япоша

Доброе Утро. 18.10.2014 г. Посещали ресторан Вашей сети на ул. Новослабодской. Были 4 взрослых, двое детей. Посадили на втором этаже. Стол возле туалета. Обслуживал нас (если это можно назвать обслуживанием) официант по имени Константин. Мы пришли по купонам. Официант начал хамить буквально с порога. С неохотой принял купоны при этом по хамски ответив на вопрос, когда отдавать купоны. Но самое феерическое хамство началось после нашей просьбы разделить счет на две семьи. Кроме отвратительного обслуживания хотелось бы отметить низкое качество заказанных нами блюд. Обходите это заведение за километр.

Очень неприятно была удивлена сервисом доставки. Мало того - доставки ко времени. Опоздание курьера составила 1, 5 часа. Мне искренне оператор пытался впарить, что вся продукция у них везется в СПЕЦИАЛЬНЫХ термостатных упаковках (пласмассовые коробки в переводе). Ужасный сервис.

Сегодня решила написать отзыв, вывели! Япоша, на улице Сретенка, т. к. это ближайшее заведение японской кухни, к моему месту работы, приходится иногда посещать его в обеденный перерыв, практически каждый раз они отличаются: то в грязной тарелке суп принесут, то гнилой авакадо в роллы засунут, то в ролле косточки от рыбы, а еще очень часто сталкиваюсь, что содержимое ролл заявленных в меню и заказанных, очень отличаются от поданных на стол, об этом я неоднократно говорила и официантам, и даже администратору, думала прислушаются))) Но нет, сегодня ребенку заказала ролл Калифорния с крабом, в ролле не только не было краба, но даже не было намека на крабовые палочки, только много-много риса и я так понимаю майонез. Кухня на 3 с огромным минусом! А по поводу обслуживания, все очень туго, всё ну очень медленно! Бизнес ланч из трех блюд, обойдется вам по времени 1 час минимум, и то при хорошем раскладе!

Я постоянный клиент сети "Япоша". Очень часто бываю в ресторане на Октябрьском проспекте со своей девушкой, но весь август у них был ремонт и мы перестали его посещать. Сегодня ближе к вечеру пришли, спустя долгую разлуку. Мы заказали суп с пельменями гёдза. Сказать, что это была гадость, это ничего не сказать! Это был тупо бульон с 1 пельменем и 2 грибами! Куда дели нормальных поваров????? Наладьте, пожалуйста, кухню. Уж очень люблю это место и не хочу, чтоб это было моим последним впечатлением о нем. НО! Хочу отметить официанта под именем Николь. Видел эту девочку еще до ремонта, профессионал своего дела. Как только она увидела, что нам что-то не по душе, тут же оказалась рядом, выслушала, предложила замену на другой суп и обещала даже проконтролировать, чтоб он был, как надо! И он действительно был идеален! Спасибо за том ям! По мимо этого, она еще извинилась раз 20 минимум за данную ошибку, в которой ее вины явно не было, и часто подходила, и уточняла, всё ли хорошо и есть ли еще пожелания! Очень чуткий и отзывчивый человек. В общем, кухня хромает, но персонал это вытягивает! Благодаря Николь мой вечер с любимой девушкой удался, СПАСИБО! P.S. Но кухню всё равно нужно привести в порядок, на одном хорошем официанте все косяки скрыть не сможете, я уже молчу о каше в роллах вместо риса и т. д.

10 сентября 2014 г. заказывал в забегаловке на Страстном бульваре, 4, два сета и суп на вынос. Попросил дополнительно 2 соевых соуса. Заказ выдали в заклеенных непрозрачных пакетах. Уже на месте оказалось, что соевого соуса нет совсем, отсутствуют ложка для супа и салфетки. Пришлось за соусом идти обратно. Старший менеджер не дослушав куда-то убежала, но в итоге, минут через 10 соус таки выдали. Приступив к обеду выяснилось, что в американ сете вместо ролов калифорния с лососем положили ролы самьмон скин. Оно конечно тоже вкусно, но цена сальмон скина на 100 рублей меньше калифорнии. В общем - мелкие хамоватые жулики работают в этом заведении. Это сообщение на официальном сайте Япоши потерли модераторы.

Добрый день, зашли как-то в Япошу недалеко от ст. м. Римская. Я заказала креветки в кисло-сладком соусе, суши, роллы и десерт. Когда мне принесли креветки, аппетит пропал за секунду, т. к. на тарелке я обнаружила волос. Официант и администратор извинились, но настроение было испорчено, и больше нет желания туда возвращаться.

Добрый день! Желал пообедать в первые в ресторане Япоша! Первое впечатление и теплый прием на 5 +, но когда заказал котлеты и ждал 35 мин., и принесли котлеты об горелые, то задав официанту вопрос, что это такое и в ответ услышал, это наши фирменные котлеты с усмешкой) Но на самом деле и аппетит пропал, расплавившись за нетронутые котлеты я ушел, и ноги моей больше не будет в этом заведении!

Самая плохая япоша, никому не советую. Во первых, на сайте указано, что у заведения есть веранда, но только забыли написать, что если Вы приедите в 21 и позже, то вас на нее не пустят. Хотя за окном еще светло, и самая романтика сидеть на веранде вечерком. Дальше - дизайн залов. Светлое помещение, множество лампочек - ощущение, что вы сидите в недорогой студенческой столовке или эконом-кафешке с бургерами. Все япоши, в которых я была до этого - отделаны в мягких тонах, с полумраком. Опять же, романтик. Но Япоша в Бутово очень похожа на столовку в хостеле. Но главный сюрприз ждал нас после заказа еды. Оказалось, что все шампанское у них хранится не в холодильнике и теплое (а может и горячее, за окном +30). Причем, и дешевое и дорогое, абсолютно все! Чем думали люди, которые все так организовали? Разве не продажа алкоголя с бешеной наценкой составляет львиную долю прибыли всех кафе и ресторанов? В итоге, желание пить отпало совершенно. Ну и в целом осталось гаденькое впечатление. Собирались отметить день рождения, посидеть хорошенько, а в итоге все настроение было испорчено.

Самая плохая Япоша в Бутово, никому не советую. Во первых, на сайте указано, что у заведения есть веранда, но только забыли написать, что если Вы приедете в 21 и позже, то вас на нее не пустят. Хотя за окном еще светло, и самая романтика сидеть на веранде вечерком.  Дальше - дизайн залов. Светлое помещение, множество лампочек - ощущение, что вы сидите в недорогой студенческой столовке или эконом-кафешке с бургерами. Все япоши, в которых я была до этого - отделаны в мягких тонах, с полумраком. Опять же, романтик. Но Япоша в Бутово очень похожа на столовку в хостеле. Но главный сюрприз ждал нас после заказа еды. Оказалось, что все шампанское у них хранится не в холодильнике и теплое (а может и горячее, за окном +30). Причем, и дешевое и дорогое, абсолютно все! Чем думали люди, которые все так организовали? Разве не продажа алкоголя с бешеной наценкой составляет львиную долю прибыли всех кафе и ресторанов? В итоге, желание пить отпало совершенно. Ну и в целом осталось гаденькое впечатление. Собирались отметить день рождения, посидеть хорошенько, а в итоге все настроение было испорчено.

31 июля в 18.20 сделали заказ № 490684 на ДОСТАВКУ в ближайшем от дома (5 мин. езды на машине) кафе Япоша, м. Академическая. Сказали, что доставка будет через 1-1.5 часа. Через 30 мин пришла смс, что заказ скомплектован и выехал. После этого заказ привезли через 1, 10. Как потом объяснил курьер, что сначала он поехал на Коломенскую, а потом попал в пробку! Отсюда вывод-зачем заказывать в ближайшем кафе, если тебе привезут в последнюю очередь. В следующий раз если и буду заказывать, то закажу вероятно из Бутово. Может быстрее получится! Не ждите доставку из Япоши ранее чем через 2 часа. А лучше закажите в другой японской сети. То, что все ролы были очень похожи по вкусу друг на друга - это уже другая история..

ЯПОША на Чеховской, Страстной бульвар, 4 Зашли в этот ресторан 29.07.2014. Плохое кондиционирование, очень душно! Также очень расстроила официантка замученная и нервная. На просьбу протереть стол, швырялась тряпкой и закатывала глаза! Это позорище! Мы развернулись и ушли. Не советую!

День добрый. Случайно наткнулась на отзывы о кафешке, в которой "посчастливилось " работать определенное время. Народ видит одну сторону медали, и это сторона отнюдь не шикарна, про другую сторону, скажу. и это печально. Официанты со Средней Азии как правило голодные, поэтому порции попадают к столу, далеко не полные.) ) Таскают паразиты из тарелок, креветку, грибочки, листики, был особо продвинутый, мог и вареник с картошкой отжать, а когда гость спросил, что вчера было 6шт, отвечал сходу - идут по весу! Ошибори, которые так обожают гости, и даже норовят ими лицо вытирать, а коли не выносят, жаловаться начинают, скажите спасибо! Что вообще лучше пусть не дают, после них руки надо спиртом дезинфицировать. Стирают эти тряпки с полотенцами, носками, а то и трусами сотрудников кухни -поваров. Я лично наблюдала картину когда киргизка притащив из дому пакет грязного белья сунула их в ту же стиралку. А, сушится это добро. В персональном туалете, в Япошках помещения урезаны.) ))) балконов нет. Если официанты не успевают, они не всегда достанут чистые из шкафа, могут из подсобки уже использованные по 2 разу подать, как повезет) ) А прогреть для понту в той же микроволновке на кухне. Свежак! Если гость барагозил, и шумел, его заносят в черный список и запоминает персонал. Ему вынесут хлеб предварительно уроненный на пол, например и т. д. и тому подобное. если вы не дай бог попросили завернуть остатки с собой, там может оказаться "добавка".. такой сюрприз от официанта, закинуть в ваш ланч-бокс что-нибудь от другого стола, с чужой грязной тарелки. В общем, нечего ходить по дешевым заведениям и млеть, от дешево и вкусно, или вопить, что за 3 копейки красную дорожку не кинули под ноги) ))) Беречь надо себя и УВАЖАТЬ.

Заехали в 'Япошу' на маршала Жукова, попросили сделать заказ с собой, расплатились, приехали домой, а одного блюда нет, позвонила в ресторан, сначала мило сказали, что подумают как решить вопрос и перезвонят. Через 40 минут позвонила сама, менеджер, узнав кто звонит, просто повесила трубку, я набрала еще раз, менеджер оказалась очень занята и не могла подойти к телефону. В общем, так звонка я и не дождалась, больше точно туда не поеду, кстати, и блюда там так себе, на троечку.

Никогда ещё не писала отзывов такого рода, но молчать просто невозможно! 28.06.2014 г. мы собрались с коллегами в "прекрасном" ресторане "Япоша" (пр-т Мира, 74), слоганом которых гордо значится: "Мы подарим Вам счастливые минуты беззаботного отдыха в кругу семьи и друзей." Столик был заказан заранее. По телевизору шел футбольный матч (событие, разумеется, значимое, особенно для заведения, именуемого рестораном японской кухни). Звук был просто на пределе! Общаться было совершенно невозможно, нам просто приходилось перекрикивать друг друга. После третьей просьбы к официанту сделать чуть потише звук, его наконец убавили. Сделали заказ, но по факту, в одной из принесенных порций, котлеты оказались практически сырыми. Их унесли, денег за них не взяли. Пришло время оплатить счет. Деньги были вложены в папку счета под расчет, плюс незаслуженные чаевые. Мы, никуда не торопясь, продолжали общаться с коллегами. Минут через 10 к нам "прилетает" официант и менеджер Оксана Шапинская. Менеджер принесла нам 1000 р., обвинив, что мы расплачиваемся фальшивыми купюрами. На вопрос как она, не будучи экспертом, установила неплатежеспособность этой купюры, она ответила, что когда-то раньше она работала кассиром. Мы, работая в банковской сфере, были, мягко говоря, удивлены. Менеджер начала откровенно хамить и угрожать тем, что у них в комнате для гостей, где мы и отдыхали, "всё утыкано жучками и камерами" и требовала поменять купюру, утверждая, что это именно мы подложили её, а не, скажем, сотрудники данного ресторана в течение тех 10 минут, когда счет исчез из поля нашего зрения. Она в приказном тоне сказала, что вызовет сотрудников полиции и до их приезда никто не посмеет покинуть данное заведение. Пригласили охранника нас "сторожить", который потом очень увлеченно смотрел транслируемый футбольный матч. Мы, дабы скоротать время ожидания, попросили менеджера Оксану предоставить Книгу замечаний и предложений. Менеджер нам снова нахамила, съязвив, что сейчас принесет и красненькую книжку, и синенькую, и какую мы только хотим. Но нам её не предоставили. Приехали сотрудники полиции, спросили о случившемся. Далее вместе с одним нашим коллегой они проследовали в комнату, чтобы просмотреть видеосъемку. Мы СНОВА попросили Книгу. снова тишина! Оказывается, что практически все камеры у них в нерабочем состоянии. Нашим коллегам пришлось поехать в отделение полиции, чтобы написать там заявление. По истечении более чем 30 минут, нам наконец предоставили ту самую "синенькую" книгу. Уходя, мы попросили вернуть оставленные чаевые официанта, который нас обслуживал. Было дано согласие. Через пару минут к нам подошла некто Сансызбаева Мира Депутатовна, которая сказала, что мы и так не доплатили 1000 р. и ни о каком возврате чаевых не может быть и речи, и деньги наши все забрала Полиция. Мы попросили у неё листок чистой бумаги, чтобы записать её данные. Она молча удалилась. Через какое-то время ожидания мы проследовали за ней, она увлеченно о чем-то беседовала с сотрудниками. Когда мы поинтересовались сколько же ещё нам ждать, она отказалась представиться, сказав, что она вообще здесь не работает (?!). Мы спрашивали у персонала - оказалось, что никто не в курсе, что это за человек ходит во внутреннем помещении "ресторана"! Через какое-то время она соизволила назвать свои данные. А чаевые, кстати, она нам вернула. Вот такое вот прекрасное место для беззаботного отдыха в кругу семьи и друзей!

Друзья, пообщался недавно с менеджером из полиции качества "Япоша". Отняла 20 минут времени, извинилась, проблема была в ужасной, некачественной 3-х часовой доставке, дак еще и неполным составом. Девушка даже не предложила к следующему заказу добавить недостающих позиций, видимо единственный выход просто забыть об оплаченных, но не довезенных позициях. Не звоните туда и не жалуйтесь - просто откажитесь от заказа ибо тут как русская рулетка!

19.05.2014 г. где-то в 19:00 по московскому времени заказали роллы (номер заказа 4553821). Доставку ждали 2, 5 часа, после звонка в коллцентр роллы все-таки приехали, но роллами их назвать было сложно. Скорее это была 'каша' из риса вперемешку с рыбой (фото ниже). Ролл 'Бонито', который должен был быть в стружке тунца, почему-то оказался без нее. При заказе дополнительного соевого соуса посчитать его смогли, а вот положить в заказ забыли. Следствием долгой доставки стало и то, что горячие роллы стали холоднее соевого соуса. Больше всего удивило, что девушка, на том конце провода - после претензии даже не предложила бонус, хотя бы в виде самого дешевого суши.

Вчера вечером (15.05.2014 г.) решила с подружками сходить в Япошу, располагающийся рядом со станцией метро Добрынинская. Началось все с того, что мы заказали три пива и два сета (классик сет и серебряный япоша). Пиво принесли в грязных стаканах, а в одном даже что-то плавало, в филадельфии сыр можно было под микроскопом рассматривать. Сет серебряный япоша оказался вкусным и сделан был хорошо. Дальше заказали коктейль "Космополитен" и "Мохито". В "Космополитане" должна была быть свежая клубника, но сотрудники решили, что клубничный джем вполне может ее заменить, выглядел коктейль ужасно и на вкус был не лучше. В "Мохито" забыли положить лайм, на вкус он был тоже отвратительным! Очень люблю посещать сеть ресторанов Япоша, а так же часто заказываем в офис, всегда были довольны качеством обслуживания, но от Япоши на Добрынинской остались одни отрицательные эмоции! Это просто кошмар, такого я еще нигде не видела.

Заказали сегодня роллы в Япоше по адресу: пр-т маршала Жукова, д. 60. В ролле угорь была большая рыбная кость, в остальных роллах угорь было еще 3 маленьких косточки! А так же картофеля фри и картофеля по деревенски положили с гулькин нос - меньше пол коробки! За такие цены надо всю продукцию делать качественной, а не не глядя класть!

Заказали в кафе на Парке Победы роллы. Не успела доехать до дома почувствовала неприятное ощущение в желудке и животе. Дома мне стало еще хуже, тошнило. Чем дальше это закончится не знаю.

20.03.2014 г. c 12:30 до 13:30 столкнулись с грубейшим хамством официанта в ресторане Япоша, в районе станции метро Сокол (имя официанта Дамир). После оплаты по счету заказанного на троих обеда официант задал вопрос - почему мы не оставляем чаевые? Далее последовало - нас так долго обслуживают (30 минут ждали, пока он подойдет) и никто к нам не подходит из других официантов, так как мы не оставляем чаевые будучи постоянными клиентами (хотя наш столик был только его зоной обслуживания). После такого вопроса мы вынуждены были отчитаться перед официантом за это нарушение с нашей стороны следующим аргументом - в течение всего 2013 года мы постоянно оставляли чаевые (более 10 % от стоимости счета), но это не ускоряло обслуживание и качество еды - компот прокисший, борщ холодный, обслуживание самое меньшее 50 минут, посуда грязная, вентиляция вдувает внутрь помещения тучи пыли и посетителям не предлагают пересесть (февраль 2014 года). У меня после такого хамства осталось только одно желание - написать в Санэпидстанцию и Роспотребнадзор, что я реализую до конца этой недели. Не смотря на то, что мы постоянные клиенты, после этого случая мы никогда не будем посещать эту сеть ресторанов.

"Япоша" на маршала Жукова. Периодически заходим на бизнес-ланчи, но в последнее время всё реже и реже. А после сегодняшнего раза, перестанем в общем. 1) Салфетки. Что вы с ними сделали? Салфетки в таблетках ужасны, а ведь именно они являются первым впечатлением. 2) Чай в пакетиках "Ahmad" - в общем нонсенс для бизнес-ланчей в "японских" заведениях. Вот малиновый компот - это была вещь, и периодически - аргумент в пользу "Япоши". 3) Булочки были откровенно жёсткие. Хоть и достаточно свежие. 4) Авокадо в роллах бонито - был не просто жестким, а хрустящим, стружка тунца присутствовала, но чисто символически. 5) Роллы собраны на одной странице, тем не менее, половина из них относится к "салатам", а половина к основным блюдам. Очень "удобно". В общем, создалось ощущение, что экономят на всём, на чём только можно. Качество еды нормальное, но масса мелких негативных впечатлений катастрофически портит общее впечатление.

Сегодня пришла пообедать в Япошу на Менделеевской! Мало того, что сервис был отвратительный, так еще и в салате нашла божью коровку, кто не знает это насекомое! Это насекомое уплетало вместе со мной. Это было ужасно, я чуть в обморок не упала. Компенсаций предложить отказались. Оставила жалобу в книге жалоб и предложений.

Уже второй раз подряд совершаем грубейшую ошибку заказывая еду в Япоше! Портится настроение и нервы! Через 2 часа только приходит сообщение, что еда готова - ура! Я должен был уже покушать! А менеджеры даже и не думают сообщать о задержках и приходится по нескольку раз звонить, чтобы услышать их 1000 извинений и хоть какую-нибудь информацию о заказе. В прошлый раз в аналогичной ситуации нам обещали подарок при следующем заказе, но сегодня об этом даже не вспомнили. В итоге, сегодня отказался от заказа и заказал в Якитории. Япоша??? - Никогда в жизни!

09 февраля 2014 г. примерно в 21.10 сделала заказ "с собой" в ресторане "Япоша" на Алексеевской. Не смогла ожидать в зале, т. к. там ОЧЕНЬ накурено (хотя сказали, что помещение для некурящих). Для ожидания заказа пришлось выйти из помещения на улицу на крыльцо ресторана. При этом попросила сотрудников ресторана позвать меня в зал, когда заказ будет готов. Кассир и хостес в один голос ответили мне, что звать меня никто не будет, потому, что курьерами у них здесь никто не работает. При оплате заказа кассир отказалась предоставить скидку 10% за "заказ с собой", аргументировав тем, что данная скидка уже 3 месяца в "Япоше" не действует. Во время ожидания заказа на улице, я обратила внимание на 2 вывески на окнах ресторана, где было написано, что предоставляется скидка 10% при заказе с собой. Донеся данную информацию до кассира, потребовала исполнить взятое на себя рестораном обязательство и предоставить мне скидку 10 %. В ответ мне отказали, нахамили и стали спорить, что такой вывески у них нет. Отвратительное отношение к клиентам, приносящее моральный и материальный вред посетителям и финансовые потери ресторану.

Доставка на дом изменилась в чуть лучшую сторону. Нет таких чудовищных опозданий на 3 часа как раньше. НО то и дело забывают класть, то соус, то васаби. Задалбали навязыванием ненужных блюд по телефону. Когда заказываю еду в Тануки, то мне её сразу привозят не перезванивая. Здесь же обязательно позвонят продиктуют адрес по которому они уже энный раз доставляют, затем попытаются навязать то ненужные суши, то выпивку. Потом попытаются продать дополнительные васаби соус и имбирь и только потом отстанут. Сегодня заказала оплату по карте, прошло 40 минут с заказа, звонит курьер типа забыл аппарат, просит наличку. Или предлагает ждать. Не хочу ждать 2 часа. Приходится искать наличку.

Сегодня решили на работе себя побаловать суши. Долго выбирали где заказать. Остановились на Япоше. Остались не довольны. Заказ делали на 6 персон. Долго везли (тёплые роллы превратились в ледяные). Суши вроде ничего, но вот с соевым соусом, васаби, имбирём нас надули. На 6 человек привезли всего 2 СОУСА, 2 ВАСАБИ. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Начали звонить в службу доставки. Нам только тогда сказали, что они предоставляют 2 пакетика соевого соуса (по 30-40 гр) и 2 пакетика вассаби и имбиря. Что ЗА БРЕД (а ведь мы уточняли сколько нам привезут). Долго ругались, настроение испортилось в раз. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЯПОШЕ.

Администратор или менеджер. Я не знаю как у вас это называется. Это какое то быдловатое существо, которое слово менеджмент и не слышала. Ресторан рядом с м. Парк культуры. Всё просто отвратительно. Больше никогда не зайду туда!

Не очень люблю Япошу, цены там дороже да и суши не самые вкусные в Москве, обстановка мне не по душе, на Тверской попалась хамоватая официантка, больше туда не пойду.

Были в данном заведении пару раз. В последний наш поход мы, к сожалению, разочаровались. После заказа роллов нам пришлось очень долго ждать. В итоге, выяснилось, что официант про нас слегка забыл и принес нам заказ. Всё содержимое роллов уже успело потемнеть, т. к. долго стояли готовые и ждали нас. На наш вопрос официанту, почему они так выглядят, он отмахнулся и сказал - так и должно быть. Не очень приятно.

Во-первых, нам не принесли перед трапезой влажных полотенец. Возможно, просто официант забегался и не уследил, но впечатление от ресторана от этого испортилось. Во-вторых, принесли холодный суп мисо. Суп в итоге заменили, но он был безвкусным. Вот мохито безалкогольный восхитительный. В роллах тоже чего-то не хватало. После такого ужина навряд ли загляну туда еще.