Отрицательное впечатление
Обращение к руководству "KIA MOTOPS RUS". Компания "Авторим" (ООО "КАРНИВАЛ") - официальный дилер Киа в Костроме. 15 января 2013 года мною, Хомяковым Игорем Вячеславовичем, был сделан заказ на доставку автомобиля KIA CERATO 2012 производственного года цвета 3D серебро комплектации «люкс» со скидкой по акции 50 тысяч рублей. Стоимость автомобиля 649900 рублей. Период доставки - месяц. Мною была сделана предоплата 33 тысячи рублей. Автомобиль, по утверждению менеджера, был в наличии. В настоящее время являюсь обладателем автомобиля KIA RIO 2009 г. выпуска. В мае 2009 года приобрёл автомобиль в том же салоне. Нареканий по качеству данного автомобиля не имею. Автомобиль эксплуатировался в течение 4-х лет, с прохождением всех ТО у официального дилера, коим является компания "Авторим" (ООО "КАРНИВАЛ") г. Кострома. Качество обслуживания – не более, чем «удовлетворительно». Для выполнении договора покупки автомобиля KIA CERATO мною было принято решение о продаже старого автомобиля KIA RIO по программе TREID IN. Естественно, цена была предложена намного ниже рыночной (тысяч этак на 40 (сорок)). В течение месяца меня успокаивали, что всё нормально, всё идёт по плану. Новый автомобиль KIA CERATO 2012 производственного года цвета 3D серебро комплектации «люкс» будет доставлен в срок, согласно договора поставки. 13 февраля 2013 года мне было объявлено, что автомобиля KIA CERATO 2012 производственного года цвета 3D серебро комплектации «люкс» нет и не будет. Это просто чудо, что я не снял с учёта старый автомобиль и не совершил сделку по продаже, хотя потенциальный покупатель был найден. Понятно, что автомобиль был бы продан по цене ниже рыночной. 13 февраля договор поставки и купли продажи мною был расторгнут в одностороннем порядке с возвратом денежных средств в сумме 33000 рублей. Обещали вернуть в течение 10 дней. Считаю, что данные действия официального дилера в лице компании "Авторим" (ООО "КАРНИВАЛ") г. Кострома не поднимают престиж марки KIA в России, а наоборот отрицательно влияют на покупательский спрос, тем самым нанося ущерб имиджу компании "KIA MOTOPS RUS". Предположительно, причиной не поставки автомобиля считаю: 1. Халатное отношение к своим обязанностям менеджеров данного дилерского центра во главе с руководством (несвоевременно была подана заявка на автомобиль, автомобиль ушёл к другому дилеру). Только зачем было вешать лапшу на уши, что автомобиль придет в течение месяца! 2. Корыстные действия со стороны менеджерского состава данного дилерского центра (автомобиль был заказан по акции от "КIA MOTORS RUS" со скидкой 50 тысяч рублей. Не исключено, что за дополнительную доплату в пользу менеджера автомобиль мог уйти другому покупателю). После данных инсинуаций со стороны дилерского центра, охота покупать автомобиль марки KIA пропала. Хотя ещё раз скажу, что нарицаний к качеству автомобиля KIA за время эксплуатации нет. Если нужны доказательства, пришлю копии договоров. С уважением, Хомяков И. В., г. Кострома. Тел.: 8-950-247-9447.
