, но это в целом как и везде. Однако бригада замерщиков и сборщиков отличилась больше всех. Во-первых, техника не встала по размерам, хотя замерщики уверяли, что все прекрасно. Задумайтесь, хотите ли вы ругаться до посинения или приобретать новую технику после дорогостоящей покупки кухни? Не думаю, что кухни на заказ включают в комплекте услугу "геморрой". Во-вторых, верх кухни навесили ВЫШЕ фартука на 2 см.! Т. е. под шкафами верхнего яруса просто дыра, на которой будет скапливаться пыль и гарь. Ну и конечно эстетический вид уже далек от предполагаемого. Одним словом ужас за ваши деньги!

Даже не думайте заказывать у них мебель. Заказала себе стенку Лером. Заказала вместе со сборкой. Привезли-собрали. Брак в виде скола внутри шкафа из-за (как потом выяснилось) того, что установщики промахнулись, прибивая заднюю стенку, сразу не увидела. Пришла через пару дней в магазин, а мне говорят, что так мол и так, вы подписали документы после сборки, фото сделаны. Что-то вроде отстаньте. А прибивая заднюю стенку, получается это не сборщики ошиблись, а я виновата. Да, еще про доставку. 500 рублей в Обнинске и подняли мне ее за 1000 рублей. Не много ли???

Заказала кухню еще в сентябре. Приехал замерщик, все замерил, уверил, что все особенности кухни будут учтены и, что он передаст всю информацию менеджеру. На следующий день пришла в магазин. Менеджер состряпала договор, размеры поставила. внешне эскиз был верный. Размеры я не проверяла, да я их собственно и не знала, замерщик ведь приходил. Кухня пришла быстро, через 3 недели. Установили. По принятию работы оказалось, что размер столешницы не соответствует обговоренному с замерщиком, установщик перепутал сторону петель и были рассверлены отверстия в одном из ящиков, также разбит кафель и багет для кухни не был привезен. Все это мне обещали исправить, кроме столешницы - типа сами виноваты. Я не стала спорить, все таки документы подписала, что согласна с эскизом, заказала отдельно кусок столешницы. Все приехало мне только через 2 месяца. Устанавливать столешницу мне отказались, так как у них нет прайс листа на установку отдельных частей кухни. Смешно) Через неделю новый год, по всей квартире валяются куски кухни, никто не может установить. Вопрос, что мне делать??? Ругаться с ними устала. Они запрещают своим установщикам помогать мне и делать даже за деньги. Никогда в эту фирму больше не обращусь и вам не советую.

Плохое качество мебели, мало того, пришла с браком. За подъем на 2-ой этаж берут 600 рублей. И по доставке очень долго.

Заказала шкаф в данной фирме и уже миллион раз пожалела. Шкаф был заказан 7 августа, при оформлении заявки консультант сообщил, что шкаф будет у вас максимум через месяц (хотя в договоре оказалось, что доставка осуществляется в течении 35 рабочих дней). Выбрали мы шкаф, который стоит у них в магазине как образец, но "мудрый"консультант предложила ТОЧНО такой же, но с комодами внизу и с зеркалом. Мы согласились, тем более разница в цене не столь большая. оформили договор и тут началось. прошел месяц, я прихожу в магазин, где мне сообщают, что шкаф приедет на следующей неделе. на следующей неделе говорят еще через неделю. в итоге сообщают, все ваш шкаф точно приедет к вам в среду не переживайте (и это по истечению полутора месяца). Отлично сижу жду. Но ни звонка ничего нет, я звоню в магазин, где мне сообщают, что машина сломалась и когда приедет шкаф неизвестно. В среду к вечеру все таки долгожданный звонок-шкаф в городе оплачивайте привезут. но не тут то было. в среду мой шкаф был уже в калуге, а доставка до меня возможна только в понедельник вечером (очень печально, что у такой большой компании имеющей филиалы нету своей доставки, и они вынуждены нанимать грузоперевозки), но самое интересное не это-сборка шкафа возможна еще почти через две недели. ( ( (В итоге, когда консультанты магазина были посланы в известном направлении, вечером 23 сентября приехало оно. это даже не шкаф-это оно. Все двери тоньше картона, нет половины направляющих, на комодах зеркала, закрепленные на картонках, а обещанное зеркало на шкафу-это и есть дверь, т. е. зеркало поставили в рамочку сзади заклеили скотчем-вот это дверь (если вдруг хлопнешь дверкой, то зеркала не будет). В общем, отвратительная мебель, отвратительные некомпетентные сотрудники, ужасная фирма.