московский ювелирный завод

В ювелирных магазинах города Черкесска (КЧР), продаваемых изделия московского ювелирного завода, на изделия из жемчуга нет следующих характеристик: - нет диаметра жемчужин, других характеристик, - происхождения, - сертификатов, - условий хранения, - фирменной упаковки. При покупке изделие (например, колье) отдадут так, в пакетике. Сомнения о качестве такого жемчуга огромные! Продавцы никаких комментариев дать не могут.

Здравствуйте, купил жене на юбилей (55 лет) серьги с бриллиантом, очень радовался, но на деле остались только разочарования и неприятный осадок. Серьги с первой минуты стали расстёгиваться и старались потеряться, после 5 минут мучений были спрятаны в коробочку до разрешения этой проблемы. Цена немалая, более 36 т. р. Серьги куплены в фирменном магазине по адресу: Ростовская область, г. Аксай, Аксайский пр., д. 23, МЕГА. Чек №243001826, Артикул Е01-33674. После обнаружения дефекта обратился в магазин, перепуганная девочка, продавец, ни одного контакта ответственного лица не дала для решения данного вопроса, только твердила, что её тут же уволят и больше она ничего не знает. И дефект устраняется периодическим поджиманием замков. Я написал заявление на замену некачественного товара и мне отписалась госпожа Езус М. В. Так как есть моя подпись о проверке товара, то мои требования необоснованны и удовлетворять мою просьбу не будут. Я всегда думал, что Московский ювелирный солидная организация, а не ларек по обману покупателей. Я пенсионер, и хотел бы найти понимание у руководства компании. С уважением Виктор, тел.: 8 918 520 16 42.

ДО Нового года с мужем решили, что все украшения будем покупать в Московском ювелирном. Понравились и цена, и обслуживание в магазине. И тут акция - т. е. вроде как шанс купить два изделия по цене одного, но не тут-то было! Выбирали украшения и как будто голову потеряли! Муж все никак не могу понять, почему он не может уже купить дорожку с бриллиантами как хотел! Ведь теперь эти кольца в ДВА РАЗА дороже. Ну ничего, подумали и присмотрели серьги и колечко в пределах 40 тыс., дорожку решили отложить на потом. Дизайн мне понравился и подарок муж оплатил. Прихожу домой, сижу любуюсь и.. На ценнике оказалась под этикеткой старая цена - месяц назад ее сменили и само собой украшения в два раза дешевле были! Мы посчитали и оказалось, что купить эти украшения по старой цене без акции было дешевле на 5 %. Значит Акция заключается в том, чтобы простимулировать спрос и скинуться всем миром кому-то на Мерседес! У меня такое негодование было! В моих глазах Московский Ювелирный, простите, облажался! Спрос временно простимулировали, но за дорожкой и подвеской с хорошими камнями вряд ли прийдем! Т. е., вы потеряли нашем лице 4 покупателей.

Купила кольцо год назад. Дали карту на 27% скидки. Пришла в декабре купить к кольцу серьги - скидка по карте 7%! Сейчас подняли скидку до 27% и серьги, которые стоили 91 000 руб., стали стоить 162 000. Ну и кто их купит? Золото российское, как уверяют продавцы, обработка Гонконг. Где у них связь с долларом, чтоб цены рисовать в 2 раза больше??? До свидания, МЮЗ! Пойдем в другой магазин!

'Приятный' сюрприз от Московского Ювелирного завода (Miuz ru). Хотел купить серьги жене. Присмотрел их где-то в середине декабря. Стоили 35 тыс. с копейками. Вчера позвонил в магазин уточнить наличие. Есть. Но. Сюрприз №1 - стоят они теперь 63 тыс. с копейками. Лихо, почти в два раза подняли цену, особенно, если учесть, что цены они уже поднимали в октябре. Но прочитал, что с 4 по 31 января для держателей карт есть добавочная скидка в 20%. Прикинул, мои 30% по платиновой карте + 20% скидки, итого 50%. Получается где-то в районе 32 тыс. руб. за серьги. Дороже тысяч на 7, чем по старой цене со скидкой по платиновой карте, но куда деваться. Поехал в магазин. И. Сюрприз №2. 30% скидка по платиновой карте аннулирована. Теперь по платине только 10% скидки. Естественно, отказ от покупки. Да. 17 лет я делал постоянные покупки в МЮЗе. Теперь с ним прощаюсь. Есть заводы с куда более вменяемыми ценами на аналогичные вещи, да и с нормальным отношением к постоянным покупателям. А серьги я купил. В Уральской Ювелирной компании. За 34 тысячи (с учетом 15% скидки, что у меня там есть (и которую никто не думал аннулировать), да и камни там получше - 3/3, а не 6/6, как в МЮЗе.

Сегодня 05.01.2015 посетила магазин на Садовом кольце. Продавец показывала мне изделия. Подробно 35 минут говорила цену, которая была на бирках. Но потом, подходя к кассе, выяснилось, что цены изменились. И разница на 25% выше. Вот так. На лицо обман покупателей. Отказ от большой покупки.

Прежде, чем посетить магазин МЮЗ, прочтите отзыв. Хотим поделиться об ощущениях по приобретению товаров от Московского Ювелирного завода. Прежде, чем приобретать, что-либо в данной организации почитайте наш отзыв. К Новому году купили купон на приобретение товара для нашего руководителя. Собрали деньги, общими силами с любовью приобрели купон. 25 декабря в 15-00 приехали в магазин на м. Новокузнецкая. Полны радости в предвкушении купить достойный подарок любимому руководителю и тут: нас встретил охранник и сразу направил нас в зал, где мы по его мнению, можем что-то купить. Магазин был пуст. Скучающая Яна не спешила к нам подойти. Ничего, мы сами подошли попросить помощи в выборе подарка. Яна, оценив наши возможности по внешнему виду определила, что мы ничего не можем у них приобрести. Вопрос: 1. Почему нам продавали купон в размере 16 000, заранее зная, что мы ничего не сможем купить на эту сумму? 2. Почему не предупредили, что при покупке ювелирных украшений существует дрескод? 3. Надо предупреждать, что наши права на приобретение ювелирных товаров ограничены по неким критерием. В общем, если хотите посетить сеть ювелирных магазинов от Московского ювелирного магазина, зайдя в магазин надо. Впереди себя держать тугой кошелек с содержимым банкнот. 2. Одеться в очень дорогие вещи с самыми дорогостоящими украшениями, которые есть, иначе ничего не получите.

Зашли сегодня в фирменный магазин, недалеко от ст м. Нагатинская. Пришли в хорошем настроении, хотели выбрать золотую цепочку, но были немного удивлены тем, что весь ассортимент цепочек развешен на стене за прилавком и без ценников. Ну ладно, подумали мы, обратимся к сотруднице, и она продемонстрирует нам украшения и ценники. Я попросил сотрудницу о помощи, на что ничего не услышал в ответ - тишина. Подождал пару минут и попросил еще раз, она ответила: 'Вы, что, не видите, я занята - считаю'. Оценив нашу настойчивость, 'королева' решила помочь нам, горемыкам, и подошла. Супруга показала свою цепочку и спросила, есть что-нибудь подобное. Сотрудница нехотя посмотрела и предложила лоток с красным золотом. Сказав, выбирайте, без ценников выбирать было сложно из-за ограниченного бюджета. Показав нам ценники на 2 цепочки, видимо самые дорогие, удовлетворенно поняла, что они нам не по карману. Мы конечно ушли из Вашего 'фирменного магазина'. На будущее: советую сделать витрину с ценами на цепочки для наглядности, чтобы покупателям не приходилось терпеть такой вот 'сервис'. Нанять на работу сотрудников, которым будет не в тягость работать с людьми. А имя этой агрессивно настроенной женщины, я к сожалению не запомнил, но таким сотрудникам не место в серьезном представительстве, от такого именитого завода, Вы сами себя позорите. Моя оценка кол, а поговорив с покупателями по человечески, можно убить двух зайцев, принести прибыль фирме и настроить на многократную покупку человека, но это не про Вас.

Покупала на день рождения маме в подарок золотые серёжки со вставками (для неё это был самый 'драгоценный' подарок). Она постоянно жаловалась, что у одной серьги слабая застёжка. При покупке это не было заметно. Эта серьга неоднократно терялась, благо её находили. Но вот, недавно серёжка потерялась окончательно. Очень жаль. Ведь теперь её явно никто не вернёт, и деньги за неё также. Видимо следовало читать отзывы и не доверять названию МЮЗ. Вопрос: возможно ли изготовление утерянной серёжки на заказ?

Качество застежек на серьгах оставляет желать лучшего, потерялась сережка, купленная в магазине мюз, обратились в магазин, с просьбой заказать такую же (очень дорог подарок) отправили запрос на завод, получили отказ! Очень жаль, что завод не отвечает за качество своих изделий! И никакой поддержки для своих постоянных клиентов. ( ( ( (

Смотрим на сайте МЮ, где имеются в наличии часы, приезжаем, а там не то что их нет, там вообще никогда не привозили часы! В частности в ТЦ Вегас, ТЦ 'БУМ', а это я потратил почти полдня на разъезды и на бензин. Купил в итоге, в фирменном салоне Ника. Не умеете торговать, так вам и надо.

Сегодня, как раз ходила в этот отдел в торговом центре, хотела купить колье с серебреной застежкой. Стали смотреть пробы на застежке, как оказалось на некоторых застежках есть проба и клеймо, но хочу сказать отличается от того как должен быть, а на некоторых только проба металла и все, на некоторых застежках вообще нет ничего, только цена говорит, что застежка из драгметталла - это касается и золота и серебра. Я ничего не стала брать.

Являясь постоянным клиентом МЮЗ и магазина на Нагатинской в частности, с сожалением могу констатировать, что уровень сервиса на данный момент не просто оставляет желать лучшего, но является просто вопиющим примером того, каким сервис ни в коем случае быть не должен. Приехав сегодня (30.11.2014) в магазин в 13:30, мы вынуждены были его покинуть в 14:20 не солоно хлебавши после 50-ти (!) минут бесплодных попыток привлечь внимание персонала. Поскольку я всегда был человеком оптимистичных взглядов, я наивно полагал, что времена фирменного советского сервиса, когда продавец делает одолжение покупателю, оказывая услугу, давно и безвозвратно прошли. Сегодня к моему величайшему сожалению я получил доказательство обратного, чем сильно опечален. В итоге, приехав выбирать подарок на день рождения супруге, вместо слез радости я был вынужден лицезреть слезы от унижения после часа беспомощного стояния перед витриной с продавцами, высокомерно цедящими сквозь зубы 'я занята'.

Муж приобрел в сентябре 2014 года на годовщину свадьбы серьги и кольцо с жемчугом и бриллиантами. В одной сережке жемчужинка стала шататься, к сожалению. Документы о покупке изделия не сохранили. Решили отвезти на завод, т. к. изделия были куплены там. На что нам прочитали нотацию, что документы нужно хранить, хотя я не просила сделать серьги бесплатно. Очень неприятно такое отношение, тем более украшение было куплено не за 3 рубля. Имею платиновую карточку, очень часто покупала ювелирку в этом магазине. Теперь стоит задуматься, стоит ли посещать сеть этих магазинов!

Зашли с мужем сегодня в МЮЗ в 'Меге', Теплый Стан. В магазине находились два консультанта, мужчина и женщина, имена которых, к сожалению, не запомнила. Женщина интересовалась у семейной пары с ребенком, чем она может им помочь, мужчина скучал сидя на стуле. После того как семья удалилась, так ничего и не купив, женщина-консультант переключила внимание на нас, мужчина так и остался безучастным. Сделав нам одолжение, вступив с нами в контакт, она неохотно показывала нам те изделия, на которые мы указывали и неприветливо отвечала на вопросы о месте производства и камнях в изделиях, видимо подозревая, что ее старания напрасны. Атмосфера была, прямо скажу, напряженная и совсем не чувствовалось эйфории, которая, наверное, должна присутствовать, при выборе недешевого украшения с бриллиантами. Вероятно, нас встретили по одежке, а так как были мы одеты в спортивном стиле, делаю вывод, что посещая этот магазин, необходимо тщательнее продумывать свой туалет, дабы не ранить тонко организованные души продавцов. Честно говоря, не знаю, почему мы не покинули магазин и сделали покупку, но более сюда мы не зайдем.

Купила дочери в подарок кольцо с бриллиантами в интернет-магазине МЮЗа, поехал выкупать муж. Дома при рассмотрении я обнаружила, что кольцо лежит без бирки и без пломбы. Стали звонить и выяснять, мне сказали, что это оплошность магазина, а в магазине ссылаются на завод, мол, кольцо уже пришло так, но кольцо соответствует данным, приведенным в бирке. Так и подделку получишь за такие деньги. Очень приятно, правда?

Купили с родителями на мое 18-летие в Красноярске в МЮЗе золотое колечко. Спустя несколько дней заметила, что остаются ужасные черные следы от кольца. Ужас какой-то! Ни разу не видела ничего подобного от своих украшений!

Что это за Московский ювелирный з-д-? Это некое МММ, непонятно кто и что за все отвечает. Продают сплошь подделки, обещают изменить размер изделия - вранье, нет у них мастера, он все время в отпуске. Не покупайте у них ничего!

Купила ребенку в подарок серьги. Подарила 12.10.14 г., одели и через 1-2 часа серьга слетела. Подумали, что плохо застегнули, одели опять, но уже к обеду следующего дня серьга потерялась. Обнаружили, что и у второй уцелевшей серьги очень слабый замок! Даже замком назвать нельзя! Это были первые серьги ребенка! Хотелось бы сохранить их, а она и одних суток их не проносила. Ужасно себя чувствую, подарив такой 'подарочек'. Считаю, что это производственный брак. Подтверждением является вторая оставшаяся серьга. Чек и бирка сохранены. Вынуждена обратиться к продавцу с претензией.

Покупала в МЮЗ кольцо с дорожкой из бриллиантов, спустя 2 месяца после покупки выпал один бриллиант. Покупала кольцо в магазине м. Варшавская (г. Москва), но сдать в ремонт мне было бы удобней в другом магазине. Поехав в другой магазин с чеком, кольцом и с уверенностью его сдать, продавцы мне сказали, что сдать в ремонт можно только в том магазине, где оно было куплено. Спустя какое-то время я поехала в магазин, где оно было куплено, там же мне сказали, что у нас вы будете долго ждать ремонта и чтобы его быстрей починили, лучше сдать кольцо в крупном магазине их сети. Затем я опять поехала в магазин рядом с домом, где мне сказали, что принять они конечно же оказываются могут, но у них и так полно таких бракованных вещей, а тут еще я со своим кольцом. При мне открыто и ничего не стыдясь позвонили в магазин на м. Варшавская и сказали, что зачем они к ним подсылают клиентов, у них тоже работы много. В общем, не очень приятно, но кольцо починили. Спасибо.

Купила кольцо в МЮЗ со скидкой 60% (около 15, 5 т. р.). Дома посмотрев на этикетку, увидела, что кольцо произведено в Китае! Шоком было то, что на сайте Санлайт я увидела мое кольцо 10, 5 т. р., при этом Санлайт не скрывает от своих покупателей, где изделия производятся! Вывод МЮЗ за своим некогда 'честным' именем реализует ювелирную продукцию произведенную в Китае по очень сильно завышенным ценам и тем самым вводит в заблуждение своих покупателей! Чувствую себя обманутой! Р.S. Загружается только одна фотография ( ( Ссылка на страницу с моим кольцом в Санлайт: http://www.love-sl.ru/catalog/ring204103.html.

Ваш навязчивый сервис раздражает. Зачем вы задаете кучу вопросов? На этом вы тратите мое время и свое. Я сама прекрасно понимаю, что мне нужно.

В августе 2014 купила мужу подарок на д. р. в МЮЗ, 'золотое' изделие. На следующий день муж пришел с работы и говорит: 'А ведь то не золото, а сплав меди, цинка и 0% золота'. Дело в том, что у него на работе есть аппарат, который определяет сплав металла, вот он и решил проверить. Теперь хотим отдать на независимую экспертизу, если это подтвердится, я надеюсь, нам вернут деньги. Или нет?

Чтобы не объяснять ситуацию вновь, я просто прикреплю письмо, оставленное мной на сайте компании. Добрый день! Обычно я не пишу письма подобного рода, но, мне кажется, что в данном случае это будет уместно. Я крайне рекомендую вам заняться улучшением качества вашего товара. В частности это касается застежек на серьгах. Вы даже не представляете, как обидно и больно терять дорогие вещи, подаренные близкими людьми, из-за того, что компания не может обеспечить достойное качество изделий. Первые золотые серьги были куплены в магазине вашей сети в Новороссийске и подарены мне на юбилей, одну них я потеряла, спустя 4 месяца, во время обыкновенной пешей прогулки. Естественно, что без одной из сережек, ее пара не имеет смысла. На следующий день рождения мне дарят уже другие серьги, опять же купленные в вашей сети, только уже в Санкт-Петербурге, и снова проходит 5 месяцев, и я возвращаюсь домой с прогулки, за все время которой не совершила ни одного резкого движения, без одной серьги. В связи с этим хочется спросить, МЮЗ пытается ввести новую моду? Теперь носить серьги из разных комплектов - это новый тренд? Другого применения своим обеспаренным драгоценностям я, к сожалению, найти не могу! Неужели магазин настолько не дорожит своей репутацией и клиентами? Чтобы другим женщинам не приходилось переживать ту горечь от потери любимых сердцу вещей, которую дважды за год испытала я, мне придется пойти на конфликт с вашей компанией. Последние дни своего отпуска я потрачу на то, чтобы сделать максимальную антирекламу МЮЗ в интернет-сообществе. Благо образование специалиста по связям с общественностью позволяет мне слелать свою работу качественно, в отличие от ваших ювелиров. Надеюсь, что меня услышат! Всего доброго!

Хотела себе я купить сережки. На работе подарили подарочный сертификат 3000 р. (этого самого московского ювелирного завода, так как на сайте акция и в чате мне сказали, что в акциях с 18 августа будет активно окошко 'купить'). Терпеливо жду, чтобы купить, с доплатой, конечно. В результате: ОКАЗЫВАЕТСЯ, доступны для покупки только изделия стоимость более 30000, а то, что написано 'акция прошла. Скидка 50 % осталась' и куча изделий с перечеркнутой ценой - это так, оказывается. Замануха??????? Короче, настроение упало, купить ничего не могу и куда деть теперь подарочный сертификат?????? Интернет-магазин - ЛОХОТРОН, не ведитесь на цену.

В январе 2014 г., купила браслет из розового золота 585 с изумрудами и бриллиантами, сегодня обнаружила, что золото покрылось пятнами коричневого цвета, я просто в шоке! Такого с золотом я ещё не видела, все остальные украшения в порядке. Обидно, что ни разу не одела, хранился в коробочке. Может это не золото? Что мне делать?

Купила серьги и кольцо с бриллиантами и изумрудом. С учетом скидки по карте заплатила 120 000 р. Очень красивый комплект в восточном стиле, каждый раз получаю комплименты. Но качество так себе. Палец и мочки ушей постоянно чернеют. Но все равно не жалею о покупке. Комплект очень красивый.

Разочарование полное, купила себе кольцо из белого золота с бриллиантами, скидка подкупила - жадность возобладала! Где-то как-то оцарапала его. О боже смотрю за царапиной желтизна, а как же БЕЛОЕ ЗОЛОТО, что такое??? это, что ли желтое золото с напылением??? Или Что?? Продавец не может мне ничего сказать, она вообще не в курсе из чего изделия Я В ШОКЕ, ЧТО Я КУПИЛА! За что отвалила деньги! А, бриллианты ли там?? Оно вообще из чего? Проклинаю МЮЗ!

Уже после того как купила, начала читать отзывы. Не мне одной испортил все настроение - сделанный в Китае набор украшений. А вот может кто скажет, а кто-нибудь проводил экспертизу изделий? По поводу соответствия бирки или может обращались в общество по защите прав потребителя, или может так удавалось вернуть изделие? Повелась как дурочка на все эти скидки и не посмотрела бирку в магазине. Потеряла бдительность - такое жуткое чувство от покупки.

Тверская дом 4 (возле Охотного ряда). Пришли выбирать обручальные кольца, продают 5S5 под видом 585.