здоровье семьи

В течение месяца пыталась записаться на УЗИ, но безрезультатно. Запись за два дня, но дозвониться практически нереально. В итоге начинаешь звонить с 8-00 и когда дозваниваешься, то запись уже закончилась. Мой личный опыт - три попытки и потраченное время. Уважаемые администраторы клиники, было бы неплохо использовать электронную запись в течение 2 недель (как в современных клиниках и государственных больницах), чтобы клиенты имели возможность спокойно записаться на приём. Результат - выбор другой клиники.

Записались на приём к аллергологу Ушаковой М. И., пришли на 10 минут пораньше, из кабинета выходит больной и туда устремляется дама с ребёнком, не отвечая на моё замечание, что сейчас наша очередь. Врач ведёт приём, не интересуясь, кто на какое время к ней записан. И то верно: деньги то уплачены. В общей сложности мы ждали больше двадцати минут, не так уж много, но! Безобразное отношение в регистратуре, "у врача может быть своя! запись", т. е. то, что вы записались в регистратуре-не о чем! Врач вообще никак не отреагировала, что мы не можем попасть на прием в своё время. Вопрос: если здесь предполагаются очереди (был действительно полный коридор народа, правда к другим врачам, видимо принимать не по времени в этой поликлинике правило, а не исключение), то чем эта частная поликлиника отличается от государственной, только оплатой? В заключение: господа, если вы берёте деньги за прием (1200 приём ребенка), будьте добры, принимайте по времени. Видимо 20 минут на ребёнка-мало, записывайте с интервалом в полчаса.

Когда приходишь в платную клинику в первую очередь ожидаешь нормальный сервис, чтобы администраторы не Эмили, чтобы четко и внятно могли объяснить куда надо идти, чтобы разговаривали с тобой, а не с мамой по телефону. В общем первое впечатление испорчено. Дальше. Ни разу мне не удалось, придя во время на прием, попасть к назначенному времени. Ожидание от 15 минут до 2,5 часов в очереди! Несколько раз записывали заранее, я приходила, а врача не было. Самый печальный случай, мне перед отъездом очень был нужен врач, беременность, есть проблемы. Пришла, мне объявили, что сегодня не ее приемный день. Были случаи, когда записывалась по телефону, при посещении запись не находили. Все это "косяки" младшего мед. персонала. Врачи. Все из поликлиники почти. В серьезных случаях, к врачам в Москву. Здесь только насморк лечить.

Очередь - несмотря на то, что записалась. Отношение на рецепшене - кошмарное, такое ощущение, что хуже, чем в городской поликлинике, я плачу за ваши услуги деньги.

Господа из администрации клиники! Смените своих регистраторов или научите их общаться с людьми. Пришла записаться на прием, регистратор не посмотрев документ и не дослушав выпалила мне ответ. Разговаривала таким надменным тоном, как будто бы я пришла у неё, что то просить и за бесплатно. Ужас. Господа мы приносим вам деньги за наше здоровье, туда не приходят здоровые люди, все же надо учиться быть внимательными! Побывала в совке!

В 2013 году пошла в эту клинику к инфекционисту Байковой с небольшим вздутием лимфатических узлов. Отправили на сдачу анализов. И поставили страшный диагноз: носитель цетамегаловируса и эпштейнбара. Тут началось лечение, которое затянулось на 2 года. Из меня просто выкачивали деньги. 6 тысяч - стоимость анализов (сдавались каждые 3-4 месяца) и 1000 - посещение врача (неоднократно). Плюс довольно дорогие лекарства на каждый день. По своей неосведомленности конечно всем указанием следовала. Еще сказали, что нельзя рожать, иначе выйдет с уродством. В итоге решила пойти к другому врачу в Центр реабилитации и врач мне объяснила, что это всего лишь иммунитет к данному заболеванию и таких заболеваний на территории России никогда не было зафиксировано. Так что будьте здоровы и не попадайтесь, как я.

Хотелось бы высказаться по поводу взятия крови. У моей дочки (ей 1 год и 2 месяца) брали кровь 21 ноября 2014 года. В конце данной процедуры медсестра даже не удосужилась намочить спиртом вату. Когда я спросила почему вата сухая, она ответила, что стерильная. Вообще я впервые сталкиваюсь с таким определением. Насколько мне известно вату обязательно смачивают спиртом, чтобы обеззаразить ранку. Кроме того я пришла с маленьким ребёнком и сама помогала ей брать кровь. Вдумайтесь в это. Ребёнок плачет, а она мне говорит, что нужно жгут расстегнуть. В кабинете на тот момент была ещё одна медсестра, но она даже не помогла. В общем, мой совет всем кто пойдёт сдавать кровь из вены (ПЛАТНО!), взять с собой спиртовую салфетку. Да, и мамочкам с маленькими детьми обязательно прийти с кем-то из родственников.

Мне не понравилась врач! Сдавала у неё некоторые анализы, так она мне не назначила лечение, а послала к другому врачу, в своей же клинике! (Развод на деньги.) И я спрашивала, сколько будет повторный приём, болезненная ли моя процедура. На, что она мне в лицо смеялась и говорила - Ты ещё за этот приём не заплатила, а уже спрашиваешь про другой. И никакой конкретики, всё так бегло. Очень мне она не понравилась. Лишь бы деньги содрать. Причём за ненужные процедуры!