московский ювелирный завод

Очень не советую этот магазин! Ужасное качество ювелирных изделий! В ноябре купила кольцо с бриллиантом, не прошло и трёх месяцев, как бриллиант выпал, естественно потерялся, хотя я кольцо надевала за это время раз шесть. В магазине мне сказали, что они поставят камень обратно, только платно, т.е. за бриллиант мне снова придётся платить. Подарок был подарен родителями на юбилей. Очень жаль что такой памятный и дорогой подарок очень быстро пришёл в негодность.

85C8250D-3BA4-4BE7-9783-3460D07B2C62

62B79E07-39D3-4B3A-A14C-AD7B22D5C6CB

В феврале некий Алексей Шолохов, выйдя на меня на ПрофиРу, попросил выполнить работу в одном, а после и в другом магазине мюз. Причем срочно, и без договора. Когда зашёл вопрос о выплате за выполненные работы, стал наезжать, строил из себя "крутяка" из 90стых..., в итоге я потратил несколько дней своего времени, выполнил работу, и ничего не получил. МЮЗ на том и навариватся, что своих грамотных специалистов нет, а может их просто нет, а выезжают за счёт таких "лопухов", как я, которые верят "на слово". С уважением мастер электро работ Фомин Дмитрий Николаевич. Мастера, не верьте на слово, и как минимум, работайте по договору и по предоплате с "глубоко уважаемыми господами" мюз.

Зашла на днях в МЮЗ ТЦ Хорошо. Так мне никто не предложил помощь, а продавец Оксана (худощавая блондинка с помятым лицом)при моём обращении к ней так небрежно сказала, что она занята, хотя никого в магазине не было. Я в шоке была, а планировала купить кольцо своей дочке(..... Неприятный осадок остался. Никому теперь не буду рекоменовать МЮЗ из-за этого неадекватного продавца.

Здравствуйте. Купила в одном из ваших магазинов колечко для внучки в конце мая 2019 года. Это был подарок для внучки на 10 лет. Выбрала коллекцию для детей “Мой первый бриллиант». В августе 10 числа мы его подарили вдень рождения, а уже в сентябре заметили, что камня нет. Внешне никаких повреждений не было. Гарантийный срок ещё не прошёл и мы надеялись, что в колечко вставок камень, но нам отказали, ссылаясь на механическое воздействие на кольцо и за ремонт попросили 2.500. Я прошу ответить, почему в детской коллекции камень был так плохо и неглубоко закреплен? Ведь это дети и мы сами просили не снимать кольцо, чтобы его не потерять. Как, «хорошо закреплённый» камень продержался всего месяц? Ведь дети ведут активный образ жизни и значит компания, создавая детскую коллекцию должна это учитывать. Подарок от дедушки и бабушки получился не в радость. Считаю что МЮЗ не дорожит своим именем. Лишь бы продать. Очень жаль.

Два года назад, а именно 24.02.2017 получила в подарок кольцо белое золото с 13 бриллиантами, при чем сама его выбирала в магазине. Заявленная стоимость 90 947,0 рублей и... о чудо!!! скидка 40%!!! Итого оплатили 54 568,0 рублей. Сегодня, волею случая, была у ювелира и показала это кольцо... то что это кольцо оказалось с 7-ю бриллиантами я, конечно, не ожидала... вот так, дорогие покупатели, скидки это враньё! Вам заявили 13 брюликов, а в изделии их 7. Вот и все... я в шоке, если честно. Такой развод... фото прилагаю... Всем советую идти в магазин с лупой ну или делать фото с увеличением

Никогда и никому не советую покупать продукцию МЮЗ. Серьги с жемчугом два раза возвращала, т. к. выпадал жемчуг. Первый раз починили, а второй раз я потребовала вернуть деньги. В ответ мне прислали липовую экспертизу, в которой написан полный бред и предложили ремонт за мой счёт. Серьги, которые я одевала всего несколько раз, признали сломанными по моей вине. Такой компании, я считаю, просто должно быть стыдно за такое качество продукции!

Уважаемые владельцы Московского Ювелирного Завода ! Просим вас установить горячую линию ананимно для сотрудников ! Зачастую, сотрудники знают о том, что коллега ведет себя не порядочно или что в рабочем процессе возникла серьезная проблема, однако не сообщают об этом. Решение "держать язык за зубами" часто связано со страхом потерять работу или испортить отношения с начальством. Итогом такой ситуации могут стать не только финансовые убытки из-за мошенничества, но и повышенная текучесть персонала, неотлаженные рабочие процессы, падение уровня доходов и многое другое...

Обман покупателей. Купила ювелирное изделие. Обнаружила брак. Вернуть деньги или обменять отказали. Хотя в чеке написана гарантия 6 месяцев на выявление скрытых дефектов. Сказали судитесь с нами))

Здравствуйте! я являюсь постоянным клиентом вашей сети магазинов (о чем я уже пожалела, после последней покупки). 19.11.2017 мной в вашем магазине в г. Белгород , в ТРЦ МегаГринн были куплены детский золотые серьги (Е01-59472Z) ID71360811, с камнями. Подарены ребенку 30.11.2017 и уже 01.12.2017 выпало 2 камня (фианита), на следующий день я отвезла их в магазин и потребовала возврата денег, на что мне ответили: -По закону не положено! (дословно). предложили ремонт ювелирного изделия, и я согласилась. (Ремонт произвели, наряд-заказ №574 2017 №П.П. 10) На руки серьги я получила 26.12.2017 вечером. 27.12.2017 я ребенку надела серьги, но результат не заставил себя долго ждать , уже 28.12.2017 утром я не обнаружила 2 камня. 30.12.2017 я снова поехала в магазин (ни в день поломки, т.к. маленький ребенок на руках и не было возможности выехать, живу я за пределами города). В магазине рассказала и показала сотрудникам очередную проблему с серьгами. и уже 100% потребовала деньги! Зачем мне нужны серьги , которые ребенок относил 1 день после ремонта???Но 30.12.2017 у меня серьги не приняли, сказали что все уже на праздничных днях, привозите украшение 09.01.2018, на что я сказала, хорошо, привезу 09.01.2018. я приехала 09.01.2018 в магазин, мне уже не сказали что возврат денег за серьги не положен! и мы начали заполнять документы о проверке и возврате денежных средств. 20.01.2018 я позвонила в магазин, узнать, есть ли какая- нибудь информация о моем украшении, на что мне ответили, мы их отправили только 17.01.2018, я возмутилась конечно, почему больше недели они просто так пролежали? 14.02.2018 я снова позвонила в магазин. мне сказали, что в возврате и ремонте вам отказано! так как камни выпали по вашей вине. и у меня сразу же возник вопрос, какая моя вина за 1 день на детском ушке? мы их ни били, ни крутили, абсолютно ничего ни сделали с ними, просто надели и потом сняли, когда я не обнаружила камней! и почему в первый раз поломки моей вины не было (хотя эксплуатация изделия была такой же). Почему когда коснулось дело возврата денежных средств, у вас сразу виноват клиент? как я могу быть уверена в том, что после ремонта не было ни какого механического воздействия , как мне написали в акте экспертного осмотра (№2-24-01/18 от 24 января 2018 года). почему меня теперь обвиняют в том что мой ребенок остался без подарка? 21.02.2018 я забрала серьги и акт из магазина! и что мне дальше делать с этим бракованным украшением? Все таки хотелось бы все таки вернуть свои деньги за подарок ребенку, который не поносили и 3-х дней в общей сложности в период с 30.11.2017 по 21.02.2018 Если же вы не предпримите никаких действий, я буду вынуждена обратиться в суд, только к стоимости сережек я потребую еще моральную компенсацию!

Купила цепь и браслет. Долгое время не носила. Начала носить браслет, через короткое время он рассыпался. Обратилась в магазин на Нагатинской с просьбой платно отремонтировать браслет, поскольку гарантия кончилась. Мастер ответил, что браслет ремонту не подлежит. Стоявшие рядом продавцы сказали, что меня должны были об этом предупредить при покупке. Я ответила, что ни в памятке по уходу за изделиями, ни на стенде с информацией для покупателя об этом ничего не сказано. Да и не стала бы я покупать такие дорогие изделия, зная, что они "разовые". Продавец сказала, -значит Вам не повезло. Да , мне не повезло, но и не повезло и магазину, поскольку теперь я не покупаю там украшения, хотя 15лет являлась постоянным клиентом МЮЗ.

Несложная работа с обучением, ежедневная оплата! Вы работаете дома! Полностью честно и прозрачно; Доступно для всех - неважно кто вы и какой у вас опыт работы в интернете! Вы будете зарабатывать: свыше четырёх тысяч рублей в день! Сложность: Несложно! Оплата: - уже на следующий деньги у вас на счету! Ознакомтесь с условиями у нас на сайте. > pisma.exrabota.ru < Скопируйте и вставьте в адресную строку Вашего браузера.

Предлагаем Вам работу без вложений, на системе автоматического приёма и обработки заказов. Мы предоставляем: - Наш лицезионный софт. - документы со всей необходимой доп. информацией. - постоянная техническая поддержка. Оплата от 5500 в день. Выплаты ежедневно. Более подробная информация на нашем сайте >> www.zakaz.exrabota.ru

Доброго времени суток! Хочу написать свою историю. Мама решила сделать мне подарок, серьги с брильянтами стоимостью примерно 50000 руб. Купила в магазине Московского Ювелирного завода. Не проверила замок. Когда подарила мне, я примерила и поняла замок, не держит совсем. Мама пошла в магазин, там девушка сказала, что такое завод не примет назад и ничего переделывать не будет, и посоветовала обратиться к ювелиру, поправить, это за такие деньги! Делайте господа выводы, стоит ли покупать продукцию этого завода! Удачи.

Купили ребенку сережки, в магазине продавец упаковывая товар проверяла застежки, типа, вот смотрите все щелкает застежка хорошая, так как ребенок был на руках и рассматривать более детально не получилось, но так как сережки новые у меня и в мыслях не было, что что-то с ними может быть не так, придя домой естественно начала рассматривать и увидела, что замочек очень слабо застегивается и очень легко расстегивается. Не долго думая я поехала в магазин и попросила поменять, либо вернуть деньги, но мне сказали, что ничем помочь не могут, что пишите претензию мы отправим в Москву и там решат смогут Вам поменять или нет, когда я начала писать претензию мне сказали, что изделия останутся у Вас, мы сделаем фото сережек и отправим их руководству и они будут решать, но сразу хотим вас предупредить, что решат типа не в вашу пользу, потому что с замочком все в порядке! В общем, потратила на это я кучу нервов! Больше в этот магазин я ни ногой! И никому не советую! обходите стороной!

Решила сделать обмен старого золота на новое, т. к. на данный момент предложение по обмену в МЮЗ было выше за грамм, чем в других магазинах, да и скидки были. И тут началось самое интересное. Продавец Наталья начала рассматривать с помощью лупы мои ювелирные изделия и не могла найти пробу на одном из них. Начала говорить, что это не золото, мы принимать не будем, благо вмешалась другой продавец, которая нашла эту пробу, но та наотрез отказалась её замечать. Спустя 20 минут другому продавцу всё же удалось доказать, что это золото. Потом она начала пытаться спец. прибором проверять какой пробы золото, но, как потом оказалось, делала она это неправильно, показания менялись. Она говорила, что это тоже не золото, но опять-таки, благодаря другому продавцу Ксении, удалось всё правильно сделать. Итог, потрачено времени было часа 2, не говоря уже про нервы и силы. Вот такой продавец работает в г. Рязани в ТЦ 'Малина'.

Десять лет назад приобрела кольцо с бриллиантом этого завода, оно продавалось в комплекте с серьгами, на серьги денег не хватило. И вот спустя годы я решила их купить. Но, увы. Я была очень разочарована качеством нынешних изделий. Такие добротные раньше, и такие дешёвые на вид теперь, как такое возможно, где престиж завода?

Не рекомендую в ответственной ситуации. Собираюсь сделать девушке предложение, и вот выбрал кольцо (50 тыс. рублей), через знакомых общих узнал, что кольцо ей нравится, утвердил время когда я это сделаю, и вот иду за кольцом в магазин на Нагатинской, находят мое кольцо, а оно из БЕЛОГО ЗОЛОТА, а я заказывал желтое, девушка ненавидит белое! Номер заказа 84588, если вдруг не поверит администрация миюза, естественно я отказался, отменил предложение на время. Спасибо ребята, помогли, ни кому и никогда не посоветую ваш ювелирный!

Здравствуйте, хотел купить изделие в ТЦ 'Черемушки' на день рождения дочери 29.03.17 г. продавцы вели себя очень НАВЯЗЧИВО и ГРУБО и очень много ненужной информации. Продавцы сидят на ушах, мешают выбирать, много говорят - это очень неприятно. Вы ведь ювелирка, а не музей или библиотека. Примите меры, это ужасно. Ушел без покупки. Ваш постоянный клиент Артем.

19 марта 2017 года в одном из ваших магазинов (ТК 'Москва' ст. м. Площадь Александра-Невского) приобретали серьги в подарок на юбилей для мамы. Она выбрала понравившиеся серьги, но когда примеряла их на себе, у нее они плохо застегнулись. Продавец-консультант помогла их застегнуть и сказала, что с ними все хорошо, просто нужно посильнее нажать. Так как эти серьги понравились маме, мы их купили. Приехав домой, мама их решила примерить, но ни одна сережка не застегнулась, более тогда она их не может никуда надеть, т. к. боится потерять. Мы приехали снова в магазин, чтобы рассказать о проблеме. В этот день не было того продавца, но была другая девушка, которая в тот день тоже была в магазине и нас запомнила. Она увидела, что серьги действительно не застегиваются. Она связалась с руководством, и мы отдали серьги на экспертизу. Так же она нам сказала, что сама бы такие серьги не продала, зная ненадежность таких замков. Мама отказывается категорически носить данное ювелирное изделие, а после ремонта тем более. Так же мы не прочитали, что изделие изготовлено в Гонконге, что нас совсем не обрадовало. Настроение испорчено, т. к. подарок сделать не удалось. Очень огорчены, что пришли покупать именно к вам.

27.03.2017 года мною был приобретён золотой крест с изумрудами и бриллиантом в магазине по адресу: г. Рязань, ул. Соборная. Перед покупкой я начала осматривать изделие и на одном из камней, как мне показалось, была трещина, но продавец уверила, что это вкрапления, которые характерны для изумрудов и, понадеявшись на профессионализм работника, я совершила покупку. Придя домой, я обнаружила на другом камне скол. На следующий день я поехала в магазин, где мне начали рассказывать про какие-то 45 дней на экспертизу, хотя по закону такое количество дней отводится на ремонт изделия. Ремонт нового изделия я не рассматриваю. Сегодня я посетила 'Общество по защите прав потребителей' где специалист, посмотрев изделие, дал заключение 'грубая огранка изумрудов (недошлифовка)'. Кстати, говоря, продавцы все же разглядели дефекты. Мною была составлена претензия и отнесена в магазин. Жду ответа. Если деньги мне не будут возвращены в досудебном порядке, пойду в суд, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Р.S. Мною было приобретено далеко не одно изделие в данном магазине, раньше нареканий не было.

Купила кольцо с 43 маленькими бриллиантами! Прошло чуть больше полугода - вывалился бриллиантик на самом видном месте! Взялись делать за деньги! Согласилась! Не проходит и полугода- та же история! Хотя кольцо очень бережно носила! Починили бесплатно! Так как не прошло 6 месяцев! Носила кольцо СУПЕР бережно! Берегла пуще прежнего! И вот через год опять вываливается тот же камушек! Несу им же! Забирают и дают такой ответ - деньги НЕ ВЕРНЕМ. Хотела вернуть уже стоимость! Починим за 1080 руб. И самое интересное- гарантию дают 1 месяц. Вот нахалы! Совсем обнаглели! Полная безнаказанность! Больше у них изделия покупать не буду ( кстати делается все в КИТАЕ). И никому не посоветую!Хотя много, что покупала раньше у них! Вообщем очень обидно! Раз уж накосячили ( явно был первоначальный брак)

Очень бы хотели, чтобы данный отзыв прочитало руководство данной компании! Мы находимся в шоке от магазина, который находится по адресу: г. Челябинск, ул. Цвилинга, 25, ТРК 'Куба'. Сегодня 14.03.17 мы с мужем приходили в данный салон, чтобы посмотреть обручальные кольца. К нам неохотно подошла девушка, от которой жутко пахло табаком! Тут же в магазин 'завалились', хохоча, еще один парень с девушкой, мы так поняли, что тоже был персонал, видимо они пришли тоже с перекура. Померив кольца, мы ушли. Вечером решили вернуться, чтобы с фотографировать нужную модель кольца. От увиденного, точнее услышанного мы пришли в шок! Музыка в отделе играла очень громко, а продавцы горланили песни! В общем назвать этот хаус - ювелирным магазином, очень сложно!

Три месяца листала сайт завода и присматривала себе набор (серьги и кольцо) с изумрудами, бюджет был 150 тыс. Примеряла набор в магазине - застежки показались очень хлюпенькими. В результате, остановилась все же на кианитах и сапфирах. Решила попробовать другую модель, но всё оказалось еще хуже. Это говорит о том, что случай не единичный, а закономерный. Дизайн изделий современный и изумительный - это несомненно. Продавцы-консультанты в ТЦ Красный Кит в Мытищах, очень внимательные и доброжелательные, ненавязчивые и не обижают взглядом, если клиент простенько одет. Но есть огромная проблема в качестве: серьги оказались пустотелыми и на ушах не ощущаются: то ли золота нет совсем, то ли камни - не камни, как воздух. Застежки на таких дорогих серьгах - не крепкие. От прикосновения открывались сами. Что же случится, если их носить? Так свалятся и не заметишь. Печальный опыт уже был. Задала этот вопрос продавцу, она стала проверять застежку, и тут произошла классика! Выпал самый крупный кианит на пол, она серьги не роняла даже, просто аккуратно в руки их взяла и разглядывала! Выпал камень сразу! Я была в шоке. Понятно, что в Гонконге все делают, и камни оптом на непонятно каких торгах закупают. вообще и не камни очевидно, а крошка прессованная с эпоксидкой! Отсюда и вес. Но как-то за качеством-то следить нужно! В общем фото инцидента могу выслать. Было обидно не потому даже, что камень выпал, а потому, что сложилось ощущение, что изделие уровня санлайта тебе пытаются продать, как природный камень и качественное не полое золото. Обидно.

Купила дорогие золотые серьги в августе 2016 г., не прошло и полгода как выпал камень (бриллиант) и треснула золотая душка. Потребовала произвести ремонт по гарантии, которая у меня еще была, но мне администрация магазина сразу предложили платный ремонт. Я отказалась, написала претензию. Юристы завода, так же отказали в гарантийном ремонте и не предоставили ни обмена изделия, ни возврата денег.

При посещении фирменного магазина МЮЗ в ТЦ 'ГРИНН' остались очень недовольны обслуживанием. Продавец ОЛЬГА (по бейджу) сначала долго не уделяла нам внимания, так как была занята посторонними делами (что-то писала в мобильном телефоне). После нескольких настойчивых просьб она соизволила уделить нам внимание, разговаривая при этом пренебрежительно и по хамски. Желания посещать эту торговую точку у нас больше нет.

Мы с женой постоянные клиенты МЮЗ, но побывав впервые в г. Орел, Торговый Центр 'Гринн', магазин МЮЗ, ужасно разочарованы обслуживанием. Продавец сначала очень долго просто не обращала внимания на покупателей играя на телефоне, а после нескольких замечаний, что пора бы и подойти обслужить просто нахамила. Кроме того от нее исходил запах перегара. Имя продавца по бейджику 'Ольга'.

Очень сожалею, что уровень ваших продавцов упал до уровня базарных баб и базарных баб с пригаром. С января 2017 года Вас как-будто подменили, не знаю причин, но желания заходить в Ваши магазины отпало с февраля 17-го. Ощущение, что набрали барыг, пытающихся втюхать башмаки, представьте себе, для Ольги Кабо! От кого это идет, непонятно! Желаю вам процветания, ваш бывший клиент, владелец золотой карты в городе Пенза.

Сегодня получила окончательный отказ от завода. Дело в том, что муж подарил гарнитур из серег и кольца на 8 марта. Через два месяца одна из серег была потеряна. Когда я рассмотрела вторую, увидела, что замок очень слабый. Гарнитур сделан в Гонконге, что и следовало ожидать. Я неоднократно обращалась в call центр с просьбой изготовить вторую серьгу за свои деньги, но мне отказывали. Не советую покупать изделия. Почитайте отзывы, они не очень хорошие. В России много заводов, которые изготавливают качественные изделия. У меня есть такие, и к ним нет претензий.

Да как вообще можно приходить в данную сеть? Такая большая компания, а ответственности ноль! Директора в магазинах зажравшиеся, продавцы бестолковые. Одни получают деньги в кошелек за простое появление на работе, вторые за отсутствие знаний. Изделия абсолютно все из Китая, золото через некоторое время темнеет, камни вываливаются, все ломается. Позор. Больше никогда не приду ни в один магазин данной компании!

Качество ужасное! Один Китай, смысл платить такие деньги, когда можно купить те же украшения (того же 'качества' по доступной цене!). Больше туда не пойду никогда, продавцов надрессировали, как собачки бегают выпрашивают продажу вопросами навязчивыми типа: 'Для себя или в подарок? Кольцо или серьги????' Я просто смотрю! Мне не нужна помощь! Ладно, купила я кольцо, когда от меня отстали наконец то, через неделю фианит выпал! Сказали ждать до решения проблемы. Короче, не советую покупать там ничего!