адамас

Сегодня в ГМ Липецк Европа №153, на кассе магазина О Кей. Внучке 7 лет был вручен купон на подарок браслета в ювелирном магазине Адамас в ГМ Европа. Мы сразу пошли В Адамас и сообщили продавцу, что нам вручили купон на подарок. Отдел был без посетителей. Продавец пояснила, что подарки закончились, может быть будут 15 декабря. Ребенок вышел и расплакался. Очень подлый маркетинговый ход. Если не можете получать доходы добросовестно нельзя зарабатывать на нервах детей. О чем я напишу во всех отзывах. Прилагаю копию чека, где есть все данные, если у Вас есть совесть и Вы захотите посмотреть камеры для выяснения данного факта.

Адамас

Приобрела себе на день рождение подарок, кльцо с бриллиантом, стоимостью 54тр.Через две недели камень вывалился, хорошо что сразу заметила( нашла камень). Очень расстроилась. Отнесла в магазин, месяц уже жду экспертизу. Полное разочарование, повелесь на бренд Адамас

20230210_124609

Приобрела в Москве в филиале на Проспекте Мира в июне 2017 года обручальное золотое кольцо с 6-ю мелкими бриллиантами. Сегодня 23 января 2021 года обнаружила, что один камень выпал. Кольцо одевала редко, лежало на полке, поэтому и не заметила. Очень разочарована в качестве, кольцо дорогое и это при том, что я его практически не носила и не знаю в какой момент камень выпал! Предполагаю, что это был изначально заводской брак, о котором покупатель не мог догадываться. Гарантия уже прошла. Ремонт стоит около 2000 рублей. Вот и качество, считаю, что так не должно быть. Буду обращаться в соответствующие инстанции, что бы проверили данную организацию на качество их изделий, т.к очень много отзывов про выпадение камней! Уважаемое руководство магазина, страдает Ваша репутация, неужели Вы это не понимаете или Вам всё равно???? Считаю, что в моем случае,в качестве исключения руководство должно пойти на уступки и сделать хотя бы скидку на ремонт!

Оставили на свадьбу без колец !!! Во время короновируса заказали с мужем кольца на свадьбу . Доверились известному производителю Адамас . Кольца вовремя не пришли. Сотрудники объяснили это тем что транспортная компания с которой они сотрудничают по доставке не в тот город отправила заказы . Ничем помочь не могут. За испорченный день свадьбы даже скидку на кольца сделать не смогли !!!! Стыд и позор Адамас ((( не советую обращаться в эту компанию !!!

Здравствуйте.Когда уже закончится бесконечный беспредел со стороны Территориального директора Петина Александра Васильевича, ужасный руководитель, уже сил нет терпеть,некорректно ведет себя,выражается некорректной бранью, доводит продавцов до увольнения, типа вы никчемные, и не скрывает, что текучка ему удобна, так легче оправдываться перед руководством,почему план не выполняется. Планы ставит какие ему удобно, зарабатывают по плану и мотивацию 5\7 одни и те же , Арена-Меркулова(кстати вы на собеседовании,кастинге, смотрите как сотрудник выглядит...., ее зовут Пеппи, очень некомпетентный директор, корона на голове вросла))), Град-Гресова, Армада-Петрова,Тамбов-Урсуленко, у этих план всегда маленький, а за это они шестерят перед ТД, И ЗАКЛАДЫВАЮТ О ТОМ,ЧЕГО ДАЖЕ НЕ БЫЛО.У всех продавцов есть клички,для Петина, мы ушастые,кривоногие, старые, толстые, и приезжая в салоны за глаза оскорбляет продавцов. Сверху управы на него нет, Сидоренко Татьяна , не имея своего мнения, работает под Петиным,считать человек не умеет совсем,про высшее руковдство Петин отзывается крайне низко,рассказывая, про "цветную жизнь"отдельных руководителей и.т.д. Отдельно это тренер Горюшкина Светлана,от нее воняет потом за километр, не моется ,не стирается.Клиенты когда она в зале задыхаются и делают замечания.А на Галереи Чижова она выбросила одну серьгу золотую в помойное ведро. Это так она мастер класс показывала.Когда пожаловались Петину,она не материальное лицо, он сказал,что это нормально....,подумаешь выбросила... начал ездить по салонам закрывать всем рты,чтобы это не вышло никуда, и СБ не узнало,доводил до слез,до увольнения. Все уходят из-за Петина и тренера ,которая ничего не делает. Взял на работу сотрудника,которая работала уже на Галереи Чижова Нетсева Валентина,(ее увольняли из компании за махинации),но для Петина это не уважительная причина... взял с тем,чтобы поднять ее до директора из продавцов,ведь Петин еще звезду положит себе , "развивая кадровый резерв", даже если сотрудников увольняли за махинации. Нет уважения ни к подчиненным,ни к руководству,маразм крепчал,деревья гнулись. Сколько уволилось из-за Петина и Горюшкиной??? Да все....Рыба гниет с головы. Разваливает все...

Купил жене серёжки они в царапенах будьте внимательны, позвонил сказали что возврат средств не будет. Больше не буду покупать в этом магазине. Всем добра!

Купила у них золотое кольцо за 8000, и через день выпал камень, сразу обратилась в магазин, где мне посоветовали камень поставить на место их же мастером! В этот же день мастер поставил камень и на следующий день он выпал! Мастер сразу сказал, что он держаться не будет! Когда пришла в магазин, администратор у меня забрала кольцо на экспертизу, перезвонив через неделю и сказав что это не брак, и я сама виновата! В чем?? Что херово вон крепление у камня??? Я написала претензию на Адамас, они мне отписались что была проведена экспертиза, и это моя вина! Хотя какая может быть моя вина , если камень сразу выпал! Снова пришла в магазин забирать кольцо, и попросила другого мастера посмотреть кольцо, он подтвердил , что камень держаться не будет!!! В общем я не советую никому с ними связываться!

У всех менеджеров и операторов интернет-магазина разные условия заказа. Одна говорит-хорошо, отправим вам три кольца, поменяем размер( возьмем кольцо с региона)На следующий день, другая- нет, три не отправляем.Кольца с региона,меньше 10000 не перемещаем. И так постоянно, липовые отмазки, условия. Отвратно((

Продавец- консультант Ольга из салона Адамас ТЦ максимир просто наглая обманщица: о скидках замалчивает,о том,что товар можно зарезервировать скрывает, вынуждает покупать товар в рассрочку, в клиентской базе отказывается найти клиента по фамилии и по телефону. Не хотелось бы покупать в этом салоне больше ничего,странно,что такая солидная компания нанимает таких хамоватых сотрудников

Очень неприятно, что постоянным покупателям плюнули в душу,заставили оплатить экспертизу,хотя гарантийный срок на товар ещё не истёк. Состав золота серёг вызывает большие сомнения,если от них гниют и воспаляются уши.

17.04.2019г приобрела колье в магазине "Адамас",расположенного в г Клин Московской обл.Дома при более тщательном рассмотрении в одном месте обнаружила в переплетении звеньев цепи дефект.Стоит это украшение 17990руб.19.04.2019 я обратилась в магазин с просьбой обменять на аналогичное изделие или вернуть деньги.Цепь ни разу не одевалась,принесла с кассовым чеком,несрезанной пломбой,с биркой( т.е. в том виде,в каком купила).Продавцы даже не стали смотреть,сразу отправили к ювелиру,который находится в салоне,сказали посмотрит он.Я сразу предупредила,что ремонт мне не нужен, он стал рассматривать цепь,я стала ждать.Барьер ,за которым он работал,высокий ,и когда в очередной раз,я приподнялась на носочки,я увидела,что он цепь держит пассатижами.У меня все внутри перевернулось,я мысленно стала себя успокаивать,что так и должно быть,может таким образом он придерживает цепь.Потом он мне возвращает цепь,почему-то начинает говорить,что такие цепи очень капризные,в них нельзя спать,хотя я прекрасно знаю,как надо обращаться с ювелиркой, отправляет разбираться к продавцам.Один из продавцов с телефоном куда-то периодически уходила,я так поняла,что она кому-то звонила и ее кто-то консультировал.Диалог начался с того,что нужна экспертиза, и если установят,что вина покупателя,я буду платить за это со своего кармана,меня обвинили в том,что я должна была проверять изделие до покупки. Пытались заочно обвинить,еще не видя результатов экспертизы качества изделия.Я согласилась на экспертизу.Продавец опять куда-то ушла,потом мне сказали,что под выходные никто не будет экспертизу делать,прийти мне в будничный день.Я продолжала настаивать,чтобы все оформили мне сегодняшним днем.Потом мне стали говорить,что управляющая на больничном,две недели ее не будет.Мне,как покупателю,это не надо,кто там болеет,кто не болеет.Я обратилась с претензией,и продавец обязан был принять мое заявление.Потом опять продавец куда-то ушла.Выходит и говорит,что оформить возврат не в ее компетенции,у нее нет полномочий.В результате,удалось нам договориться о том,что я подъеду к ним в салон на сл.день,т.е.20.04.2019.После этого неприятного инцидента,вернувшись домой,я стала опять рассматривать цепь.Я пришла в ужас,когда увидела,что на цепи появился еще один дефект.Вот так осмотрел цепь ювелир магазина.Если до осмотра был незначительный изгиб звена в одном месте,теперь появилась вмятина и волна в 2-местах. Я сделала фото сразу же,когда впервые обнаружила брак,и фото после осмотра ювелиром.Может это политика такая салона Адамас,преднамеренно обвинить покупателя.Я поражена и не понимаю,как такое могло случиться.Ведь Компания Адамас занимает большую нишу на российском рынке ювелирных изделий,и такое обращение с покупателями,просто недопустимо.20.04.2019г у меня приняли изделие на экспертизу.Буду ждать результатов проверки качества изделия.Хотя и без экспертизы знаю,что помимо заводского брака ,будет еще и механическое повреждение от пассатижей ювелира.В своей претензии,я предложила разрешить возникший спор в досудебном порядке,поскольку продавец,продав некачественный товар,затем при осмотре товара ювелир салона нанес более значительное повреждение,чем было заявлено мною, нарушил мои права потребителя незамедлительно расторгнуть со мной договор купли-продажи ювелирного изделия ненадлежащего качества и вернуть мне полную стоимость.В случае неудовлетворения моего требования,у меня есть право провести независимую экспертизу качества проданного мне товара.А также обратиться за защитой нарушенных прав потребителя в суд,где буду просить возмещения материальных убытков,морального вреда и взыскания неустойки за просрочку удовлетворения моего законного требования.

Такого от Адамаса вообще не ожидала!!!На мой юбилей,муж предложил поехать в Адамас приобрести подарок.Выбрали понравившееся мне кольцо,оплатили,я счастлива... Спустя неделю, камень выпал, хорошо, бывает..., поехали в ювелирную мастерскую,поставили камень на место...Каково было моё удивление, когда мне сказали что это НЕ ЗОЛОТО!!!!!!и в правду,на том месте где выпал камень,образовалась царапина,и четко видно что золотом там и не "пахнет"!!!!Я не поверила,и понясла в другие ювелирные мастерские,но там мне сказали тоже самое!!!!! АДАМАС ОБМАНЫВАЕТ!!!!!!мы с мужем отдали за это кольцо 10.000!!!!!По пустую за безделушку!!!!Не ведитесь на их акции и заманухи!

Купила кольцо ТЦ Рио Ленинский, очень красивое, три ряда фианитов. Носила пять дней, крайне деликатно, после чего с промежутком в день выпали два камня, с разных сторон. Принесла в магазин с просьбой обмена или возврата, сказали, что могут провести экспертизу с целью возврата средств (в течение 1 месяца), но если докажут, что это не их вина, буду оплачивать экспертизу сама, и естественно никакого возврата денег. А кто знает, что они могут с этим кольцом сделать, возьмут, погнут и будешь без вины виноватым. Поэтому я согласилась на ремонт. Приехала, мастер забрал кольцо, когда сделал, я заметила, что замененные фианиты не совпадают по размеру с остальными, и они выпирают вверх, я спросила, почему не предупредили. Он ответил, что таких сейчас в наличии нет, мол, сами виноваты, что выпали, брака нет, радуйтесь тому, что есть. Я поняла, что лучше уже не будет и не сделают, всё на отвали в этой компании. Испортили настроение, и понервничать заставили, всё это малоприятно! Звонила в Роспотребнадзор, там походу все подкуплены, сказали фирма надёжная и действует в рамках закона, мол, кольцо носили, а то, что двух недель не прошло никого там не волнует. Ходила к независимому ювелиру, он сказал, что кольцо без погнутостей, а вот в лапках дефект - очень тонкие с плохим захватом, и золото крайне мягкое, некачественное. Совет всем, если хотите порадовать себя украшением с камушками, тем более драгоценными, 100 раз подумайте, стоит ли это делать в Адамасе!

В данной ювелирной сети я разочаровалась. Покупала кольцо с изумрудом и сережки (комплект). Кольцо мне было на размер больше, продавец консультант уверял меня, что при покупке в сети Адамас кольцо можно уменьшить абсолютно бесплатно до нужного размера в любой мастерской в течении 2-х недель, которая принадлежит данной сети. Но при обращении в данную мастерскую, мастер мне сообщил, что вам необходимо оплатить 1000 рублей. Моя покупка была совершена только с тем условием, что будет возможность бесплатно уменьшить размер кольца. А при решении вернуть мою покупку обратно мне говорят, что возврат не возможен, только обмен на эту сумму. Какой обмен? Если все кольца с драгоценными камнями мне большие? Получилась очень не приятная ситуация. Менеджер, который связался со мной, т. к. я оставила претензию на горячей линии мне не смог ничем помочь, только принес извинения, от которых мне в принципе не горячо, не холодно. Так, что покупатели данной сети не верьте продавцам консультантам!

Купила серёжки, они стоили 20800. Я приобрела со скидкой за 10400. А когда пошла в другой магазин 'золотой' там точно такие сережки стоят 9800. Ужас я разочарована. Хорошо, что я их не купила за 20.800. Больше в Адамас ни ногой.

Муж покупал в магазине Адамас без меня серьги в подарок. Объяснил продавцу, что это подарок жене. Ему подобрали кольцо моего размера и стали подбирать серьги, нашли. Упаковали так, что серьги примерить без обрезания бирки не представляло возможности (серьги и кольцо в поролоне, бирки с другой стороны поролона, притом, что серьги скреплены одной ниткой, которая закреплена так, что с поролона не снимешь, пока не разрежешь нитку). Нитку разрезала, кольцо подошло, а вот серьги. Размер подойдет только новорожденному ребенку. Позвонила в магазин, сказали, что по закону принять, обменять не могут, так как нарушена целостность бирки. А куда смотрел продавец магазина, когда продавал мужчине серьги для жены размером с ноготок ребенка?? Еще и упаковал так, что примерить без разрезания бирки просто невозможно! Фото этих серег я выложила. Так, что господа делайте выводы. Вот за это убожество 2,23 гр 20 тыс руб! Цена реально завышена, отношение отвратительное, создается впечатление, что они таким образом пытаются сбыть неходовой товар. Да магазин находиться возле метро Люблино.

Купила серьги в фирменном магазине 'Адамас', которые в связи с черной пятницей, видимо, 'подешевели' с 45000 до 18000. Мне очень понравились серьги и я собиралась стать постоянным покупателем сети и закупиться на свой день рождения и на новый год для близких. Оформила карту постоянного покупателя и скидочную карту. Я их купила. Дома, вынимая серьги из коробочки, заинтересовалась, а что там так тщательно скрепили степлером между адамасовскими бирками. Раскрепила и обалдела. Степлером пытались тщательно замаскировать факт происхождения. Никакой не 'Адамас', а город Кострома, завод Ювелирные традиции! Открываю сайт костромского завода. Очень красивые изделия, прям произведения искусства! Нахожу свои серьги за 14000 с бесплатной доставкой прям с завода. Выводы делайте сами про адамасовские скидки и акции. Меня сумели обмануть дважды. Я такое отношение к клиентам презираю и не прощаю. Отговорю хотя бы сотню своих знакомых там от покупок, не дам испортить настроения в праздники людям, а значит сделаю мир чище и справедливее.

Сколько не читаю отзывы, у всех выпадают камни. Ощущение, что Адамас заранее и заведомо делает лапки колец, которые должны камни держать, сомнительного качества. Почему? А потому, что камни плохие, и чем быстрее они выпадут, тем меньше вероятность обнаружения сего факта.

Кругом один обман. Не верьте эти скидкам и тому, что все с завода, Адамас перекупает по большей части изделия, серьги стоили 20.000 скидка 35 процентов, купил, пришел домой увидел этикетку другого магазина, зашел на сайт, там серьги стоят 9500 р., горите в аду маркетологи,))) да и я повелся на привлекательную внешность продавца.)))

7.03.2016 г. купила фасонное кольцо с гранатам, цена за грамм 9798.99. Из чего вышла такая цена? Цена кольца 19500? Зачем скидки, если кольцо заведомо дороже даже со скидкой в 50%? Ощущение обманутого клиента.

7 марта 2016 года в 'Золотом Вавилоне' в магазине 'Адамас' я купила золотую цепочку у продавца Бобровой Ирины Александровны. Дала 2 подарочных сертификата (1 на 1000 руб. от 'Адамас', 2 на 500 руб. - подарок из супермаркета 'Наш гипермаркет'. Как выяснила потом, она учла только один сертификат на 1000 руб., хотя забрала оба. Никаких пояснений не было. Поздравления к 8 марта тоже не было. Я так поняла, что меня обманули на 500 руб., хотя я являюсь постоянным клиентом вашей компании. У меня золотая карта.

На сайте указано, что магазин работает с девяти часов утра. Приехали с женой к открытию, чтобы перед работой купить подарок. Оказалось, что открытие магазина в десять часов. Очень жаль потраченного времени и неприятно, что человек остался без подарка. Спасибо большое, Адамас! Такого мы от вас не ожидали. (

В январе 2016 года приобрела золотую цепь с плетением 'Сердце', такого качества золотых изделий я ещё не встречала. Во-первых, звенья цепи не запаяны, поэтому одеть что-либо из одежды становится серьёзной проблемой. Во вторых, это изделие цепляется за волосы, незапаянные звенья впиваются в кожу, заламываюся. Но и само золото настолько отвратительное, что оно гнётся, если слегка нажать на него ноготком. Дело в том, что я купила немного раньше золотую цепь с таким же плетением, но другого завода изготовителя и с ней нет никаких проблем. А изделие завода 'Адамас', я после одной недели носки просто кинула на полку и больше носить его не собираюсь. Неужели на таком заводе нет ОТК, изделия не тестируются, не прислушиваются к отзывам покупателей? Позор заводу и его сотрудникам!

Недавно приобрела серьги в Адамас со 'скидкой' в 55%, производитель не Адамас, бирка была скреплена так, что имени не видно. Дома я добралась до бирки и нашла фирменный магазин этого призводителя (Москва). Каково же было мое возмущение, когда оказалось, что стоят эти серьги в 2 раза дешевле. Адамас вздрючил цену в 4 раза! Затем обычный ход со 'скидкой'. В итоге чувствуешь себя обманутым покупателем, а Адамас - просто мошенниками.

Золото низкого качества. Жене купил цепочку, порвалась, стали звенья 'отходить'. Низкопробные металлы вперемешку с золотом. Отвратительно!

Цены завышенные, качество обслуживания отвратительное, золото не настоящее. Производство терпит крах.

Подошла к кассе, чтобы быстро оплатить товар и отправиться по своим делам. Менеджер долго возилась с терминалом для оплаты картой, со второй попытки транзакцию провели. Менеджеры периодически уходили в подсобку или переключались на других клиентов, хотя я стояла в очереди первой и ожидала завершения оплаты. Дисконтную карту так и не дождалась. Неуважительное отношение менеджеров к клиентам, больше приходить в этот магазин не хочется. 12.09.2015, 13:27, касса 1443546148, №7831 док. 00011444, №046152.

Добрый день! Очень не доволен походом в магазин, был очень удивлен просто запредельными ценами на золото 585 пробы аж 6685 руб. за грамм, это очень дорого, а больше всего меня поразило, что данное ювелирное изделие продается со стороны, и никакого отношения не имеет к заводу АДАМАС. Мне очень жаль, что такая раскрученная и крупная фирма как АДАМАС занимается перепродажей ювелирных изделий своих прямых конкурентов, тем более по завышенным ценам.

Добрый день! Очень недоволен походом в магазин, был очень удивлен просто запредельными ценами на золото 585 пробы, аж 6685 руб. за грамм. Это очень дорого. А больше всего меня поразило, что данное ювелирное изделие продается со стороны, и никакого отношения не имеет к заводу 'АДАМАС'. Мне очень жаль, что такая раскрученная и крупная фирма, как 'АДАМАС', занимается перепродажей ювелирных изделий своих прямых конкурентов, тем более по завышенным ценам.

Муж купил на НГ кольцо с топазом и маленькими фианитами в магазине 'Адамас' (Люберцы, ТЦ 'Светофор'). Через сутки я обнаружила трещину с внешней стороны, как она появилась, понятия не имею: может при покупке не заметила, а может на холоде лопнуло. И смутило меня то, что трещина была не цвета золота, а обыкновенного металла. Сложилось впечатление, что внутри изделия обычная железка, а сверху - золотая фольга. Принесла в магазин изделие и спросила, а золото ли это? (Обычно золото хорошего качества не лопается и не трескается, только тянется и деформируется), на, что продавец ответила, что у них все соответствует ГОСТу и если бы у них были некачественные изделия, их лишили бы лицензии. Но слова продавца доверия мне не внушили. Изделие забрали на ремонт, как мне объяснили, эту трещину запаяли. Через полгода выпал камень. Вот тебе и качество! В итоге кольцо это надеваю очень редко, потому, что оно за все зацепляется. Вот думаю: или отремонтировать, или сдать на экспертизу, чтобы уже точно понимать, соответствует ли качество ГОСТу, как сказал продавец.