автоколонна № 1790

3.01.2016, утренний рейс 7.00 Оболенск-Москва. С 1 января 2016 г. отменили транспортные карты, обещая взамен услугу по карте "Стрелка". Соответственно, 2.01.2016 г. пополнила карту "Стрелка" и 3.01.16 столкнулась с ситуацией, что "Стрелка" не обслуживается в автобусе, а сдачи с 1000 у водителя нет. Водитель грозился выгнать из автобуса аргументируя, что я должна с вечера финансово готовиться к поездке. Я то подготовилась пополнив карту "Стрелка", но если идет оплата наличными, то прошу принять меры по улучшению перевозки пассажиров. А именно обеспечивать водителя разменными деньгами, чтобы не было конфликта со стороны водителя и пассажира. Когда водитель, разоряясь на весь салон, грозит выгнать из автобуса.

Что, нечего сказать? 30 лет я мог ездить на вокзал к первой электричке на автобусе 1-Бумажная, а теперь этот рейс убрали, дожили, теперь что, пешком ходить, как писатель Толстой. Здравствуй, каменный век, мы вернулись.

Почему сократили рейсы автобуса 29 Гавшино - вокзал? Не смотря на то, что в район Бумажной ф-ки ходят три автобуса 6, 29, 103, интервал движения 30-40 мин, назовите мне район где интервал больше? Почему нет автобусов к первым электричкам 4.56, 5.10?Если с окончанием дачного сезона снизился пассажиропоток на 29 Гавшино, хорошо, увеличьте кол-во рейсов на 6-ом Западная! Я спрашиваю, доколе народ должен мерзнуть по часу на грязной остановке, ожидая очередного автобуса?!

14.10.15 Водитель автобуса 32, в 19.10 с вокзала не взял пассажиров, а уехал пустым! Хамство!

Добрый день, уважаемый руководитель автоколонны ГУП МО Мострасавто №1790. Не могу промолчать об оказанной услуге перевозки 15 августа 2015 г. в 9.30 по маршруту 397 Москва м. Южная - Оболенск водителем Рудневым Игорем, простите, отчество не напечатано на чеке. Всю дорогу он резко затормаживал, т. к. ремни безопасности отсутствуют -это создавало напряжение. Рука правая у водителя была на руле странно расположена, как будто на стол облокотился. По дороге из Пролетарского, повернув на Балабаново, он выехал на встречную полосу, создав аварийную ситуацию. Не могу утверждать, что заснул, у него затемненные очки были, но испытали стресс пассажиры немалый. Прошу Вас разобраться и принять меры.

Почему водители автоколонны не останавливаются на официальных остановках по г. Чехов???? Нам приходится выскакивать на дорогу, махать руками, ногами, да всем чем придется. А водители игнорируют, либо показывают, что автобус заполнен и вместо того чтобы приехать домой после работы, мы стоим на остановке битый час в ожидании доброго водителя, который нас посадит в автобус. Два раза я звонила на горячую линию, мне клятвенно обещали, что такого больше не повториться, на самом деле все продолжается с еще большей наглостью. В понедельник, 29 июня, автобус №913 даже не подумал притормозить на остановке (из Москвы отправляется в 17-50). Сегодня, 02 июля пролетел автобус №913 (из Москвы в 17-50) и Серпуховский №458 (следом за №913). Если мы работаем в г. Чехов, как нам добираться? Мы устаем на работе и нам хочется домой. Даже если в автобусе нет свободных мест мы готовы ехать-мы же не бесплатно едем, а так же платим. Почему же вы так относитесь к своим пассажирам??? Если еще раз такое повторится, я буду уже писать в Мострансавто. В вашей Автоколонне работает водитель Евгений, фамилию не знаю, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ водитель, ЧЕЛОВЕК с большой буквы. Вам бы таких водителей побольше, и смотришь - жалоб не будет. Есть и другие хорошие водители. Если люди не хотят работать, пусть уходят. Я тоже работаю с людьми, но ни себе, ни своим сотрудникам не позволяю относиться к людям пренебрежительно. Я очень надеюсь на понимание. Хотелось бы получить обратную связь.

Водитель рейса 458 от 06.06 2015 г. отправление в 8:30, пол дороги возмущался на все реагировал. Наверно он не выспался и вышел на работу. В автобусе стоял жуткий запах пота ( ( ( (. Давайте чаще высыпаться водителю, людей возит.

С хамством кондукторов сталкиваюсь не впервые, но написать в этот раз просто вынуждена, дабы приняли меры к кондуктору и с другими детьми так не поступали! В понедельник 31.03.2015 г. я с ребенком 14 лет посещала ДГП г. Серпухов на ул. Ворошилова. После приема у доктора возможности проводить ребенка до дома не было и я посадила его в автобус № 27 Серпухов-Протвино подъехавший в 8.56 к остановке "Водонапорная" в сторону вокзала. У сына на руках был Паспорт гражданина РФ, (копия справки МСЭ в паспорте) и временный единый социальный билет жителя МО № 0003488536 от 16.02.2015 г., выданный сроком на 45 суток. Я в уверенности, что ребенок по дороге домой пошла на работу. Возмущению моему не было предела, когда ребенок через несколько минут мне перезвонил и объяснил ситуацию. Кондуктор в резкой форме требовала недостающих документов (КАКИХ ЕЩЕ?!), или предлагала оплатить проезд. Т. к. денег у него не было (да и за, что оплатить при наличии документов?) и не ребенку тягаться с таким "профессионалом", она вынудила ребенка выйти на остановке "Универсам". До дома оставалась еще одна остановка. Ребенок пошел пешком, опоздал на урок. А если бы с ним, что то случилось? Кто дает ей право выгонять из автобуса ребенка И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ??? Очень хочу получить объяснения администрации АК 1790, и узнать о мерах воздействия принятых к кондуктору.

Здравствуйте. Невозможно ездить в автобусе ер 051, скрежет, скрип. Примите, пожалуйста, меры. Дорога занимает 2 часа.

Здравствуйте! Хочу поинтересоваться, почему с нового 2015 года изменились автобусы на рейс Серпухов- Кременки 144. В начале вроде бы ничего хорошие автобусы-экарусы, где много сидячих мест, чисто, комфортно и тепло. Но сейчас это какой то ужас! Есть один автобус (бело-зеленый окрас) его уже на утиль надо отправлять, да и сидячих мест там всего 18, это нормально? Причем ехать около часа и все стоя! Автобус очень грязный, заходишь боишься прикоснуться к перилам, причем за них держишься, а они липкие! Все ржавое. Холодный, спросила как то у кондуктора "почему холодно в автобусе?", а она мне "не знаю"! Тогда вопрос "А кто должен знать?" Подумала сначала, ладно иногда можно поездить, что поделать, ломаются или еще, что то неладное! Но сейчас их ставят на рейс постоянно! Такое отношение пошло к людям, как к отбросам общества! По городу лучше и комфортнее автобусы ходят. Надеюсь, что начальник автоколонны услышит это обращение!

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на неисправное состояние автобуса Серпухов-Москва г. н. ЕР 051. Постоянно, при малейшем торможении автобуса, слышен неприятный звук и скрежет. Многие пассажиры, да и я в том числе, недовольны. Очень неприятно ездить на таком транспорте! Примите меры!

Зачем отменили автобусы 2, 2М, 4 и 13? Теперь на них одни Пазы, но зато Мазы и Голазы! Требую в помощь, передать несколько автобусов из вашего парка в частный парк и автосервис Ока! А то стыдно! В Оке 5 автобусов, а в частных одни ужасные Пазы! Спасибо!

Добрый день! Уважаемый Роман, прошу обратить Ваше внимание как руководителя автотранспортного предприятия, на безобразную работу диспетчерской службы, представители которой, такое складывается впечатление, вообще не понимают, в чем заключается их работа. Например, сегодня, в воскресенье, 5 октября я возвращалась с работы и, как всегда, ждала автобус №8 отправление в 21 "с копейками". Справедливости ради, до сегодняшнего дня НИКОГДА проблем в этим рейсом не было (езжу периодический в это время более 5 лет) - всегда автобус ходил, т. к. это, заметьте, ПОСЛЕДНИЙ рейс и маршрут, снова прошу отметить, пролегает по весьма отдаленному району, частному сектору. Но сегодня я напрасно простояла на остановке, в 21-27 решила позвонить по указанному на остановке телефону (спасибо огромное, что есть такая информация) и милая девушка уточнила у диспетчера вокзала, что автобуса не будет, т. к. он "сломался". На мой резонный вопрос: а как добираться до дома, посоветовала позвонить туда, позвонить сюда, но автобус от этого не появится. Согласна, что 55 минут пешком весьма полезно для здоровья. Согласна также, что наличие баллончика с перцем в сумочке и некий опыт в тренировках по боевым искусствам тоже дал мне очень высокий шанс дойти до дома без приключений. Но все-таки и Вы, уважаемый Роман, согласитесь, что не очень правильно, что женщине почти в 10 вечера в воскресенье пешком топать по темным переулкам, если есть безопасный способ добраться до дома на автобусе и я имею право получить ответы на некоторые вопросы, а именно: - почему работники диспетчерской службы (и автоколонны в целом) не знают, что автобус сломался, пока им не позвонили пассажиры, почему диспетчера не обеспечили замену рейса вместо "сломавшегося", тем более, что это был поздний рейс? Жду Вашего ответа и извинений. С уважением, Наталья.

4 октября 2014 г. я приехал в Серпухов, инвалид, пенсионер в автобусе РО 087 150 рус кондуктор с суммы 1000 руб. сдал сдачу 720 руб., то есть с меня взяли за проезд 26 рублей несмотря, что я даже еле-еле залез в автобус. На моё замечание кондуктор даже ноль внимание и которая продала мне билеты которые я сохранил до настоящего времени, номера билетов 025198- 025197 серия ПГ 763 - где же внимательное обращение к инвалидам?

Уважаемая администрация автоколонны 1790, прошу Вашего внимания! Заказывая места по абонементу на маршрут № 458, я неоднократно сталкивалась с грубостью диспетчеров. Во-первых, в большинстве уважающих себя организаций сотрудники, снимая трубку, представляются - достаточно имени, диспетчеры автоколонны как правило начинают разговор недовольным тоном: "Але, автоколонна". Во-вторых, регулярно выслушиваю высказывания "Вы не могли это сказать сразу", "Давайте быстрее" и пр. В третьих, в конце разговора ни "спасибо", "ни пожалуйста", ни "До свидания", только брошенная трубка и короткие гудки. Уважаемая администрация, примите в конце концов меры. С некоторыми диспетчерами (не со всеми) разговаривать невозможно - стресс. Записывайте их разговоры! Научите общаться по телефону вежливо и тактично! Я, как покупатель Ваших услуг, не допускаю хамства со своей стороны, почему же ко мне такое отношение! P.S. Последний неприятный разговор при заказе автобуса по абонементу состоялся 29.09.2014 в 15:35 ч. С уважением, Александра.

Прошу обратить внимание на выполнение рейсов по у л. Советская. ОСОБЕННО в утренние часы. Рейсы 7-45 № 13 и 7-52 № 2 (от маг. Весна). АВТОБУСОВ НЕТ!

Езжу на работу из Серпухова в Протвино (Автобус №27). Не всегда приходит автобус! Звонил диспетчеру, сказали: "автобус на остановке "ул. Крупской" бывает в 6:55, 7:05, 7:15, 7:30 и т. д. Я на остановку подхожу в 6:50 - 7:00. Хорошо, на рейс 6:55 я опоздал. Но ГДЕ РЕЙСЫ 7:05 и 7:15?! В лучшем случае приходит автобус в 7:10, на работу кое как успеваю. А то вообще ни одного автобуса, приходится ехать на №144 "Серпухов-Кремёнки", при этом опаздываю на работу на 10 минут! Что же это за превозчик такой, что вместо ТРЁХ рейсов даёт ОДИН и то не всегда? Когда еду с работы, ИЗ ПРИНЦИПА жду ПАЗИК С КРАСНЫМ НОМЕРОМ, хотя имею льготу!

12.08.2014 г. я сел на ж/д вокзале на автобус № 28 Серпухов - Ланьшино, время отправления - 20.40. Номер автобуса на борту был - 186. Автобус начал движение в 20.42, выезжая на проезжую часть с привокзальной площади, водитель двигался на красный сигнал светофора, подвергая тем самым жизни пассажиров. На остановке "Дворец бракосочетания" в автобус зашла девушка и сказала водителю, чтобы он подождал её знакомых. Ожидание продлилось около 5 минут, на замечания пассажиров ни кондуктор (бейджика у неё не было, а представиться она отказалась), ни водитель никак не реагировали. Кондуктор хамски мне посоветовала, если я тороплюсь, то надо ехать на такси. В конце концов появились парень с девушкой. На возмущенные претензии пассажиров о задержке по их вине рейса, парень ответил, что кондуктору и водителю ничего не будет, можете жаловаться, у него в автоколонне №1790 всё "схвачено". Прошу принять меры к виновным в этом инциденте, не смотря на заявления пассажира, которого ждал посередине города весь автобус. Если меры не будут приняты, придется обращаться в вышестоящие организации, где ещё не всё "схвачено".

Уважаемый руководитель АК 1790! Обращаюсь к Вам с просьбой навести порядок в требовательности к пассажирам и водителя маршрута 458. Согласно правилам, указанным в абонементе, обязанности есть только у пассажиров, а именно, явиться в пункт посадки за 5 мин. до отправления автобуса. Моя посадка в д. Васильевское, автобус 7.30 с вокзала. Отправляемся самое раннее 8.05! Но это - мелочи! Зимой, как минимум два раза, автобус проехал мимо. Диспетчер ответил, подождите следующий. Это в мороз! 05.05.14 - ситуация повторяется (уже не зима - можно!). 06.05.14 мне было необходимо уехать раньше (заказ 07.00 с вокзала). Меня не поняли, заблокировали абонемент, несмотря на то, что я позвонила и объяснила причину. Стоимость абонемента смешная, только ситуация односторонняя. Спасибо, что у Вас есть такая услуга, как бронирование места, только еще надо соответствовать!

03.02.14 я ожидал последний рейс автобуса №20 на улице Чехова, мало того, что он пришел с опозданием в 10 минут, если это можно назвать приходом. Автобус промчался мимо меня со скоростью 50 км, от чего мне пришлось бежать за ним целую остановку, махая руками как полоумному. Когда все-таки автобус соизволил остановиться, я сказал, что не обязан за ним бегать, и, что он должен останавливаться на каждой остановке, на, что он ответил, что мне лучше помолчать и попросил передать ему за проезд, так как кондуктор по видимому уже был дома, отдав деньги за проезд водитель положил их себе в карман, как видимо с остальными пассажирами он сделал также. Доехав до Высоцкого монастыря водитель отказался везти меня до конечной остановке, от чего мне пришлось идти опять же пешком. Прошу разобраться с данным водителем и выписать ему штраф.

Сегодня 24 февраля 2014 года в 15:15 водитель 26-ого автобуса, подъезжая к Лужкам, заметил, что к нему собирается сесть дедок с велосипедом. Он не стал останавливаться и поддал газу. А дедок помёрзнет постоит. Прошу заметить, это был автобус, а не маршрутка тесная. Номер автобуса "вк 083 50 rus".

Мой ребёнок возвращался с занятий по английскому языку. Сел на автобус автоколонны 1790 по маршруту №5 (льготный); номер автобуса Ш 120 или 130 МА (номер был залеплен грязью и плохо читался), приблизительно в 19.45 от остановки студенческая (шестая столовая). Так как у него есть социальная карта, он предоставил её кондуктору. Кондуктор сканировала соц. карту, отдала её ребёнку и села на своё место. Через 5 минут она опять подошла к моему сыну и потребовала повторно социальную карту. Ребёнок показал её. После этого она обвинила его в том, что у него подделка и потребовала у него оплату за проезд. Мой сын ей сказал, что она уже просканировала его проездной и он не будет повторно оплачивать проезд. Кондуктор стала выгонять его из автобуса, кричала на него и нецензурно выражалась в его адрес. Когда мой сын доехал до остановки, по требованию, в Большевике и стал выходить, кондуктор подошла к нему и толкнула в спину. Мой сын выпал кувырком из автобуса на улицу. Водитель сразу же зарыл двери и уехал. Непозволительное и безразличное отношение сотрудников автоколонны к ребёнку требует немедленного рассмотрения! Очень жаль, что такие люди работают в вашей организации. Требую разобраться в данной ситуации и принести извинения перед моим ребёнком. Если я не получу ответа на данную претензию в оговоренные законодательством сроки, то буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции и уже с дополнительными претензиями.

Здесь никто ничего не читает! Кроме нас, пассажиров, эти записи никому не нужны, нет ответа от руководства ни на одну жалобу. Нет принятия мер к плохим работникам.

14 февраля 2014 года ехали на автобусе № 2 от Ив. двориков до Вокзала в 17.42. Номер машины Е 343 ум, автобус с виду новый, белый. Но трясло в нём невыносимо, как будто непрерывно мы попадали на какие-то ухабы. Да, дороги в городе плохие, но не до такой степени. Я каждый день езжу на автобусах и такого безобразия всю дорогу нет на других машинах. Если автобус был неисправный, его не надо было выпускать на линию! Такая тряска вредна для здоровья и просто неприятна!

В автобусе маршрута №2 номер ЕР 108 средняя дверь уже давно открывается только наполовину. Ехала недавно (22 или 21 января) в этом автобусе в мороз и гололёд. Заходя в автобус, кое-как успела протиснуться за более шустрой пассажиркой, как водитель уже поехал вперед, не глядя, что на ступеньках кто-то висит. Причём не закрывая дверь!На мой вежливый вопрос "почему он так делает" по-хамски промолчал. Автобусы многие очень старые, есть даже один без всякого номера тёмно-синий, с фиолетовым оттенком. Весь проржавевший (ходит от Вокзала до Двориков). Мало того, что на линии старье, так ещё и не отремонтированное старьё и плюс водители плюют на пассажиров!

Часто езжу по маршрутам 27, 144, 101 на дальнее расстояние. В салонах удушающая атмосфера. Температура выше 24 градусов, по стеклам текут ручьи, духота страшная. Водители и кондуктора работают в лёгких одеждах, пассажиры заходят в зимних пальто и куртках и сидят в "Бане" по 40 минут и более. На вежливые просьбы выключать отопление хотя бы на некоторое время и водители, и кондукторы грубят, хамят, нецензурно выражаются в адрес пассажиров, которые осмелились просить условий нормального проезда. А ведь есть правила температурного режима. Мы платим немалые деньги за проезд на дальние расстояния и имеем право получать за них качественную услугу. Самые хамские моменты имели место 24 декабря на маршруте 101, водитель Майоров. Женщине стало плохо, она попросила выключить печку на время. Водитель нахамил в ответ в очень грубой форме и ничего не сделал для облегчения её состояния. Кондуктор делала вид, что её вообще не касается состояние людей.

21 декабря 2013 г. в 10 утра ехала на работу маршрутам № 2 ивановские дворики-вокзал на автобусе е352ум, кондуктор наорала на пожилую женщину которая села на остановке "поликлиника". не успев зайти в автобус кондуктор стала с женщины требовать оплату за проезд, наорала на женщину, что та очень долго копается в своей сумке, начала ее оскорблять "ездят тут всякие, работать мешают", если она не может найти социальную карту, то пусть оплачивает проезд в размере 25 рублей, при этом продолжала ее оскорблять и орать на пожилую женщину. А дальше было еще хуже. в автобус зашла старая бабушка, одна из пассажирок попросила кондуктора, что бы та позволила ей сесть на свободное место рядом с ней, так как бабушка очень старенькая и ей очень тяжело ехать стоя, на, что кондуктор сказала, что этого она сделать не может, так как она работает с деньгами и вообще для кондуктора положено два места и то, что ей надо класть куда то свою куртку. На что пассажирка ей сказала, что надо оставаться людьми и уважать пожилых людей, а куртку она может повесить на спинку. На это кондуктор начала орать как "потерпевшая", что все кругом дураки и ничего не понимают в работе кондуктора. когда ей сказали, что на нее будут жаловаться и спросили ее фамилию, она в очередной раз начала кричать, что пассажирки надо подлечить свою голову и не соваться туда, куда ее не просят, что ей плевать на все жалобы.

Накипело! Хамство кондукторов скоро перейдёт все границы. Сегодня утром, зайдя в автобус № 3, который отправляется с привокзальной площади в 09 час. 05 мин., хотела присесть на свободное сидение, чтобы спокойно, без суеты, достать кошелёк и расплатиться за проезд. Но проход полностью заняла кондуктор. Я вежливо попросила пропустить меня на сидение, на, что она с вызовом ответила: «А оплатить проезд не хотите?». Я сообщила, что обязательно оплачу, как только присяду, потому, что мне неудобно открывать сумку на весу, и снова попыталась пройти к сидению. На, что кондуктор перегородила путь и сообщила, что не собирается бегать за пассажирами по всему автобусу, и не пропустит меня, пока я не оплачу проезд. К слову сказать, сидение находилось в 20 сантиметрах от неё, далеко бегать не надо. Вступать с ней в спор я не стала, так как не имею привычки уподобляться хамам. Поэтому просто вышла из автобуса и поехала на другом. За хамство никогда не платила и впредь не собираюсь. Возникает вопрос: Автоколонне выгоднее возить пассажиров по социальным картам, если людей, готовых платить за проезд, они вынуждают выходить из автобуса и ехать на «частнике»? Желаю удачи на этом поприще! Глядишь, кондуктора скоро и фейс-контроль в автобусах введут! А насчёт того, что кондуктор «бегает» по автобусу, чтобы обилетить пассажиров, так не наша в том вина. Не пассажиры такие порядки завели! В Москве люди оплачивают проезд сразу при входе в автобус, заходя в него в порядке очереди. В Туле проезд оплачивается при выходе кондуктору, сидящему около двери автобуса. У нас кондуктора ходят по салону. Не пассажиры же это придумали! Я 14 лет регулярно пользовалась этим автобусом. Больше я в него не сяду! Описанный мной случай – это капля в море, если вспомнить о том, что водители постоянно курят в автобусах, нецензурно выражаются, разговаривают по телефону без гарнитуры, что нарушает не только моральные нормы, но и действующее законодательство.

Уважаемая администрация автоколонны 1790, скажите, пожалуйста, до каких пор будут продолжаться издевательства над пассажирами маршрута № 3 и № 8. Первый автобус по расписанию должен быть на остановке Нижней 5.55. Водители едут по этому маршруту в среду 30.10.2013 в 6.18, 1 ноября в 6.14. Представляете, каким надо быть виртуозным водителем, чтобы успеть довезти пассажиров к электричке 6.26, да и еще, чтобы они успели подняться по мосту. А сегодня 11.11.13 автобус, приехав на Нижнюю, развернулся и поехал, вместо того, чтобы ехать по 2-ой Московской, вновь по Центральной. Интересно, кого водитель там из пассажиров хотел набрать, если около 9 магазина ежедневно садятся 6-7 пассажиров, у музея 4-5 человек, по требованию 2-3, у Семашко 4 человека. Спасибо всем за то, что мы так "замечательно успеваем на работу", а главное так часто. Ни в один район Серпухова так безобразно автобусы не ездят. Из всех районов можно добраться на автобусе к первой электричке, а из нашего района к пятой нет никакой возможности. Пассажиропоток рейса 5.55 варьируется от 29 до 44. Разве это нерентабельно? Хотелось бы, чтобы уважаемая администрация автоколонны посодействовала в выполнении водителями элементарной трудовой дисциплины и первый рейс пустили, как прежде, из гаража по Центральной на 2 Московскую до вокзала. Спасибо за понимание!

21 октября 2013 года в 17.25 от остановки "Переезд" на Новоткацкой я зашла в автобус №2, номер Е347 ум, с целью доехать до остановки Рынок в Серпухове. Эта остановка предпоследняя на линии. Кондуктор потребовала от меня оплаты за проезд в двойном размере на том основании, что я не выхожу на конечной, а еду дальше еще несколько остановок. Вела она себя неэтично и нагло, позволяла своей знакомой пассажирке ее незаконные требования поддерживать, затыкала мне рот (не в прямом смысле слова) и т. д. Когда я ей показала на четырех пассажиров, которые тоже не вышли на конечной и едут дальше не платя за проезд во второй раз, она сказала мне "ну и что, они ведь от вокзала "Бейдж она не носит, фамилию свою назвала Селина. Законны ли ее требования и почему они распространяются только на меня, а весь микрорайон ездит до конечной и дальше за 25 рублей, а не за 50? Мой билет был 549978. У нас плохо работает Интернет, если вы уже получили один мой отзыв, второй не публикуйте.