alex fitness

Клуб только и пытается обмануть ,грубые работники отдела продаж. Служба поддержки клиентов,кроме разговор ничем не занимается . Очень плохое впечатление оставили

Алекс Фитнес Зеленоград. Савелкинский проезд. Занимаемся здесь больше 6 лет. Что изменилось за это время? Во времена управления Дмитрием Ракчеевым наконец-то, отделали пол резиновыми листами. Привезли несколько дополнительных тренажеров. Появились штанги,замки. Но. Как только на пост заступил Егоров - началось полное попустительство. Ему просто все до лампочки. Итак. 1. Люди постоянно болеют. Начинается с горла- переходит в насморк. Постоянно! инфекция в кондиционерах, которые не чистили, и включают на полную катушку. 2. Эти недовольные лица тренеров и ресепшена, которые не улыбнутся и не поздороваются уже достали (не все, конечно. Отдел продаж всегда милый. И те из тренеров, с кем уже давно сами общаемся) 3. Когда выключаешь кондеи- все время надо как идиоту бегать и просить его величество ресепшн дать пульт или самим сходить и выключить поток холодного воздуха. А при дичайшей духоте в зале и мокрой голове и спине- кондей в голову и завтра 39. А то там такие цацы сидят,что не смей их беспокоить или что-то делать без позволения (особенно Алнксандра, с таким гонором,что в зал уж и ходить не хочется). 4. Тренажёры раздолбаны. Один Смит перекошен. Гиперэкстензии все косые уже,на один бок. Перестановки в зале вообще не делают- хотя бы, чтобы место оптимизировать. 5. Пыль везде! В зоне единоборств разулся-носки выкидывать. 6. Гантельный ряд весь раздолбан. 7. Тренера так занимаются с клиентами, что за клиентов больно- с круглыми спинами, равнодушно. Мы (нас 4 человека) больше не хотим в этот клуб ходить. И болеть. Заканчиваются сейчас абонементы и к черту. Если за лето ничего не изменится. Гоните в шею Егорова и непрофессиональных тренеров, хамских сотрудриков. Верните такого проф как Ракчеева. Все тренера грамотные и хорошо выглядевшие разбежались.

ALEX FITNESS Кудрово,купила абонемент, сейчас по состоянию здоровья не могу посещать спортзал,но сотрудники категорически отказывают в переофомлении абонемента на другого человека, хамят,говорят,что по договору они не обязаны ничего возвращать и переоформлять.Хамское отношение к посетителям, нулевая клиентоориентированность,вежливыми были лишь тогда когда продавали абонемент. И никто не может помочь решить вопрос с продажей или переоформлением абонемента.(((

Не рекомендую никому. Единственный плюс - цена абонемента. Минусы: тренажеры ломаются периодически и с ремонтом затягивают, в туалете то слив сломан, то замок на двери, летом вообще работали два из трех и в раздевалке было очень влажно. ОЧЕНЬ навязчивый персонал в отделе продаж (несмотря на просьбы не беспокоить, периодически звонят) и совершенно пофигистичные тренеры - если ты не являешься их клиентом, с вопросом лучше не подходить. Если же ты их клиент, будут разводить на деньги, мол, давай вместо двух тренировок в неделю три и так далее. Дежурный тренер проводит тренировки во время дежурства, если тренировок нет - сидит на тренажере, уткнувшись в телефон. С доплатой не надо такой сервис, клуб сменю, как абонемент закончится.

Санкт Пербург Васильевский остров .....Боксерский зал ,груша одна можно сказать пустая, две другие порваны обмотали армированной лентой похожа на бетонную трубу завернутую в фуфайку,,,,,,ЗАЛ МОЖНО ОЦЕНИТЬ НА ТРОЙКУ МИНУСОМ

Боксерский зал ,груша одна можно сказать пустая, две другие порваны обмотали армированной лентой похожа на бетонную трубу завернутую в фуфайку,,,,,,ЗАЛ МОЖНО ОЦЕНИТЬ НА ТРОЙКУ МИНУСОМ

Хожу в Москве ул михневская менеджер Мария хамка грубиянка клуб неплохой ну менеджеров надо брать нормальный а не хамов

Форменная несправедливость творится в этой конторке! АлексФитнес Ясенево на Рокотова решили закрыть групповые занятия, вот так вот просто поставив нас посетителей перед фактом. Абонемент куплен 13.02.2017 г. за 9450 рублей (думаю не удивлю тем, что скажу, что каждый день названивали и призывали купить абонемент в их клубе!), пошла возвращать его сегодня 31.05.2017 по причине закрытия групповых занятий к возврату насчитали 3700 рублей (занималась реально 3, 5 месяца). это, что за арифметика такая??? ладно бы по своим причинам пошла его возвращать, так нет по вине АлексФитнес которые не предупреждая никого заранее просто взяли и приняли такое решение. Кто будет нести ответственность за эти решения??? По факту имеем следующее - это было спланировано заранее продать побольше абонементов, закрыть определенные программы чтобы потом даже если люди захотят вернуть деньги то это будут копейки. Это форменная наглость! Если не рассмотрят жалобу в течении трёх дней и не примут положительное решение в мою сторону, то иду в суд. Заплатят гораздо больше + моральный ущерб если не хотят по-хорошему. Призываю всех пострадавших, а нас не мало присоединиться! Хватит уже терпеть это хамское отношение к себе и давать обманывать себя за свои же деньги!

Покупал абонемент в Алекс Фитнес на Невском, 3 раза уточнил возможен ли в будущем перевод в другой их клуб, на что мне ответили: "Без проблем, деньги переведем и доплатите разницу между абонементами"! В итоге, как и планировал я перебрался в Кудрово и решил оформить перевод в другой их клуб, но тут началось самое интересное, я купил абонемент за 10000, но при переводе у меня спустя 1,5 месяца после покупки осталось на счету 5000 всего. Из расчетов их менеджеров первые два месяца списывается 2800 и 1700, а остальные месяца по 300-150 руб. 3 года ходил в Фитнесс Хаус, переводился без проблем, доплатил разницу между абонементами и все, а тут просто мошенники, за 1,5 месяца сожгли 50 % денег с абонемента и покупай новый. Вывод: если вы переедите в другой район придется покупать новый абонемент, такое ощущение, что весь бизнес построен на жадности и обмане своих клиентов! Много народу, замки и полотенца платные, поясов нет, жидкого мыла нет, я удивлен, что вода еще бесплатная. Говорят: "мы за гигиену", учитывая, что 90 % занимаются без полотенец поливая своим потом тренажеры! Просто жлобская контора, которая экономит на всем, дохожу до конца абонемента и забуду их, как страшный сон!

18.04.17 г. обратился в отдел продаж на Ушинского по поводу того, что бы инструктировали людей о необходимости мыться в душе с мочалкой и без трусиков перед бассейном. На, что сотрудники клуба мне ответили, что это не входит в их обязанности. Похоже, они об элементарной гигиене ни чего сами не знают. В общем, они производят впечатление каких-то уличных торговок!

Хочу поделится отзывом о "Alex Fitness". Купила годовой абонемент на вашем сайте. После покупки менеджер не перезвонил, позвонила сама. Объяснили, что хоть завтра с самого утра подходить на ресепшен, оформить карту и вперед на занятия. В 7-30 следующего дня я стоя на ресепшене и слушала "приходите к 9 в отдел продаж а потом уже на занятия". Вопрос-вы там, что друг с другом не разговариваете или продажа превыше всего? Ответ не последовал.

На днях имела счастье познакомиться с клубом Алекс Фитнес (Alex Fitness). А так как я выбирала для себя клуб, то успела побывать уже в нескольких, по которым также напишу отчет позднее в посте про все клубы Питера. "Вежливая и гостеприимная" встреча случилась, видимо, в выдержанных традициях клуба-студенческой жизни, где студенту могут без объяснений отказать в хорошей оценке, а админы только сами учатся связывать два слова и то невпопад. Приехав в клуб в день продолжающейся акции по купону "неделя фитнеса в Алекс клубе" и предъявив купон с действующей датой, я получила отказ, где главным менеджером было объявлено, что акция закончилась еще вчера. По телефону до этого меня путали по общей линии коллцентра, называя мне каждый раз совершенно разные адреса и информацию по каким клубам действует это предложение. На клуб на Лиговском оно распространялось. В результате жалобы подавать некому, так как главный директор клуба Алексей Ковалев удобно прячется за работниками, которые только делают вид, что принимают жалобы, не отправляя их совершенно никому и творя беспредел. Хочу добавить, что ранее приходила в один из клубов сети Алекс на гостевой визит и чуть не подхватила вшей. В групповых залах очень грязно (пыльно), дышишь клубами волос и пыли на полу, горячая вода в душах, где также плавает пена, ммм, много чего под ногами, не работает (ее реально там не было, объяснили как временные неполадки), видимо, для поддержания спартанского духа обливанием холодной водой. Народу столько, что становится просто весело, как на дискотеке, очередь за водой из под краника-фонтанчика со стаканчиками по 5 рублей, а полотенце только в аренду за 40 рублей 1 шт. Площадь и раскаченные тренажеры оставляют сострадание. В общем, места нет ни для чего, а фитнес клубы относятся все-таки к услугам где предполагается хоть какой-то отдых. Может, это про сауну-чулан, если вы втиснитесь между кем-то, заняв совершенно прямое положение. Если посчитать реально цена - качество, несмотря на кажущийся вначале небольшой прайс, это вовсе не выгодно. А последняя, мягко говоря, выдумка - конкурс на выигрыш годового абонемента со взносом от 4000 т. р. и выше со 100% гарантией только на неделю занятий по интернету и посещением клуба, вообще зе бест идея по привлечению молодых клиентов, которых легко запутать, которым и в тренажерный зал то ходить еще рано и вредно.

Являюсь клиентом Алекса в Красногорске с ноября 2014 года. Хожу на групповые программы в будни по вечерам. Изначально было все ОК - танцы и степ были практически каждый день и БЕСПЛАТНО. Потом Зумбу сделали вечером за деньги и убрали степ среди недели, но хотя бы в пятницу он был, а сейчас вместо пятничного степа - ПЛАТНОЕ тай-бо. Верните нам Игоря и СТЕП! Причем многие девочки подходили и просили об этом, но нас игнорируют:(

Прокуренные тренера, не они ли должны показывать примеры здорового образа жизни

Дорогое переоформление и совсем нет заморозок, нужно ведь и о людях думать немного

Плохой подъезд к фитнесу, нет возможности оставить машину без беспокойства

Занимался в данном клубе более 3-х лет и вот снова решил заняться спортом. Поэтому пошел посмотреть, что из себя представляет Алекс сегодня. Со слов администратора у них многое изменилось в + сторону. Записался на пробный визит, чтобы позаниматься и понять насколько он мне подходит. По факту я заметил изменения только в худшую сторону, тренажеры остались старые, за 4 или 5 лет существования клуба они ушатались, один тренажер при посещении не работал, народу было избыточно и это в будний день в 2 часа дня. Из нового появились только гири 16 и 32 кг и то по одной штуке, а мне нужно по 2. К тому же не было по 24 кг. Также душно в зале и это зимой. Когда ходил летом была духота и вентиляция не справлялась. И за все это Алекс сейчас желает 8 500 за годовой абонемент. Клуб совершенно не стоит этих денег ( раньше покупал за 4 500). На сегодня красная цена в данный клуб 4 тыс. на год при таких условиях.

Добрый день! Занимаюсь в Алексе наверное года 4 уже, многое и многих видел в клубе, и хочу сказать, что за последние пол года клуб сильно изменился и к моему сожалению не в лучшую сторону! Начиная от грязных шкафов, полов и душевых и заканчивая персоналом клуба! Мне лично не понятно, как можно увольнять хорошего тренера к которому люди стремились попасть на занятия, тренера который подходил и культурно давал советы к людям (Владимир Суржиков), а не мешал и срывал подходы и смотрел с презрением на клиентов клуба (я более чем уверен, что люди которые читают пост знают о каких «стареньких» тренеров я говорю, на личности публично не буду переходить, ибо эти тренера прекрасно в курсе моего отношения к ним). Администрация, личные отношения должны оставаться вне стен клуба, а на работе нужно работать и делать, так как будет лучше клубу, а не лично вам! И вот хочу обратиться к администрации клуба Алекс фитнес Химки, если для вас хоть какое то значение имеют ваши клиенты, то верните уважаемого тренера Владимира Суржикова, а некоторых тренеров отправьте на курсы по повышению культуры и воспитания. Спасибо, этот же пост повешу на сайт Алекс фитнес.

Клубу, конечно, есть куда стремиться. Огромное количество тренажеров и отличная цена посещения. Но этом плюсы заканчиваться. Из отрицательных моментов хочется сказать: 1. Очень и очень много людей. 2. Вентиляция явно не справляться. 3. Проблема с водой в зале. 4. Стойкий запах пота. 5. Душевые такое ощущения, что не убираться никогда. 6. В сауне грязно. 7. Многие шкафчики в раздевалке не работают как надо.

Цены скачут постоянно. Купила абонемент за 20, продала за 6, почти на год. Обидно

Сам фитнес клуб неплохой, но отношение к клиенту ужасное, потерял карту, были материальные трудности, восстановить карту не представлялось возможным, прошел по карте друга, тут же администрация клуба вывела из зала и расторгла договор.

Администрация, смотрите за порядком. Очередь в хамам, по 15 минут можно искать свободный шкафчик. Завертыши на шкафчиках в женской раздевалке сломаны, как куку, прежде, чем раздеваться ходишь и проверяешь, где замочек вставиться, а где нет. В бассейне никто не смотрит за порядком, бабули плавают по три человека в ряд обсуждая котлеты. Музыка орет, как в ночном клубе.

Сам я занимаюсь в другом зале. Получил смс об открытии в городе Alex FItness в ТЦ Виктория Плаза и решил сходить на гостевое посещение, благо бесплатно. Первое посещение, улыбчивая девушка оформила за пять минут, нужен только паспорт. На входе есть небольшое, но уютное кафе в котором продают даже спортивное питание, протеиновый коктейль стоит сто рублей, вполне нормальная цена. Раздевалка большая и удобная, но не закрываются. Если хотите закрыть вещи, то придется покупать замочек, цена сто рублей. Шкаф очень маленький, зимой будут проблемы. Зал большой, новое и хорошее оборудование, много беговых дорожек, занимают они просто половину зала. Место отведенное для свободных весов маленькое, вечером там очень тесно и приходиться ждать своей очереди, что очень неудобно. Хороший тренерский состав, всегда подскажут новичкам. Неплохой душ, из него проход в сауну. Конечно это далеко не сауна, маленькая комнатушка с подачей пара. Полотенце- не выдают. Неудобно таскать с собой после занятий мокрое. Месяц занятий стоит 3000. В итоге вернулся в свой любимый фитнес центр.

Клуб для низшего социального класса, отношении соостветсвующее. Если вы из него, то ходите на здоровье. нормальным людям там нечего делать.

Владелец годового абонемента может привести раз в год гостя бесплатно! Но придя с гостем вы обнаружите причины для отказа бесплатного прохода гостя. В нашем случае прийти мы обязаны были до 12 дня, нам предложили заплатить 1500 за вход.

Пару лет назад купил годовой абонемент, походил, и, как водится, забросил. Все-таки не практично со своим полотенцем ездить и пр. Ну не суть - это своих денег стоило (наверное). А суть в чем - не соврать, раз 10 просил меня убрать из базы обзвона/смс спама - безрезультатно. Звонят/пишут стабильно раз в месяц.

Отходил несколько месяцев, потому как близко. Несколько тренажеров постоянно сломаны. Тесно. Приходится толкаться с химозными, хамоватыми бройлерами, большинство из которых инструктора! Непонятно почему клиенты должны делить с ними тренажеры. Качки подобрались все пузатые и хамоватые, плотно сидящие на химии, гопнического вида. Очень грязно. В зоне бокса никто никогда не убирался. Постоянно какие-то подростки в вонючих носках и фитнесс девушки растягиваются, хотя у них есть свой большой зал. Администрации на все плевать. Жарко, плохая вентиляция даже зимой. Цена низкая, вот и публика сомнительная. Если вышеперечисленное не смущает, прищепку на нос, кирпич в карман и вэлком!

Все в этом клубе отвратительно, особенно содержание чистоты в мужской раздевалке (воды по щиколотку, скользко и грязно) Персонал хамоват как продавцы из эпохи СССР. Тренеры курят прямо у входа в клуб, ничего не стесняются и ведут себя соответствующим образом. Даже если это дешевый клуб, но спорт и здоровый образ жизни никак не должен ассоциироваться с гоп тренером, который бегает на перекур и за тренировку просит ещё 1300.

Вообще клуб до сего дня мне скорее нравился, особенно йога с Мариной Минаевой, это просто чудо. Но сегодня 04.03.2016 г. произошло нечто, что напрочь испортило впечатление, если не сказать больше - напугало. Мы с мамой стояли и ждали начала тренировки пилатес перед залом групповых программ, так как был поздний вечер и на занятии пилатесом не требуется обувь, а в зале мы заниматься не планировали, решили одеть сланцы. На йогу и пилатес многие одевают сланцы, так как их всё равно придётся снять через минуту. Оказывается это строго запрещено! Как и в принципе находиться перед залом групповых программ, а ожидать тренировок оказывается следует в раздевалке, о чём нам в грубой форме сообщил гражданин кавказской наружности. Оказалось, что это персональный тренер, работающий в клубе Алибек. Разговаривал совершенно по хамски. Когда я сказала, что не стоит вымещать своё плохое настроение на клиентах клуба, особенно, если ты в нем работаешь и вроде как не должен портить клиентам настроение, он стал угрожать, что нас завтра же выкинут из клуба, причем надо заметить совершенно без причины. Это было ужасно. Так не хочется уходить из клуба, йога там замечательная, да и остальные групповые программы не плохие. Но просто страшно теперь туда ходить.

Рита - замечательный тренер. Веселая, энергичная, доброжелательная и позитивная, но есть один минус. Она позволяет собой руководить. Среди занимающихся всегда кто-нибудь укажет какую музыку поставить, какой танец танцевать. У тренера должна быть своя программа и вести ее он должен без помощников.