вояж такси

Такси "Вояж" мне хвалить теперь не за что! Разве можно хвалить за испорченное настроение? Такого я не никак не ожидала, всегда пользовалась их услугами и сегодня получила. Вызвала такси, диспетчер назвала сумму 250 рублей, от Городищ до Полян, (ещё пожалела, что девушка больна, уж очень у неё голос был простужен. А когда подъехали к дому, оказалось, что мы должны за поездку 350 рублей, стала выяснять у диспетчера, в чём дело. Но трубку взяла уже другая и заявила, что прав водитель, а не мы (клиенты), хотя, если бы озвучили именно 350 рублей, я бы ещё подумала. Да уж, после такой услуги так гадко и противно на душе, а машина была Шкода 040, заказ был около 22.40.

Это просто кошмар. Испортили весь день. Заказала сегодня (23 декабря) такси. Девушка сказала, что ожидать около 20 минут. Через полчаса, когда машина так и не приехала, я перезвонила с уточнением, когда приедут. Оператор грубо ответила, что на дорогах пробки и кинула трубку. В итоге через час такси приехало. Я отказалась ехать, так как я уже опоздала на работу. Так с меня еще и сто рублей просили, как штраф за то, что я зря их время тратила.

Уважаемое руководство компании "Вояж", прежде чем оставить свой отзыв, я прочитала другие и я ошеломлена, все идентично, складывается мнение, что Вы совсем не реагируете, наверное Вам численность никчемного персонала важнее качества Вашего сервиса."Вояж" я пользуюсь около 7 лет, за это время было много казусов, про меня забывали, было часто превышение времени ожидания, терпение Ваших грязных авто с вонючими водителями, которые по несколько дней не моются, но все можно понять, особенно в Коломне.:) Я работаю в Москве, поэтому заказываю периодически авто на 4.40, ни разу не было такого чтобы мы не вышли к машине. И вот сегодня 16 ноября позвонив в 4.41 и спросив, где мой авто мне заявляют: "Мы до Вас не можем дозвониться, звоним Вам с 4.15, чтобы разбудить (колхоз, названивают клиентам и барабанят в окна) и заносим вас в черный список, а все потому, что три дня назад вы тоже заказали авто, не вышли, таксист барабанил в окна". Я в шоке, начинаю возмущенно ей говорить, что меня даже в городе не было, выходной вся семья дома, она бросает трубку (у меня дом половинчатый, один номер, возможно это казус соседей)Но я реально в шоке, мы год каждый будний день пользовались Вашим такси, неужели нет компетенции к постоянным заказчикам? А диспетчер у Вас занимается самоуправством! Раньше я Вас всем рекомендовала, а теперь сделаю так, чтобы хотя бы 5 моих знакомых прекратили пользоваться Вашим "сервисом". Еще хочу добавить диспетчеру, Вы хотя бы извилинами пошевелите, узнайте детали заказа с которым произошел казус, номер сравни! Прежде чем клиенту ерунду свою несусветную нести с утра!

Как вообще при такой конкуренции можно так относиться к клиентам. Обещали машину через 20 минут. Через 20 минут с двумя детьми вышел на улицу, думал с учетом опоздания минут 5-10 погуляем. Проходит 35 минут, звоню. Ответ. Еще минут 5-8. Звоню еще через 15 минут. Называют мне марку и номер машины которой и в помине нет. Жду еще 10 минут и вызываю другое такси, которое реально приезжает через 3 минуты. Может просто рядом машина была. Доезжаю до места и тут О ЧУДО мне звонят с вояжа и милым голоском спрашивают. Вы нас не дождались? В общей сложности прошло 1 ч 10 мин. Конечно, я не выдержал и послал эту ОПЕРАТОРШУ по-русски, т. к. мне надо было ехать в травмпункт с подозрением у ребенка на перелом, а я на улице мерз с детьми час. Какие нервы после этого выдержат. И все это за какие-то 100 рублей, чтобы не потерять клиента. А ведь я им говорил, что я с детьми еду в травмпункт. Ни стыда, ни совести. Одним словом - ДЕШЕВКИ!

Ждали 1,5 часа. Диспетчер ХАМКА. Трубку не поднимали (дозванивались с других номеров). Приехала непонятная машина на летней резине и без лицензии. Написала жалобу на сайте Роспотребнадзора.

20 октября ждали машину час. На звонки не отвечали, сбрасывали номер, а когда брали трубку - хихикали в трубку. Подвели детей и в школу опоздали, и талон на сдачу анализов пропал. Диспетчер не представилась, голос заплетался. Не назвали ИП организации и адрес, ни фамилию директора. Нагрубили. Вообще, эта организация зарегистрирована в соответствии с законодательством?

Отвратительный сервис. Спросила, будет сдача с 5000 т. р., а оператор ответила, что может на 5000 т. р. Только покатать нас. Потом она начала нецензурной лексикой грубить. После чего бросила трубку. Не советую вызывать это такси.

Лучше пешком, чем с Вояжем! 22.02.2016 оператор Оксана вечер. Вызванное заранее такси пришло с опозданием в 30 минут. Оператор вместо извинений клиенту грубым образом обвинила во всем пробки. Но зачем тогда принимать заказы заранее??! В результате опоздание на важную встречу и испорченное настроение! Больше никогда не позвоним в Вояж!

Мы давние клиенты Вояж такси. Но последнее общение поставит точку. Вызвали такси заранее за 40 минут. Время опоздания 25 минут. Более того, вместо извинений оператор Оксана нас обвинила в пробках в городе. 22.02.2016. 18.00 вечера.

Друзья, кто в следующий, или когда-нибудь воспользуется такой "медвежьей " услугой я не завидую. Ничего хуже я не встречал, а главное, беспредельного, это просто ужас. Меня предупреждали, отговаривали, но есть такое понятие, как, вынужденность, я столкнулся. Я не знаю есть ли та грань, которую пьяные диспетчера, не могли бы перешагнуть, но и сами понимаете, те водители, которых устраивает такая работа. Будьте внимательны! Сколько оскорблений, но и тому подобного.

Заказав такси к гостинице «Советская» до автовокзала, и сделав остановку на 5 сек. (передали вещь), не меняя маршрут следования, тариф вырос в 2 раза! На просьбу к диспетчеру объяснить в чем дело, узнал о себе много нового! Одним словом - хамье!

Я просто не могу уже молчать! Это не что! Я молчала, когда с вечера вызвав такси на 5 утра оно приезжало в 5:30, естественно, электричка уже уходила, это было раз 7! Постоянно говорят, что минут 10-15 ждать, приезжают через час или вообще не приезжают. Интересно куда смотрит директор?! Сегодня вызвала такси на станцию Коломна, сказали 10-15 минут, через 15 минут перезваниваю сказали ещё 5. Жду. В итоге, перестали брать трубки, я прождала 40 минут и уехала на трамвае. Дома звоню с домашнего, в ответ слышу, что они мне звонили и приезжали, а меня не было! Враньё - я им отзвонилась! В итоге, завтра пойду в суд, есть много свидетелей. Это заведомый обман потребителя. Позвонила - сказали дело выиграете 100%, дело принципа, не люблю ложь.

Вызвали такси, диспетчер сказала, что машина будет через 15-20 минут. Разумеется, через 20 минут машина не приехала. Диспетчер, высчитывая секунды с момента звонка, сообщила, что в запасе есть еще 5 минут. Хорошо, ждем. Проходит еще 10 минут, такси нет как нет. Диспетчер с надрывом отвечает: "Ну оно подъезжааааааааааает". Еще 5 минут ждем. Если и "подъезжаааааааааал", то так и не подъехал. Диспетчер, увидев номер, просто сбросила вызов. В итоге пришлось идти пешком. И что самое интересное, такси так и не приехало, хотя заказ никто не отменял.

Сегодня 10 мая 2014 года вызвали такси, сказала оператор, что машина будет через 10-15 минут машина приехала через 55 минут. Спросив у оператора стоимость проезда до Пестриково из Щурово, ответ был: 430 рублей, я переспросила у оператора, мол, точно 430 рублей? Ответ - да точно 430 рублей. Через час, дождавшись машину уточнила у водителя стоимость проезда, на, что водитель лады универсал серебристого цвета, молодой человек лет 30ти ответил, что поедет только за 550 рублей, и меня, с грудным ребенком на руках и меня беременную женщину на 6ом месяце беременности высадил на улице Щуровской, возле магазина "у Николая" и мы добирались как могли. Скажите мне, пожалуйста, почему, я, уточнив тариф, прождав больше в 5 раз положенного, должна это терпеть за свои же деньги? Обращаюсь к директорам, если вы это письмо прочитаете, я дойду и до суда, и заявление напишу, по правам потребителя, в прессу могу дать маячек о вашей работе. Это не допустимо, что из-за оператора неграмотного страдают люди готовые платить деньги за проезд (немалые).

Заказали такси, сказали, что через выходить, прошел час, перезвонили сказали еще 20 минут в конечном итоге еще ждали долго, негативный осадок остался о этой фирме.

Сегодня, я первый и последний раз пользовалась такси "ВОЯЖ"! Вызов просрочили на 20 мин., я опоздала везде, где только можно, диспетчеры ведут себя по-хамски, сбрасывают трубку во время разговора, грубят. Информацию о том, куда я могу пожаловаться на данный инцидент, мне отказались дать (прошу заметить, не имеете право!). Я надеюсь руководство такси заботиться об имидже своей компании и реагирует на отзывы подобного рода. Примите меры по отношению диспетчера, работавшего 1.04.2014 г. в период с 8:00-8:20 (имени не знаю, диспетчер не представился)!

Мы последний раз пользовались услугами вашего такси. 23.02.2014 года мы прождали машину 1 час 20 минут на улице под дождем. Позвонив оператору, нам было сказано, что водитель машины катает своих родственников. Оператор заверил, что в счет компенсации, нас обслужат за счет фирмы. Но, долгожданный водитель содрал с нас деньги. Это, что за отношение? Больше мы никогда не обратимся в вашу контору!

Мы постоянно пользуемся услугами вашего такси. Но в последнее время у вас начался бардак. Мы предварительно каждый вечер заказываем машину на утро. Сегодня, 29.01.2014 года мы прождали машину 40 минут на улице. Позвонив оператору нам было сказано, что машина не заводится! Это, что за отношение? Больше мы никогда не обратимся в вашу контору!

1. МАТ и оскорбления от оператора, когда позвонил и отказался от такси. Ждали 40 минут, вместо заявленных 10-15. 2. Автопарк в большей своей части - разбитые жигули. ИТОГ: Хамское поведение отбило все желание пользоваться услугами этой компании. Время: 03.08.2013. Имена: оператор не представилась.

1. Если набираете заказов, говорите РЕАЛЬНОЕ время ожидания. Вместо заявленных 10-15 минут 40 ждали. Не дождались. Звони 3 раза, узнавать, где же они. Отказались. 2. Когда мы, не дождавшись, позвонили и отказались, в ответ был мат и оскорбление. 3. Итак уж, чтобы все не критично, НО половина автопарка разбитая "классика". ИТОГ Хамское поведение отбило все желание пользоваться услугами этой компании.

17.07.2013 г., примерно в 14.00 вызвала такси, приехали быстро, девятка серебристого цвета №563. Вещи погрузил в багажник (корзинка с ягодами, упакованная в сумку-пакет, два кабачка и кочан капусты), вместо 130 рублей наш проезд стал стоить 160 (30 рублей за багаж). Когда я сказала, что по весу это ручная кладь и ее можно провести в кабине на коленках, он высадил нас (вместе со мной был ребенок и старенькая бабушка) из машины, обложив трехэтажным матом. Телефон администрации оператор мне не дала, сказав, что я могу жаловаться куда угодно, "хоть в газету пишите". Больше ни я, ни мои знакомые этим такси пользоваться не будем.

Вызвала такси заранее. То есть в 00.05 на утро 8.00. По времени не приехало, пришлось звонить самой, в итоге приехало в 8.12. Пару дней назад пользовались этим же такси, стоимость проезда по городу была 100 рублей, сегодня 170 рублей, как это возможно? Информацию на сайте оставляют одну, а по факту другая, проезд по городу указан 100 рублей, даже район Колычева. Щурово 160 рублей. Вот как понимать. Рассчитываешь на одно, а получаешь совсем другое. Опоздали, деньги содрали, дети в школу попали не вовремя. Так еще вместо школы номер 20 хотели на Зеленую отвезти. Просьба брать более компетентных диспетчеров. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Данное такси, с завидной периодичностью, может опоздать ни на 3-5 мин., а минут на 15-20, что с утра, перед работой, весьма ощутимо. И в большинстве случаев оказывается, что виноват не водитель, а оператор на телефоне, который не координирует маршрут такси, а просто так раздает заказы. И не дай Бог Вам вызвать 2 машины из разных фирм по одному адресу - продинамят все! Только такси, где диспетчера работают, а не просиживают, как в Вояже. Тебя услышат, что две машины на один адрес - два разных адреса, куда везти разных людей. И уж тем более не будут тебе истерично визжать в трубку и утверждать, что ты врешь, а просто пришлют машину обратно, которая прождала всего 5 мин.