003.ru

Заказал обогреватель и аккумуляторы, позвонили говорят приезжайте, забирайте. Приезжаю, обогреватель дают, норм, все то, а вот аккумуляторы дают не те, на 1700 мач., а заказывал на 2500 мач. я говорю, что аккумуляторы не те! Сделали отказ, я спрашиваю, а как быть с аккумуляторами? Они говорят сделайте заказ заново и их привезут, а потом вам позвонят и потом вы приедите. Я подумал, хорошо, сейчас домой приду и напишу этим баранам про аккумуляторы, написал, как такое могло произойти, что привезли др. аккумуляторы? Они говорят ошиблись на складе! А как можно ошибиться если артикулы другие? Вообщем, говорят сделайте еще заказ! Я спрашиваю, а гарантия какая, что их опять не перепутают? Тут все! Тишина, не покупайте там товар, больше времени потратите, чем денег сэкономите!

Не связывайтесь - прямая дорога к потере денег. Два месяца не могу вернуть деньги за оплаченный, но непоставленный товар (закончился на складе). Видимо, придется судиться, если контора раньше не пропадет.

Заказал флэшку микро СД, а прислали просто СД, которая в пять раз большего размера! Причем открытка с флэшкой заклеена их наклейкой где указано, что это микро СД! Сразу позвонил, ни обменять ни вернуть деньги отказались, послали на конец города на оптовую базу! Проверка в пункте выдачи не производится! Гарантийный талон не выдается, по телефону или не берут трубку или не соединяют! На письменные претензии не отвечают!

Добрый день. 9.12 имел не осторожность связаться с этой ГНИЛОЙ компанией. Ситуация была следующая. Искал в подарок для сестры на День Рождения nokia e72 белый. 9.12 наткнулся на это «замечательный» гнилой интернет магазин. Созвонившись с менеджером, объяснил, что мне надо nokia e72 белый, 10.12 как можно раньше с утра для подарка на День Рождения. Мне сказали, что данная модель (БЕЛАЯ) есть в наличии и они готовы мне привезти её 10.12 с утра. Я еще раз проговорил все нюансы такие как, комплектация, цвет, РОСТест, время доставки и оформил заявку. Утро 10.12 началось очень бодро в 8-50 утра мне позвонил курьер и сказал, что выезжает, я подумал «какая пунктуальная и ответственная организация». В обещанные 11 часов к сожалению курьера так и не было, я позвонил ему узнать далеко ли он находится, он сказал, что будет около 12-00. Приехал он только к 13-00, но это не самое страшное. Кода мы начали проверять комплектность оказалось вдруг, что телефон не белый, а серый (Metall), на, что я выразил своё недоумение. Курьер сказал, звоните в офис вам помогут - ПОМОГЛИ… Позвонив в офис и рассказав свою историю меня выслушали, и сказали, что ничего страшного не произошло, и, что я могу отказаться от заявки и оформить новую. Которую, только, к сожалению они смогут выполнить (как вы думаете когда?????????) – правильно во вторник. Супер оперативно исправляют свои «косяки». После услышанного я попросил соединить меня с директором или человеком с полномочиями, данной гнилой конторы, на, что мне было сказано, что у них не принято, и перевели меня еще на одного не шибко умного менеджера. Который, выслушав еще всю ситуацию с начало до конца, что они срывают мой подарок, сказал, что не может ничего сделать и предложил дождаться вторника, и на мои недовольства сказал чтобы я в письменном виде написал. ВЫВОД: Если вы хотите себе омрачить праздник или покупку связывайтесь с ЭТОЙ ГНИЛОЙ, НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ, БЕЗОТВЕТСТВЕННОЙ конторкой.

Ни в коей мере не хочу оправдывать работу магазина 003.ru, но была свидетелем передачи товара покупателю. Все понятно, приближение праздников, нервное состояние, желание порадовать себя и своих близких, но хамство и 'гнутые пальцы' - это уже у нас в крови. Покупатель всегда прав! Никто и не отрицает. Но самое страшное, что мы разучились уважать друг друга, просто по-человечески. А вот поведение иногда оставляет желать лучшего. Молодая девушка - Бушина Екатерина, заказала фотоаппарат. Сразу скажу, что она была неадекватна в своем поведении - начиная от разговора по телефону и заканчивая получением товара. Не хочу обижать человека, не знаю, что ЭТО было, но впечатление тягостное, глубоко надвинутый капюшон и невнятная речь. На улице шел дождь и на предложение водителя присесть в машину, чтобы проверить товар - категорический отказ (право клиента). Документы подписывались на дожде. Потом предложение передать ей товар, без оплаты. И постоянные попытки унизить человека - ты 'обслуга', вот и 'пляши' передо мной. И на последок, опять категорическое утверждение - водитель пьян! 'Милая девушка', как Вы себе это представляете? - Выпил - за руль - развез товар? Грустно, очень грустно.

Пытался заказать три раза один и тот же товар, все три раза привозили совершенно другой товар, и каждый раз говорят, что надо сделать новый заказ. В общем, обходите стороной эту контору!

22 января 2011 г. через интернет магазин мною был оформлен заказ №36206018. 23 января было подтверждено через оператора оформление заказа и озвучен срок доставки 26 января, что уже в некоторой части противоречит информации указанной в разделе данного товара и касающейся оформления и доставки заказа. 26 января мне поступает звонок от оператора, который мне сообщил, что из-за проблем с доставкой доставка моего заказа переносится на 2-3 дня. Меня данное положение дел не устраивает, так как заказ ждали именно сегодня. Оператор по моей просьбе соединила меня с отделом доставки. Там девушка пояснила, что какой то водитель по ошибке увез заказанный мной товар обратно на склад и товар в службу доставки поступил только сегодня и после распределения машин. На мое требование доставить именно сегодня мне поступил категорический отказ. На мою просьбу дать телефон вышестоящего руководства или отдела способного решить вопрос о доставке товара именно сегодня мне сообщили, что нужно обращаться в отдел по работе с претензиями покупателей и связаться с ним можно через общий номер тел.: 737-73-37. По этому номеру оператор мне сообщила, что доставка сегодня не возможна, соединить с руководством не может, как и с претензионным отделом. Так же решить вопрос о бесплатной доставке товара, но в удобное для магазина время, невозможно. Исходя из полученной информации мне пришлось аннулировать заказ и сожалеть о потраченном времени при работе с вашим магазином.

5 марта днём заказываю через сайт мясорубку и DVD-плеер с доставкой на точку в Медведково (Заревый). Приблизительно через час звонит менеджер из 003 и говорит, что доставка возможна на 1 марта, хорошо говорю, гуд, мне всё это надо к 8 марта, на этом разговор закончен. Первого марта приезжаю на точку выдачи в Перекрёстке на Заревом (запах стоит ужасный, похоже всю её пометили коты, аж глаза режет, но это скорее вина охраны и уборщиков магазина «Перекресток» в котором находится точка), называю номер заказа. Человек на выдаче спрашивает: «А мы вам звонили, что бы вы подъезжали?. Нет говорю, меня ни кто и не предупреждал, что вы будете звонить». Пошуршав бумагами и позвонив кому то, человек на выдаче говорит мне, что мол привезут 2 марта, но мы говорит вам сперва позвоним и скажем, что заказ пришел и можно приезжать. Прошло 2 марта, никто не позвонил. (Напоминаю, заказ сделал 25 февраля и товары нужны мне к 8 марта! При заказе предложили забрать на точке 1 марта!). И третьего (3 марта) ни кто не позвонил, в конце дня сам звоню по тел.: 737-73-37 и спрашиваю у девушки о своём заказе, получаю ответ «Вам обязательно позвонят и пригласят забрать товар». 4 никто не позвонил и 5 никто не позвонил. Шестого марта звоню ругаться, а мне говорят «Товар на точке самовывоза». Спрашиваю «Могу я сегодня забрать???» и, внимание, догадайтесь, что мне ответили. «Нет, точка работает теперь только 9 марта!». К 8 марта я товар не получаю и понимаю, что если я срочно не поеду в магазин, то дарить будет нечего. Еду в «М-Видео» и покупаю, дороже немного (разница 430 руб.), но ПОКУПАЮ! Но история с «003» на этом не закончилась. Седьмого числа приходит письмо: «Обратите внимание! Ваш заказ от 25 Февраля 2011 г., оформленный в интернет-магазине «003», находится на точке самовывоза по адресу: м. Медведково, ул. Заревый проезд, д. 14/12 уже 5 дней. Через 2 дня мы его аннулируем». Звоню 9 марта утром по тел.: 737-73-37 и спрашиваю: «Могу я сегодня приехать на точку самовывоза?», девушка говорит «ДА, до 19-30». А точка работает с 12-00 до 19-30, кому в голову пришёл такой график ума не приложу. Большинство контор в Москве работают или с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00. Так вот если вы работаете до 19-00 то вы ни как не успеваете до 19-30. Я прошу девушку позвонить на точку и предупредить, что приедет клиент. Далее в надежде разобраться до конца в этой истории отпрашиваюсь с работы на час раньше, в 18-00 сажусь в машину и спешу на точку. Приезжаю в 18-45 (успел, ещё 45 минут в запасе), захожу и вижу, что точка то закрыта, на большой такой замок и никого нет (время повторяю 18-45). Висит расписание работы: до 19-30 и телефон, сотовый указан, позвоню думаю, узнаю. Много раз набирал, гудки идут, но трубку ни кто не берёт, плюнул, позвонил по тел.: 737-73-37 и говорю девушке, что так и так, я мол на точке, а точка то закрыта! Девушка попросила подождать и, как я понимаю, попыталась сама связаться с точкой рядом с которой я собственно и находился. Прошло минуты три, снова соединяется и говорит, что помочь более ни чем не может, на просьбу соединить с начальством ответила, что они работают до 18-00. Из всего этого я сделал вывод, больше я с этим колхозом дела иметь не буду никогда. Да и всех своих знакомых предупреждать буду.

Да, ситуация у меня как у всех. Заказала 10 марта 2 вентилятора с самовывозом 'Каховская'. Продавец позвонил и сообщил, что доставят на точку самовывоза 14 марта. Приезжаю 15 марта на Каховскую, а мне девушки из доставки сообщают, что моего заказа нет. Звоню в магазин, а менеджер спокойным голосом сообщает, что покупки они доставили на БРАТИСЛАВСКУЮ. На мой вопрос, в чем произошла ошибка, они спокойно ответили, что я заказывала на Братиславскую (но первый раз, когда звонил менеджер он диктовал адрес Каховки). Когда был задан вопрос, что делать? Девушка посовещавшись минут 10 (я все это время ждала на телефоне) сообщила: забирайте на Братиславской. Вот такая история, - делайте выводы.

Заказала 15.03.11 г. в магазине два кондиционера! Их должны были доставить в пункт самовывоза м. Каширская. С ценой определились, она составила 22211 руб. 16.03.11 г. мне позвонил менеджер (по-моему) Михаил и сообщил, что заказ не прошел вчера из-за сбоев базы, и он прошел только сегодня, извинился. На сдел. день приезжаю на склад за своим товаром, а оказывается, что теперь он стоит 22805. И как это понимать? Почему я об этом не была предупреждена? Созвонившись со своим менеджером, оказалось, что он тут ни при чем! Со своим руководством соединять он не захотел, сославшись на то, что все претензии у них оформляются в письменной форме через сайт! И, что это значит, за ошибки в их базе должны платить покупатели?!

Заказала эл. плиту, в назначенный день (суббота, 12. 02. 11 г.) не доставили и не позвонили. Через день, позвонили, сказали, что доставка на следующий день (15. 02. 11 г.). Опять весь день ни звонка, ни плиты. Клиенты видимо этой фирме не нужны!

Добрый день уважаемые! Этот магазин очень не надежный! Заказал 4 телефона Нокиа 8-го февраля. Сегодня 14 февраля. Ещё неизвестно когда привезут. Менеджер Роман Попов отправил счет, и исчез. Якобы заболел. 2 дня назад выясняется, что товара нет на складе. И ни кто корректно не может ответить когда я могу получить товар. Нач. отдел продаж Татьяна Сергеевна очень не компетентный человек. Я очень долго и внятно объяснял для чего мне нужны были эти телефоны, в ответ только зазубренный ответ. 'Ваш заказ будет доставлен завтра в течении дня. Я Вам ни чем не могу помочь'. Вот бы ей самой когда будет плохо скорая ответила бы на звонок дождитесь скорую, она пробудит к вам в течении 7 дней. Я не удивлюсь если мне привезут мой заказ поздним вечером. Огромное не довольство. НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИ ЧЕГО!

Услугой этого магазина воспользовалась в первый и последний раз: заказала наушники G-cube, мелочь, но очень мне хотелось их к Новому году. На следующий день менеджер перезвонил и каким-то сомневающимся голосом сообщил, что заказ выполнят, но через пару дней, не раньше. В условленный день с 10 до 18 сидела дома, ждала звонка. Ничего. В 18 наконец сумела дозвониться и мне ответили, что заказ выполняют, подождите, праздники, аврал, снег, прочее. Жду до сих пор, верней, не жду уже, а злюсь на испорченное настроение и зря потерянное время. Кстати, очень странно с предполагаемым визитом курьера совпал приход сектантов, проникновенно называвших меня из-за двери по имени (откуда знают то?!). Может под видом магазина там вообще что-то другое происходит?

Заказал видеокарту Sapphire Radeon HD5870 Vapor-X 2GB почти за 14000 рублей, привезли Sapphire Radeon HD5870 1GB обычную цена которой 11500 р. в других магазинах и самое главное, она 100% бывш. в употребл., а все бумаги, которые привез курьер, были оформлены на 2-х гиговую карту. На вопрос: почему привезли совершенно другую карту ответил, что на складе виноваты. Короче, если бы я был лох, они бы мне втюхали за 14 тысяч видео карту, которая 11000 стоит. В общем, магазин отстойный.

Заказал принтер Samsung SCX-3200 аж 15-10-2010 17:16 и до сих пор НИЧЕГО! Помимо того, что на сайте вконтакте, через который я заказывал и оплачивал этот товар, была указана одна сумма, а потом после оформления заказа появилась совершенно друга, так они еще с меня и за доставку просят 827,70, хотя изначально было указано 180 р. ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ МНЕ ПОЗВОНИТЬ! Я прошу их аннулировать мой заказ (2 письма уже написал), а они даже не отвечают! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!