видео мастера компания

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ВидеоМастера
Телефон: +7 (495) 995-58-34
Адрес: Москва, Чистопрудный бул.12, к.4
Сайт: video-mastera.ru
Написать отзыв про видео мастера компания

Правда клиентов о компании видео мастера компания (11)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
21:44 24.10.2016
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис, обманывают, кидают, подставляют. В итоге клиент ещё и виноват. У них политика - отдал нам вещь - мы ничего не сделаем и ты заплатишь как за полноценный ремонт, а ежели мы ещё и отремонтируем, то заплатишь втридорога! И отремонтируем даже то, что сломано не было и ты за это тоже заплатишь. Рекомендую проходить мимо них. Как можно дальше. Жаль, что не прочитал отзывы о них раньше. ( ( ( Схема у них простая: 1) сладко поют про дешевый ремонт и бесплатную диагностику в случае согласия на ремонт 2) забирают технику на ремонт, подписывая 'договор', в которым мелкими буковками написано про диагностику в 1000 рублей в случае отказа от ремонта 3) вне зависимости от сложности поломки и ремонта, они называют заоблачные суммы за ремонт 4) клиент отказывается и либо отдает им 1000 рублей не за что, либо оставляет им технику, которую они потом понятно либо продают на запчасти, либо чинят и продают и т. д.
Эдуард
Город: Москва
14:04 14.06.2016
Отрицательное впечатление
Жаль, что при попадании в эту так сказать контору, люди не всегда читают отзывы. Забрали монитор, поковыряли пальцем в нем, сказали починить не можем, гони 1000 руб. Класс?
Igor
Город: Москва
15:58 05.06.2016
Отрицательное впечатление
Опыт общения крайне негативный и никому не советую туда обращаться, за исключением случаев, когда хотите им чего-нибудь подарить - деньги или технику. Все положительные отзывы написаны ими самими, в одном ключе. Для объективности посмотрите отзывы на других сайтах.
Василиса
Город: Москва
23:36 08.05.2016
Отрицательное впечатление
Мастера пришлось вызвать, так как телевизор перестал ловить вай-фай. А я обычные программы не смотрю. Я вообще информацию получаю только выборочно. Так вот, тот, во-первых, опоздал на час. Потом по телефону с каким-то клиентом протрепался. Пока приступил к работе, уже было 16:30 (а вызов был на 15:00). И пока определил причину пропажи, тоже прошло 1, 5 часа. Но ремонтировать не стал, сказал, что приедет в следующий раз и заменит деталь, которая отвечает за вай-фай. За этот вызов я ничего не платила, но свое время потратила. Мастер и вправду потом приехал и сделал.
Даша
Город: Москва
23:17 06.05.2016
Отрицательное впечатление
Мне понравился сервис, и мастера такие внимательные, выслушали, выяснили причину и т. д. Но стоимость меня совсем не устроила. А вышло так, что пока камера была на диагностике, уже время поджимало, и когда сказали стоимость работ - пришлось менять объектив и переустанавливать ПО, то у меня просто не было выбора и пришлось согласиться, потому, что должна была снимать крестины. Короче, создали для меня цейтнот и не смогла отвертеться.
Антон
Город: Москва
21:59 10.03.2016
Отрицательное впечатление
Ремонтировали телевизор, после ремонта вроде все неплохо было, но через время проблема, а это сбой в приеме каналов вернулась. Позвонил, сказали теперь тюнер менять только. Естественно тюнер покупать нужно, но сделают по гарантии, если уложусь в ее срок действия.
Анастасья
Город: Москва
22:11 29.11.2015
Отрицательное впечатление
Относила в этот сервисный центр на ремонт проектор с кафедры. Должны были к нам немцы приехать на презентацию исследовательский работ наших студентов. Но мастера в установленные сроки не уложились. Чуть грандиозный проект нашего университета не испортила.
Татьяна
Город: Москва
14:30 18.11.2015
Отрицательное впечатление
Отдала на диагностику телевизор. Сказали, что диагностика будет идти 1-2 дня, та же информация на сайте. Спустя 3 дня мне никто не позвонил. Позвонила сама. Говорят, проблема плавающая, требуется длительная диагностика. Обещали перезвонить через 2 дня. Через 2 дня опять не позвонили. Звоню сама, ответ тот же - длительная диагностика еще не закончена. Я насторожилась. Начала читать отзывы о компании и ужаснулась. Судя по отзывам, компания обманывает заказчиков. Я начала звонить и требовать дать какие-то объяснения. Не добившись вразумительных ответов (кроме того, что 'телевизор находится на длительной диагностике'), я потребовала вернуть мне технику, не дожидаясь завершения диагностики, иначе мне придется обратиться в полицию. Пообещали без проблем вернуть технику. На всякий случай у оператора по телефону уточнила, не должна ли я буду каких-то денег. Мне ответили, что нет. На следующий день курьер привез телевизор и чек для оплаты на сумму 750 рублей. Звоню в компанию и спрашиваю, почему по телефону говорят одно, а в итоге деньги все-таки требуют. На мое счастье ситуация разрешилась успешно - денег с меня не взяли. Не знаю, действительно ли телевизор находился на длительной диагностике, или меня также как некоторых пытались обмануть. Но в следующий раз буду обязательно читать отзывы, прежде чем отдавать кому-то свое имущество. И да, кстати. В бланке заказа, который выдает курьер, забирающий технику, мелким шрифтом написано, что диагностика в случае отказа от ремонта стоит от одной до двух тысяч рублей в зависимости от сложности поломки. Это уже как минимум обман. Так как по телефону озвучивают сумму 750 рублей. Так, что я советую найти другую компанию (хотя со слов курьера у этой компании несколько разных сайтов, так что - как повезет).
Соло
Город: Москва
17:38 15.11.2015
Отрицательное впечатление
Мне в этом сервисном центре хоть и качественно сделали работу, но все-же девушка по телефону нагрубила, когда я несколько раз позвонила и уточнила, точно ли мастер приедет в назначенное время для ремонта телевизора. Мастер приехал вовремя, телевизор починил, там что-то перегорело и он на место поставил проводок, а то контакт отходил (он мне так объяснил), но девушка мне отвечала грубо, я по этому поводу на почту написала, так мне администрация скидку дала в виде извинений. Но извинений я так и не получила. Так что впечатления негативные.
Геннадий
Город: Москва
17:21 27.10.2015
Отрицательное впечатление
Отремонтировали ноутбук качественно и быстро - вопросов нет. Но как можно было мне впарить чужой счет. ДА, я его оплатил сразу, только дома уже разобрался. Хотя на ресепш я девушке говорил, что это слишком высокая стоимость работ, которые были выполнены на ноутбуке, но она и ухом не повела, буркнула, типа оплачивайте или вернем все назад и все. Меняйте девушку!
Аналтевс
Город: Москва
11:17 02.10.2015
Отрицательное впечатление
Во-первых, обратите внимание, что все положительные отзывы написаны в небольшом интервале времени, в одной стилистике, и только про разную технику-реклама услуг, делайте выводы, а теперь голая правда. У меня сломался недорогой телевизор и планшет. Позвонила по телефону на сайте 495-725-43-18, оператор вежливо и уверенно заявил, что технику нужно забрать в сервис, выслали курьера. Что после диагностики, со мной должны созвониться, сообщить цену за ремонт и если меня, что то не устраивает, ремонт произведен без моего согласия не будет. Технику привезут обратно, я должна буду заплатить курьеру 450 руб. и мы мирно разойдемся. Но ни тут то было! Меня не устроила цена за ремонт телевизора 10000 руб. (новый стоит 16000), при гарантии на этот ремонт 4-5 месяцев и 4000 за ремонт планшета. Естественно, я отказалась от такого ремонта. И вот тут началось. Оказывается, теперь, чтобы мне обратно вернули технику, я должна заплатить курьеру не 450 руб., а 2250 руб. Сначала подумала, что я наверное, что то перепутала по поводу 450 руб., и позвонила снова. Еще 2 разных оператора подтвердили, что за возврат неремонтируемой техники оплата курьеру 450 руб. и все! На вопрос почему такая разница, никто ответить не мог, все пытались куда то и на кого то переключить, но все время неудачно! Правда, один сотрудник сказал, что надо читать квитанцию, которую они выдали, когда технику забирали, где 'нечитабельным' текстом под лупу было написано, что плата за диагностику от 1000-2000р. Возомнили, что если будут дурить людей как банкиры, то никто не подумает, что они занимаются вымогательством. В итоге, технику вернули за 1000 руб, цену я определила сама и никто даже не возражал. Еще не знаю пока, из моих ли деталей собрали мою технику. ЛЮДИ! ВАС ЗДЕСЬ ОБМАНУТ, ЕСЛИ НЕ ТАКИМ СПОСОБОМ КАК МЕНЯ, ТО НАЙДУТ ДРУГОЙ! РАБОТАЮТ 'ПРОФЕССИОНАЛЫ'. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Если все-таки придется воспользоваться их услугами, то читайте, что они вам суют на подпись, правда придется потратиться на микроскоп или самую сильную лупу! На квитанции, которую выдали стоит фирма 'Ваш компьютерный доктор', а круглая печать ООО 'ДЕЛЬТА'.
Похожие компании