волна

Забрали старенький ковер, много раз, сдававшийся в чистку, через несколько дней объявили, что стоимость его чистки возросла на 17 тыс. так как он "ручной работы". Представить объяснения технолога, на чем основан такой вывод, отказались. Возвращают только в рабочее время так, что потеряли два рабочих дня, чтобы нам вернули грязный ковер. Ужас и бред. Никому не пожелаю связываться.

Испортили дорогой шёлковый ковер с кисточками. После чистки ковер стал пахнуть гнилью, потерял вид, стал похож на дешевый палас, с одной стороны кисточки оторваны. При доставке смотреть не стала, так как мы уезжали отдыхать, очень спешили и ковер был упакован и завернут. По приезду развернула и было не приятно. Даже не думала, что за большие деньги, причём переплата была именно за кисточки, могут так варварски обойтись с дорогой нам вещью. Конечно нет времени и желания ругаться, звонить. Не сдавайте в эту компанию ничего, а если уж сдали то обязательно проверьте при получении, потому, что компания не порядочная.

Забрали платно, вернули платно. Стирка заняла 4 дня. Привезли развернули и комната наполнилась запахом мокрой псины, на вопрос почему ковёр воняет доставщик ответил, что это от него а не от ковра. Видимые пятна отошли и на этом всё. Где ребёнок написал, там так запах мочи и остался. Ладонью проводишь по ворсу пыль летит. Нет ощущения чистоты и свежести. Будто намочили и высушили, что смылось то смылось. Никаких моющих средств. Есть и дешевле чистки, рекламу раздули, думала серьёзная фирма. Больше к ним не обращусь.

Сдавала ковры в "глубокую стирку" на фабрику «Волна» 26 апреля 2016 (ВЛ 014204) - три маленьких ковра. 1. Оценка работы приезжающими на дом курьерами очень приблизительна. В моем случае сумма при принятии заказа была 1100 руб., а окончательная цена – 4455 руб. Когда мне позвонили и сообщили окончательную цену (4455 руб.), социальную скидку сначала не хотели давать, т. к. социальная карта не была предъявлена при приеме ковров, хотя тогда сумма заказа была другой. 2. Прошел месяц и я позвонила узнать, что случилось с моими коврами. Мне ответили, что ковры мне уже доставлены (или, возможно, их оставили консьержу, когда меня не было дома). Просила разобраться. Через несколько часов перезвонили, сообщили, что ковры куда-то ошибочно положили и т. п. На следующий день, 25 мая, их доставили – прошел месяц. 3. Дальше самое неприятное. Все административные недочеты можно было бы проигнорировать, если бы не плохая чистка ковров. Все три коврика были просто не промыты – с них сыпалась сухая грязь, песок, и мелкие частицы. Пришлось вытрясать в ванной и пылесосить, и то не все грязь сошла. Шерстяной коврик, который оказался самым дорогим, почищен совсем плохо – в некоторых местах остались грязные пятна и еще какой-то запах. Словом абсолютно выброшенные деньги (причем немалая сумма). К сожалению, на веб странице фабрики нет возможности оставить свой отзыв. Видимо, отзывы сначала отбираются администрацией, а затем вывешиваются на веб страницу.

Сдавала в чистку 3 ковра с вывозом из дома договор-квитанция Серия ВЛ № 009889 от 25.01.2016 г. Два ковра почистили нормально, а у третьего "рассыпалась" основа. Если такого рода ковры не подлежат чистке, почему не предупредили, когда забирали. В результате вынуждена была его выбросить, да еще и пылесосить один из ковров, который был с ним в одной упаковке. Обидно, но факт.

Сдавала ковер с ворсом 5 см., после троих детей. Куча мусора и пыли. Обещали, что будет как новенький. Быстро приехали, забрали, сделали скидку по многодетности. Первый раз его привезли уже через день, развернула - сыпется грязь и летит пыль. Видно, что чистили, но мало. Забрали без вопросов. Второй раз привезли уже через неделю. Пыль еще есть, мусор высыпается, волосы и нитки на ворсе остались, но единичные. Оставила без претензий. ВЫВОД: отчистили на 90%, можно было добиться большего, но я не стала настаивать. В остальном очень милый сервис. СОВЕТ: обязательно проверяйте при возврате!

Нашла эту химчистку в интернете. После размещения заказа забрали ковер через неделю, посчитали с учетом сильных загрязнений стоимость. Забрали через 2 дня, позвонили и сказали, что стоимость будет еще дороже. Точно цифр не помню, но порядок - было 3500, стало 5400. Чистили недели две. Привезли бежевый большой ковер весь в огромных желтых пятнах. Он был грязный, конечно, но после химчистки стал, вообще, ужасным, причем, эти желтые пятна уже несмываемые. При приемке не посмотрела (привезли в рулоне), развернула и выкинула ковер. Еще чистили две дорожки, они были цветные, с ними все в порядке. Не рекомендую сдавать в химчистку светлые ковры, Жестко фиксировать стоимость с учетом всех пятен и предупредить, что дороже вы платить, чем насчитает специалист дома - вы не будете, ну и запастись терпением - забирать, чистить будут долго! Оязательно - проверять! (хотя Вы уже оплатили, и если ковер вернут негодным, даже не знаю, можно ли с них что-то поиметь).

По качеству чистки сказать не могу. Отдавали больше для профилактики-удалить пыль. Но, что больше всего огорчило, что приёмщик наглым образом обманывает и разводит - в первый раз забирали два ковра, шерстяной и синтетику. Про синтетику сказал, , что он с элементами шерстяных волокон и посчитал по цене как за шерстяной. Отдавала жена, спорить не стала. Заказали ещё один ковёр на чистку, в этот раз я присутствовал, была попытка точно такого же развода. Но этот ковёр я лично покупал и на 100% знал, что он чистая синтетика. Побурчали, что цена может изменится и забрали. Ради интереса посмотрел бирку на ковре, который признали "частично шерстяным", там естественно 100% Polyester Не рекомендую.

Вместо обещанных 3400 руб. прибывший экспедитор на месте, после беглого осмотра объявил около 5600 руб. Чистили, вернее стирали, 16 (!) дней. За доставку по другому адресу потребовали 500 руб. Хотя казалось бы: забирали в центре Москвы, где платная парковка и узкие переулки, а доставить надо было в Западный округ, который находится на направлении Одинцово (там собственно и размещается "постирочная" "Волна"). Ну и ничего не отстирали, только яркий индийский хлопковый ковер стал тусклым и как будто выцветшим. Ненавязчивый сервис.

Чистка ковров «Волна» - не обращаться! Обманут! Заказали чистку ковра, со слов сотрудников по телефону – чистка будет стоить 1387 рублей, доставка в оба конца бесплатная, сотрудники, которые забирали ковер, объявили 1651 руб., подтвердили бесплатную доставку (эта информация есть и на сайте). Перезвонили через два дня и сказали, что чистка будет стоить 10 000 рублей, ручная работа (якобы) поэтому цена такая. Ковер из ИКЕА стоит 7 500 рублей! После нашего отказа, ковер вернули и содрали 500 рублей за доставку! На 500 рублей чек не дали! РАЗВОДНЯК! Договор-квитанция 005902.

Про качество чистки ничего сказать не могу, так как не удалось воспользоваться услугой. 18 ноября заказала чистку двух ковров с вывозом на фабрику, должны были забрать 01.12. Специально отпросилась с работы. Со мной никто не связался, сама в 10.00 позвонила ни фирму и услышала, что меня ошибочно записали на другую дату, сделать "уже ничего нельзя, водители уехали и мы их увидим вечером". Дело было в 10 часов утра. Позвонила в другую контору, договорилась, что приедут в тот же день.

Так называемая химчистка ковров Волна является мини-предприятием по стирке ковров, имеет лишь одну линию. Не является фабрикой. Судя по громадному количеству положительных отзывов сама на себя их пишет, ведь такого количества нет ни у одной крупной химчистки в Москве. Химчистки ковров не проводится вовсе, нет дорогого оборудования сухой обработки ковровых изделий! О химчистке сплошное вранье. Когда принимают в химчистку ковры при стоимости чистки стоимость около 1700 руб. за метр квадратный, делают все равно стирку этих вещей! Есть доказательства и обращения недовольных клиентов этой мини-фабрики, располагающейся в Одинцово. В интернете многие отрицательные отзывы удаляются продажными сайтами отзывов. Нашел вот это: http://himchistka-kovrov.blogspot.de/2013/08/blog-post.html.

Моему ковру всего четыре года, но после чистки на фабрике Волна он превратился в тряпку, стал более тонким потерял часть ворса, а также цвет! Не рекомендую никому, если вам дороги ваши ковры.

Политика этой химчистки следующая - взять у Вас чистить ковер по одной цене (по прайсу за м. кв. на сайте), а потом перезвонят с фабрики и скажут: на ковре пролысины, затертосту, разводы и прочую чушь, которой и в помине нет, и предложат почистить ковер за две цены. Только не понятно, как затертости мешают постирать или почистить ковер? Разводилово!

Если бы сам не поинтересовался состоянием заказа (причем четырежды), то так бы и вытирали бы об меня ноги. Затянули возврат на 14 дней, трижды обманули с доставкой, а за реальные претензии еще и, попsтался некий Агарон, якобы гендиректор, "взять" наглостью. Есть чем ответить. А как же простые граждане?

В конце июля начале-августа сдали шерстяные ковры в вашу химчистку. Мало того, что заказ был выполнен не в срок, то и ковры до вашей химчистки были чище! Жаль, что в это время мы переезжали и в суматохе видимо потеряли квитанции. А деньги за свои услуги вы берете немалые! Желаю от всей души вам обанкротиться! Я специально сдам в вашу химчистку еще ковер, сохраню квитанции и вашу организацию ждут большие неприятности!

Вернули ковер хуже чем сдала. Проблема была в моче, за которую взяли + 100% к цене (после болезни собаки). Единственное, что отстирали - заводскую бирку с указаниями размера, материала, как чистить. Все проблемы с которыми сдавала усилили в 2 раза и при этом стирали безобразно долго. На претензии по телефону лепетали что-то невнятное. С руководством соединять отказывались говоря: "Пишите претензии на электронную почту". Но на эту претензию никто не ответил. Перестирала в "Диане" быстро и качественно. Отвратительная фирма.

ЛОХОТРОН! Здравствуйте! Не связывайтесь с компанией "Волна". Сбережёте время, нервы и деньги. Мы решили почистить все ковры и дорожки в доме. В понедельник сделали вызов из данной компании. Нам предложили четверг. Муж взял выходной. В назначенный день никто не приехал и не позвонил. Муж сам с утра позвонил в компанию. Ему сказали, что всё нормально и водитель сейчас перезвонит. Опять-нет. Потом целый день дозвона в компанию. Трубку не взяли. В районе пяти часов девушка взяла трубку и наврала, что одна цифра в номере указана не правильно, поэтому давайте мы перенесем на вызов на следующую неделю. Не чистая химчистка. Всем удачи.

Непрофессиональное обслуживание и чистка ковров, несмотря на рекламу будто бы современной фабрики Волны. Мне нужная была химчистка ковров. Но мои шерстяные ковры вместо сухой чистки постирали и они сели. На одном образовались непонятно откуда взявшиеся небольшие дыры. На мои жалобы компания не реагирует должным образом. Почитала в интеренете отзывы о химчистке ковров Волна и поняла, что не я одна такая, кому некачественно почистили ковры.

Хотела привести свои ковры в полный порядок, вывести появившиеся за время пятна и восстановить общий вид. К моему сожалению, все три ковра, как были с пятнами, так с ними и остались, с той лишь разницей, что сами пятна стали более тусклыми. Оказывается, что фабрике чистки ковров Волна не под силу вывести обычные пятна от сока и чая. Не могу рекомендовать своим друзьям и знакомым подобную фирму.

Хотела почистить свой чистошерстяной ковер качественно с вывозом на фабрике. В интернете сдуру заказала эту услугу в компании чистки ковров Волна. Почистили так, что как будто и не чистили вовсе, только грязь развезли по ковру. Чистили неизвестно как и неизвестно чем. Фабрики химчистки у них оказалось, что нет. Только стирают и пудрят мозг клиенту! Теперь отдала нормальным людям чистить ковер.

Сдала пять хороших ковров в стирку Волна, три почистили на троечку, с четвертого пятна и запах мочи собаки не вывели, а еще один ковер испортили - потекли краски. Химия используется самая дешевая, работники неквалифицированные.