альфастрахование

6 звонков в день делаю, 6 разных информаций. Согласовали выплату, посчитали, пересчитали, сказали можно приехать, за пару дней до того, как ехать в кассу, сказали, что вышла ошибочка, мы ничего не заплатим. Второе дело не повезло, через неделю как первое ДТП случилось. НЕ ДАЮТ НАПРАВЛЕНИЕ К ДИЛЕРУ СУБАРУ! Где чинить машину на гарантии, в их сервисах которые дают? Которые занимаются ремонтом американских автомобилей. Никогда не страхуйтесь тут! Получить информацию нереально, все разговоры с куратором только через секретаря. До них за 2 месяца не дозвонился ни разу. Внимание - предложили получить выплату за 20% от суммы выплаты из Ростры. Короче, мошенники. Писать в прокуратуру на них, в обэп.

Больше не буду у них страховать. Компания - отстой. По выплатам не дозвониться - можете попробовать. Пока первое обращение, но уже недоволен, расчеты проводят уже месяц, хотя вроде должны не более, чем 20 дней.

Компания просто ужас. Работают не люди, а роботы. Дело уже 5 месяцев висит. Пинают от одного к другому. Уже и срок выплаты объявили 3 декабря, потом переносят на 30 декабря. Без объяснения причин. Дозвониться и выяснить что-либо НЕВОЗМОЖНО. Все кругом ВРУТ. Люди подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию.

В компании бардак - одна служба не знает, что делает другая, только через месяц после ДТП удалось вытащить из недр компании все сданные ранее документы, чтобы получить отказ - "а у вас на бампере доаварийная царапина". При том, что есть признанный виновник аварии и есть его ОСАГО, мне отказываются заменить оторванный бампер.

Не советую страховаться: не могу даже заявление подать: предварительной записи нет, живая очередь, ждать часа 2-3 нужно и это в рабочее то время! Не дали необходимые документы, в итоге ОВД меня повторно к ним отправило! Сервис на нуле!

Ни в коем случае не страхуйтесь в этой "компании"! "Копеечные" выплаты жду уже 6 месяцев! Подал на них в суд.

Ребята, разбилась Феррари на 2 млн. рублей, выплату жду полгода, машину отремонтировала за свой счет, даже чеки из скудерия, им все не почем. А также Пятеро товарищей в такой же ситуации. Никогда не страхуйтесь в Ростре, советую. Альфа! Всем удачи на дорогах.

При наступление ДТП выяснилось, почти не работают с сервисами ПЕЖО, а в сервисе, где они сотрудничают, сказали машину не возьмут, пока страховая не выплатит им деньги за сделанные машины. Куда идти, КУДА БЕЖАТЬ??? За восемь месяцев машина на стоянке сгниет. С выплатами они тоже тянут. Нет на них управы, нет у нас действующего органа, который в ответе за страховые компании. КУДА не сунешься, везде ОБМАН.

Я просто с отчаянии. Компания Ростра разрушила все мои планы. Еще в июне у меня угнали машину, положительное решение о выплате было принято в начале августа, а вот денег на счету уже три месяца как нет. Много раз переносили сроки выплаты, дозвониться кроме как до колцентра невозможно. Три раза меня с отделом по контролю качества, висела по часу на телефоне, а потом просто скидывали звонки. Я вообще не знаю, как эту тему разрулить, т. к. срочно нужны деньги (нужно платить за обучение). 20 сентября, 4 октября, 18 октября, теперь 2 ноября, сколько это может продолжаться? Буду писать президенту, благо положительный опыт уже был. Любовь К.

Здравствуйте. Уже целую нНЕДЕЛЮ веду переписку с Этой страховой, хожу к ним в офис, где деньги платил за КАСКу, а там их нет. И никто ничего не знает, пахнет мошенничеством. А задолженность у них передо мной уже два месяца. НЕРВЫ ВЫМОТАЛ. Люди, учитесь на ошибках других, а не на своих, не страхуйтесь в РОСТРЕ.

Сама в ней не страховалась и ни за что не сунусь туда по своей воле, оказалось, что виновник застрахован в этой отвратной компании. ДТП произошло в августе, пострадала вся левая бочина, ущерб оценщики насчитали почти под сотню (учитывая, что у меня опель корса), так оказывается у них начальство само решает кому и сколько выплачивать, просто так без всяких объяснений. Так вот это гениальное начальство решило, что на починку моей машинки хватит и 40 тыс. руб, хотя в оценочном листе стоит запись о полной замене всей боковины, а это соответственно и замена и покраска и плюс стоимость работ, а их подачки мне даже на оплату работ не хватит не то, что на покупку запчастей. Так этого мало, они даже эти крохи не собираются выплачивать! Так что, вот вам совет - сразу в суд! Чем я сейчас и занимаюсь!

Компания задерживает выплаты, в договоре прописан срок в 5 дней с момента составления страхового акта, нам на 2 месяца задержали. Колл-центр говорит, что виновата бухгалтерия, но с ними соединить нельзя, можно послать запрос, но ответа не будет. Все время просят перезвонить на следующий день, с начальством соединяют, но там никто не берет трубку. Телефонов центрального офиса или центра урегулирования убытков нет, кроме колл-центра.

В феврале дворники поцарапали машину лопатами, все, что от меня требовалось, я сделала, но не тут то было, не так составлено постановление в ОВД, отказывают, буду обращаться в суд.

НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНУ В РОСТРА! Сестра попала в аварию в конце мая на рав 4. Машина была застрахована в этой лавке по "каско". Страховку (288 тысяч рублей) должны были выплатить еще в июле. До сих пор ни ответа, ни привета. Естественно, дело уже в суде. Писали и в Российский Союз Автостраховщиков и в Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации. Из последней пришло письмо-уведомление о том, что будет произведена проверка деятельности лавки. Те суммы, что поменьше 20-30 тысяч, они платят без особых проблем. Но большие суммы не выплачивают. Только через суд. Разговаривали и с зам. директора по Питеру - ни к чему не привело. Стандартные отмазки: "я вообще увольняюсь, мне известно, что фирма не платит, но я тут ничего не могу поделать, деньгами заведует масква. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСТРА!

Когда я заключала договор, эта компашка пообещала мне ремонт на дилере, а он один в Москве. При наступление ДТП выяснилось, что дилер уже как 1 год разорвал с ними отношения из-за того, что они вообще ремонт не тянут! Выплата была по калькуляции! Так что, владельцы СУБАРУ, вдумайтесь!

Первый раз страховался полтора года назад, был один страховой случай, починили в течение двух месяцев, был доволен застраховался 2й раз, через месяц после страховки произошел страховой случай, уже 5 месяцев выплат жду.

Застраховали машину в январе, специально узнавали, есть ли договор с дилером. Агент уверил, что есть. В марте попали в дтп, выяснилось, что никакого договора с нашим дилером у них нет и не было.

Вот все тут расхваливают Ростру, а мне уже как с полгода не могут выплатить возмещение по каско. Перед тем как идти страховать в Ростру, подумайте 100 раз.

Контора настроена не платить. В меня въехал один товарищ. Принес в данную страховую комплект документов включая справку с ГИБДД о наличие ДТП вследствие нарушения ПДД п. 12.8. А они пишут: к сожалению, вынуждены отказать в выплате, так как нет информации о нарушении ПДД. Повторно писал письмо, реакция такая, что вы к нам ходите мы же вам уже один раз ответили. В общем, не советую, так как это вообще почти на. послали. У них есть документ, а они просто не хотят видеть, что есть нарушение.

Никогда не страхуйтесь в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ! Беззаконие длится уже 3 года и, когда закончится, не известно. Застраховала каско в этой компании в 2008. на сумму 98 000 рублей. При наступлении страхового случая оказалось меня вообще нет в списках застрахованных. В итоге: эта компания деньги за каско не возвратила, я обратилась в соответ. органы, и по факту мошенничества привлекли сотрудника АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ к уголовной ответственности за мошеннические действия и приговорили к штрафу в 150 тыс. руб. в пользу госуд-ва (мол, воруй дальше на здоровье). К следователю, в прокуратуру, в суд я ходила, как на работу, я потеряла целую кучу нервов и времени, вместо того, чтобы восстанавливаться после операции. Вся моя нервотрепка длилась 3 года, и я терпиливо ждала возврата своих денег, т. к. сотрудники АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ мне обещали вернуть деньги, если будет доказана вина их сотрудника. После решения суда по уголовному делу, я попросила Альфастрахование вернуть мои деньги, на что юрист из Альфастрахования сказал, чтобы я очнулась, на дворе уже 2011 год, и они мне ничего не должны! Далее я обратилась с гражданским иском в симоновский суд о том, чтобы эта мошееническая компания Альфастрахование отдала мои деньги за каско, но и там судья без зазрения совести приняла беззаконное решение (конечно, там все понятно, судья даже не читала ни приговор, ни мое дело, даже не собиралась вникать). В симоновском суде беззаконие полное! Никогда не страхуйтесь в Альфастрахование, и без толку обращаться в симоновский городской суд за какими-либо выплатами, там все решения принимаются в пользу этой компании, где работают мошенники!

Авто поцарапали во вдоре неизвестные, милиция зафиксировала, но отказала возбуждать уголовное дело. СК отказала в выплате, т. к. нет постановления о возбуждении УД, хотя факт повреждения налицо. Пойду в Суд.

Страховой полис № 8892W/046/00383/0, Липецкий филиал «Альфастрахование» (г. Липецк). 29 марта произошло ДТП. Конструктивная гибель автомобиля. Уходила от столкновения, автомобиль ушел в занос и перевернулся. 1. Ссылаясь на Правила СК, «Альфастрахование» сообщила, что из страховой суммы, будет вычтен износ автомобиля 16 %. Правила страхования – это СТАНДАРТ предприятия, который должен находиться в рамках Федерального закона. В ФЗ «О страховании» четко и однозначно говориться о выплате ПОЛНОЙ страховой суммы. Страховая сумма определена договором страхования и не подлежит изменению. Федеральный закон компании «Альфастрахование» явно не писан, и, видимо, не только им. Поэтому с этим условием я была согласна. Простой человек в нашей стране уверен только в одном – его все равно обманут. 2. Но когда мне еще решили подарить «ГОДНЫЕ ОСТАТКИ» - ничего кроме обращения в суд не оставалось делать. Суд отклонил требование СК «Альфастрахование» о передаче «годных остатков» мне. «Альфастрахование» подала апелляционную жалобу на решение суда, затягивая выполнение решения суда еще на месяц. Как «Альфастрахование» отчаянно судиться со своим клиентом, чтобы не платить по страховому случаю!

Три года страховался, вроде все выплачивали, но в этом году четверка залепила в бампер, их экспертиза показала - данное повреждение не могло быть получено в резултате ДТП, т. к. уровень повреждения не соответствует автомобилю. Бред. В экспертизу не дозвонился, человека, принимающего решение непосредственно в компании не дают. У нас типо так не принято. Буду подавать в суд.

Заломили цены на страховку по каско, по сравнению с прошлым годом, почти в два раза, перехожу в другую страховую компанию, хотел у них взять справку о том, что не было страховых случаев в этом году - отказывают, говорят, что таких справок не дают, хотя сами в том году такую справку требовали и другая страховая мне такую справку давала для них. Понимаю, что делают это назло - раз уходишь, то тебе ничего.

Очень плохая компания, застраховал там автомобили предприятия, 12 штук. Мало того, что цена на "Автокаско" на порядок выше, чем в других компаниях, так еще и выплачивать не хотят! Теперь начальнику в глаза смотреть стыдно, т. к. я занимался этим вопросом. Ужас.

Затягивают сроки рассмотрения претензии, предъявляя страхователю нелепые претензии.

Мы доверились мошеннкам, которые заманивая нас "яркой" рекламой. Они бессовестно присваивают наши деньги.

Поцарапали новый авто возле магазина. В ОВД вынесли отказ в возбуждении уголовного дела. В страховой компании потребовали принести постановление о возбуждении уголовного дела. В Прокуратуре сказали, что оснований для возбуждении дела нет и заявили, что отказ страховой комп. незаконен и посоветовали обратиться вначале в росстрахнадзор и затем в суд. Черт меня дернул связаться с этой компанией. Но дело принципа, идем дальше до конца.

Оформил КАСКО в данной компании, и через неделю пожалел об этом. Когда справки собрал - получил отказ с мотивацией "Ну у вас же украли. Вот ели бы вы повредили, тогда мы бы вам с огромным удовольствием все возместили" (там ущерб всего на 7 тысяч). Интересно, куда они пошлют клиентов с большей суммой ущерба? Вторую машину страхую в другой компании за три года (тьфу х 3), ни одного нарекания, хотя страховые случаи были. Черт дернул связаться с этой "Альфой". Буду менять страховую.

29 декабря 2010 года обратился за выплатой по КАСКО (а/м Toyota RAV4, № дела 0840/046/59780/10), из повреждений - трещина заднего бампера. Все справки оформлены, есть виновный в ДТП (по ОСАГО застрахован тоже в "Альфе"). Вот уже 3 месяца жду выплату, хотя по правилам у компании есть на это 15 календарных дней. Десятки звонков в "Альфу", 2 визита, 3 претензии, обращения в службу контроля качества не дают никаких результатов. Сотрудники категорически отказываются сообщить причину задержки, а также фамилию эксперта, который ведет мое дело. Ни одного звонка или письменного уведомления из компании не поступило. Самое интересное, что когда 6 марта закончился полис, никто даже не позвонил и не предложил продлить (может из-за копеечного обращения?). Естественно выбрал другую компанию. До этого страховался в разных компаниях - такого беспредела не было нигде.