аванта центр

Проходил сегодня ТО 45000 заказ - наряд 146170, наблюдать за ремонт из клиентской зоны нет возможности, в результате оказалось, что износ одной задней колодки составляет 100%, остальных 40%. А также необходимо менять передние и задние втулки стабилизаторов, попросил обосновать необходимость работ, мастер Барканов Андрей, сказал, что втулки в принципе можно и не менять. Подозреваю подмену колодки. В итоге +5000 к стоимости ТО. Мастер проводивший приемку не смог логично объяснить, как такое возможно. Будьте осторожны или просите пройти в ремзону. Оказывается это не первый случай http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3382157.

Обратилась в данный салон в конце января 2017 года с целью покупки автомобиля. Общалась конкретно с Ролич Еленой, старшим менеджером отдела продаж. При обращении обратила внимание, что машину нужно забрать первого-второго апреля 2017 года, т. к. планировала поездку. Привязка к дате была жесткой. Елена заверила, что времени, более чем достаточно, и конечно же, все обязательно будет. Заключили предварительный договор № 22567 от 28.01.2017 г. В договоре указан срок передачи автомобиля 60 дней с даты заключения договора. Как и следует ожидать менеджер Елена, через два месяца развела руками. Абсолютно не занимаясь ведением заказа, проворонила сроки. Затянула еще на неделю обещаниями решить вопрос. Стала вымогать предоплату за машину, дабы клиент не ушел из салона (с ее слов для ускорения выкупа ПТС), затем, когда салону предложили, внести предоплату с условием написания гарантийного письма для гарантии выдачи машины в обещанные ими сроки, составили письмо так, что они не за что не отвечали. При общении с Юлией Кузнецовой зам. генерального директора выяснилось, что я должна была контролировать весь процесс сама. Цитирую: 'спасение утопающих - дело рук самих утопающих'. Настоятельно не рекомендую данный салон. Девочки собрались на чаепитие, никак не работать!

Доброго времени суток. Недавно проходил в этой шараге плановое ТО. Кроме как шарага, эту контору никак не назову. Ремонтная зона хуже чем у нас в гаражах. Если вы не пойдёте вместе с машиной, будете ждать 3 часа, хотя работы там на час. Теперь расскажу, что включает в себя компьютерная диагностика, из всего диагностического оборудования-ноутбук с проводом и примотанным к нему скотчем аккумулятором. Перед тем как загнать машину на мойку вам предлагают подписать наряд на выполняемые работы и сразу поставить подпись, что вы претензий к лакокрасочному покрытию своей машины не имеете, т. е. если что, машину вы уже приняли. Да, мойка у них прямо в ремонтной зоне, душ за шторкой. Всем навязывают сделать сход-развал, с такой мотивацией, рассказом про какие-то болты., сам чуть не повёлся. В общем, стелят там мягко. А чтобы покупать в этом 'салоне' машину вообще забудьте, 'напляшетесь' там. НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ приближаться к этой конторе.

Проходил ТО 45000 на outlander. Была обещана скидка в 20 %, как человеку в первый раз посетивший сей 'чудеснейший' сервис. И скидку действительно предоставили! Но в добавок сказали, необходимо менять передние и задние втулки стабилизаторов, да и передние тормозные колодки долго не проездят. Ну, что делать, надо так надо. По факту при приеме машины оказалось, что как минимум одна пара втулок, которые меняли была абсолютно работоспособная и в замене явно не нуждалась. Да, износ колодок был не более 50 %. Однако работы проведены и деньги уплачены! Итого с учетом 'скидок' переплата оказалась ~ 10 т. р. Уважаемые владельцы Mitsubishi если вы не знаете, куда пристроить свои денежные средства - привозите в сервис на Таганке, здесь работают профессионалы и они знают как поступать с вашими дензнаками!

Неделю назад купили там машину. Ну как купили? Образно говоря. Деньги за машину отдали, а машину до сих пор не отдают. Навязали доп. оборудование на 150 тыс. рублей. Так до сих пор ни машины, ни доп. оборудования и ко всему теперь нет денег. Будем судиться и привлекать телевидение, чтобы все узнали об этой шарашкиной конторе. Чтобы я еще туда пошла покупать машину? Никогда! И никому не советую!

За день до посещения автосалона записалась по телефону на тест-драйв автомобиля. За 1, 5 часа до выезда позвонила для подтверждения времени тестирования машины интересующей меня модели. Менеджер Золотарев Андрей подтвердил время тест-драйва и модель автомобиля. Потратив 1, 5 часа на дорогу до автосалона обнаружила 1. Полное отсутствие парковки. По прибытию в автосалон в назначенное мне время тот же менеджер Золотарев Андрей объявил мне что: 2. Я записана на тестирование другой модели а/м. 3. Интересующая меня модель а/м в данный момент отсутствует. 4. Не принеся извинений и 5. Не предложив альтернативных вариантов, сотрудники автосалона продолжили заниматься своими делами. Друзья! Берегите свое время и доверьте заработанные Вами деньги более организованной и профессиональной компании!

В конце апреля делал плановое ТО 75000 (Мицубиси L 200 машина не гарантийная) мастер приёмки Денис. К качеству ТО претензий нет, НО за время нахождения машины на территории сервиса кроме ТО поменяли противотуманные фары с оригинальных на не оригинальные. Запчасти и расходники предоставлял свои все оригинальные, теперь мучает вопрос поставили их или поменяли на не оригинал (или вообще не меняли). В данном сервисе вообще любят дописывать работы которых не совершали (долив масла в мост задний, как вариант в коробку). НЕ обращайтесь в данный сервис, сохраните время, нервы и деньги!

Если коротко: 04.07.2012 г. проходила плановое ТО 60000. Кроме всего прочего - замена передних колодок и тормозных дисков. Через 2500 км после замены, выяснилось (уже на другом сервисе), что диски мне поставили старые и точеные, ну, либо мои проточили, а колодки либо вообще не меняли, либо поставили старые. Бумажку у другого сервиса получила. Естественно, 'Митцубиси на Таганке' все отрицает. Запись в книге отзывов и предложений в 'Аванте' оставила. В общем, готовлю документы в прокуратуру. Другого способа борьбы с такими горе-дилерами я не вижу.

Ужасный сервис, отношение к клиентам очень плохое. Всегда обещают перезвонить, но не когда не перезванивают. Запчасти 3 месяца ждали. Машину вернули не вымытую, хотя сдавали после мойки. Короче, если не хотите тратить нервы, туда не обращайтесь!

Если коротко - это ужасный сервис, где не просто разводят на деньги, но этот развод поощряется руководством.

Отдавала Ниссан Джук в кузовной ремонт по Каско, выкрутили оригинальные лампочки из габаритов, заменили на обычные. Что, гастарбайтеров на сервис набрали, что они лампочки стоимостью макс. 1000 руб крадут?

04.09.11 делал ТО-30 на гарантийном Lanser X. Все бы ничего, да некоторые моменты напрочь перечеркнули отношение к данному автосервису. Был записан на 09.00, машину сдал 09.50 (такой не слабый временной зазор). К чему тогда пыль в глаза с записыванием, за такие деньги. По завершении всех, мнимых мною, работ - получил немытую машину с нетронутым компьютером (назойливый чек контрол продолжает взывать к совести). Зато распечатка с развал-схождения кричаще красовалась на самом видном месте. Для несведущего человека - все одно, что для зайца стоп-сигнал (разяснений от мастера я не услышал). Как следствие всплывает сомнение, а может еще чего забыли за 3 часа 'сделать'. Или просто изобразили? Задаюсь вопросом - стоит ли ехать к ним снова?!

Пригнал машину на замену бампера. Неделю ждал запчастей и еще неделю устанавливали сам бампер. В результате омыватели фар и противотуманки не работали. Забрал машину, как есть отогнал в другой сервис, где все сделали за час.

Очень не доволен сервисом. Выбрал их для покраски крыла после ДТП по страховке, т. к. они являются официальным дилером, думал качество хорошее. В результате: 1. Работают только в будние дни с 9 до 18:00. Крайне неудобно - при каждой поездке надо отпрашиваться с работы. 2. Чинили машину 3 недели! У меня такое первый раз за 15 лет вождения. Красить надо было только две боковины. 3. Когда забрал машину - обнаружил, что крыло плохо покрашено, краска шершавая. Пришлось вернуть обратно. 4. Красили еще неделю. Приезжаю - опять то же крыло плохо покрашено. На мой вопрос - почему же вы не проверяете сами перед тем, как тратить время клиента был ответ - ,что видимо только, что вылезли проблемы:) и, что 'вчера их не было':). 5. Оставил машину опять еще на неделю. Пока не забрал, но пожаловался в страховку, которая устроит им теперь независимую проверку.

Ремонтировал там машину после дтп, так вот после кузовного ремонта, появилась масса проблем как с электроникой, так и с ходовыми качествами машины, приезжал несколько раз на ремонт с претензиями. Платил деньги, проблемы не исчезли. Просто сосут деньги, ибо услуги там не из дешевых. Есть такой мастер Денис, мастер, естественно в кавычках, не советую к нему обращаться, впрочем, как и в этот сервис вообще!

Плохо работают, во всех отношениях, затягивают, покрасочные работы на 0, пришлось перекрашивать в др. месте.

Не чините и не ставьте дополнительное оборудование в этом сервисе, пока не измениться качество работ, сервиса и менеджер!

Я, Петр Алексеевич, крайне не доволен обслуживанием сервиса Мицубиси на Таганке, а именно тем, как сотрудники относятся к клиенским автомобилям. 16.04.2011 г. обслуживался в вашем сервисе, устанавливал дополнительное оборудование на автомобиль Паджеро 4 гос. Перед установкой оборудования у меня приняли автомобиль в идеальном внешнем виде (пробег 1000 км.), после установки оборудования машину сдали мне всю царапанную и в грязных разводах после так называемой технической мойки. На мой вопрос менеджеру, Журавлеву Андрею, который принимал у меня машину, почему машина после сервиса в грязном и поцарапанном виде, он мне пояснить никак не мог. Ни в коем случае не чините и не ставьте дополнительное оборудование на свой автомобиль в этом сервисе, пока не изменится качество работ и сервиса! И тем более не доверяйте менеджеру Журавлеву Андрею прием своего автомобиля. Ну если решите все-таки, то ваше дело, потом претензии нечего предъявлять, так как всем все равно там.

Приехал по предварительной записи. Автомобиль лизинговый. Оказалась просрочена доверенность. При приёмщице позвонил в лизинговую компанию, которая незамедлительно сделала доверенность. Попытался договориться привезти доверенность на след. день к моменту получения автомобиля. В ответ на это получил предложение на завтра и записаться. Возразил, что, вроде, договор есть между нашими организациями. Облизывать не стал. За две минуты договорился на ТО в БЛОК и через 35 минут сдал машину без проблем. АВАНТЕ, как клиенториентированному сервису. БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ и разорванный договор на постоянное обслуживание. Всё-таки, конкуренция - великая вещь. Вообще не унижался и не парился!