амелия

Не могу забыть эту ужасную контору или шарагу, что правильнее не знаю. Отвратительно выполняют заказы, сборщики мебели вымогатели и хапуги, делают все очень плохо. Собрали мебель отвратительно, через полгода эксплуатации все начало разваливаться, делали в несколько заходов, путали размеры, несколько раз переделывали. Менеджеры или кто там, на производстве тупые и грубияны, прячутся, в результате доделывать и перебирать пришлось самим. В общем, все очень плохо, не советую, точнее, советую обходить стороной.

Угораздило меня заказать кухню в Видной мебели. Заказ ПТ-266. Кухня должна была быть готова 5 августа 2014 г. Но, привезли ее и собрали только 14 сентября. Когда я увидела ее, мне хотелось плакать. Кухня П-образная. В центральной части между ящиками и бутылочницами зазоры по 2 см с каждой стороны. Представьте себе эти щели. Дальше-больше. Фасады столов оказались разных оттенков. Сотрудник отдела доставки и сборки Ольга сказала, что щели уберут, фасады перекрасят. Фасады у меня забрали. НО. Сегодня 25 октября, а воз и ныне там. По телефону неуловимую Ольгу не найти. Она всегда то разговаривает по телефону, то ушла на производство. Я направляла электронные сообщения с просьбой письменно мне ответить и указать сроки исправления недостатков, а также размер компенсации за это безобразие. Но никто не отвечает. В общем, отношение хамское. И это притом, что все оплачено в размере 100%. Конечно, деньги получены остальное их не интересует. ЛЮДИ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ видную мебель!

Не отдавайте свои вещи в эту химчистку Амелия! После СУХОЙ чистки вещи приобрели отвратительный запах. Написала претензию, на которую мне ответили, что выполнено по ГОСТу с использованием современного оборудования и материалов. Позвонив им и пообщавшись с диспетчером Амелии, наткнулась на совковый метод общения с клиентом. Девушка уверяла меня, что вещи не пахнут и деньги за работу они мне не вернут. Отношение к клиенту отвратительное, а ведь они еще и партнеры малины.

Я тоже купил кухню здесь, технику решил брать в интернет-магазине, о чем сразу предупредил продавца. В итоге, когда приехали устанавливать кухню, оказалось, что я еще отдельно должен был заплатить сборщикам, за установку техники и подключение смесителя и фильтров для воды. Звоню в магазин и высказываю им свое возмущение, почему я должен платить еще и за установку техники. Если уж сборщики собирают кухню, то не так сложно подключить сразу и технику. Разговор с дизайнером ничего не дал, она сказала только то, что типа если покупаете технику даже у нас, то установка тоже платная, типа так у всех. Могли бы предоставить установку техники бесплатно для своих клиентов.

Найти хорошую кухню невероятно сложно, приходится проштудировать множество сайтов и посетить много мебельных магазинов. То, что хотели нашли наконец - то в «Видной мебели». Замеры нам делал представитель фирмы. В свою небольшую кухню решили заказать обычный прямой вариант. Дизайнер порекомендовал нам сделать нижние шкафы с выдвижными широкими ящиками для посуды. Верхние шкафы – распашные. По стоимости получилось очень даже приемлемо, хоть и дороже, чем с распашными дверцами. К качеству сборки, да и самого гарнитура вопросов нет, но очень долго не могли привыкнуть к выдвижным ящикам, что нам рекомендовали. Сама я вряд ли бы решилась на выдвижные ящики! Кухня у нас двухцветная, венге внизу и светлая –ваниль вверху. Хотя в целом выглядит очень стильно и модно! Но подумайте тысячу раз об выдвижных широких ящиках.

Здесь, в салоне «Видная Мебель» я заказывала кухню «ЛЕОНАРДО». У нас была небольшая проблема со столешницей к кухне. Она из искусственного камня и когда ее привезли, при доставке повредили угол. Там в принципе незначительный скол, если бы она стоила мало, я бы глаза закрыла, но за большие деньги все должно быть идеально. Правда, нам без всяких пререканий мастер в тот же день на месте все сделал просто супер! Все было отполировано и выглядит великолепно – особенно интегрированной мойкой не нарадуюсь - получили то, что хотели! Очень удобно. Спасибо дизайнеру Юлии из «РИО». Все сделано просто от души!

В этой фирме приобретали на заказ кухню «эмаль». До того, как кухню привезли, все было идеально: приветливый и грамотный дизайнер, который сделала интересный проект; вполне разумная стоимость; соблюдение оговоренных сроков и т. д. Небольшое разочарование появилось, когда гарнитур стали собирать. У нас по проекту одна из высоких секций гарнитура кухни должна была состоять из двух частей, а сделали ее единой. Конечно, мы захотели, чтобы нам этот элемент переделали, а потом подумали и решили, что так даже удобней будет и оставили все как есть. Неприятный осадок, конечно остался, но кухня хорошо зарекомендовала себя в использовании уже больше месяца, так, что этот маленький «грешок» можно и простить.

Я такого не видел нигде! Всем доброго дня. Я первый раз встречаюсь с таким хамством! Жду кухню уже 4,5 месяца, заплатил бешеные деньги, только привезли с пятого раза. То авто сломалось, то еще придумают ерунду какую-то. Теперь, заплатив за сборку они сказали нам, что не знают когда соберут, нет сборщиков и т. д. В компании работают халтурщики, в середине рабочего дня в ТЦ "РИО" от работников веет запахом алкоголя. На все звонки отвечают всегда очень неохотно, зато за деньгами на маршрутках приезжает парень в Подмосковье в день заказа. Прошу, не попадайтесь в капкан!

У кого возникли проблемы с фирмой "видная мебель" и до сих пор не решены, пишите на мой адрес: [email protected]. Объединимся для решения сложившихся ситуаций.

Шарашкина контора! Директору этой фирмы плевать на качество своей работы и репутацию. Деньги получены и все на этом, дальше полный кошмар. Н., которая у нас заказ приняла всем своим поведением еще раз доказала, что это Шарашкина контора. А так же Ольга, которая отвечает за доставку и сборку. Одни обещания, никакого информирования и никаких решений ситуации до сих пор. Сложилось то, что она поговорила по телефону пообещала и забыла об этом сразу. С апреля месяца ждем полноценную свою кухню. Пожалели тысячу раз, если не больше, что у них заказали кухню. Просто достали.

Заказывали мебель в Принц Плаза у менеджера Татьяны. Заказ № ПТ 270 Заказывая кухню в конце июня, хотели жить в квартире с первых чисел августа. Все платежи сделали в срок, но кухню нам привезли вместо обещанного первого числа только седьмого. После того как я распечатал коробки я понял, что меня просто обманули. Оплаченные работы по закрытию торцов столешницы в цвет столешницы частично не произведены или произведены в произвольный цвет, подиум на угловой стол поставлен черного цвета (сильно отличается от цвета столешницы). При этом на заказе отторцевать в цвет столешницы обведено красной рамкой. Шкафы собраны криво - на углах торцевая плита вылезает за пределы стенки причем волнами. Со сборкой - позвонил сборщик и сказал, что он не хочет работать в субботу по этому предлагает на пятницу в рабочее время или в понедельник хотя сборка в выходные была оговорена при оформлении заказа - иначе мы не согласились бы сделать заказ. Теперь мы сидим без кухни и без денег, и думаем о адвокате, который возьмется за дело.

Моя кухня уже давно «устала жить», поэтому я наконец-то решилась приобрести новую. Стала искать нужный вариант: выбор, конечно, сейчас очень большой, но и цены «кусаются». Да еще и друзья напугали: заказали кухню, отдали деньги (причем немалые), а в итоге ни кухни, ни денег и нескончаемые суды. Когда навещала сестру, спросила, где она кухню покупала. Сказала, что в «Видной мебели», причем прошел уже не один год, а кухня служит верой и правдой и вид еще современный. На сайте нашли адрес фабрики, которая оказалась не далеко от места, где я живу. В интернете смотрела и другие фирмы, где можно заказать кухни, отзывы читала (в основном отрицательные). Решила, что заказ кухни схож с лотереей – кто-то выиграл, а кто-то нет. Все компании имеют и хорошие, и плохие отзывы. Решила я тогда произвести некий анализ. Предположила, что если «Видная мебель» изготавливает хотя бы 30 кухонь за месяц, то в год около 360. На сайте про компанию написано было 18 отрицательных отзывов, причем первый – три года назад. Таким образом, за три года около 1000 заказов, из них 18 клиентов не устроили. В процентах получается меньше одного. Результат меня вполне удовлетворил. Сын узнал, что сайт фабрики есть в Интернете с 2007 года, до этого времени плохих отзывов я не обнаружила. Тем более, перед глазами был пример кухни сестры. Короче я решилась. В офисе общалась с дизайнером Татьяной. Молодец она, кухню мою изобразила прям отличненько, то, что мне надо было. Мою пластиковую кухню сделали так быстро, что ремонт на кухне еще не успел закончиться. Но вот работа сборщиков совсем не порадовала. Хотя они сказали, что я виновата сама, стояла у них «над душой», не отходила ни на шаг и зорко наблюдала, поэтому у них мелкие косяки получались. Когда приехали во второй раз, меня не было (наверно, специально так сделали). В этот раз все прошло хорошо, кухня стоит больше полугода, все нормально, проблем не возникает. Так, что у меня все-таки положительный опыт общения с этой компанией, но из-за "тонкой душевной организации" сборщиков "над душой" которых я стояла, я разместила свой отзыв среди отрицательных.

Приобрели кухню в этой конторе Дольче Ноче и разочаровались. Все тумбы имеют некорректные размеры на 2-3 мм больше чем указанные в спецификации, чем осложняют сборку. Задние стенки не обрезаны и выступают за габариты. Некоторые коробки подвесных петель разбиты. Наверно их собирали при помощи молотка и т. п. Хотя фасады из Италии это единственное, что есть хорошего качества. Наверно их не успела коснутся "опытная" рука этого производителя. Но больше всего огорчили доводчики Блюмошион за которые с нас содрали по 800 руб., хотя их стоимость, как выяснилось, всего около 200 руб. Наверно у них 400 % наценки это вполне нормальное явление. Таким образом господа хорошо подумайте, нужна ли Вам такая мебель и по такой бешеной цене.

Не верю и половине "хорошим отзывам", потому что такого отстоя я в жизни не видел! На свою голову связались с ООО " Амелия", что работает под вывеской "Салон мебели "Видные кухни" в ТРК РИО, г. Реутов, на МКАД- 2 км. Я не верю лестным отзывам, потому что УВАЖАЮЩАЯ себя фирма не может делать, или допустить чтоб продавали под её вывеской мебель такого ужасного качества. Да и слово "качество" тут неуместно, откровенный БРАК! Кто не верит - Вам в ТРК РИО, в ООО " АМЕЛИЯ". Я Вас предупредил.

13 октября заказали скинали (стекло-фартук с рисунком) по истечению месяца Сами позвонили поинтересоваться готовностью данного товара нам сказали, что через 2-а дня вам приедут его устанавливать. Прошло еще 4 дня, опять позвонили сами узнать когда приедут установщики, сказали, что перезвонят, и вот свершалось чудо. Звонит установщик, определяет дату когда приедет. Вот пришел день доставки и установки, звонит это Олег и говорит попал в аварию, сегодня не приеду. Ладно бывает. Спрашиваем в какое время завтра нам привезут скинали. Отвечает, что утром перезвонит и сообщит время. Утром никто не перезвонил. Звоним сами, узнаем, что заказ передали другому установщику, который в течении часа нам сообщит время своего приезда. Прошло 2-а часа. Звоним сами опять Олегу и торим, что с нами никто не связывался. Прошло 5 минут и, о боже, нам звонит курьер и говорит, что приедет устанавливать в период с 18 до 21 часа. Ужас, день испорчен. Взяли телефон директора, который вообще не в курсе дела. После разговора с ним появилась ясность времени доставки и установки стекла (17:00). И вот 17:15 звонок домофона, поднимают нам наш заказ. Проходят, смотрят рабочее место и понимают, что привезенный ими заказ не соответствует размерам. Выясняется, что еще вчера Олег нам вез не то, что мы заказывали. Звонок директору, тот вообще не в курсе, что происходит, появляется желание узнать наш заказ готов или нет. Никто ничего сказать не может. Посмотрев упаковку ошибочно привезенного стекла пришли в шок от упаковки. Мы заказали твердую упаковку за которую отдали 3400 р. Установщик сказал, что такую упаковку никто не заказывает, а нас в свою очередь "видная мебель" обязала ее оплатить сославшись, что это обязательно. Установщик уехал выяснять готовность заказа. Звонок директору Роману, ругаемся, ставим условия времени доставки и установки, на, что он сообщает, что так как мы хотим, наверное, не получится. Звоним в "Видную мебель" менеджер Юля пояснить ничего не может, им главное денег заработали и все, хоть трава не расти. Ждем когда привезут, посмотрим в какой упаковки и потом пойдем в "видную мебель" ругаться и требовать возврата денег за упаковку потому, что я сомневаюсь, что нам привезут в той упаковке которую мы оплатили. Не заказывайте скинали в этом магазине. Не умеют работать с клиентами.

Заказала кухню 29.07.2013 последнюю оплату внесла 12.09.2013, по договору за 5 дней до доставки, привезли только 26 сентябрря 2013, хорошо, не довезли дверцу к полке (брак), сказали, что переделают, делают (два месяца т. е. 60 ДНЕЙ ЖДУ и еще неизвестно что сделают и когда) терпенье всякое кончилось, по телефону водят за нос, всякие отговорки, по договору 0, 1% от стоимости недопоставленного товара но не более 10%, это копейки, просто смешно, поэтому делают, что хотят, ни чего их не пугает, ни неустойка, ни мнение заказчиков. Это еще не все, привезли столешницу из камня, неправильно замерили, не подошла, через неделю переделали ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ.

Заказал кухню в мебельном салоне ТРЦ «Принц Плаза». Ужаснее ничего ранее не встречал, никакой организации производства, порядка и уважения к клиенту на всех уровнях сотрудников данной шарашки. Сборщики даже не имеют понятия о том кто такой технолог (и есть ли он у них вообще) и с кем решать вопросы при не стыковках во время сборки кухни. Зазоры появляются повсюду, где они только и не должны быть, и Вас постоянно уверяют, что так и должно быть, пытаются ввести новые конструктивные решения, даже не соответствующие подписанному эскизному проекту, такое ощущение, что не разбираются даже в вверенных им чертежах, это я как инженер-конструктор сообщаю Вам. Постоянно у них что-то не так, чего-то не хватает, что-то не получается или ломается, например, машина по пути к Вам, на которой везут инструменты, но у них другой машины нет, она у них только одна в фирме и такси они тоже заказать не могут, и живут они очень далеко, и зарплату им не платят, и вообще они самые бедные, и их надо пожалеть, простить, и принять)) И подписать акт, что все собрали как надо, а то зарплату они не получат и т. д, и т. п. Как и писали ранее в отзывах, никто Вам не перезванивает при решении проблем. Резко меняется тон разговора менеджера Ирины после того, как вы уже проплатите 100% и она Вам скажет, что теперь-то вы от них никуда уже не денетесь. Смесителя у них не бывает, который именно Вы хотели, правда это выясняется после того как вы проплатите 100%, а до этого у них все есть и они добрые, и понимающие, и знающие, и специалисты у них квалифицированные, и вообще лучше них вы никого никогда не найдете))) Собираюсь подавать в прокуратура и в суд, сам по себе я очень терпеливый человек, но когда сборщики заявляют, что они абсолютно равнодушны к процессу сборки, и дальнейшей судьбе вашей кухни в процессе ее эксплуатации, и этих сборщиков нельзя заменить, по словам Ольги, на других более квалифицированных, невольно напрашивается только одно решение. Еще не понятно, зачем сборщик распилил не в том месте угловую планку, а когда выяснилось, что щель, которую она должна прикрывать остается, заявил, что она вообще была лишняя))) Если Вам дороги Ваша нервная система и время, а также Ваших близких людей и знакомых, советую найти фирму достойную Вашего внимания и вознаграждения.

Прежде, чем заказать кухню (а было это примерно год назад), я серьезно «потрепала» нервную систему, обошла родственников, друзей, соседей, которые кухни покупали. Те фирмы, где знакомые заказывали кухни, им не нравились, поэтому и мне не советовали туда обращаться. Трудности возникали довольно серьезные, многие по судам до сих пор таскаются. Я посетила множество компаний, подсчитывала стоимость разных моделей кухонь. А потом увидела кухню «Кортина - Эльба». Она из массива, но не классическая, а вполне современная, фурнитуру надежную можно поставить, чтобы тихо и плавно дверцы закрывались. Я отдала предпочтение фабрике «Видная мебель» по различным причинам. Можно сделать заказ, заполнив форму на сайте, можно заранее увидеть дизайн-проект и рассчитать стоимость заказа, хотя такая кухня, как у меня стояла в салоне, поэтому я уже знала, как она будет выглядеть. Хотя над дизайнером Юлией я «поиздевалась» изрядно: несколько раз меняла свое мнение относительно наполнения шкафов, необходимости и расположении различных элементов и т. д. Юля спокойно все меняла и давала мне дельные советы. Доставили мою кухню чуть позже, чем было оговорено в договоре, но это больше моя вина: была очень занята, дома практически не находилась. Когда гарнитур собрались поднимать, сломался лифт! Если поднимать без него, то нужно доплатить, а делать этого я не собиралась, но и отправлять назад кухню было не резон. В итоге после получасового ожидания лифт заработал и мою кухню наконец-то подняли. Однако приключения на этом не закончились: на последней ходке лифт опять заклинил, только на этот раз в кабине остался грузчик и детали моего шкафа. Лифтера мы так и не дождались, поэтому другие ребята сами освободили коллегу, а вот шкаф достать не удалось. Потом лифт включили, но шкафов в нем не оказалось! К счастью, нашли их на одном из этажей (кто-то убрал их из лифта). Я расписалась в документах за принятую мебель. Но когда приехали сборщики, выяснилось, что не хватает одного элемента столешницы. Я чуть с ума не сошла! Ведь в документах моя подпись стоит, что все нормально, гарнитур полностью укомплектован, поэтому мне не верят и предлагают заказать другую столешницу. Грузчик тоже говорит, что привозил полный комплект, значит у меня где-то затерялась. Сборщиков я попросила собрать гарнитур хотя бы пока без столешницы. Они мне посоветовали вообще приобрести столешницу из искусственного камня, так я и сделала, правда мне сделали очень хорошую скидку и изготовили очень быстро. Наконец-то мне все собрали и установили. Но на этом история не закончилась: по прошествии нескольких дней у нас в очередной раз сломался лифт и я пошла пешком по лестнице. И, что вы думаете я там увидела?! Потерянную часть своей первоначальной столешницы! Значит не обманули, действительно все привезли. Конечно, я не вполне была довольна работой фабрики, хотя по сути их вины во всем произошедшем практически нет. Пишу в отрицательных отзывах, потому, что их только и читают. А вообще по прошествии года кухня служит мне «на отлично» и больше никаких проблем не возникает!

Заказывала кухню в октябре 2012, до сих пор собрана не полностью. Покупали в ТЦ Принц Плаза. Не советую иметь дело с менеджером Ириной. Это непрофессионал, теряет к Вам интерес просто на ходу, в процессе оформления мебели. На фабрике мебель собрана ужасно, не привыкли наши люди работать, а руководству как всегда нужны деньги- быстро и много, а за качество опять никто не отвечает. Как только получите мебель придется общаться с Ольгой (она на фабрике) дозвониться о-о-о-очень сложно к телефону не спешит. Сборка - это отдельная песня. Сборщик - претензий нет, а вот мальчик стажер сломал все карнизы и верхние и нижние, когда прикручивал их. Сила есть! Устранили все сами - подклеили, подмазали. Мы люди тихие (пока), но спокойствие уже теряем, если в ближайшие дни кухню не закончат, то юридического образования хватит, что бы все это закончить.

Никому не советую заказывать там мебель! Типа доставка и сборка - бесплатно! Ничего подобного. В конце июня заказали в ТЦ РИО, в этой шарашкиной канторе "Видная Мебель" кухню. Так как кухня глянцевая нам сказали, что изготавливаться она будет 1,5 месяца. Ну ладно. Оплатили сначала 50%, потом нам звонит этот менеджер Валерий и говорит, что-то холодильника такого нет, то вытяжки, потом он забыл посчитать деталь, короче плюс 15 тысяч! Но уже деваться некуда и мы оплатили вместе с остальными 50%. После этого все, давай до свидания! Ни кухни, ни звонков от них, ничего! Начали им названивать, а Валерий то в отпуске, то у него выходной, то просто трубки не берут и когда обещали перезвонить, то естественно никто не перезванивал! В конце сентября нам все-таки соизволили привезти нашу кухню, разгрузили и уехали, сказали, что сборщик нам позвонит, приедет и все соберет на след день, но нам, конечно же, никто не позвонил не на след день, не через день, не через неделю. Пока мы опять ни начали атаку звонков. К нам через месяц все-таки приехал, какой-то сборщик, который нам все собрал, и, конечно же, и у нас не без браков. Полка оказалась сломанной! Так еще и денег он с нас потребовал- 6000! Это просто словами не передать, как там разводят! В результате технику не подключил, полка с браком, а он свалил! В октябре нам в итоге все сделали. Но всем советую держаться подальше от этой компании, которая заграбастает ваши деньги и пропадет!

Все отрицательные отзывы, которые я прочитала на этом сайте, ничем не отличаются от моих проблем с компанией "Видная мебель" или по договору Амелия. Очень жаль, что эти отзывы я прочитала уже после заключения договора. 07.07.2012 я заказала кухню Ника Ноче, оплатила 50%. В салоне ТЦ РИО менеджер Юля меня уверила, что если я раньше оплачу оставшиеся 50%, то кухню мне привезут раньше. Через 2 недели я оплатила еще 50%. 13 августа мы, конечно же, кухни не увидели и тут началось сплошное вранье. 7 сентября нам привезли долгожданное произведение искусств, естественно не полностью и с браком. Кухню нам не установили до сих пор (21.09.2012). Каждый день слушаю очередное вранье и завтраки. Писала письма на имя директора результат 0. Сегодня позвонила и сказала, что подаю заявление в прокуратуру и в суд. Думаю они это заслужили, теперь их очередь понервничать.

Я уже готов в суд на вас подать за попытку изнасилования моего мозга. Очень похоже на технику НЛП. Почему я должен что-то представлять? Почему мне это навязывают в такой форме? Увидел желтое - вспомни стильные кухни. Увидел синее - вспомни желтые кухни. Красота. Полностью согласна. Почему мы должны слушать и смотреть этот бред. Прекратите срочно эту рекламу по телевизору! Такое ощущение, что рекламу делал тот же человек, что и для туалетной бумаги - "Ее бросил пятый жених". Пациенты "Кащенко" отдыхают. Вот видите, какая запоминающаяся реклама! Я, думаю, что и туалетную бумагу вы покупаете именно ту, про рекламу которой вы упомянули))) Добрее надо быть! Что за маразм, какой идиот заказал такую атнирекламу. У меня желтый туалет. Теперь иду в свой желтый туалет и всегда пытаюсь представить стильные кухни, но, к сожалению, не получается. Дождемся зимы! Каждый, увидев желтое на снегу, будет вспоминать про кухни! Желтый - хороший цвет, но он никак не ассоциируется с кухнями! Леня.

Человек я терпеливый, но достали, сил нет. Заказала кухню, никак не получалось ее вписать, в итоге я сама участвовала в расчетах. Но это ладно, менеджер Татьяна очень приятная и старательная. Ждали намного дольше положенного, на месяц или даже больше, так как выяснилось, что каких-то деталей нет нужного размера. Естественно, никто мне за задержку не заплатил. Далее сборщих порезал карниз их массива ореха не в том месте. Ок, еще пару месяцев ждали новый карниз, в итоге сборщик начудил с подсветкой, она не работает. Через пару месяцев начали отваливаться дверцы. Дверца у встроенного холодильника дорогущего перестала закрываться. А меня посылают. Ольга сначала вежливо обещала, что сборщик приедет. Я с грудным малышом все выходные летом вместо дачи прождала сборщика, мне даже никто не позвонил. Несколько недель обещают что-то сделать с подсветкой и дверцами, чтобы, как минимум, холодильник закрывался. Мне ни разу не удосужились перезвонить сами. Татьяна пытается помочь, а Ольга просто игнорит. Запомните, как только деньги они получили, не ждите ничего от них, вы просто перестаете существовать для Видные кухни, ва посылают, не считаясь с тем, что на кухню гарантия 2 года! Таке чувство, что там не профессионалы работают, уж мне есть, с чем сравнить. В тоге кухн дожна была быть 9 февраля, а сегодня 9 августа, до сих пор проблемы.

Простите за мой французский, но с такой непрофессиональной компанией я никогда в жизни не работала! Заказала барную стойку, в самом простом дизайне. Обещали привезти за 3 недели. Динамили 2 месяца - то у них якобы света нет на производстве, то у водителя права отобрали, то еще что-то. Менеджеры, которые ведут заказы (Татьяна и Петр), просто забивают на все - типа Вам надо, сами звоните на производство и узнавайте, что и как. При этом ни один человек не мог дать внятный ответ, готов мой заказ или нет. Пыталась дозвониться директоры - Геннадию Сергеевичу, но он видимо не считает нужным снизойти до общения с клиентами. После 2-х месяцев все-таки договорились о доставке. Причем при заключении контракта было ясно обозначено, что возможна доставка по будням в любое время, включая нерабочее. По факту Ольга (которая сидит на производстве и отвечает за логистику) заявила, что машина в Вашем районе будет до обеда, хотите забирайте товар, хотите нет. Никому не советую эту фирму. Ирина.

Это просто идиоты, сбор ненужного хлама от них даже работники бегут. 4 директора и не один не за что не отвечает, а хотят только денег и ничего больше.

Ужасная компания, сейчас конец июля, до сих пор у нас не собрана кухня, оплаченная 100 % в марте. Заказали раздвижные двери у них же. Мало того что привезли двери с браком, мы настояли на замене, теперь их никак не соберут. Совершенно некомпетентный, безответственный менеджер Валерий (ТЦ РИО в г. Реутов) перепутал все размеры, в итоге невозможно собрать кухню. Абсолютная раскоординированность действий менеджера, принимающего заказ и менеджера с производства. Никто ни за что не несет ответственности. Все ссылаются друг на друга. За заказ стоимостью больше 20000 долларов уже 5 месяцев приходится тратить нервы, время. Мое терпение лопнуло, я сделаю все возможное, чтобы передать соответствующие документы в Роспотребнадзор, контролирующие органы и в суд.

Я писала еще в декабре прошлого года о безобразной работе ИП "Сныткин". Возмущалась, что не собрали мебель (Афина-ора)купленная в октябре. Представьте себе, что ОНА НЕ собрана до сих пор! Какие положительные отзывы!??? Особенно о работе ГРАНТА! Он СОБИРАЕТ у меня мебель с конца декабря 2011 года по сей день! Как он поставил ручки!? Продырявил фасады. Везде щели, двери все падали. Ножки от островка отклеились, трубы (ножки) шатались, тумба под мойкой не до установлена, вытяжка не до установлена, свет над рабочим столом не установлен (а в островке свет установил с низу! Посуду, сказал, ставить ВОКРУГ лампочек!). За то поддон установил так, что не возможно вытащить! Кое, что я пишу в прошедшем времени потому, что это мне уже сделали, что бы хоть как-то пользоваться. Документально все оформлено. Всего не описать и всех Гранта обещаний не пересказать, получится роман. Только расскажу тот факт, что ходила я в январе уже с адвокатом и, что тут началось! Он упал на колени, целовал мне руки просил - "не губите!". Обещал и карниз кусок и все, что не достает привезти. Через пару дней попросил подождать, мол, едет все с Италии. Ладно, думаю, пусть едет, Так вот, ЭТО ВСЕ ЕДЕТ ДО СИХ ПОР! Правда, мне в конце апреля позвонили со склада и сказали, что пришел карниз. Мой адвокат связался с Грантом и тот обещал за неделю все сделать. Я попросила его (Гранта) не тянуть (мне надо было уехать 10 мая). Обещал. За тем пошли: то нет станка, то нет мастера и т. д. и т. п. А затем вообще пропал, переехали в "Принц плазу" и все! Мой адвокат уже был у него. Сколько я звонила (раньше) на фирму по всем номерам трубку брал Грант! На письма отвечал Грант! Вопрос - где и кто такой Сныткин? И кто ОН-Грант!? Думаю, скоро узнаю. Будем пробивать г. Сныткина и всю эту шарашкину кантору. Я уже в Москве до конца года, думаю, теперь у меня будет время на ВСЕ! Не верьте, господа, хорошим отзывам. Это развод! Кто хочет присоединиться, пожалуйста мой адрес: [email protected].

Я уже писала положительный отзыв о компании выше, но похоже поспешила. Дозаказала шкаф в магазине "Видная мебель". Заказ был сделан 29.02.2012 года, до сих пор мне ничего не установили (28.04.2012 г.). Меня "кормят завтраками", когда я звоню. Меня бесит, что обещают перезвонить и не звонят, если я раньше хотела порекомендовать данную фирму родственникам, то сейчас не буду - одни нервы с ними. Это еще учесть, что я оплатила 100%.

Даю выдержку из моей рекламации. Нет сил уже им писать. 1) стык стеновых панелей неровный 2) одна из стенок шкафа в углу не стоит на полу, а болтается на расстоянии 1-1,5 см от пола 3) зазоры между фасадами огромные и неровные 4) столешница (большой кусок) не доходит вплотную к стене - как мерил ваш дизайнер??? 5) фасады на верхних шкафах установлены не ровно 6) один из шкафчиков выдвигается со скрипом Это было 22.05.2011! Сейчас еще больше нарушений по срокам!

Заказали кухню. Оплатили частично. Срок назначили месяц. Дата заключения его 13 число, а окончание 15 число следующего месяца (туда как выясняется, входят, и выходные дни - получается 34 дня, а не 30). Уверили, что всё будет готово в срок. В итоге, ожидание продлилось еще до 25 числа – это получилось плюс 11 дней с выходными, но потом выяснилось, что выходные в эти семь дней не входят. Мотивация продления срока была такова: «После подписания договора надо в течение трёх дней оплатить 100 %, чтобы не было задержки на 7 дней согласно п. 3.3 договора» (договор под Вас они менять не собираются т. к. это их страховка от своих же косяков). В процессе ожидания, постоянные звонки менеджерам, которые абсолютно не компетентны и не могут сообщить конкретного срока. Единственное, что они говорили: «Ждите, Вам позвонят» или «Я, сейчас выясню и перезвоню Вам» (конечно, мне никто не перезванивал). В один из дней они перестали брать трубку. Позвонила в основной офис там дали телефон логиста с производства. Она начала объяснять, что на производстве много заказов, что наш фасад они долго ждали и т. п. лапшу. Я, ей ответила: «Разве это мои проблемы! Нахватали заказов, а выполнить в срок не можете. Так давайте реальные сроки, чтобы люди знали, что ждать будут два месяца». И потом, когда я, начала требовать телефон директора, жалобную книгу и сказала, что обращусь в защиту прав потребителей и дело приняло совсем другой оборот. Мне позвонили уже сами и сделали доставку на следующий день (но там получалось после выходных). Когда привезли кухню, с меня стали просить больше денег, чем я должна была на тот момент. Десять минут выяснений и кухню разгрузили. В общем, как и все пишут полно косяков в мебели, которые исправлял целый день сборщик (он просто молодец). Так, что думайте, когда обращаетесь к этому ИП Сныткин Г. С. О компенсации за потерю времени, денег на телефон и нервы естественно они не возместили, сказав, что привезли мебель даже на один день раньше. Раньше, от какого срока?