московский ювелирный завод

Мне муж купил серьги с бриллиантами,в Москве ТЦ Метрополис, через несколько дней подарил. Мною сразу был выявлен дефект одной сережки (она плохо застегивается) на след. день мы поехали в магазин, чтобы на законных основаниях поменять бракованную вещь. Хамству магазина не было предела, всячески уклонялись от закона. В итоге продавец Алексей Селезнёв с горем пополам оформил мне наряд заказ, чтобы отправить серьги на завод и якобы если он выявит дефект, то это априори является производственным браком и мне заменят товар или вернут деньги. Обещали позвонить через несколько дней. Звонка нет, звоню сама. Трубку взяла директор магазина (это выяснилось потом) Цымбал Олеся Валерьевна и зачитала мне ответ завода о том, что застежка не работает и нет одного камня (сама проговорилась про ещё один дефект). Но якобы это основанием для замены не является и они мне могут починить мои серьги. Но зачем мне за 30 000 рублей и кучу уже потраченных нервов нужны эти серёжки? Это немалые деньги и я хочу качественное, не сломанное изделие. Я ещё раз попросила заменить серьги или вернуть деньги, стали бросать трубки. Цымбал быстро растворилась в воздухе, поймать ее на рабочем месте не удается (я в дополнение трачу деньги на бензин и за парковку в торговом центре). На мою просьбу распечатать зачитанное мне решение завода бросают трубки. Когда я приехала и попросила его на руки, пошли на попятную и заявили, что решения от завода у них ещё нет! Сегодня подаю документы на досудебное разбирательство! Только теперь мне не нужны серёжки никакие. Я хочу вернуть деньги за них, а так же расходы, потраченные на составление жалоб у юриста, и компенсацию морального вреда. Документы подготовила, оповестила магазин, сказали, что это моё право. Ну не вопрос! Обязательно отпишусь, чем все это кончится! А пока, товарищи, задумайтесь нужны ли вам такие проблемы и стоит ли связываться с этими людьми. Олеся. Т.: 89254049796.

Купили серьги, пришли домой, они оказались разные по размерам. Написали заявление о возврате денег, сказали ждите, деньги возвращать отказались, хотя не прошло и суток. Точных сроков, ничего не озвучили. Покупали в Санкт-Петербурге (трк Евпрполис).

Правит в магазинах директор. Делает, что хочет. Получать нормально будешь только при условии если подлиза, значит получаешь з/п. Директор в ТРЦ МЕГА Гаврилова Е. Н, находится на рабочем месте за компом, либо гуляет по соседним бутикам по пол дня, либо обедает по 1,5-2 часа. Продаж на четверых продавцов магазина на сумму, как у тебя одной. Ты придешь на работу за час, а то и за полтора до начала дня, все разложишь, витрины намоешь, наведешь порядок, смен отработанных у тебя больше, чем у остальных, а з/п получишь все равно в 2-3 раза меньше, чем подхалимы. Директор позволяет себе хамить, обзывать, орать, забирает себе деньги с хозд. нужд, а нам выдаёт по минимуму. Выводы делайте сами, уважаемые руководители.

Доходит до абсурда. Не смогла дозвониться до магазина ТЦ 'Черемушки' (долгое время номер телефона был занят, а потом никто не подходил) узнать о готовности изделия (сдавала на уменьшение размера), пришлось ехать в магазин. Продавцы ответили, что им разрешило руководство, то есть директор не брать трубку, когда в зале покупатель. Бред. И, что у вас теперь продавцы-хостесы? И сами продавцы отвечали в очень грубой форме. Ужас, такая хорошая раньше была фирма, а теперь больше уже не пойду к вам.

Зашла приобрести кольцо себе в подарок на новый год в Чемемушках, ждала продавцов пока на меня отреагируют минут 30, товар некачественный, персонал грубый, заведующая хамка, нет никакой субординации, общение с покупателями на низшем уровне. Вы когда людей на работу берете, хотя бы элементарные знания этикета давали бы. Впечатление ужасное, не продавцы, а овчарки, самый худший магазин.

Купила в компании МЮЗА комплект из красного золота с бриллиантами, проносила две недели (естественно на ночь снимала) и в итоге штифт (это то, что находится в ухе при носке) все ужасно потемнело. Напрашивается вопрос, а где золото, если там одна медь??? Не покупайте в этой компании золото, ОДИН ОБМАН, бирки переклеивают несколько раз вместе ценами, просто ужас.

Являясь постоянным клиентом МЮЗа в частности, и с сожалением могу констатировать, что уровень сервиса на данный момент не просто оставляет желать лучшего, но является просто вопиющим примером того, каким сервис ни в коем случае быть не может. Приехав в магазин в 13:30 ТРЦ Черемушки, мы вынуждены были его покинуть в 14:30 не солоно хлебавши после часа бесплодных попыток привлечь внимание персонала. Поскольку я всегда был человеком оптимистичных взглядов, я наивно полагал, что времена фирменного советского сервиса, когда продавец делает одолжение покупателю, оказывая услугу, давно и безвозвратно прошли. Сегодня к моему величайшему сожалению я получил доказательство обратного, чем сильно опечален. В итоге, приехав выбирать подарок на день рождения супруге, вместо слез радости я был вынужден лицезреть слезы от унижения после часа беспомощного стояния перед витриной с продавцами, высокомерно и в грубой форме, цедящими сквозь зубы 'я занята', и всей остальной грубости, которую даже стыдно писать. Убедительная просьба поменять продавцов, им там не место.

Покупая ювелирные изделия в ТЦ Бум, директор Борисовская, не думала, что столкнусь с обманом и равнодушием в этом магазине. Камни выпадают, вес изделия переписывали 3 раза. Камень заменили на другой по цвету. Позор компании. Никому не рекомендую покупать изделия Мюз пр- во Китай.

15.12.16 зашли в МЮЗ в Воронеже в галерее Чижова, чтобы выбрать серьги. Продавец пока мы подбирали проходящий вариант кривляла лицо у нас за спиной, оговаривалась. Сложилось впечатление, что у этой дамы вообще полное отсутствие интеллекта и такта. Уважаемое руководство, обратите внимание на персонал! Пришлось купить себе серьги с бриллиантами в другом магазине, где нас обслужили более вежливые продавцы.

Г. Нижневартовск. 03.12.2016 г. приобрела подвеску в виде стрекозы (ID 64743652, Артикул Р766-030137, чек № 5065), на третий день ОТВАЛИЛСЯ ХВОСТ (хорошо отвалился на моих глазах, я его нашла). Первое желание вернуть некачественный товар, но в магазине мне сообщили, что никакого возврата и быть не может (это не заводской брак - просто разогнулся крючочек) ЗА 9922, 00 руб. Ничего НЕ ДОЛЖНО РАЗГИБАТЬСЯ. Очень разочарована. В первый раз приобрела изделие Московского Ювелирного, но точно В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ.

Добрый день! Живу в регионе, в Тюменской области, г. Нижневартовск. Купила в вашем фирменном магазине золоту. булавку с фианитом - АРТ: Н4167-РВ-23-Z. На следующий день зашла на сайт и увидела похожие изделия с тем же весом, но цена за 1 гр. в два раза дешевле, чем в региональном магазине. Это было бы не так страшно, но булавку я одела на работу, весь день боялась её потерять. Она расстёгивалась, работаю за компьютером, лишних телодвижений не делаю. Кончик булавки чуть-чуть затрагивает головку, которую цепляет. Неужели конструктор данной модели не держал в руках обычную булавку из магазина, за 3 копейки? Всего-то нужно сделать кончик подлиннее. Увеличиваете цены, а качество желает быть лучше. Первый раз воспользовалась вашим разрекламированным завод, разочаровалась, покупать ничего не буду, хуже чем в провинции. У меня золотые часы с браслетом, уже 6 лет ношу постоянно, не нарадуюсь, видно сделано на совесть и профессионалами. Изготовитель завод на Дальнем Востоке, а вы МОСКВА - столица! СТЫДНО!

22.11.2016 года прошла собеседование. После чего мне подобрали ближайший магазин ко мне по станции метро, дали номер телефона директора Нелли Валентиновны (т.: 8 (903)-708-98-26). Я позвонила, она назначила встречу только 25.11.2016 года. Хорошо, я приехала на встречу, она мне задала вопрос вы боитесь материальной ответственности. Я ответила нет. А что ее бояться, если будет недостача, все равно её вносить хоть бойся, хоть не бойся. Я ей сказала, если всего бояться, вообще не надо никуда на работу ходить, надо дома сидеть. Она мне сказала, что я им не подхожу (хорошо). Звоню менеджеру по персоналу, она даёт другой телефон директора Алены Владимировны. Спрашиваю адрес, она говорит от метро Автозаводская ходит бесплатная маршрутка до ТЦ 'Ревьера'. Я спрашиваю где останавливается, директор мне говорит если честно, я не знаю (нормально!) Я говорю хорошо, я посмотрю в интернете. В итоге это не ТЦ 'Ревьера', а Ашан. Ладно, прихожу, она мне говорит в итоге вы пришли не в сезон. У меня нет на вас времени вас обучать, приходите летом. Это просто прикол!

Здравствуйте, уважаемое Руководство 'Московского ювелирного завода'! Вчера, 18.10.2016 примерно в период 12.30-13.00 я посетил Ваш магазин в 'МОЗАИКЕ'. Зашел купить что-нибудь с бриллиантиком в подарок жене. Меня 'любезно встретила'сотрудница. Не знаю ни имени, ни фамилии, т. к. она стояла боком за компьютером (девушка с короткой стрижкой). Осмотрела меня сверху-вниз так, как будто грязью облила из ведра. и продолжила свое'дело' за компьютером, не поворачивая в мою сторону головы. Я правда был не при параде, но одет добротно и главное при деньгах. Потом она лицом к компьютеру буркнула: 'ВЫ ЧТО-ТО ИЩИТЕ?' Я еле разобрал, что сказала, т. к. буркнула себе под нос. И только после того, как спустя некоторое время она спросила: 'ВЫ ЧТО-ТО ОПРЕДЕЛЕННОЕ ИЩИТЕ?', я понял первый вопрос. Убедился, что не ослышался. Что можно ИСКАТЬ, если зашел выбрать и купить подарок жене?! Что же это за сервис??? Научите, пожалуйста, работать! Под таким напором, взглядом, с таким обращением разве можно выбрать товар?! НЕТ! На овощном рынке даже убегают от таких продавцов. А это ювелирный магазин! Я тоже ушел и купил в другом магазине. Барсуков Дмитрий Иванович. +79096637662.

Магазин МЮЗ МЕГА Теплый стан. 24.07.16 приобрели кольцо из белого золота с бриллиантами и почернением. Цена 180 970 р. Скидка 60%. Итоговая сумма 72 388 р. Продажа №240017565. За два дня носки почернение стерлось снаружи и изнутри (где непосредственно изделие соприкасается с пальцем). Детали: при покупке на вопрос какого рода почернение нанесено и не сотрется ли был получен ответ от консультантов магазина, что это эмаль, которая не стирается. Но в любом случае, на изделие 6 месяцев гарантия. Магазин принял кольцо и отправил на экспертизу на МЮЗ. Нас уверили, что будут варианты на выбор: ремонт, предоставление аналогичного нового изделия, другое изделие в пределах данной суммы, возврат денег. Через несколько дней нам поступил звонок из магазина с предложением вернуть деньги. Объяснение: почернениие - это импортный родий (а где же эмаль?!), такого родия на заводе нет, поэтому деньги. Не успели подъехать, как поступает новый звонок. Продавцы что-то мутно объясняют, мол надо дождаться независимой экспертизы. Затем еще несколько дней, звонок. Экспертиза показала глубокие потертости, забирайте кольцо обратно. Заказ-наряд: магазин 400, год 2016, № 349, дата 27.07.2016 на имя Генерального директора ОАО 'МЮЗ' Трахтенберга М. Артикул кольца: M65-R38200AO, ID 64308951. В данное время консультируемся с юристами по поводу суда. Приглашаем к сотрудничеству юристов. 8-916-970-97-67.

Выпал камень из серьги через 1 год ношения. Отправила на вставку камня за свой счет, и мне отказали по причине отсутствия камня на заводе, 'Иолит' называется. Продержав изделия у себя 30 дней. Теперь серьги за 30 тыс. не одеть. Абсолютное безразличие даже за деньги не оказывают никакой поддержки. На телефонах отвечают не можем помочь (это завод говорит), обращайтесь к мелким лавочникам за помощью. Не знаю как с гарантийным, но постгарантийного за деньги клиентов не оказывают. Остаетесь один на один.

Долго думал где купить золотые украшения жене, остановился по отзывам на Московском ювелирном заводе. После покупки, стали разглядывать и на бирке мелким (очень мелким) шрифтом обнаружил надпись - цитирую 'Изготовлено по заказу ОАО 'Московский Ювелирный Завод'. Изготовитель: Компания 'Сино Промис Чайна ЭлТиДи' Гонконг, 15 9/ф, №1 Хок Йен Стрит Ивст. Импортёр: ОАО 'Мосовский Ювелирный Завод'. Специалистами ОАО 'МЮЗ' проведён контроль качества изделия. Это получается, что Московский Ювелирный завод можно переименовать в Китайский Ювелирный завод? Слов нет! Учитесь на наших ошибках, читайте мелкий шрифт.

Купили кольцо, через две недели выпал камень, отнесли обратно в магазин, там сказали: 'сдайте на экспертизу'. Мы сдали (естественно, до того, мы долго разглядывали кольцо, пытаясь понять причины выпадения камня, решили, что просто камень на заводе был плохо закреплен). Через 1, 5 месяца наших звонков и ответов от сотрудников 'пока никакой информации о решении экспертизы нет', мы все-таки получили ответ: 'Выпадение и утеря камня произошли по причине МЕХАНИЧЕСКИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ'. Кольцо нам вернули, НО уже не в том состоянии, в котором было прежде: лапка, державшая камень, отогнута И ТЕПЕРЬ, после экспертизы, ЭТО ЯВНО ВИДНО. Разочарованию нашему нет предела (до этого было все в порядке, было куплено более 10 изделий этого производителя, правда, достаточно дешевых по сравнению с эти кольцом) Как можно так обманывать покупателей? Как можно портить изделие во время экспертизы, чтобы потом вернуть его владельцу?

Заказала через интернет-магазин доставку понравившихся серег в ближайший магазин в ТЦ РИО на Ленинском проспекте. Привезли в срок, сегодня приехала, померила и выкупила. Дома при дневном свете сразу в глаза бросилось, что одного мелкого бриллианта не хватает. Вернулась в магазин, конечно при ярком свете магазина этой пустоты практически не заметно. Продавцы забрали сережки на экспертизу, срок которой до 45 дней. То есть деньги они с меня взяли сразу, а изделие я получу видимо отремонтированное (в лучшем случае, судя по отзывам тут), и через минимум полтора месяца. Серьги пробыли у меня меньше двух часов, с бирками. Вряд ли в дальнейшем я останусь клиентом этого странного магазина.

Купил в подарок браслет в г. Томске. Через некоторое время обнаружили брак, было просто не спаяно звено. Отнёс изделие обратно в магазин, для того чтобы отправили на завод и устранили вроде бы ерундовый производственный дефект, так как гарантия на обнаружение скрытых дефектов 6 месяцев. Изделие приняли, вроде бы всё замечательно, но через месяц - сюрприз. Звонок с незнакомого номера, беру трубку, сбросили. Перезваниваю по данному номеру, берёт трубку девушка, говорит, что с московского ювелирного завода (видимо у нищего МЮЗа нет денег, чтобы звонить своим покупателям) и, что браслет мой не отремонтирован, т. к. на нём обнаружены механические повреждения (хотя я прекрасно знаю, что никаких повреждений на браслете не было) и ремонтировать они его не будут даже за мой счёт, поскольку такие изделия они вообще не ремонтируют (что за бред производят, но отремонтировать не могут). В результате имею браслет не только с не спаянным звеном, но и с ещё тремя помятыми звеньями. Не кому не советую покупать изделие ID 63790712 и вообще иметь дело с МЮЗ.

Магазин в ТЦ БУМ, МЮЗ, отвратительно относятся к людям.

10.03.2016 года купила серьги в магазине МЮЗ в Екатеринбурге (ТРЦ Гринвич). Через два дня серьга выпала из уха, т. к. застежка перестала защелкиваться. Пришла в магазин- там только и смогли сделать, что сфотографировали серьгу и послали якобы на завод. Прошла неделя-ответа с завода нет и это при том, что возможных их всего два: ремонт либо за их счет либо за мой, но в течение 45 дней после их согласия! Т. е. я отдала им деньги за бракованное изделие, а теперь и пользоваться им не могу и никто не торопиться ремонтировать, обменять, деньги вернуть. Отношение к покупателю-купил, и иди отсюда. Лично я магазины МЮЗ буду обходить стороной и другим тоже посоветую.

13 февраля 2016 года приобрела изделие Московского ювелирного завода, вернее подарил муж. Это серьги артикул Е108-198711ВХSS-R17 за 45098, 50 рублей. Понравился цвет камней, форма изделия, но я долго колебалась (дорого!) и «Акция - скидка 50%» подтолкнула к покупке. Уже дома рассмотрела бирку и обнаружила, что цена изделия (произведенного в Китае!) с 35427 рублей (на 13.01.2013 г.) подскочила на 255%, и это, вероятно, специально для участия в вышеуказанной акции. Даже инфляцией нельзя оправдать такой рост цены! А вот желанием обмануть можно! Курс валют тоже не причем, т. к. изделие было сделано во времена «30-ти» рублевого доллара. И вернуть ювелирное изделие в магазин не получиться, и мужа обидеть нельзя, и даже подруг пока предостеречь не могу, т. к. стыдно признаться, как меня «надули»! Один плюс в этой истории все-таки есть. Хорошо, что купили именно серьги – муж мной любуется, а я вспоминаю об обмане, глядя в зеркало. Совет Московскому ювелирному заводу – перед тем как переклеить цену на бирке, закрашивайте её, тогда ваши покупатели, оставаясь в неведении, смогут в полной мере насладиться покупкой, без привкуса дегтя, если они не отслеживали цену изделия, готовясь к покупке. Наталья Анатольевна, эл. п.: [email protected].

Мы с мужем приобрели кольцо с бриллиантами за 38 тыс. Через месяцев 6-7 откололся маленький бриллиант. Мы поехали на Варшавку, нам сказали, что гарантийный срок прошёл и ремонт за наши деньги. Мы оставили кольцо, ремонт вышел в 960р, была замена камня. Через некоторое время я смотрю кольцо, а на нем уже большой бриллиант сколот! Разве бриллианты могут так скалываться?? Это что за качество камней? Пришлось отдавать опять в ремонт к ним, только сейчас ремонт оценили в 3700р! Я согласилась, но если ещё раз что-то случится, мне проще выкинуть этот хлам, чем ремонтировать! Да, и я не работаю, это для тех, кто пишут, что сами виноваты, лезут куда не надо! Ещё раз повторяю бриллианты это не стекло! Они не должны так крошиться! В общем, МЮЗ прощай навсегда!

Мы с молодым человеком купили кольцо в вашем магазине. Естественно, я постоянно любовалась и рассматривала его. Дома заметила с одной стороны от камня, и с другой стороны равномерно расположенные царапины. Как будто, когда ставили камень, поцарапали немного кольцо с двух сторон. Но это ничего, решила я, их не особо-то и видно. И вот спустя 9 месяцев я обнаружила, что внутри бриллианта появилась трещина заметная невооруженным глазом. Вот это уже очень обидно, что в кольце такая беда.( ( После всех прочитанных отзывов даже боюсь идти обратно в магазин. Но мне вот что еще интересно, что обозначает клеймо на кольце ПСПЯ?

Когда вы столкнетесь с гарантийным случаем, будете неприятно удивлены. Столько положительных отзывов о мюз в интернете. И я была довольна, пока не настал час 'Х'-гарантийный случай. 16 октября 2015 г. купила массивный золотой браслет (в ТЦ Щука, Москва). Для меня такие украшения не на каждый день, в процессе эксплуатации заметила, что браслет при носке доставляет дискомфорт, а именно царапает кожу.При рассмотрении под лампой заметила, что звено браслета припаяно не должным образом и его острый кончик раздвоен и торчит, что и доставляло мне дискомфорт. 27 декабря 2015 г., выделив время в свой выходной день Я пошла в тот же ювелирный (с чеком, биркой, коробкой), где было куплено изделие с претензией к качеству (ведь гарантия пол года) с моими возможными вариантами решения проблемы: обмен (возможно с доплатой - без проблем) или возврат. В магазине продавцы не особо хотели помочь мне в решении проблемы, одни делали вид, что срочно заняты чем то перед компьютером, у других были срочные дела в подсобке, а одна убежала на срочный обед (в 16.00 часов). Я тактично стояла и ждала. О боги! Спустя время мне 'посчастливилось' дождаться внимания продавца Антонины. Антонина осмотрев браслет глазом-алмазом мне хамски заявила, что Я его носила! (было бы странно если бы за 2 месяца со дня покупки я бы не сняла бирку с пломбой и держала бы его в коробочке) и заявила, что юв. украшения обмену и возврату не подлежат, при этом помахивая мне перед лицом распечатанной бумажкой с объявлением. Уважаемые руководители (!), пожалуйста! Осведомите, персонал, что данный закон не подразумевает под собой товар с браком и ненадлежащего качества. Ведь продавец-это Ваше лицо! Я изъявила желание написать претензию магазину, на, что мне отказали и на куске бумаги Антонина написала мне номер директора Ирины Ивановны и сказала мне самой дозваниваться и решать свои проблемы)))))Вот это дааааааааааа. Сама звони и разбирайся 'чтоооо????' - подумала я в этот момент. Это - ПОЗОР для юв. магазина, дорогие друзья. Скандалить в магазине с этой базарной, хамоватой женщиной мне не позволила адекватность. Вышла с магазина, позвонила в кол центр. там мне говорят идите в магазин))) замкнутый круг. на рассмотрение моей жалобы в кол центре - нужно 5 рабочих дней. Свои права потребителя я буду защищать.

Дорогие девушки! Не покупайте изделия Московского ювелирного завода! Купила сережки (Мытищи, ТЦ Красный Кит 19.12.15), пришла домой и обнаружила, что у них плохой замок. Я с них даже бирки снимать не стала, пошла обратно. Принимать не хотят, предложили обменять на такие же в течении трех дней. Вторую неделю жду, нагло врут и отсылают в интернет- магазин. А в интернет-магазине отсылают обратно. Так и хожу по кругу. Скоро дарить, а дарить нечего! Все время покупала в Магии золота, чего меня дернуло к ним пойти. Рекомендую салоны Магии золота!

В апреле 2015 купил женский браслет, через семь месяцев сломалась застежка (женскую реакцию представляете!?). В магазине заявили, что по стп завода они за доп плату возможно отремонтируют и всего лишь за 45 дней. если есть магазины в городе Волгограде почему? нет ремонтной мастерской? Выводы: качество неопределенное! На потребителей начхать! Господа, НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОГО 'ПРОИЗВОДИТЕЛЯ'! Неприятно, дааааа.

Всем привет. Спешу рассказать историю о покупке подарка мне на день рождения, и чем это все увенчалось. Пришли с мужем в отделение в ТЦ Варшавский за покупкой браслетика, выбрали браслет (сказала сразу, браслет нужен НЕ полый), покупку оплатили. Одела браслет, ношу его ношу, обратила внимание, что на браслете в 2-ух местах не три колечка переплетаются а два, подумала, что купили брак, не хотела возвращать браслет, забила. Прошла неделя, сижу на работе разглядываю браслет, трогаю его, и прям из плетения вытаскиваю руками разломавшиеся колечки. Браслет в буквальном смысле начал рассыпаться, я его сняла, пришел муж с браслетом в отделение на Варшавке в пятницу, ему сказали, что обмен и возврат забирают у них по средам, но, мол, вы можете сами отвезти в отделение на Нагатинской. Встретились, отправились на Нагатинскую, и тут началось. Стоит эта высокомерная женщина, мы говорим: здравствуйте, у нас проблема, браслет начал рассыпаться, хотим сдать. Она, не дав показать браслет, вырвала его из рук, спрашивает: Вы в нем спали? Я говорю да, никогда не снимаю украшения. Она: поздравляю вас! Это облегченная модель, в таких спать нельзя, вас должны были предупредить. Мы говорим, нас никто не предупреждал, извините на минуточку, браслет стоит почти 10 тысяч, облегченная модель?? Ладно, кто ваш продавец? Спрашивала она, мы сказали, что покупали на Варшавке. Кладет браслет в коробочку и отвечает: я ДИРЕКТОР ЭТОГО магазина, и ничего принимать у вас не буду! Езжайте туда, где покупали. Естественно, мужу такие слова не понравились. Да и мне тоже. Все изначально было сказано в грубой форме. Косяк я считаю за фирмой, предупредили они меня или нет. Браслету и месяца не было, а он рассыпается, что же это за качество такое. В общем, закончилось все тем, что женщина начала сваливать, мол, на нас, что у нас недовольный тон, я ей говорю: женщина, вы сами кричите, она мне: у меня болит горло. У меня, простите, тоже горло болит (но разве ее это волнует), но я не ору как бешеная. По-моему, работающие люди в таких магазинах должны быть заинтересованы в том, чтобы помощь решить проблему своих покупателей, которая возникла по вине магазина. Простите за мой сумбурный рассказ, но мы с мужем в шоке от такого отношения, директор говорит, что это разные магазины, но фирма-то одна, и от слов этой директорши испорчено отношение и мнение к целой сети вашего Московского ювелирного. Меняйте своих работников. Может, хоть клиентов терять не будите. Мы больше не поклонники вашего магазина. Жаль, очень жаль. Уже не первый отзыв я вижу об этой злой, недовольной жизнью женщине-директоре, примите уже хоть какие-то меры, вам должны быть стыдно. ПОЗОР!

Уважаемые Руководители Московского ювелирного завода, УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА не терять в глазах покупателей марку завода своими продавцами (особенно, которые не москвичи, а их у вас стало куда больше, чем раньше). Я постоянный Ваш клиент, в выходные дни решил приобрести жене комплект ювел. из. Побывал в четырех магазинах, но изделий как раньше не смог приобрести, т. к. на витринах стоит одно дерьмо, да и продавцы мелют такое, что уши сворачиваются. Научите работать продавцов в ювелирке, раньше было лучше, и изделия, и продавцы. Может быть, Вы платите им мало?

Купила кольцо в МЮЗ на ул. Тверская в Москве. Спустя неделю выпал камень. Завтра пойду в магазин. К сожалению, чек выкинула, правда бирка осталась.