земкомбанк

Самый проблемный банк в Ростове-на-Дону. Если Вы, не дай бог, открыли счет в этом банке и вашему предприятию, опять же упаси господь, дали там кредит, поздравляю, Вы - неудачник до момента возврата кредита. Говорю, как бухгалтер нескольких фирм с 25 летним стажем работы. За все годы не было в моей практике более замороченного банка. Получение кредита растягивается на несколько месяцев, так как Вам бесконечно шлют списки необходимых документов, каждую неделю дополняя новыми справками и отчетами, а пока Вы собираете очередной пакет документов, половина справок "устаревает" и вы запрашиваете их заново по кругу, между прочим, не бесплатно. Заседание кредитного комитета постоянно переносится, а к следующей дате оказывается, что у вас опять не хватает какой-нибудь справки или отчета. Но вот, наконец, О Бинго, Вам открыли счет и выдали кредит/чему Вы уже совсем не рады/. И тут начинается самое интересное. «Земкомбанк» обеспечит всеобщую занятость Ваших сотрудников от простого операциониста до директора на благо себя на ближайшие месяцы или годы. Практически весь штат /кроме уборщиц/ будет составлять бесконечные отчеты по всем мыслимым и немыслимым параметрам Вашей деятельности /за неделю, за месяц, квартал, на определенную дату и т. д./, бегать в налоговую за справками, сканировать и отправлять все это банку в том виде и формате, как нужно им, а не так, как это делается у Вас в программах. Плюс ко всему, работники банка будут тщательно следить за всеми Вашими платежами через расчетный счет, постоянно отсеивая непонятные, по их мнению, комментарии в платежках, заставляя вас их переделывать, требуя дополнительных пояснительных документов и все это, ссылаясь на некую Инструкцию Центробанка, которая существует, вероятно, отдельно для «Земкомбанка». Сам Банк-клиент, кстати, тоже не самый простой. Чтобы в какой-то момент узнать свой остаток на счету, нужно сделать массу лишних телодвижений с закодированием и раскодированием запросов. На приложения к выписке - отдельный запрос. В общем, «Земкомбанк» - это последний банк, который хочется порекомендовать своим друзьям для ведения бизнеса.

Неоднократно столкнулась с непрофессионализмом сотрудников при работе с клиентами. Непосредственно: отделение на пр. Семашко, г. Ростов-на-Дону. В первый раз - отказывались принимать платеж, пока не написала жалобу. Второй раз - пришла оплачивать за 20 мин. до перерыва, девушка долго вздыхала от того, что не успеет пообедать из-за меня. Третий раз - попросила маму оплатить. Тоже печальный опыт. 14.12.15. мама поехала в банк, передала счет на оплату сотруднику банка и сделала два уточняющих телефонных звонка мне (для уточнения деталей по платежу). Разговаривала тихо, коротко. Никому не мешала. В зале она была единственным клиентом. Сотрудник банка сказала, что в их банке разговаривать по телефону запрещено и вернула обратно счета с со словами: "Я отказываюсь Вас обслуживать". Сотрудника зовут: Иванченко Т. В. Она сообщила, что она там ведущий специалист и если мы будем жаловаться, то ей. Второй сотрудник Матрашова Дарья любезно согласилась обслужить и приняла оплату. Большая ей благодарность за помощь! В "Земкомбанк" я об организации работы банка больше ни ногой и никому никогда не буду рекомендовать! Очень отрицательное впечатление сложилось сложилось в целом!

Самостоятельно блокируют мою карту, самостоятельно разблокировывают. А о том, что карта заблокирована я узнаю от сотрудников бухгалтерии МОЕГО РАБОТОДАТЕЛЯ с которыми ПОЧЕМУ ТО связываются работники банка, и не с владельцем карты, коим являюсь я! Большего бреда и придумать нельзя, разве работники банка ИМЕЮТ ПРАВО предоставлять информацию о состоянии моей карты и счета СОВЕРШЕННО ПОСТОРОННИМ людям? Ах, да, самое интересное, когда звонишь в ЗЕМКОМБАНК, чтобы разобраться с происходящим, работники тактично не берут трубку, . а зачем? Мало ли кто там. В общем, УДИВИТЕЛЬНЫЙ банк. Есть повод задуматься.