003.ru

Люди никогда не пользуйтесь этим магазином, самый недобросовестный интернет магазин. Заказал у них хлебопечь, она оказалась неисправна. Позвонил сообщил менеджеру, она сказала написать заявление и отправить им на почту, я отправил прошло 10 дней, никаких движений с их стороны. Звоню еще раз, мне менеджер говорит, везите ее к нам на Киевское ш. в какие то дебри, мы ее отправим в сервис и если они ее не починят через 45 дней, мы вам ее поменяем. Я им сказал как привезли так и забирайте.

К сожалению, купила товар в данном магазине. Товар не подошел. Вернуть не удается. Обратная связь сквозь зубы, третью неделю ждем и ждем, пока с нами свяжутся. Бред! Думала, что такого рода отношения к покупателям уже не существует. Увы.

Заказал синтезатор, хотел сделать подарок любимой на 8 марта. Песню разучил, репетитора нанял, а его не привезли. И как тут реагировать!?

Заказал кофе машину Дольче густо с сайта (для подарка). Позвонили и я подтвердил свои намерения её купить. Сказали - ждите, завтра будет. Три дня жду, телефон их занят, на электронку не отвечают. Пошел экстренно в магазин техники и купил там, время 'горело', а подарка не было. Итог: два балла из пяти.

Купила в интернет-магазине 003 телевизор дочке на День рождения, привезли, попросила включить, сказали, что надо ждать 2 часа, после доставки, включать нельзя. Очень своеобразное требование, первый раз с таким сталкиваюсь., водитель сказал, что за время простоя я еще должна буду ему платить, но уверил, что товар прошел предпродажную подготовку, При включении телевизора по экрану пошла полоса 'заводской брак' 2 недели меня кормили обещаниями, что мне позвонят позже. На третью неделю из девушка доб. 413, обхамила меня, стала повышать голос, бросать трубки, какое она имеет на это право, требовать деньги еще за одну доставку! Но товар они ОПЯТЬ проверять не будут, я попросила привезти товар в удобный для меня пункт выдачи, она ОПЯТЬ обхамила меня и сказала, что товар я заберу, где им удобно и бросила трубку. Настроение и мне и ребенку испорчено. Руководство, пожалуйста, научите Ваших менеджеров общаться с людьми без хамства. Или вы совсем не дорожите репутацией фирмы

Безобразный интернет-магазин. Заказали ещё в пятницу ребёнку на день рожденье фотоаппарат, специально попросили привезти во вторник за день до дня рождения. Пообещали. В назначенный день приходит смс, что заказ привезут в среду. Позвонили раз 10, в ответ несут всякую ерунду, при этом не считают даже нужным позвонить. В итоге от заказа мы отказались. Никому не советую туда обращаться.

При заказе ошибочно заказала не то, что было нужно. При получении сразу не проверила. Когда обнаружилась неточность, магазин отказался сделать обмен. Хотя упаковка была не нарушена. Больше не буду в него обращаться.

Отвратительное качество работы! С момента заказа мной сковородок Tefal уже прошло 23 дня, но я их так и не получил. На сайте срок доставки указан, как следующий рабочий день. Оплачивал по карте в интернете. На мои вопросы по телефону отвечают, что от них товар ушел и все. Дали номер заказа в транспортной компании. Там об этом заказе даже не слышали! Сообщил им об этом, на что мне сказали, что отправят запрос в транспортную компанию, ждите ответа. На письменные претензии тоже никаких вразумительных ответов. Вернуть деньги могут только, когда придет ответ из транспортной компании, что товар не получен. Это какой-то бред! По их мнению я сам должен им названивать, звонить в транспортную компанию и разбираться. Хотя это их прямая обязанность, т. к. они не выполняют своих обязательств. Номер заказа 6598481.

Заказал товар. Никто не приехал и не позвонил. По телефону два дня морочат голову, от ответа на претензии и комментарии - уклоняются. Не рекомендую!

Заказ 36585563, ждала 13 декабря весь день, но даже не позвонили сообщить об отмене доставки. Извинения тоже не практикуются - просто возмутительно, телефон отдела доставки мертвый. Почитала другие отзывы и обрадовалась, получается, хорошо, что вообще ничего не привезли!

Заказали в этом магазине стайлер для волос Valera. Приехал курьер. Стали проверять прибор - не работает. Курьер возникает, что у него полно заказов и ждать он не собирается. В итоге остались без прибора.

Люди, будьте бдительны! Магазин ужасен. Все подробности и переписку с магазином могу скинуть по почте! Заказ № 36574070, накладная № 40004215, дата составления 24.11.12, доставка была 28.11.12. Привезли навигатор Garmin nuvi 25851 tr с наклейкой 'Витринный образец'! Камера видеорегистратора не работает! Позвонив операторам - это было не просто, ушло около часа, благо, пробка в Москве была, и была возможность все-таки добить операторов своим возмущением! (Звонила целый час, то сбрасывали на середине разговора, то не брали, то переключали друг к другу, поговорила со всеми менеджерами). Узнала, что витрин у вас нет! Откуда этот навигатор??? Прошу срочно обменять на работающий навигатор или вернуть деньги, пока я не выложила свой отзыв о магазине. Испорчен подарок! Заявку приняли. Номер вашей заявки: 298930. 'Ваша заявка получена, наши консультанты работают над Вашим вопросом. Мы заинтересованы ответить Вам, как можно быстрее. Пожалуйста, не повторяйте без необходимости Ваше письмо-заявку еще раз – это замедлит обработку уже полученной заявки! Ниже указаны данные Вашей заявки. Пожалуйста, не стирайте номер заявки в строке темы при дальнейшей переписке. ID заявки: 298930. Тема: Претензии Отдел: 003. Заказы. Степень важности: Высокая. Статус: Получено. ООО 'АйТи Бизнес'. а спустя несколько часов присылают следующее: 'Приезжает курьер, забирает технику, а деньги как-нибудь потом после проверки товара'. Хорошая схема, не правда ли?! В итоге, вы и без техники, и без денег! Я возмущена и предлагаю присоединиться ко мне для совместной подачи иска в суд и Роспотребнадзор на данный магазин. Мой номер: 89637229057.

Номер заказа: 36466388 Заказал МФУ, жесткий диск и DVD-RW. Оплатил по безналу. Сначала кормили завтраками, мол доставка в течении 14 дней. Потом сказали, что товара нет и не будет, написали заявление на возврат денег - и тишина. Сначала не было на месте менеджера, потом сказали ждать, потом вообще перестали отвечать на звонки. С бухгалтерией говорить не дают. Все могу подтвердить документально! Не заказывайте в этом магазине. И уж точно никогда не платите по безналу - ни денег не товара не увидите!

Заказал с другого города туалетную воду и пожалел неоднократно. 1. Прошло 37 (!) дней с момента заказ. Посылку так и не отправили. 2. На емаил не отвечают 3. По телефону оператор переводит на менеджеров, те не берут трубку. Переводит на отдел доставки, те, так же, не берут трубку. Никогда больше не буду там ничего заказывать и другим не советую!

Мы так же заказали в этом магазине плиту. Стоимость: 15400. Доставку сделали быстро, упаковка, вроде, тоже не нарушена, вызвали мастера с сервиса. Подключил, а она от электроподжика не работает. Стали звонить в этот магазин, нам сказали оставить заявку в отдели претензий. Оставили, ждали звонка - никто не позвонил. Решили сами позвонить, дозвонились еле-еле. Нам сказали, что её заберут, а деньги они переведут на расчетный счет в течения 14 дней. Это при том, что мы оплатили товар наличными. Нам сказали, что наличными они не возвращают, только на расчетный счет. Адрес в документах не соответствует реальности. Мы подъехали на Калитниковскую улицу, д. 28, стр. 4 нам сказали, что таких там нет. Вот и думай: отдай им плиту и не увидишь ни плиты, ни денег. Подскажите, как с такими магазинами нужно бороться? Гарантийный талон тоже непонятно какого сервиса. АнТи-Бизнес. Начали искать этот сервис а такого просто нет. И магазин адрес сервиса в гарантийном талоне не пишет. А те сервисы, которые в паспорте, не обслуживают ни этот интернет магазин, ни эту плиту. Не покупайте плиту ГЕФЕСТ 6100-03 СН2 фотка красивая, качество - отвратительное, мало сказано.

Купили в этом магазине газовую плиту. При установки выяснилось, что не работают две конфорки. Начали звонить в этот магазин нам сказали оставьте претензию и через два дня вам привезут деньги и заберут плиту. С тех пор прошло 1,5 месяца. 17.09.2011 года нам звонит какой-то парень с мобильного и говорит, что в течения часа он приедет забирать плиту на склад. На вопрос, а кто нам вернёт деньги он нам сказал, что он оставит нам возвратную накладную и по ней мы получим (типа) свои деньги. Мы начали звонить в этот магазин. Там сидит какая-то ОВЦА по имени ЛЮДМИЛА, которая посылает всех к менеджеру по продажам, якобы, она вас переключает, вы слушаете музыку 20 минут, а потом гудки. И одел претензий в лице Владимира тоже хрен с вами свяжется. Народ, кто знает где они находятся??? Адрес в документах они пишут левый (Калитниковская ул., д. 28, стр. 4) это полная лажа. Они оттуда съехали 6 месяцев назад. Видно, скрываются от таких как мы. Надо найти, приехать всем вместе и рожей об стол их треснуть.

Заказывала фотоаппарат, сумку для него и зарядное устройство. Оплата наличными курьеру. Звонка менеджера ждала 2 дня, позвонила сама, пообещали на пятницу, 12 августа. Ни 11 числа, т. е. накануне, ни 12 до середины дня - никаких звонков из магазина. Снова звоню сама, девица в телефоне НАГЛО ВРЕТ, говоря, что вам, мол, звонили и вчера, и днем раньше, заказ задерживается. Дело в том, что я два дня подряд от телефона не отходила и мобильник всегда был при мне, т. к. были другие очень важные для меня звонки, так что говорить, что вам обзвонились, а вы трубку не берете - это ложь. Это еще больше роняет и так невысокий престиж магазина. При таком безобразном отношении к клиентам я лично больше ничего там не закажу и всем не советую.

30 июня 2011 был оплачен системный блок по безналичному расчету, через неделю выяснилось, что товара в наличии нет. Менеджер прислал письмо о возврате, еще через 3 дня, мы его заполнили и отправили. На 13 июля оказалось, что письмо никто не получал, менеджер уволился. На почте [email protected] никто мне не отвечает, таинственный Владимир Шумбасов не подходит к телефону! После ругани с кол. центром, они вообще не берут трубки! Такого хамского отношения не встречала никогда!

Плита индезит оказалась помятой, на холодильнике Самсунг скол и вмятина. Впечатление Г...!!

Заказал в этом ужасном магазине роутер ASUS. Привезли как и обещали через 3 дня. Оказался бракованный. Позвонил им и поинтересовался, как можно обменять его на другой. Мне сообщили, что надо отправить заявление в эл. виде на адрес, указанный на сайте '[email protected]', после чего мне должны перезвонить. Но как вы уже наверно догадались, до сих пор от них ни слуха, ни духа! Пробовал и звонить им, но на все вопросы они как зомбированные отвечают, что 'у нас переехал склад, претензионный отдел пока не начал свою работу, ждите, вам обязательно перезвонят!' Прошло больше месяца, однако воз и ныне там. Претензионный отдел этот, состоит из одного человека по имени Владимир, который почему-то никак не может выйти после переезда на работу. Ладно у меня роутер за 3000 руб., а со знакомым похожая ситуация, но с телевизором за 35000 руб. произошла. ЭТО НЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, ЭТО АФЕРИСТЫ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.

20 апреля 2011 г. были оплачены по безналичному расчету два сотовых телефона Самсунг, наличие, которых подтвердил менеджер. На следующий день выяснилось, что телефонов нет. Деньги не вернули до сих пор. (Сегодня 24 мая 2011 года). Единственное, что говорят - магазин переезжает, нет возможности вернуть деньги. А возможность принимать заказы есть?! Решайте сами, где делать покупки.

Заказал микроволновку (в прайсе цвет серебристый), обещали доставить на следующий день с 9 до 21. Просидел, как дурак, 12 часов у телефона, тишина. На второй день звонок в 8-30, привезем до 11-ти. Привезли в 12-30. БЕЛУЮ! Делайте выводы. С приветом! Алексей.

Поздно вечером разместил заказ, оплатил пластиком. На сл. день раздался звонок оператора, который рассказал душещипательную историю про сложность взаимоотношений интернет-магазина и Киберплата. На сайте доставка была обещана в течение 2 дней после поступления средств, на зачисление которых нужно 3-5 дней. Из оператора, из-за 'сложностей' с платежной системой доставка возможна только через 14 дней. Пришлось отказаться от покупки. Оператор предложил мне позвонить в банк (!) и отменить транзакцию. Пришлось объяснять что получателю платежа в лице магазина это сделать на порядок проще. В ответ оператор предлолжил мне позвонить специалисту и договориться о возврате средств. Пришлось объяснять оператору, что это не моя головная боль! Если и нужно что-то предпринимать, то пусть специалист сам мне и перезванивает. Минут через 15 пришла СМС о возврате средств на карту! Как же такое может быть? Доставка задержится из-за Киберплата, но при отмене заказа деньги вернули тут же! Вот сижу и думаю, когда меня обманули? Когда сказали что товар есть и его скоро доставят, или когда сказали что проблемы с Киберплатом?

3 марта 2010 я оплатила заказ банковской картой и мне сказали что заказ мой доставят дней через 10. Конечно же заказ я отменила, а деньги на счет мне пообещали вернуть в течении 3-4 дней. Подождав праздники, я все же решила справиться о судьбе моих денег. Долго операторы перекидывали меня с телефона на телефон и только сегодня я смогла дозвониться до некой Светланы Кравцовой, как сказали бухгалтер, которая объяснила мне что операторы не передали ей заявку на возврат, (хотя с первого же дня в истории заказов в личном кабинете, статус заказа был 'отменен') и что завтра мне могут доставить мой заказ! На мои возражения, что давно уже все куплено, верните наконец деньги, было сказано что придется еще немного подождать, 'ну недели две'! Вот вопрос: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! КАКИЕ ДВЕ НЕДЕЛИ?!

Я тут посмотрел все последние отзывы думал 'во! конкуренты стараются - по одной звезде, да столько отзывов - прямо не магазин, а фабрика по превращению обычных покупателей в озлобленных монстров!' и решил прикупить Logitech Driving Force GT и сумку для ноута (заказ №1208899), через 2 дня звонок - руль Ваш весь переломанный наглухо - им только в носу ковыряется, давайте мы через 3 дня подвезем и отзвонимся когда приехать' (хотел самовывоз с полянки), 'ага' говорю. Через 4 дня цена на него поменялась на сайте и никто не позвонил (было 2349р. стало 3967 р.), руль по такой цене стал не нужен, ну а сумку хотелось. Заказал по новой сумку (заказ№35758250) Continent CC-10, поехал забирать - дают совсем другую, на 8 сантиметров уже и на.. короче в полтора раза меньше она ( привезли Continent CC-010), перезаказал (заказ №1211518) опять, попросил чтобы пометили, что нужна именно Continent CC-10, сказали 'да вы что! Всё будет в лучшем виде, Козладоев!) и привезли. Continent CC-010, туда только аккумулятор от ноута влезет. Итог: бензина сгорело на 800 р. (без претензий - сам хотел кататься - прочел отзывы о доставке) нервных клеток (сижу считаю), руль купил в си. илинке, а сумку в.. видео за 1 час и без нервяка.

Заказала стиральную машинку на дачу, Electrolux EWN 14991W, сказали привезут в четверг, с 16.00 до 21.00, специально поехала на дачу, 30 км от МКАД, чтобы принять, протусовалась до 22.00, так никто не приехал и не позвонил. С 17.00-19.00 пыталась дозвониться до интернет магазина, а там автоответчик, ждите звонка, прождала 25 мин., так никто и не ответил. Звоню им в пятницу (дозвонилась, 10 мин. ожидала ответа), а мне отвечают что много заказов и они решили перенести на пятницу, не предупредив меня, а в пятницу я совершенно не расчитывала ехать еще раз на дачу. Вроде договорились на субботу, посмотрим. ОСТОРОЖНО, СЛУЖБА ДОСТАВКИ РАБОТАЕТ КАК ХОЧЕТ, ДО ОПЕРАТОРОВ НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ.

Заказал аккумуляторов для конторы (номер заказа 3N1210648bo), оплатил по безналу 15.04.2010 - до сих пор, жду товара. Манагерам дозвониться просто невозможно - телефон перманентно занят. Когда дозваниваешься и пытаешься общаться - они (манагеры) говорят волшебное слово 'ждите' и отключают минут на 5 -10, и это после 30-60 минутного ожидания при попытке к ним дозвониться. Короче говоря - на редкость гейская контора. Крайне не советую к ним обращаться.

Ужасное обслуживание менеджеров. Заказала 5 предметов товара и в назначенный день его не привезли ссылаясь на сбой транспорта. При этом не предупредив даже по истечении назначенного времени. Попросила телефон вышестоящей организации, они положили трубку. Из-за этого мастера у меня полдня просидели без работы. Оценка неуд.

Заказал 9 апреля в этом магазине мобильный телефон Sony Ericsson Aino U10i, оплатил через банк почти 18000 рублей и все! До сих пор, ни слуха от магазина, на все вопросы один ответ - у нас переехал склад - ждите! Почему это должно меня волновать? Почему в других магазинах не возникает таких проблем? Это отношение к клиентам! И отношение не самое хорошее. Жалко потраченного времени!

При покупке домашнего кинотеатра мне вешали лапшу на уши, что ни каких проблем с обменом не качественного товара не будет. К моему полному изумлению и в нарушения всех законов о защите прав потребителя, мне циничным образом было заявлено, что ни какого обмена производится не будет, а также не возможен возврат денег. Хотя со дня покупки прошло три дня. Это первый интернет магазин, который нагло подсовывает некачественный товар не неся за это никакой ответственности, с которым я столкнулась. Призываю всех уважаемых покупателей, если не хотите потерять ваши деньги и нервы, никогда не покупайте ничего в интернет магазине 003.ru.