здоровье

Пришли на приём с грудничком, до назначенного времени было 5 минут и один человек в очереди. Вышла медсестра лор врача и не пропустила. Мотивировала, что все у них по записи! Свинство!

Неожиданно, но невежливое отношения врача, не последовало дальнейшей консультации, просто отправили. Создалось впечатление, что в данной клинике не заинтересованы в пациентах. Врачебный этике не мешало бы подучиться, все-таки клиника платная, а уровень, увы.

Безобразная работа медрегистраторов на ресепшене!На мой звонок снимают трубку, просят подождать «минутку» и дальше я жду 5 минут, теряя деньги на телефонном звонке и слушая, как регистраторы решают свои рабочие проблемы. Наконец мне отвечают и выясняется, что нужный мне врач в отпуске, на ответ мне потратили 5 секунд. Ради этого меня вынудили ждать, оправдывая себя тем, что они «обе были заняты». Если так сильно заняты, пусть не берут трубку, тогда клиенты хотя бы не потратят время и деньги на звонок. Не решай те свои рабочие проблемы за счет клиентов!

Я не знаю, работа на ресепшене так не организована или принимающие специалисты (конкретно остеопат Ловчев) не доводят до них информацию до них. Позвонишь — ни какой информации: будет прием не будет, становится известно только вечером накануне. Это безобразие неужели человек не может спланировать свой график хотя бы на 3 дня вперед! Сначала строго сказал, что посещение должно быть строго раз в неделю, потом сказал, что перерыв в 2 недели это нормально. А последний раз, о том, что приема не будет или он переносится мне даже не позвонили. Люди отрабатывайте свои деньги 3000 за прием это честно говоря дорого, а если берете лечить, то лечите, а если не можете, то не беритесь.