жан клод бегин

Руководство салона, обратите внимание на работу администратора! В частности, на манеру общения с клиентами. 27 марта 2014 года при попытке записать на стрижку и укладку по купону мне равнодушно-утомленно заметили, что для тех, кто по купонам, в салоне выделено совершенно определенно время и отдельные мастера (естественно, это было замечено в негативном ключе). Дальше началось совсем уж хамство в советском стиле: для меня нашли время, но предупредили, что возможно, когда я приеду, все же не обслужат, потому, что 'данное время забронировано для клиента совершенного другого плана'. Имелось ввиду, что не по купону))) Не, ну я все понимаю, но зачем тогда вы проводите эти акции? Если у вас такой снобизм по поводу клиентов по купонам, не продавайте купоны. Или это попытка за небольшие деньги оказать некачественную услугу (или услугу на 50%)? Подобное отношение невероятно непрофессионально! Как бы там ни было, театр начинается с вешалки, а впечатление о салоне с администратора)) От посещения салона, конечно же, отказалась. Риск в данном случае - неблагородное дело.

Омерзительное впечатление осталось от салона. Хотела постричься по купону. Записалась заранее. Но утром в назначенный день проснулась с температурой 38. Сразу - в час открытия салона 10:00 - позвонила предупредить, что не смогу приехать (так и так - объяснила ситуацию). Но, очевидно, администратору Людмиле все человеческое чуждо и она, видимо, обладает завидным абсолютным здоровьем и не знает, что это такое - заболеть. Поэтому мне ответила: 'Очень плохо, что вы не сможете приехать. Теперь из-за вас мы потеряем много денег. Надо было заранее предупредить.' Я говорю: 'Позвольте, как заранее? Я же не могла за неделю знать, что именно в этот день заболею?' А в ответ: 'Я все равно ваш купон активирую. А вы можете записаться на другой день и постричься уже за полную стоимость.' Вот спасибо! Новая формула бизнеса от Жан Клода Бегина: услуг не оказываем, но деньги берем! Будьте аккуратны и внимательны, когда захотите участвовать в акциях этого салона! Там ценят деньги, клиенты их не интересуют и не нужны. P.S. Почитала другие отзывы и теперь уж точно больше туда не пойду и никому не посоветую. Ни хорошего отношения, ни профессионализма у парикмахеров.

Записалась на стрижку и окрашивание к Манане, это ужас стрижка не то, что я хотела. В колористике она ноль полный! Испачкали мне мою любимую кофту в краске. ( ( ( ( ( ( Это просто кошмар, нанесла мне краску, сама села мыть голову к Саше мастеру, то курила, то пила кофе, полный отстой. Еще я заплатила за все это 7500. Ужас, полный кошмар, ей работать в эконом сервисе.

Доброго дня. Была в салоне по купону от Группон на м. Маяковская. На фотографиях не знаю, чей салон они повесили, но ничем не похож. Сервис так же оставляет желать лучшего. По телефону записали к девушке, а попала к 'мастеру', если так можно назвать его Роману. Хамоватый молодой человек, с подбором прически не помог, а грубо ответил: 'мне все равно как Вас стричь'. Подстриг ужасно, а то, что не лежит сказал - 'у Вас волосы тяжелые я ничего сделать не могу'. Во время стрижки он так сильно бьет расческой по голове, пришлось да же сделать замечание. Укладка - это сушка феном и немного мусса. После стрижки не дал ни чем стряхнуть волосы с лица, зеркало заднего вида у них - пластиковое, что ли, в нем вообще не увидишь ничего, видимо специально. После стрижки ничего не спросил я с кресла не успела слезть он уже убежал курить. Очень не приятный молодой человек. Я так поняла одни понты там, у меня во дворе за 700 руб. лучше постригут, чем в этом 'элитном салоне' не рекомендую. Конечно, других мастеров я не знаю, но посмотрев другие отзывы: на Романа все жалуются. Я считаю, что если после этого его там держат, то и уровень салона соответствующий.

Тоже сначала стриглась у Кирилла, была довольна. Потом он был в отпуске, попала к Александру. Более глухого мастера давно не встречала. Ноль внимания на слова клиента. Подстриг ужасно, абсолютно не учитывая структуру волос.

В салоне была в июле 2013. Хотела записаться к Кириллу, у которого стриглась раньше, он мастер высочайшего класса, но к сожалению больше в этом салоне не работает. Попала к Александру - лучше бы я доверилась соседке. У меня был шикарный, ниже середины спины каскад, и вообще волосы густые и волнистые, я думала испортить трудно, но Александру это удалось! Он мне сделал ровную челку, потом от челки до затылка еще одну но длиннее, и все волосы подстриг ровненько, но не 'каре'. В общем, такой простецкой, прически у меня не было никогда!

Не понравилось, как меня подстригли в этом салоне. Непрофессионально, стрижка не укладывается вообще. Мастер - Роман. И вообще, какое-то странное отношение к клиентам, как будто их терпят эти 'гламурные' мастера.

Ходила по купону купленному на kupibonus.ru - стрижка и укладка 1450 руб. Подстригал Роман. У меня короткая стрижка и собиралась отращивать волосы, о чем перед стрижкой предупредила мастера. В итоге мне состригли 3 см и Бог бы с ним, если бы хорошо подстригли. Получилось ужасно, пришла домой в слезах. 'Спасибо' салону за испорченное настроение 8 марта!

Арзу, прочтите ниже комментарий на свой отзыв, по технике использования различных составов биоламинирования.

12.02.13 пошла по купону на стрижку и биоламинирование длинных волос (еще доплатила за длинные волосы) мастер Оксана, все биоламинирование длилось всего 30 минут и состояло из нанесения маски и держания ее 20 минут под нагревающим прибором. Почитала литературу, что процедура должна занимать 1,5 часа и состоять из 3-4 х этапов. Не понимаю, зачем дурить клиентов!

Была в салоне на педикюре по акции вечером 15.01.2013 г. и осталась крайне недовольна. Мастер Марина не выполнила процедуру, на которую я была записана. Не ожидала, что в салоне заявленного уровня записываясь на спа-педикюр, я должна досконально изучить, что в него входит, а потом следить, чтоб его весь выполнили. То есть или мастер не была в курсе, на какую процедуру я к ней пришла (что удивительно), то ли решила облегчить себе задачу. Не было обещанного массажа стоп, пилинга и маски из-за чего осталась тяжесть в ногах и неудовлетворение от обманутых ожиданий. В плане выполнения педикюра - к мастеру претензий нет, за полчаса мне сделали обычный аппаратный педикюр. Возмутило то, что для высыхания покрытия ногтей меня попросили из кабинета, в результате я с голыми ногами 30 минут сидела в общем зале, где гулял сквозняк от открываемой двери. Кофе-чай никто не предлагал и, в целом, сложилось ощущение, что я жутко всем мешаю уйти домой. Апогеем стал акробатический этюд в тесном туалете по надеванию колготок, т. к. в кабинете свет был выключен, а в общем зале одеваться не совсем прилично. Прошу обратить внимание на мой отзыв и в дальнейшем избегать подобного отношения к клиентам.

Была в салоне на педикюре по акции 'Группон' вечером 15.01.2013 г. и осталась крайне недовольна. Мастер Марина не выполнила процедуру, на которую я была записана. Не ожидала, что в салоне заявленного уровня записываясь на спа-педикюр, я должна досконально изучить, что в него входит, а потом следить, чтоб его весь выполнили. То есть или мастер не была в курсе, на какую процедуру я к ней пришла (что удивительно), то ли решила облегчить себе задачу. Не было обещанного массажа стоп, пилинга и маски из-за чего осталась тяжесть в ногах и неудовлетворение от обманутых ожиданий. В плане выполнения педикюра - к мастеру претензий нет, за полчаса мне сделали обычный аппаратный педикюр. Возмутило то, что для высыхания покрытия ногтей меня попросили из кабинета, в результате я с голыми ногами 30 минут сидела в общем зале, где гулял сквозняк от открываемой двери. Кофе-чай никто не предлагал и в целом сложилось ощущение, что я жутко всем мешаю уйти домой. Эпогеем стал акробатический этюд в тесном туалете по надеванию колготок, т. к. в кабинете свет был выключен, а в общем зале по понятным причинам одеваться не совсем прилично. Прошу обратить внимание на мой отзыв и в дальнейшем избегать подобного отношения к клиентам.

Пришла по купону в начале недели на стрижку. Свои волосы длинные, густые. Попыталась объяснить, примерно, что я хочу, показала в журнале, меня, вообще, не поняли или сделали вид, чтобы не заморачиваться. Думаю ладно, положусь на профессионала (Жилякова Оксана Анатольевна), спросила, что она может посоветовать, ничего кроме наипростейшего каскада посоветовать она не смогла. Согласилась сделать спереди небольшой каскад и убрать 3 см длины, хоть что-то, за уже оплаченный купон. В итоге: кроме нефилированного каскада спереди, который торчит и нормально не лежит на густых волосах, сзади мне убрали больше по длине и еще часть волос сделали короче в два раза и это все не лежит нормально даже после укладки. Подстригли меня за 10 минут и филировать даже не стали. Я еще хотела пойти туда за полную стоимость, без купона - больше ни ногой. Есть такие люди, которые любят свою работу, делают ее качественно, с душой, которые видят и чувствуют, которые не будут халтурить, вот к таким хочется возвращаться. Вот и понимай: салон международного масштаба, обучение заграницей, последние тенденции, а то же самое в любой парикмахерской могут за 300 руб. сделать.

5 июля с. г. в жару в салоне на Трубной ул. не работал кондиционер. Вместо пеньюара меня закутали в полиэтиленовую пленку, я очень полная женщина. Мне было очень нехорошо. После оплаты не дали счета, а выдали только чек на половину суммы, т. к. эту половину я оплатила по карточке. Про стрижку, мне в 62 года не пристало носить такие лохмы. Мастер делал то, что умеет, а не то, что мне надо. Даже не предложили на выбор какие-нибудь варианты. В обычных парикмахерских намного лучше стригут.

В этом салоне я делала маникюр. Сказать, что я разочарована, это ничего не сказать. 'Мастер' Арутюнян Сирануш - такое впечатление, что она учится делать обрезной маникюр в процессе работы. Кутикула обработана была так, что у меня все пальцы в заусенцах и долго заживали ранки, покрытие лаком не особо аккуратное. Как мастер она - ноль! Но стоимость маникюра в салоне не маленькая. Не советую к ней ходить, если она так делает обычную процедуру ухода за ногтями, как же она делает наращивание?

Посетила салон на Трубной 2 месяца назад и разочаровалась. При входе на месте не было админитсратора, пришлось обращаться к рядом стоящему молодому человеку, все-таки когда платишь 4000 руб. за стрижку, ожидаешь немного другого внимания к клиенту. Стриглась у мастера Карины. Девушка очень мила, но подстригла несимметрично, хотя я просила обычный каскад, симметричный и ровный. В итоге, справа получилось короче и имело 'рваный' вид, а слева длиннее. Я не стала просить ровнять дальше, так как не хотела терять длину.

JEAN-CLAUDE BIGUINE на Трубной - отстой по максимальному баллу! Началось всё с порога. Пришла к назначенному времени, показываю смс с номером купона, а меня отправляют распечатать купон! Я попыталась объяснить, что достаточно и смс, ну или можно зайти ко мне на почту и распечатать, на что услышала- у них нет принтера и нет интернета! 15 минут ушло на поиски места, где можно распечатать несчастный купон. Дальше больше. Записывалась к мастеру Манане, дерганная администратор на ходу придумала, что у неё возникли непредвиденные обстоятельства, и вообще Манана заболела. Есть вот Борис, кстати, на сайте салона о таком мастере ни слова. Результат посещения 'салона': стрижку незаметно - хотя заявлено в акции стильная стрижка, по факту мне мастер Борис подстриг концы. Укладка никакая, если посушить феном можно назвать 'интересной укладкой'. И ВНИМАНИЕ - массажа головы не было! Они о нём не знают! Была ли чудодейственная ампула и фирменный шампунь, сказать сложно, но сомнения на этот счет очень большие. Всё удовольствие длилось 50 минут, вместо 1, 5 часов, как указано в описании. В целом, впечатление от посещения данного места крайне негативное, заявленного королевского ритуала даже смешно ожидать. Очень низкий уровень предоставления услуг и сервиса в целом, за исключением, пожалуй, чашечки кофе. Галина. Купон 31646.

Была в салоне на педикюре: осталась недовольна. Мастер не выполнила процедуру, на которую я была записана. Как-то я не предполагаю, что записываясь на спа-педикюр, я должна досконально изучить, что в него входит, а потом следить, чтоб его весь выполнили. То есть или мастер не была в курсе, на какую процедуру я к ней пришла (что удивительно), то ли решила облегчить себе задачу. Не было обещанного массажа стоп, из-за чего осталась тяжесть в ногах. Впрочем, покрытие лаком выглядит хорошо, посмотрим теперь, сколько оно продержится.