альфастрахование

В декадре 2010 г. получил повреждение автомашины. До февраля меня гоняли за разными справками, когда все собрал получил отказ. Теперь готовим документы в суд. Никому не советую связываться с этой компанией. Политика компании заключается в том, чтобы забрать ваши деньги и всеми правдами и неправдами вам ничего не выплачивать.

В течении нескольких месяцев терпел хамство сотрудников и терпение сдало. Не буду рассказывать свою страховую историю - таких случаев масса, да и подробности вряд ли кому помогут. Факт в том, что мне не было так унизительно за всю свою жизнь, никто не относился ко мне, как какому-то ничтожеству, который видимо, по их мнению, просто хочет поиметь бабки нашару, пусть и заплатил за полис 118000. На данный момент общение с "СК" происходит только в письменной форме, путем предъявления всякого рода претензий и жалоб. После каждого разговора звоню на горячую линию и регистрирую жалобу. Я уже устал. Мой совет: можете страховаться в "Альфа-страховании", если у вас много свободного времени и стальные нервы, компания богатая, деньги у нее есть, так сказать брендовая, через суд все заберете, но если у вас нет времени и желания тратить свои силы и нервы, то подыщите себе страховую компанию попорядочнее!

Уже дважды пришлось воспользоваться услугами по ДМС (от компании где работаю). Первый раз простудил спину, пришел к неврологу. Врач сказал, что рентген делать не будем, так как нет острых болей и тут же предложил очень хороший массаж, который не входит в мою программу всего за 800 руб./сеанс - такого навязывания услуг не видел даже в магазинах, а уж о лечении вопрос вообще не шел. Второй раз пришел проверить щитовидку. Сказали заранее, что эндокринолога нет, направит терапевт. Пришел к врачу, врач практически не поднимая глаз сказал, чтоб я принес старые выписки и сходить записаться на УЗИ. На мое замечание, что все это можно было мне и по телефону сказать и сделать получил ответ в жесткой форме, что это все к администрации, а админ. сослалась на врача. В итоге, потратил 3 часа рабочего времени (дорого к ним + на работу), хотя можно было все проделать за 5 минут по телефону, так как процедура стандартная. Несколько слов о поликлинике - первый этаж жилого здания, внутреннее расположение в лучших традициях советской коммуналки гардероб, приемная у кабинета и ресепшен на 9 кв. метрах и т. д. Делайте выводы. ДМСом пользовался других компаний до - подобных вещей и рядом не было.

Страховал машину по КАСКО в 2009 году. Было три страховых случая, все по линии ОВД - "противоправные действия третих лиц". Ни одна из справок их не устроила. При этом, справки были подготовлены разными участковыми. По одному из страховых случаев справку пришлось переделывать трижды. Времени было потрачено на это немерено. Внутренняя логистика этого предприятия построена таким образом, чтобы максимально затянуть процесс рассмотрения Вашего заявления, а в случае отказа - в рабочем порядке, Вам никто об этом не сообщит, ждите письменный ответ. Полис КАСКО обошелся около 50 000, 00 руб. В конце страхового периода позвонил от них агент и предложил застраховать у них машину еще раз, с учетом страховых случаев за 120 000, 00 руб. Как выяснилось, там некоторые сотрудники еще и с головой не дружат.

Уважаемые читатели, добрый вечер. Попал на эту страничку, потому, что "ПОПАЛ". На новый автомобиль оформил "КАСКО" 50Х50 в "Альфастрахование". После страхового случая пришел в страховую компанию спустя 30 суток. Милая девушка мне сообщила, что я должен оплатить оставшиеся 50 % взноса и подать заявление о возмещении ущерба. Я оплатил, предоставил документы о ДТП из ГИБДД, оформил заявление, отправился к нотариусу и оформил генералную доверенность на автомобиль (т. к. он оформлен на друга), повторно отправились к нотариусу и вносили изменения в доверенность, т. к. прежняя не соответствует их юридическим требованиям; получили направление на оценку, оценили повреждения. Милая давушка из "Альфастрахование" запросила официальный ответ из банка об отсутствии задолженностей автовладельца перед банком (т. к. деньги должны перечислить на счет в банке). После урегулирования вышеуказанных нюансов, милая девушка мне сообщила об отказе, т. к. подавать заявление необходимо в течении 30 суток после ДТП. Уважаемые страхователи, обратите внимание на перечисленные "т. к." и серьезней отнеситесь к выбору страховой компании.

Типичная ситуация - камень в лобовое стекло из под колес. Направили оперативно в тот же день, как написал заявление в шарашкину контору, где мне предложили вклеить стекло "такое же, как и Вас стояло только без эмблемки". Ну типа, мелочь, кто на это сейчас смотрит. Как оказалось, цена вопроса - примерно в 2 раза. Проверяйте и никогда не доверяйте!

У меня имеется кредитный грузовой автомобиль, т. к. а/м в кредите, то обязательно соблюдение банковских требований, в т. ч. и страхование по КАСКО. Автомобиль страховал в Альфа на второй год жизни а/м, естественно за год авто (тем более отечественного про-ва) получил где-то жучок ржавчины, где-то царапинку. Подчеркну! Авто в аварии не был, и никаких деформаций по кузову нет! Для составления и подписания полиса, было назначено удобное для меня и агента время. Встретились, сюда же подъехал эксперт, который тщательно досматривал и фотографировал а/м. На мой вопрос, почему так заостряете внимание на этой царапинке (не вмятина), агент ответила, что мол при ДТП будут вычитать коэффициент. Я человек адекватный, и принял это нормально. Всё. Застраховались по ОСАГО И КАСКО. Все довольны. Копию КАСКО сдал в банк. Всё хорошо. Наступает страховой случай. В аварии виноват я. Въехал в машину сзади. Вроде всё нормально. Все застрахованы. Я не переживаю. У меня же КАСКО. Сдаю все требуемые документы, и через две недели звонок. "Приходите, и получайте направление на сервис на ремонт". Вообщем в итоге мне одобрили один капот. В машине разбит весь передок (бампер, капот, усилитель бампера, крылья, радиатор, масляный радиатор, вентиляция с диффузором, рамка радиатора и т. д.). Машина не транспортабельна. Находится в 30 км. по Киевке. Ехать ремонтировать капот предлагают на Лихоборку. БРЕД! На мой вопрос, как же так, мне отвечают, что если не согласны пишите претензию. Претензия рассматривается 30 суток, далее суд, ещё месяца три. А за машину нужно выплачивать кредит. С чего? Знакомые говорят, что это 100% выигрышное дело, юристы тоже так говорят, предлагают судиться. С удовольствием! Но время. В банке сказали, что помощи никакой не будет, мол договор у нас с Вами, вот и платите. В итоге на данный момент вынужден продавать а/м перекупам, за копейки. Лишь бы закрыть кредит. Ну немножко сверху останется может быть. Такой вот замкнутый круг. Имейте ввиду.

Было несколько страх. случаев, которые были до 600 у. е. Выплачивают без проблем. Свыше тянут лямку, очень долго. Если отправляете документы, проверяйте, чтобы их получили. У них такой прикол, я уже не раз сталкивалась, звоню, а они не получали. Я им из банка, через который платила за страховку высылаю факсом, а они мне не получали. Приходиться по десять раз факсом отсылать, чтобы точно получали!

В сентябре произошло ДТП. Согласно условиям КАСКО в 5 дн. срок оповестил страховую (Альфа Страхование). Через месяц получил направление на ремонт (просил к официалу в Тулу или Подольск, но у Альфа Страхования договор только с "БЛОК ИНТЕР АВТО" на перовской в Москве). Через 10 дн. 9.11.09 г. машину отогнал в сервис. Там объяснили, что надо подождать месяц зап. части, ну а ремонт займет от 2 до 4 недель. Звонил каждую неделю, там мило отвечали, подождите еще немного, документы отправлены на согласование. Прошла еще неделя тишина, я начал звонить в страховую выяснилось, что документы отправили не в тот филиал. И вот 21.12.09 г. страховая все согласовала. Сразу я позвонил в автосервис, где мне сказали, что все хорошо все запчасти по повторному согласованию заказали и они поступят во второй половине января. Со второй половины января еженедельно звонил в "БЛОК ИНТЕР АВТО", где мне объясняли, что КАЛЕОС редкое авто, и кузовные зап. части редкость, и автофрамос задерживает поставку. 03.03.10 г. я приехал в сервис, из документов выяснилось, что заказ зап. частей произведен только 17.02.10 г. Ориентировочно 17.03.10 г. придут на склад. Я был очень возмущен. Позвонил в Альфа Страхование выяснилось, по договору между страховой и сервисом нет сроков ремонта (можно ремонтировать и год и более). Что посоветуете? Дело №5100/046/00212/09, в Подольске нет офдилера "Хундай".

Бегите от этой компании. Новая машина. Стукнули во дворе. Сотрудники милиции оформили все документы. Отказ. Якобы сотрудники не знают законы. Они в шоке. Будем судится.

Дура конечно, надо было перед тем как страховку у этих оформлять, отзывы почитать! Прошлый год страховалась в Ингосстрахе, машина новая, все было прекрасно, менять пришлость только лобовое, камень попал. Все сделали за 3 дня, включая ремонт, по щелчку пальцев, но правда и страховка была "премиум". На второй год насчитали дороговато, даже с учетом скидки, кризис, пришлось искать подешевле. Купилась на "Альфастрахование", не повезло - произошло аж 2 страховых случая (камень в лобовое и помятое крыло во время стоянки). Убила кучу времени, нервов, в итоге поняла, что никуда и ничего не получу! Как в детском анекдоте "я им и ж. показывал и унитаз приносил, а туалетной бумаги так не дождался". Свято верила, что имея страховку, можно "спать спокойно". Успокаиваю себя, что отрицательный опыт - тоже опыт. Но, блин, до слез иногда жалко денег отданных в карман чужому дяде. За неимением свободного времени и нервов по судам ходить не смогу, пусть подавятся. Буду расторгать договор с Альфастрахованием. Это не реклама Ингосстраха, наверняка есть много порядочный страховых компаний. Буду искать. Удачи всем.)))

Это какой-то кошмар! Несмотря на броскую рекламу, отвратительная компания!

Согласен с большинством, 4 год пытаюсь добиться выплат, но ничего на них не действует. Но отступать некуда, пойду до конца, вот только куда приду, сам не знаю. А так компания бедовая, бегите люди от вывески "Альфастрахование". Вот попал сам, не ожидал, что такое отношение будет. А сколько нервов и времени потрачено. Ужас.

Уважаемые господа! Хочу предупредить Вас о мошеннических действиях со стороны СК АльфаСтрахование. Мы прокатная компания. В СК АльфаСтрахование было застраховано несколько а/м, причем как собственных, так и приобретенных через лизинг. Естественно условие о том, что мы прокатная компания было согласовано. Произошло ДТП. Все документы собраны. От АльфаСтрахование пришел отказ на основании того, что они якобы не знали, что мы прокатная компания. Абсурдность ситуации еще и в том, что менеджеры, которые оформляли полисы не отрицают, что условие о том, что а/м предназначены для проката было согласовано (переписка также есть). И это при том, что мы для них очень прибыльный клиент. Расчет видимо на то, что из-за небольшой суммы не пойдут в суд. Пойдем обязательно!

Жуть просто! Застрахуетесь в Альфастрахование - денег не получите по КАСКО. За задний бампер на Nissan предложили 4100 р. (в прошлом году другая страховая выплачивала 25 000) и всё, слушать ничего не хотят и стоят на своем.

В лобовое стекло попал камень на МКАДе. Получил направление на замену лобового стекла. Приехал на замену стекла с виду в гаражный сервис на ул. Обручева, ну думаю ладно… А мне оборванные и грязные ремонтеры сообщают, что стекло у них неоригинальное (польское) и еще мне нужно заплатить самому за резиновый уплотнитель 800 руб. Нет, говорю так не пойдет, еду в Альфу, прошу выплатить мне деньгами, думая о том, что я уж лучше доплачу и поставлю нормальное стекло. Месяц нет никакого ответа, хотя манагеры говорят о том, что письмо выслали мне по почте. В итоге: 1) получаю отказ в выплате (НО как получаю, и какой именно, об этом ниже): 2) письмо выслали на адрес собственника машины, а не на мой адрес, я Страхователь, я платил деньги за страховку, я писал заявление об убытке и т. д. Но ответ получаю не я, а человек который указан в ПТСе. 3) причина отказа следующая – п. 4.1.3. Правил - естественный износ автомобиля, т. е. они ОТМЕНИЛИ свое направление на замену стекла выданное ранее (???), РАССМОТРЕЛИ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОВТОРНО (???), и отказали в выплате, не смотря на то что, я писал заявление в котором указал причину обращения (про камень на МКАДе) и отправили письмо «на деревню дедушке», рассчитывая на то, что письмо до меня не дойдет. Но я его все-таки получил! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ??? Позвонил в Альфу, разговаривал со всеми телефонистками этой «прекрасной» организации по 30 минут с каждой, обещали решить проблему и перезвонить и НИКАКОГО ОТВЕТА! Только убил кучу времени на бесполезны е разговоры и увещевания… В настоящее время готовлю обращение в Прокуратуру, т. к. на лицо признаки состава преступления предусмотренного ст. 130 УК РФ – мошенничество, да еще группой лиц, да еще по предварительному сговору! И обращение в ФССН (Федеральную Службу Страхового Надзора) с требованием отозвать лицензию у этих МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ! Хорошо, что я делал копии со всех документов при общении с ними, будет, что пришить к делу. Вывести их «на чистую воду» теперь для меня дело принципа. МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ должны быть наказаны!

Менеджер компании не принимал документы под различными предлогами, а на прямой вопрос, осуществляла ли данная компания хоть раз прямое возмещение, ответил однозначно отрицательно.

Ни за какие коврижки больше не куплю каско в Альфе D. Ждала 6 месяцев то, что необходимо делать 15 дней.

После дтп я обратился в страховую компанию Альфа-Страхование за возмещением ущерба. Меня направил на независимую экспертизу в АПЭКС-ГРУПП, где мне насчитали ущерб на 55 т. р. Я обратился в другую независимую экспертизу, где ущерб был оценен в 97 т. р. На официальной СТО мне насчитали за ремонт 150 т. р. Я предоставил всю информацию страховщику с просьбой оплатить 97 т. р. Но как обычно страховая заплатила самую маленькую сумму - 55 т. р.

22.09.11 г. у меня наступил страховой случай. Оформление документов было передано в страховую компанию на следующий день 05.10.2011 г. я получила направление на СТОА и на этом все. Регулярно созваниваюсь со СТОА, ответ один: ждем подтверждение со страховой. А вот до страховой компании вообще не дозвониться. А если такая возможность выпадет, то просто все переводят стрелки. Если бы я знала, что с этой компанией будут такие проблемы, ни за что бы не страховалась.

Второй раз негативный опыт с Альфастрахованием в случае ДТП, - представил все вовремя, ДПС все зафиксировано - тянут время, кормят обещаниями, а главное оспаривают повреждения зафиксированные ДПС. Оспаривают даже повреждения одного элемента без документов (случай не относится к ДТП) - пытаются отказать поскольку причина повреждений им неизвестна - за что тогда доплата АЛЬФА-Бизнес, где можно подавать повреждение одного элемента без документов??? НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ - ОБМАН!

У меня произошел страховой случай 10 сентября 2011 года. Моя машина была застрахована по договору "Каско". После сбора всех справок из органов УВД и предоставления в "Альфа-страхование" мне отказали в направлении на ремонт. У меня полис "Каско". Страховой случай произошел в период действия старого полиса. Пока ждал ответ по этому делу от УВД полис закончился и я перезаключил договор на 2-й год. Но так как "Альфа-страхование" мошенники, то буду расторгать новый договор и забирать деньги. Более не буду никогда страховаться в этой компании. НЕЛЬЗЯ страховаться в компании "Альфа страхование"! Максим. [email protected].

Это просто кошмар. Сколько времени и бесполезной езды, я уже не говорю о нервах, а результат нулевой. Сколько еще надо затратить сил и средств, чтобы доказать свою правоту? Ведь когда они нас фалуют в свою компанию, они прямо перед нами стелятся. А когда наступает страховой случай, они даже в нашу сторону не смотрят.

Не выполняют свои обязательства. Поменяли условия договора. При страховании оговаривалась возможность получения денежных выплат при ущербе. При наступлении страхового случая оказалось, что только ремонт авто. Договор выдают на одном листочке, где ничего не указано. Менеджер оправдывается, что ничего не знал о изменениях. В милиции дали справку об отказе в возбуждении уголовного дела, в страховой утверждают, что я должен настоять на возбуждении. Плюнул на все. У меня нет времени. Быстрее и в разы дешевле будет самому починить. Всем друзьям и знакомым рассказал и буду рассказывать об этой отвратительной конторе. К ним даже нельзя приехать просто сразу, надо предварительно записываться на время которое тебе предложат. А я у них страховался 8 лет.

Какое добровольное страхование?????? Оно уже давно недобровольное. Не понятно одно: почему только через суд можно добиться того, что выплачивают адекватную сумму. Расчитывают на то, что многие просто плюнут и не пойдут никуда. Я, конечно, все понимаю. Но когда я на ремонт трачу 40 т. р. А мне выплачивают 17. ИЗВИНИТИ, ПОДВИНТЕСЬ. Зато после суда, они платят 50+за адвоката+за экспертизу. Скупой платит дважды.

Бизнес частный, программа ОСАГО-обязательная. Доля добровольного страхования мизерная, по сравнению с западными. А количество ДТП в стране уже просто уму непостижимо. Банкротить страховые, тем более из первой-второй десятки никто не позволит. Они страхуют не только Ваши машины, но и заводы, и пароходы. Не тянущие воз и так исчезают с рынка ежегодно пачками. И денежки не помогают. ( ( (

Альфастрахование - это что-то с чем-то. Они мне выплатили всю затраченную мною сумму на ремон автомобиля, правда полтора года спустя, через суд. Я уже машину продала, на другой год отъездила. Никогда моей ноги не будет в этой компании и другим не советую. До сих пор не могу понять, неужели нельзя навести в порядок во всех этих страховых. Почистить их ряды необходимо. Оставить платежеспособных и адекватных. А то уходят наши денежки не понятно куда.

Застрахована по КАСКО. Никому не советую страховаться в АльфаСтраховании. Не могу получить направление на ремонт уже 2,5 месяца, требуют документы, которые должны запрашивать сами по Закону о страховании. Просто перекладывают на меня свои обязательства. Жалобу в Роспотребнадзор и ФСС уже подала.:))

Расскажу про свою историю. Как относятся сотрудники Альфа страхования к своей работе. Я, потерпевший, моя машина Лексус, которая стоит примерно около 1 млн., въехал мне в задницу джигит на грузовом Хундае, все оформили, собрал документы, привез в Альфа страхование. Документы сразу не приняли, сказали, что нужно приехать через 3 дня, у них нет сотрудников. Затем я приехал в назначенный час, документы у мне приняли, направили на осмотр к эксперту, и началось самое интересное. Приехал эксперт, сфотографировал повреждения, и спокойно уехал в надежде, что наконец-то я буду делать свою машину, но не тут то было. Звонят мне эти эксперты, когда я был уже дома, спустя час, что у них на фотоаппарате не сохранились фотографии машины и, что нужно приехать еще раз. Я согласился и начал им каждый день названивать, когда же у них будет свободное время на меня, т. е. они накасячили и я еще за ними бегаю. То эксперта нет на месте, то у него нет времени позвонить, короче забили. Просто, мне жалко виновника и мы с ним договорились, что он компенсирует мне мой ремонт, если страховка не покроет. Но я думаю, что лучше найму юристов, сделаю независимую экспертизу и обращусь в суд. Если денег у страховой много и она не хочет оптимизировать свои расходы, в последствии расхлябанности своих сотрудников.

В ноябре месяце 2010 г. мужу срочно нужна была сумма: 200 000 рублей на 2-3 дня. Так как он является корпоративным клиентом "Альфа-Банк", он туда и позвонил. Ему пообещали выгодную процентную ставку, и сказали приезжать за деньгами. Когда муж приехал, ему сказали, что к данному кредиту, нужно обязательно оформить договор "Страхования жизни и здоровья заемщиков персональных кредитов", страховая премия составит 18 000 рублей. На, что он ответил:"Мне эта страховка не нужна, ведь кредит потребительский, да и сумма не малая. В конце концов я могу застраховаться в другой компании, за другие деньги". -"Тогда и кредит не получите!", сказали в "Альфа банке". Так как выхода у мужа не было, и время поджимало, он согласился на данные условия, и заплатил комиссию в сумме 2 180 рублей, - за получение кредита. После чего, на его расчетный счет "Альфа банком" была перечислена сумма 218 000 рублей, и в этот же день, с его расчетного счета была снята сумма 18 000 рублей, и якобы, была перечислена в страховую компанию "Альфа страхование". В банке ему дали подписать, договор страхования, он подписал. Договор этот сейчас лежит передо мной, выглядит он следующим образом: копия, заполненная рукой мужа, страховая сумма изначально прописана не была, (это мы к ним в Альфа банк ходили позже и попросили хотябы прописать страховую сумму), печать синяя стоит, но на ней нет подписи руководителя. А в неприклядном месте, стоит подпись страховщика-координатора, Безе Е. В. В общем, договор на договор не похож. Тем не менее мы заплатили такие деньги за эту, извините выражение "бумажку". А ведь у нас пятилетняя дочь, на нужды которой эти деньги были бы гораздо нужнее, чем в карман "Альфа банка" и СК "Альфа страхование". Проценты же были начислены на общую сумму, т. е. на 218 000 рублей. И так ежемесячный (аннуитетный) платеж по кредиту составил 6 000 рублей. Мы исправно проплатили три платежа, и принесли деньги, чтобы полностью погасить кредит, но т. к. в кредитном договоре, было сказано про мораторий, сроком в 3 месяца, мы заплатили 3 000 рублей - штраф за досрочное погашение, и еще внесли 209 826, 29 рублей по подсчетам специалиста банка. ИТОГО за три месяца пользования суммой 200 000 рублей, в "Альфа Банке" мы переплатили 33 000 рублей. Это - первое. Второе, мы попросили вернуть деньги со страховки, ведь муж пропользовался ею всего 3 месяца, а сумма рассчитана на шесть лет, т. е. 18 000 рублей, разделить на 60 месяцев, грубо говоря, получается в месяц 300 рублей. Триста рублей умножить на 3 месяца, получиться 900 рублей, но никак ни восемнадцать тысяч рублей. В банке нам сказали позвонить в "Альфа страхование" на улицу Энтузиастов директору Самойлову Андрею Викторовичу, там сказали, что возврата, скорее всего не будет, позвонить в Москву по номеру 7-800-200-00-00. Там консультант ответила четко, что никакого возврата не будет. На, что я спросила, тогда он будет застрахован еще 4 года и 9 месяцев. Нет, сказала девушка, раз кредит погашен, значит ответственность, "Альфа страхование" за жизнь и здоровье моего мужа они не несут. Я ей сказала, что это не честно, а она мне в ответ: "Ваш муж подписал договор страхования? Подписал! Не надо было подписывать!" Вот и все! Вот такой "честный" "Альфа Банк" со своей страховой компанией "Альфа страхование". Не подавитесь! А придет время, когда к вам вернуться слезы и обиды людей, которые от вас пострадали. Уважения и доверия к вам НЕТ! И по сарафанному радио я всем рекомендую, обходите стороной "АЛЬФА БАНК" и Страховую Компанию "АЛЬФА страхование"!