московский ювелирный завод

Вы приходите в магазин под маркой Московский ювелирный завод, хотите купить русское золото, а покупаете Китайское золото и не понятно, какой пробы, причем пробу даже не видно, при покупке -никто из продавцов не говорит, что это Китай. Деньги ясно не вернут, но если подать в суд, возможно добиться возврата денег. Кто также пострадал как и я, давайте объединимся, подадим в суд и вернем деньги.

Обязательно обращайте внимание на этикетку! На одной стороне написано МЮЗ, а на другой сделано по заказу в Гонконге. В магазине, конечно, Ваше внимание на это не обращают. Купила кольцо. Через неделю на пальце под кольцом появился черный след, что свидетельствует о несоответствии пробы. Деньги, естественно, возвращать отказались. До и скидка в 20% теперь понятна, которую сразу дают без всяких акций! Не покупайте в этих магазинах ничего! Только испортите настроение себе и своим близким!

2 июня 2013, воскресный день. Приехали в хорошем настроении с целью покупки (именно покупки, а не первоначального выбора) обручальных колец, а также присмотреть иные свадебные украшения для невесты. Въезд на парковку у магазина преградил шлагбаум и непонятный сторож азиатского происхождения. У них въезд на парковку только для клиентов МЮЗа. Извиняюсь, а я кто? Я приехал покупать в этом магазине, нести деньги заводу/фирме. Я не клиент, получается? Удалось заехать лишь вслед за другой машиной. После этого 'гастарбайтер' подошел и начал на повышенных тонах общаться, ругаться. Мол, я не умею читать, что въезд только по предъявлению фирменной карты. Оказывается, на въезде висит маленькая табличка с этим текстом, которая, к тому же, частично прикрыта ветками от деревьев. Объяснять этому сторожу, что я приехал в магазин покупать, а не куда-то ещё и хочу воспользоваться их парковкой, было без толку. Лишь нагнетались отрицательные эмоции! И всё это на фоне почти пустой парковки! Реально, там могло поместиться ещё пара десятков машин. Понимаю, была бы проблема в будни с машинами из соседних офисов. Но это, напоминаю, было в летнее воскресенье. На фоне того, что вас не считают за человека и уже с порога обливают грязью и хамским поведением, на отрицательных эмоциях мы только зашли в магазин и сразу же его покинули. Хотя администратор в зале, которой я сообщил о проблеме во всех красках, могла меня понять и по-менеджерски отговорить. Ну, хотят терять клиентов, так пусть теряют и дальше. Впредь я не буду пользоваться услугами не только магазина на Нагатинской, но и всеми остальными МЮЗа. Плюс к этому отговорю всех родственников (тоже покупали часто в этом салоне) и знакомых.

Напишу коротко. Возмущения нет придела. Купила кольцо из белого золота с брильянтами, надела от силы 2-4 раза и камень выпал. Конечно камень заменили без всяких слов, но остаётся но. Как в качественном изделии камень может выпасть? Теперь боюсь одевать кольцо.

У меня золотая карта, покупала комплекты украшений, крестик с изумрудами, отдельные позиции (речь о Курске). Каково же было моё изумление, когда от серьги с ониксом отвалился камень (оказалось, он был приклеен), следом такая же участь настигла кольцо с кварцем, правда, в последнем случае камень подклеил муж, а в первом потерялся. Спрашивается, оправдана ли цена товара? Для чего устраивать акции, если товары по качеству и так должны быть в разы дешевле. Не хожу больше и всем остальным не советую!(

Продавец повредила ремешок у купленных часов при отрезании бирки. По телефону не общаются, бросают трубку. Проблема пустяковая, а отношение хамское. Плохое отношение к клиентам.

Выпал бриллиантик в очередном кольце от московского ювелирного завода. Всего таких случаев было три. Два кольца они чинили, а на третье уже кончилась гарантия. Как и у серег, где после недолгой носки сломался замок. Теперь, несмотря на заманчивые акции, буду обходить эти магазины стороной! Покупала эти вещи на Курской и на Арбате. Врать мне ни к чему.

Купила браслет - рассыпался сразу же! Вернуть деньги отказались, забрали на ремонт, только через месяц мне вернули его обратно: ужали браслет с одной стороны, с другой, оставили как есть, а отвалившиеся звенья не вставили в изделие, а просто вернули. В итоге, браслет носке не подлежит, выглядит ужасно. Сотрудники магазина оставили только негативные впечатления, качество обслуживания просто отсутствует (хамы). Ни в коем случае не приобретайте украшения МЮЗ!

Обязательно обращайте внимание на этикетку! На одной стороне написано МЮЗ, а на другой сделано по заказу в Гонконге. В магазине, конечно, Ваше внимание на это не обращают. Купила кольцо. Через неделю на пальце под кольцом появился черный след, что свидетельствует о несоответствии пробы. Деньги, естественно, возвращать отказались. До и скидка в 20% теперь понятна, которую сразу дают без всяких акций! Не покупайте в этих магазинах ничего! Только испортите настроение себе и своим близким!

Купили серьги, гвоздики с бриллиантами, оказалось, что замки не держат сережки в ушах. Отдали обратно в магазин, там их отправили на завод, прождали 16 дней, изделие вернули таким же, замки не держат серьги. Деньги вернуть отказались, предложили обменять на такие же, ни как не пойму, зачем менять шило на мыло. А такой, вроде, известный бренд - Московский ювелирный завод, а делают плохие изделия. Подскажите, что делать?

Купили 21.12.2012 г. серьги из белого золота с бриллиантами, проходила акция, кольцо выбрали в 'подарок'. Через несколько дней, обнаружилась сильная аллергия на ушах и шеи от ношения сережек, также на сережках проба стоит только на застежке. Большая вероятность, что в составе изделия большое количество примесей, советую прежде, чем покупать что-то у МЮЗ, просмотреть полностью все изделие, взять письменное согласие с продавцов о возврате.

На днях заходила в их магазин в Филионе. На мой вопрос о серьгах мне ответили грубым голосом: 'мне некогда!' Я стояла, как вкопанная, не ожидала такого! Честно, кому как, но я больше туда ни ногой. А серьги купила в Адамасе.

Всегда замечательно обслуживали в магазинах Московского ювелирного завода. Была как-то проблема с качеством кольца, но ее решили, заменив кольцо. В этом году качество работы с клиентами стало падать. Вначале появились неудачные упаковочные материалы, а теперь и вовсе продавцы в магазине у метро Выставочная говорят, в нелюбезной форме, что в дни акций они не полагаются, даже фирменная сумочка сети. Вставить покупку в баллы карты без карты теперь нельзя. Нет, не получить скидку, а отметить покупку. Хорошо, что карта платиновая, но я разочарован. Высокий уровень сервиса – вот, что раньше отличало эту ювелирную сеть.

Добрый день. Года два купила кольцо с изумрудами и брильянтами. По истечении этого времени выпал камень. Позвонила к ним, хотела чтобы они мне его починили,)) меня послали. Ну вообще, я считаю, что два года ношение кольца, это мало,)) у меня кольцо есть, что называется семейная реликвия-от бабушки досталась, там до сих пор камни не выпадали.)) Короче, разучились у нас делать кольца.

Поддержу предыдущего оратора. Были в магазине на Нагатинской с мужем 1 марта. Продавцы игнорируют просьбу подойти и показать изделие. Вмешательство директрисы магазина, лениво подошедшей к нам минут через 25 после начала разговора, ситуацию не разрешило, так как она была на стороне своих сотрудников, а не покупателей. Больше никогда в этот магазин не приедем, и Вам не советуем!

Персонал - да не привлекает. А цены просто отталкивают. Я там нашла свой телефон в разделе цена. Ну, не знаю было бы у меня два мил., я купила бы небольшой ювелирный магазинчик.: -)

Очень недовольна! Была на м. Нагатинская ул. Нагатинская д.5. Выскажусь кратко: просто отвратительное отношение персонала к покупателю. Примите меры.

Полностью солидарен с предыдущим оратором. Именно отношение персонала в фирменном магазине на Нагатинской улице предотвратил покупку обручальных колец в этой конторе. Абсолютно наплевательское отношение продавцов к своим обязанностям и полное безразличие к покупателям. В общем, отвык я уже от того, чтобы меня замечали в магазине на 5 раз обращения к продавщице, а товар швыряли на прилавок с уже отвернувшимся лицом, не переставая обсуждать животрепещущие темы с коллегами по работе.

Когда мы покупали там кольца, лохушка-продавец положила не то, которое выбрали. Но это не самое страшное, т. к. и моя вина есть (за всем надо следить самой). При попытке мной обменять это изделие на следующий день, вместо объяснений, что ювелирные изделия обмену не подлежат, меня там довели до слез издевательствами. ( ( ( В общем, может изделия и неплохие, но персонал - бабы деревенские.

В течение 3 лет приобрела 3 изделия: кольцо из белого золота с бриллиантами, кольцо из белого золота с бриллиантами багетной огранки и серьги из белого золота с бриллиантами багетной огранки. Ровно через год и пару месяцев (по истечению гарантийного срока) у первого кольца выпал камень. У второго кольца сломалась внутренняя перемычка - носить его боюсь, чтобы камень не потерять. У серьги сломалась дужка застежки. К слову сказать, человек я аккуратный, все кольца дома снимаю, в них никакую работу не выполняю. Ушами углы не задеваю, для меня поломка дужки - вообще нонсенс. Сколько сережек было- ни одна не ломалась. В магазины этого завода больше никогда не пойду и другим не советую.

В респектабельных салонах консультанты одеты соответственно. А в ваших салонах консультанты одеты как официанты в дешовых забегаловках. Промолчу о ваших китайских изделиях.