алтын

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ювелирный салон
Телефон: +7 (499) 241-77-77 +7 (495) 241-00-00
Адрес: Москва, Арбат, Арбат улица, 23, стр. 1
Сайт: altyngold.ru
Написать отзыв про алтын

Правда клиентов о компании алтын (29)
Сортировать:
Андрей
Город: Москва
16:14 06.03.2017
Отрицательное впечатление
Сделал заказ 1 марта на две подвески. На следующий день не получал звонка о подтверждении. Решил позвонить сам. Девушка оператор взяла телефон очень быстро, подтвердила заказ. Сказала, что одна подвеска на дальнем складе и доставка займет 2-3 недели, а вторая подвеска в наличии в магазине в Москве и доставить могут на следующий день 3 марта (пятница) или, в крайнем случае, 6 марта в понедельник. Пришёл понедельник. С самого утра я пытался дозвониться в магазин. Никто не брал трубку. Курьер, как было обещано, не звонил. К 2 часам дня удалось связаться только через форму сайта с консультантами. Получив номер заказа, попросили минутку и ушли в раздумья на час. Проделав повторно процедуру связи через форму сайта, я попросил связаться со мной. Перезвонила девушка и сообщила, что доставка самое раннее может быть на 9 марта (хотя заказывал на праздник к 8-му числу). Сообщила также, что это не их вина, а вина курьерской компании, что они посредники. В качестве решения вопроса предложила самому приехать в магазин и забрать товар. После такого отношения решил не иметь дела с данным магазином. Полное безучастие по отношению к клиенту, игнорирование звонков. И это при том, что заказ был не на самую маленькую сумму.
Сергей
Город: Москва
13:21 31.12.2016
Отрицательное впечатление
В общем, в ноябре 7 числа сделал заказ, подарок, на 9 ноября, день рождение у девушки был, связались в тот же день то, что доставят 9 ноября в течении дня, с вами свяжется курьер, хорошо сижу жду, время заваливает за 16 с чем то решил, уточнить, позвонив, они сказали то, что у них плохая курьерская служба и приносят извинения свои за предоставленные неудобства. Итог получил свой заказ 12 ноября! Второй раз заказал уже другой подарок на 30 декабря, я сам лично уже к ним дозвонился кое как, висел на трубке минут 40 наверное, слушал музыку, пока освободится консультант, взяли трубку, обговорил все условия, сказал, что 9 ноября этого года мне не привезли заказ, что я услышал в ответ то, что у них поменялась курьерская служба и сейчас такого не случается, я всё же настоял, я говорю - точно привезут 100%? Они такие - да да, ну, что же, ладно, проснувшись в 10 утра я решил зайти на сайт написал консультанту онлайн по поводу доставки на, что я услышал ответ, извините в связи с тем, что у нас много заказов ваш заказ не был передан курьерам, вы представляете да, заказывал подарок родному человеку за три дня наперед, на новый год, а они всего лишь извините, само собой я покрыл их матом, мне сказали - ожидайте, с вами свяжутся по телефону и закрыли онлайн диалог, ну и само собой звонка не было, итог каков - просто отвратительный сервис работы с клиентами, наплевательское скажем так, никогда в жизни не заказывайте доставку при помощи курьера, найдите время и приезжайте сами, а лучше всего найти ювелирку Адамаса и сходить туда и купить или же заказать по таким же ценам! С таким успехом лучше бы закрыли свой вшивший магазинчик!
Сергей
Город: Москва
17:27 25.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказал кольцо в черную пятницу. Цена очень заманчива и я сразу решился его купить + бесплатная доставка. Целый день ждал звонка, после чего вечером отписался онлайн консультанту, что со мной никто не связался, ко мне позвонили и заявили, что заказ отменен пользователем (я не отменял, т. к. оно мне очень нужно было), кольцо продано и посоветовали присмотреть другое кольцо. В общем, если вы найдете хорошую скидку на определенный товар в этом магазине, то не слишком надейтесь, т. к. он может быть отмененным и вам посоветуют присмотреть другое кольцо. Потерял день.
Ашур Наталья Борисовна
Город: Москва
23:44 18.02.2016
Отрицательное впечатление
В августе 2015 г. я купила бриллиантовое кольцо (3 маленьких бриллианта по 0,03 карата) в магазине на Арбате. В начале декабря 2015 г. (через 3 месяца) один из камней выпал. Я не могу сказать когда и где, я просто увидела пустое место на кольце. Я не сразу смогла найти чек, поэтому пришла в магазин в феврале 2016 г. (срок гарантии еще не прошел). Я не планировала вернуть деньги, хотела поменять кольцо или, если нет аналогичного, подобрать другое, была готова доплатить. Я очень долго ждала администратора, а когда наконец дождалась, то услышала от нее: 1) Я пришла слишком поздно, хотя гарантийный срок не прошел. 2) Я должна была найти и принести выпавший камень. 3) Бриллиант я выковыряла сама с целью продажи, хотя его вес 0,03 карат и он ничего не стоит. Потом администратор сказала, что пойдет посоветуется с директором магазина. На этот раз она вернулась очень быстро, сказала, что директор полностью согласился с ее мнением и, следовательно, магазин никакую ответственность передо мной не несет. На прощанье она пожелала мне 'всего хорошего'. Я была в шоке от такого беспардонного 'сервиса'. Я являлась постоянным клиентом ювелирной сети 'Алтын', еще в первое открытие приобрела много ювелирных украшений, имею скидку 25%. После повторного открытия сети - это моя первая покупка и, конечно, последняя. А потраченная мною сумма 19688 руб. останется подарком магазину (на бедность).
Алена
Город: Москва
15:53 15.12.2015
Отрицательное впечатление
Вчера в магазине 'Алтын' на Арбате купила сережки с жемчугом, в тот же день отвалилась жемчужина. Очень расстроилась! Изделия очень низкого качества.
Ева
Город: Москва
23:57 13.09.2015
Отрицательное впечатление
Не покупайте ничего в этом магазине, там продается золото, но КИРГИЗКОЕ очень низкопробное, которое не соответствует стандартам РФ. На многих изделиях просто нет пробы, смотрите внимательнее. Скидка манит, но украшения некачественные, кампанию закрывали! Скоро закроют снова!
Светлана.
Город: Москва
22:03 18.02.2014
Отрицательное впечатление
Купила крестик с бриллиантами, отдала 400$, ношу уже полгода, но тут внимательно присмотрелась, а пробы нет вообще, может даже это и не бриллианты, завтра пойду к ювелиру. Надо было сразу проверять, а я только заметила.
Елена
Город: Москва
16:08 01.07.2013
Отрицательное впечатление
В Альметьевске маг. Алтын купила браслет, через месяц он деформировался, несколько звеньев вообще отвалились. Пришла в магазин, и конечно же мне сказали, что это я сама его порвала (не скажут же они, что товар продают некачественный). Заманивают людей большими скидками и продают дерьмо. Я цепочку 12 лет ношу и ничего не разваливается, а тут месяц не носила. Хотя бы ремонт бесплатный предложили. Совести у них нет. Товарный чек № 1411 от 26.05.13. ИП Насыбуллина А. Т. ИНН 164400020842.
Ася
Город: Москва
09:17 02.04.2013
Отрицательное впечатление
Купили бриллиантовое кольцо в подарок родственнице в Германию, стоимостью в 290 тыс. тенге, это уже со всеми, якобы, скидками. Как подарили, на второй день камень выпал, 0,7 карат, благо, выпал дома. Отнесли ювелирам в Германии, на что те были в ужасе от такой работы и сама технология такой огранки уже не применяется более 80 лет. Никогда больше ни я, ни мои друзья с родственниками не придем в этот магазин. И всем советую от души этого не делать, ведь нас, на самом деле, обманывают. За 1500 евро мы купили непонятно что, без сертификата, еще и опозорились.
Ирина
Город: Москва
21:01 21.06.2012
Отрицательное впечатление
Спасибо за отзывы, хотели завтра с мужем пойти в этот магазин подарки друг другу сделать, теперь не пойдем. Не хочется медь носить.
Людмила
Город: Москва
21:01 21.06.2012
Отрицательное впечатление
Купила цепочки В Алтыне, через месяц одна разорвалась, другая вся в заломах (плетение 'Арабеска') и есть надрывы в плетении, а уверяли, что это плетение самое крепкое. Администрация магазина не реагирует на жалобы. Буду делать экспертизу и в суд. А что делать.
Салта
Город: Москва
20:59 21.06.2012
Отрицательное впечатление
Точно могу сказать, что в Кыргызстане производится золото, а именно на Иссык-Куле, и наше золото называется 'кыргыз алтын'. Могу точно сказать, что золото, которое я покупаю у себя в стране, отличное золото, носим всей семьей уже несколько лет! А что за магазины в России и чье золото в них - этот вопрос сомнительный!
Аюшка
Город: Москва
20:58 21.06.2012
Отрицательное впечатление
Я не доверяю Алтыну, ну не может так стоить дешево золото! Вы же не покупаете нефть или валюту с такими обалденными скидками, так и тут тоже самое. Будьте осторожны! Сестре муж купил цепочку, не знаю почему, но после года цепочка отличается по цвету от цепочки, купленной в др. ювелирном. Делайте выводы!
Дмитрий
Город: Москва
20:12 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Купили обручальное кольцо, через месяц выпал камень ( ( ( ( ( - бриллиант. Завтра поеду возвращать. И да прибудет со мной удача.
Delta
Город: Москва
20:11 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Листопад, серьги, как и нижнее белье - это интимная вещь. Их нельзя примерять, т. к. примерка серег - это явная угроза передачи заболеваний, таких страшных, как, например, гепатит. И т. д.! Подсудное дело. Подумайте сами, почему так. А вообще в Алтыне продается в большинстве своем дерьмовщинка для недалеких.
Иришка
Город: Москва
20:11 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Народ не видитесь на скидки - цена и качество не блещут.
Павел
Город: Москва
20:08 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Хтол купить кольцо с брюликом, но, по прочитанному сделал вывод, что не стоит ничего покупать в этих магазинах.
Настя
Город: Москва
20:02 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Кольца а-ля 'Первый парень на деревне'. Они что, закупают по принципу чем больше блестит - тем красивей? Аляповатая безвкусица.
Людмила
Город: Москва
20:00 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Цены просто жуть. Обычные обручальные кольца от 8000 рублей, в то время, как во всех ювелирных они не дороже 3000. И даже со всеми предлагаемыми скидками получается 4000-5000.
Oleg
Город: Москва
20:00 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Не прошло и полгода, как обручальное кольцо позеленело! Обратился в Алтын, долго рассказывали о каких-то примесях, сказали, мол это в порядке вещей. В итоге отшлифовали кольцо и через неделю всё повторилось! Сегодня зелёное, через полгода чёрное, что дальше??? Делайте выводы!
Volgot
Город: Москва
19:56 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Цена в магазине завышена таким образом, что даже минус скида получается дороже, чем в ста метрах в 'Смоцветах'. продавцы - врут. Например: рассказывают долгую историю, что все золото производства Киргизии (лично я никогда не слышал о том, что в Киргизии есть прииски, но даже если есть, выйдя из этого магазина видишь то же самое у других, только производства 'италия' и в три раза дешевле). Качество - обработано напильником. Вывод - все это Турция, только дешевая Турция (в Турции есть и хорошие фабрики), но здесь предлагают за $40/грамм то, что на Босфоре по 5$ за грамм лопатой в мешках взвешивают. Вот такие дела.
Адель
Город: Москва
19:53 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Купила изделие в Алтыне. Если сравнить его с другими, то у него явно золото другое. Некачественное какое-то.
Ольга
Город: Москва
19:52 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Качество изделий просто отвратительное. Например на серьгах края с заусенцами, пораниться можно об эти серьги. Дизайн скопирован откуда только можно, такие старомодные модели носили еще наши бабушки, видно своих дизайнеров и разработчиков на их заводах нет, вот и копируют все подряд. В общем, грубо сколоченные поделки, дурной вкус, гарантию на изделия не дают. Я полностью разочарована, лучше купить чуть дороже, но зато действительно изящное и качественное изделие.
Катя
Город: Москва
19:52 03.06.2012
Отрицательное впечатление
В магазине Алтын, золото со многими примесями, очень много меди. Для веса добавляют, оказывается, сталь. Честно говоря, 'алтыновское' золото через 1,5-2 года начнет просто чернеть. Не покупайте, уже проверено. Скупой платит дважды! Лучше покупать в фирменных магазинах от заводов.
Listopad
Город: Москва
19:50 03.06.2012
Отрицательное впечатление
Нельзя вернуть товар почему? это нарушение всех правил торговли, это же не нижнее бельё!
Виталий
Город: Москва
17:41 08.03.2011
Отрицательное впечатление
В июле купил в Алтыне жене кольцо, кулон, серьги и подвеску! К сожалению, через три месяца у кольца отвалился замок с камнем! Принесли в магазин на Садовой. Вернуть деньги отказались, поменять на эту же сумму отказались, взяли в ремонт на 3 недели! Прошло уже почти 2 месяца, а про кольцо ни слуху ни духу. Неужели такой солидной организации интересно решать такие вопросы через суд? А как же репутация?
Александр
Город: Москва
17:37 08.03.2011
Отрицательное впечатление
Купил серьги, они потребовали расписаться в чеке, мол, всё хорошо. Пришел домой, стал смотреть повнимательней - камень отколот. Вот тебе и Алтын. Лохотрон. Деньги не вернули, какая там ещё гарантия год! Смех.
Маша
Город: Москва
17:08 08.03.2011
Отрицательное впечатление
Я покупала кольцо в Алтыне, смотрела, хорошинькое. А потом дома повнимателнее смотрела, оказалось кольцо паянное, либо увеличивали кольцо, или же наоборот, уменшели размер, вот так вот обманывают нас. Я вообще не верю и не хожу туда и всем советую.
Олег Оленев
Город: Москва
10:46 15.03.2010
Отрицательное впечатление
Купил цепь оказалась из ...! Отнес ювелиру он посмеялся и посоветовал выкинуть! Я послушал и теперь без цепочки хожу. Грустно так.
Похожие компании