яшма золото

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ювелирный
Телефон: +7 (495) 150-40-81 +7 (812) 385-50-41
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 56
Сайт: yashmazoloto.com
Написать отзыв про яшма золото

Правда клиентов о компании яшма золото (115)
Сортировать:
Арина
Город: Москва
17:22 16.04.2017
Отрицательное впечатление
Покупала изделие, продали не моего размера, и винят меня в этом типа как я мерила. Хотя придя в магазин я попросила именно свой размер и продавцы дали мне мой размер, который лежал у них в ячейке под номером 18 и я его примеряла, у них оказывается там была переоценка или привоз новых изделий и они согласились, что свалили все в кучу (есть запись), а в итоге дома обнаружила, что продали на размер меньше. Пошла обменять отказались, длилось все месяц. Написала заявление. Они забрали изделие, зачем-то провели экспертизу, кормили завтраками в итоге кто-то уволился, изделие вовремя не привезли. Кошмар. Потрачено много денег на проезд, неустойка за просрочку заявления, нервы, переживания. Как такой продавец может работать, если он при оплате не компетентен в своих действиях, ведь при пробивании чека видно, что она продает мне не мой размер. Сейчас готовлю все документы в суд. Таких людей надо наказывать. Не покупайте там ничего. Теперь все мои друзья и родственники ни ногой туда.
Ольга
Город: Москва
20:17 29.03.2017
Отрицательное впечатление
Устала уже бороться. Занимаются рассылкой спама, очень навязчиво. Уже 12 номеров в черном списке, каждый месяц присылают спам в вайбер. Никогда у них ничего не покупала и после такой навязчивой рекламы ни за что туда не зайду.
Антон
Город: Москва
15:56 02.03.2017
Отрицательное впечатление
Нечего там делать. Качество сомнительное, много жалоб на качество и сервис. Это касается ВСЕЙ сети.
Влад
Город: Москва
20:20 26.01.2017
Отрицательное впечатление
Разорились бы уже быстрей я замучился блочить сообщения в вайбер! Плохой магазин и его политика пиара.
Татьяна Юрьевна
Город: Москва
13:53 05.12.2016
Отрицательное впечатление
В магазине города Королев (в Глобусе) продавщицы просто жгут! Матерятся - так, что пьяный сантехник бы позавидовал. На вежливое замечание сменить жаргон - посоветовали катиться подальше от их магазина, если что-то не устраивает. Книгу жалоб и предложений отказались давать в грубой форме! Ни один из телефонов, указанных в распечатке на прилавке, не работает. Я в недоумении. Что это было? 05.12.2016 в начале 10 часов утра.
Светлана
Город: Москва
11:30 29.06.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Хочу добавить отзыв о компании 'Яшма Золото' и о том, как меня обманули! Летом 2015 года после покупки товара на сумму более 12000 рублей стала участником акции 'Лето в подарок', в котором стала победителем и обладателем сертификата на тур поездку в любую точку мира в пределах 100 000 руб. на двоих. После помпезного и торжественного вручения приза в одном из магазинов сети, еще и оплатила налог в размере 35 % от стоимости приза! Сертификат действителен до сентября 2016. В мае было решено ехать в отпуск. После выбора тура у туроператора, с которым подписан договор у 'Яшма Золото', осталось дождаться перевода денег на счет туроператора. Сейчас конец июня, деньги так и не перевели. Объяснили это тем, что сменился у компании учредитель)) ) После моих звонков и звонков тур оператора обещали разобраться, а воз и ныне там. В сертификате нет привязки к юр. лицу, а есть привязка к бренду! В итоге 'Яшма Золото' отказывается осуществлять перевод денег! Вот такая история у меня произошла, так что, делайте выводы господа - вроде крупная и серьезная сеть, и для них 100 000 рублей это капля в море, и вот такое отношение к клиентам! Все доказательства на руках (сертификат, видео и фотосъемка, чеки и т. д.).
Венера
Город: Москва
17:10 26.01.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Хочу выразить своё недовольство по отношению к клиенту. Сегодня я зашла в Ваш магазин Яшма золото в 15:45 по адресу: Одинцовский район, Новоивановский СО, владение 110. С проблемой я приобрела ювелирное украшение кольцо, на котором упал камень. Продавец ответил мне, что гарантия всего ДВЕ НЕДЕЛИ! Я не могу понять, что это вещь какая-то? Прошу принять меры. Номер чека 6 443.
Рудомётова Елена Николаевна
Город: Москва
17:49 20.12.2015
Отрицательное впечатление
В ТЦ 'Рио' на Ленинском или не любят покупателей или обманывают. Выбирали подарок родственнице на юбилей, 20 декабря сего года заехали в ТЦ 'РИО' (Ленинский, 109), в магазин ЯШМА ЗОЛОТО. Девушка-продавец с большой неохотой показала нам с мужем пару серёг, приложила одну к своему уху, убрала в пакет и УШЛА. Попыталась спросить у другой об акциях, могу ли я получить за покупку подарок. Меня уверили, что такой акции нет. Попросила взвесить золотые украшения, чтобы знать, на какую сумму я могу рассчитывать. Девушка сказала, словно сделала одолжение: 'Приблизительно, 12 тысяч'. Мы ушли из этого магазина, ничего не купив. Приехав в другой магазин ЯШМА на Ленинском, 101, мы были приятно удивлены совершенно другим отношением. Очень вежливая девушка консультант сразу проявила максимум внимания к нашим просьбам. Помогла выбрать серьги, точно взвесила моё золото (которого оказалось на 14200!), и сказала, что конечно я могу по акции получить подарок за покупку. В подарок я выбрала серьги-кольца. Может, руководству стоит обратить внимание на сотрудников этих магазинов и первых наказать, а вторых поощрить? Это было бы справедливо.
Любовь Григорьева
Город: Москва
20:16 17.06.2015
Отрицательное впечатление
В начале июня 2015 года в салоне Яшма Золото торгового центра 'Таллер' город Ростов-на-Дону, был приобретен браслет. Через неделю с небольшим изделие развалилось. 17 июня 2015 года продавец долго объясняла, что при наличии чека покупатель не имеет права на возмещение убытка. Затем, после общения с менеджером сообщила, что мы можем написать претензию, но экспертиза займет не менее месяца. При этом нам настоятельно объяснили, взяв на себя функции эксперта, что продолговатые изначально звенья браслета растянуты, поэтому экспертиза будет не в нашу пользу! Продавец в этом случае оказывал грубое психологическое давление на покупателя! В РУЗУЛЬТАТЕ: НИКОГДА более не буду ничего покупать в вашем магазине и распространю эту информацию на сколько смогу широко! СТЫДНО торговать некачественной продукцией и не уважать покупателя! № чека 1 787 от 2 июня 2015 года.
Наталья
Город: Москва
15:38 17.03.2015
Отрицательное впечатление
ООО 'ПрофИнвест' 111396, город Москва, Свободный проспект, дом 33, ТД'Перовский' тел.: (495)5404071, доб.0870. Генеральный директор ХАПАЕВ ПАВЕЛ ВЛАДИМИРОВИЧ. Муж мне купил золотое кольцо с фианитами, проба 585, шифр изделия 4238617977, вес 2, 17. Стоимость изделия 7 тысяч 421 рубль. В течении недели выполи 4 камня. Мы поехали в магазин, что б вернуть кольцо и получить деньги, за не качественный товар. Нам нагрубили, нахамили, но приняли со всеми расписками. Кольцо забрали уже пошел второй месяц как не возвращают деньги. С Хапаевым хотели лично пообщаться, он прячется. БУДЕМ ПОДАВАТЬ В СУД. Очень жаль, что учредители этой организации подбирают плохой персонал для работы. Очень много людей не довольных - ЯШМА ЗОЛОТО.
Юлия
Город: Москва
22:39 17.01.2015
Отрицательное впечатление
15.01.2015 г. пришла в магазин 'Яшма золото' г. Москва, ТЦ Тимирязевский / ул. Яблочкова, 21 А. Цель посещения, гарантийный ремонт. Объяснила продавцу, что серьги сломались и я хочу их сдать на ремонт. Что чека нет, но есть бирка так как это подарок купленный в другом городе. Больше мне говорить не дали, сказали, что такого ремонта они не делают. Я решила уточнить почему, так как это сеть и я хочу получить ремонт. К разговору подключилась продавец Янина (женщина на вид лет 45, блондинка). С ходу начала повышать на меня голос и говорить, что как ей тошно от всех, что в их магазине не чинят ни каких изделий. Говорит: 'Ходят тут всякие, достали'. Я опешила от такой наглости. Говорю ей, по какому праву Вы так со мной общаетесь. Но наглости продавца не было предела. Она начала говорить: 'Понаехали тут всякие в Москву, дышать не чем! Ходят и умничают все. Такие умные, что тошно'. Естественно, я вступила с ней в диалог чтобы защитить себя, но до ее низкого уровня не опустилась. Так как считаю, что такое хамство просто верх наглости и хабалистости. Я ей говорю, что раз она такая Москвичка, то, что же разговаривать не научилась. На бирке от изделия был указан город, где оно было приобретено. Продавец Янина, начала говорить, что и города такого не знает. Начала высмеивать. Хотя стыдно не знать город Таганрог. В общем я выслушала столько грязи и хамства, что решила довести это дела до конца. Написала в книге отзывов и предложений, но да же это ее не напугало. Вот решила написать отзыв и идти дальше и выше к руководству компании 'Яшма золото'. В других странах, за такое хамское отношение подают в суд и выигрывают. А у нас все считают, что останутся безнаказанными, а зря.
Илья
Город: Москва
19:14 11.01.2015
Отрицательное впечатление
На сайте написано, что организация предоставляет пожизненную гарантию на изделия. По факту гарантия пол года, да и то наверно не примут. В моем случае выпал камушек из изделия. Был подарок для близкого человека. Изделие носили аккуратно, человек в возрасте, прыжками в воду не занимается. В ремонте отказали, сославшись на срок покупки, более полугода. Не приятно, но поправимо за деньги в любой ювелирной мастерской. Более у 'ЯШМА ЗОЛОТО' я покупать ничего не буду. Благо выбор более чем разнообразен.
Регина
Город: Москва
17:26 09.01.2015
Отрицательное впечатление
Муж на новый год подарил цепочку с кулоном в виде лягушки с бриллиантами. Почитала отзывы.. Так не хочется расстраивать мужа, он так старался угодить! ( ( Пока ничего не выпало, но очень хочется после прочтения отзывов сходить и проверить подлинность ( ( ( Расстроилась ( ( Если что, напишу здесь!
Покупатель
Город: Москва
05:52 11.12.2014
Отрицательное впечатление
Хочу оградить других покупателей, оставив свой отзыв, как возмущённый покупатель хамством и наглостью работников магазина Яшма Золото в Ашане Марфино. 07.12.14 г. мы с женой зашли в этот магазин я решил сделать подарок, продавец помогла с выбором серёг с жемчугом и к ним ещё докупили кольцо так чтобы получился комплект. Дома жена одела серьги и у одной из серёг прямо на глазах выпал жемчуг. Расстроенные супер качеством продукции Яшмы и чувствуя себя обманутыми мы с женой отправились 08.12.14 обратно в магазин в надежде, что нам разъяснят ситуацию, НО с чем мы столкнулись это КОШМАР. при обращении как мы поняли к старшему из продавцов по имени МАРИНА натолкнулись на хамство и наглость, как таких ХАБАЛОК принимают на работу ей место на рынке? Обрюзглая мадам за кассой с распахнутой рубашкой настежь в зоне пупка стала орать и указывать, что мы пришли не вовремя и обвинять нас в подделке украшения и мошенничестве с целью вернуть серьги обратно. Мы потребовали директора магазина и объяснений почему нас так оскорбляют. Марина с оголённым животом куда то стала звонить видимо директору и просить поговорить его с нами, но директор отказался с нами говорить, с таким хамским обращением к покупателям я нигде не сталкивался. В Турции не раз покупал украшения так там владелец магазина сделает всё чтобы не упустить клиента. После такой наглости со стороны директора и хабалки продавца с голым животом, мы потребовали вернуть незамедлительно деньги за бракованные серьги и кольцо, т. к. мы собирали комплект и оно нам было уже не нужно, нам было отказано, даже не предложила нам замену и после ремонта нам украшения не нужны! В разговор постоянно влазил охранник магазина и громко аплодировал. Больше мы в этот магазин не ногой, это не ювелирный магазин, а какой-то бардель, где продавцам позволительно ходить с расстёгнутыми рубашками с голым животом наружу, орать и оскорблять покупателей, охранникам громко хлопать в ладоши в ответ на наши возмущения, а директору магазина игнорировать общения с покупателями. И своим знакомым тоже скажу - не ходить в этот магазин, чтобы не чувствовать себя обманутыми, оплёванными и освистанными.
Юлия
Город: Москва
13:42 01.11.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день. Купили цепочку на Арбате в Яшма Золото (585 проба, написано на ярлыке). Внешне очень красивая, была довольна. Цепочка 'носиться не хотела' рвалась. 3 раза ее делали, на 4 отнесла в ломбард. Специалист крутил ее минут 30, не мог определить пробу. Потом вернул и сказал, что изделия с такой низкой пробой они не принимают и показал мне на приборе, что она не 585, а 373. Так, что господа, Ваши цепочки, даже ломбарду не нужны. Больше я не Ваш клиент.
Кирк
Город: Москва
21:38 25.07.2014
Отрицательное впечатление
Купил часы в Питере в ТРК. Продавцы уверяли, что часы новые, даже после того, как я обратил их внимание на растянутые дырочки в ремешке к часам. Купил для подарка, но дарить не стал, часы оказались б/у. Стекло и задняя крышка не закрыты пленкой, нет коробки от часов, паспорт на часы универсальный, ремешок потертый, застежка на ремешке не исправна (фиксирующий язычок проваливается на обратную сторону застежки), мелкие чарапины на корпусе (видны под увеличительным стеклом). Позор такой компании, если продаете б/у, то обязаны информировать покупателей. Думаю обратиться в суд. Представители компании могут написать мне на почту, у Вас 2 недели.
Евгения
Город: Москва
15:45 16.07.2014
Отрицательное впечатление
Однажды я увидела в магазине 'Яшма-золото' в г. Серпухов на вокзале золотое кольцо с крупным раух-топазом в виде ромба, собираясь купить, я решила осмотреть все грани, и к моему удивлению, на одной грани был немаленький скол. Когда я сказала продавцу, она заявила, что это так задумано. Неприятно, что меня пытаются выставить недалеким человеком. Я настояла, чтобы товар убрали с витрины, чтобы не попался на это другой покупатель. Но продавцы были крайне недовольны, что я разглядела скол. Хотя они обязаны предоставлять лупу для осмотра. Не уверена, что они не выложили его обратно, когда я ушла. Но заходить в этот магазин мне больше не охота. Так как продавцы не нацелены удовлетворять потребности клиентов.
Михаил
Город: Москва
12:30 24.06.2014
Отрицательное впечатление
Плохое качество изделия. Дважды на одни и те же грабли. Два года тому назад купил жене золотые серьги, через день они почернели и жена стала жаловаться, на сильное раздражение. От нес их обратно, долго они не хотели их мне менять и денег отдавать, мол это так все и должно быть)) В итоге спустя 1,5 месяца заменили. А в этом году два месяца тому назад купил золотую цепочку своей крестнице на 4 годика, так эта цепочка через месяц вся смялась и порвалась, все звенья стали абсолютно разные. В итоге вчера принес цепочку обратно, продавец сразу меня типа вспомнила и началааааааааа - я же вам объясняла и предупреждала, что эту цепочку нужно по ночам снимать и кулон вешать не рекомендует и то, что цепочка пустотелая и бла бла бла, у меня аж уши завяли, от такого хамства и вранья, что они мне это говорили (не ужели после таких нотаций кто-нибудь купил эту цепочку) я когда ее покупал объяснял, что девочке подарок на 4 годика и вешать на эту цепочку мы будем маленький крестик. У меня у сына цепочка тоньше, дешевле в Адаманте брали, так он ее так запутает, что приходится целый день ее распутывать, и за 3 года она не разу не порвалась (Тьфу Тьфу Тьфу) и все звенья в норме. Итог: теперь опять буду ждать и ругаться. И очень жаль, что у нас такая страна и такие люди. Мой совет обходить ЯШМА ЗОЛОТО стороной. И вообще перед тем чтобы, что то где то купить или воспользоваться услугами той или иной компанией, не поленитесь почитать отзывы на них.
Ирина
Город: Москва
22:02 05.06.2014
Отрицательное впечатление
Почему все положительные отзывы в один день написаны??? И еще, много чего куплено мною было в Яшме, и совсем не дешевого, почему ни разу не была предложена дисконтная карта??? Я только сегодня, в интернете узнала, что такие вообще существуют! И, кстати, прочитав все отзывы, появилось желание проверить все изделия на подлинность! Что я и сделаю.
Виктория Романова
Город: Москва
18:25 03.03.2014
Отрицательное впечатление
Ужас! Купили с мужем обручальные кольца в ювелирном 'Яшма Золото' г. Москва, г. Зеленоград ТЦ 'Панфиловский', которые, как мы рассчитывали, прослужат нам всю жизнь (за такие то деньги!). Через два месяца кольцо мужа превратилось буквально в кучу металлолома (раздвоилось и скривилось) - это надо видеть. Сдали с грехом пополам (неадекватная продавщица Артамонова Е. А. вместо того, что бы спокойно принять на возврат товар сорвалась на нас, перевешивала кольцо 5 раз, делала ошибки в расписке, что недопустимо). Итог: потрачены деньги на некачественный товар, расстройство и возмущение из-за утерянной символики (это кольцо я надевала мужу на свадьбе, а носить ему придется другое), и ещё месяц ни денег ни товара мы не увидим. После такого свое кольцо носить не особо приятно. Вывод: в Яшма золото за новыми покупками больше ни ногой!
Юлия
Город: Москва
09:43 27.02.2014
Отрицательное впечатление
На 14 февраля мне молодой человек подарил серьги, которые я сама выбрала и через 5 дней они почернели, да я и их одевала наверное два или три раза, а в прошлом году покупала кольцо с бриллиантами, пока ехала за рулем камень упал, но была еще гарантия, после ремонта вернули с камнем но уже совсем не бриллиант, а обычное стекло и куда, выходит, мы платим деньги????
Елена
Город: Москва
19:27 18.02.2014
Отрицательное впечатление
Купила в Яшма Золоте на Рязанский пр-т, 46/3. Серьги серебряные с фианитами. Не успела ни разу одеть, как из них выпал один камень. Надеясь на то, что изделия имеют гарантию, я обратилась в магазин, в котором была совершена покупка. Продавцы мне отказали в гарантийном обслуживании, сославшись на то, что данное изделие сделано из серебра и мастер не производит починку таких изделий. Следом рекомендовали сходить в соседнюю ювелирную мастерскую, и отдать на починку там. Полное не соблюдение Закона РФ 'О защите прав потребителей' в купе с хамским отношением.
Евгений
Город: Москва
10:40 15.01.2014
Отрицательное впечатление
Купил кольцо на следующий день вывалился камень. Отдал в ремонт ждал месяц через день вывалился другой. В магазине деньги возвращать отказываются. На претензии в книге жалоб не отвечают. В центральном офисе руководитель, который что-то может решить на работе появляется только к обеду.
Светлана
Город: Москва
13:47 07.01.2014
Отрицательное впечатление
Муж брал подарок мне на Новый год, кулон, скорпион ему подсунули рака. В городе видное, в торговом центре курс работают бестолковые продавцы, которые не различают изделия!покупатель сказал мне нужен кулон скорпион. Второпях он увидел и купил, хотя из этой серии не было кулона скорпиона. подсунула блин рака! Увидив подарок в красной коробочке я обрадовалась. Открыв его я долго рассматривала и было страшно сказать дорогой эта не скорпион. ну потом все же я сказала и было так плохо на душе (мой муж поехал разбираться с той же которая ему продала, она так и стояла на своем, что это скорпион и разницы не видит. отдал его обратно, с распиской. Сказали через 2 недели должны поменять. Испортили Новый год.
Светлана
Город: Москва
16:50 31.12.2013
Отрицательное впечатление
Покупала по так называемой 30% скидке. Купила изделие другу, рассчитывала, что будет достойный подарок по такой цене. В другом магазине увидела такое же изделие в 2 раза дешевле (т. е., исходная цена в 3 раза выше?)! Очень расстроена, ведь на эту сумму, получается, можно было гораздо более ценную вещь купить. На бирке и правда, ни производителя, ни данных о камнях не указано.
Евгения
Город: Москва
12:32 25.11.2013
Отрицательное впечатление
Муж подарил мне на День рождения кольцо с бриллиантом, но спустя 2 недели, бриллиант выпал, в магазине забрали кольцо на ремонт, о сроках ремонта сообщили, что в течении 10 дней отремонтируют, но отремонтировали только через месяц и качество ремонта оставляет желать лучшего (такое впечатление, что его ремонтировал не ювелир). После получения товара, я обнаружила грубую сварку и камень на много меньше предыдущего. Дали номер телефона офиса в Москве, но по этому номеру такой организации нет.
Алексей
Город: Москва
00:04 17.11.2013
Отрицательное впечатление
Купил обручальное колечко 8 ноября в салоне Яшма около Ярославского вокзала. А колечко оказалось с заводским браком. На бирке размер 17,5. А по факту около 17. Праздник для любимой был испорчен. Возвращаюсь 9 ноября в этот салон и прошу обменять или увеличить размер. Но продавец Вера со знанием вопроса мне отвечает: кольца не меняем, а размер нужно при покупке самому проверять. У них там в магазине палка-измерялка под прилавком имеется. Сам и виноват. Затем я оформил заявление на увеличение размера и Вера опять 'пытается' меня удивить. Забирает заявление, кольцо и все чеки на кольцо без расписки. Не положено расписку давать, - мне говорит. Уже неделя прошла, а результата нет.
Анастасия
Город: Москва
21:21 07.11.2013
Отрицательное впечатление
Как удалить мой номер из рассылки смс? Пол дня потратила в интернете, чтоб найти как написать письмо в Яшма золото.
Тамара
Город: Москва
13:20 07.11.2013
Отрицательное впечатление
'ЯШМА - ЗОЛОТО' - это отвратительный сервис и ужасное отношение к покупателям! Город Брянск, проспект Московский, д. 4, магазин 'Яшма-Золото-Запад' в гипермаркете Линия-2, 06.11.2013 г. я принесла на обмен старые серьги с александритом. Продавец Шепелева с первого взгляда определила, что камень дорогой, что это александрит. Пред тем, как отдать изделие на слом, я предупредила продавца, что камни заберу. Продавец-кассир Шепелева забирает у меня серьги, поворачивается ко мне спиной и начинает работать с золотом. Затем поворачивается и отдаёт мне только один камень, а второй оказывается. упал у неё на пол и как выяснилось далее - пропал. Вот с этого момента начинается настоящее шоу. Чего мне только стоило заставить продавцов заняться поиском камня, но результат нулевой. Целый час пришлось выпрашивать номер телефона директора, но разговор с Ув. Еленой Васильевной (фамилию увы не знаю) был также безрезультатен. Я даже банального извините не услышала. Единственный вывод приходит на ум, что продавец-кассир Шепелева камушек прикарманила. А куда смотрит собственная безопасность магазина, кого берут на работу??? Этот вопрос остаётся без ответа. Друзья! Если хотите приобрести хорошее золото, серебро, то обращайтесь в м-ны 'Русское золото', там и сервис, и качественный товар и гарантированные скидки, а не сплошной обман, как в 'Яшма-золоте'.
Н.
Город: Москва
11:33 10.10.2013
Отрицательное впечатление
Люди если хотите приобрести золотые украшение, не делайте себе хуже, не покупайте его в этом магазине. Качество не соответствует цене абсолютно. Я знаю это на 100% потому, что сама там работала. Бирки переклеивают, производителей меняют, замки на серьгах поправляют, а потом продают. Возвраты от покупателей бывают каждый день, то камни выскочили, то золото потемнело, а возврата будете ждать очень долго. Всё полнейший гон, бедных продавцом с ходу заставляют вешать клиентам лапшу на уши, что всё качественное и заводское, а не кустарная работа-как любит говорить одна личность которая работает там директором. А потом продавцы краснеют и выслушивают от покупателей кучу претензий, регламент работы у них видите ли такой. А уж за 375 пробу я вообще молчу, сплав полнейший. В общем, не работать там нельзя не покупать, вам же дороже выйдет потом (г. КУРСК).
Регионы присутствия
Похожие компании