автопассаж

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автосалон
Телефон: +7 (495) 363-97-79 +7 (495) 258-00-88 +7 (495) 363-95-95 +7 (495) 775-11-22
Адрес: Москва, Варшавское шоссе, д. 138А
Сайт: autopassage.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про автопассаж

Правда клиентов о компании автопассаж (29)
Сортировать:
Михаил
Город: Москва
11:28 13.12.2018
Отрицательное впечатление
Программа лояльности сущий обман. При прохождении ТО-1 в техцентре Варшавское ш. 138, в качестве оплаты от общей суммы счета около 15 т.р. списали 2000 баллов-бонусов, тогда как только снятие/установка защиты картера на "Форд Куга" стоит (вдумайтесь!) 3200 рублей. "Господа, вы звери, господа!"(с)
Олег
Город: Москва
12:05 21.11.2018
Отрицательное впечатление
Был в "Автопассаже" на Варшавском шоссе, 138, обращался с диагностикой (горела лампа разряда АКБ). После "качественной диагностики от официального дилера" предложили заменить/или отремонтировать самому генератор. Цена вопроса всего 21/4,5 тыс руб (был исправен, как потом оказалось, после диагностики не у рукопопых ремонтников). В итоге после ремонта исправного генератора уехал оттуда на неисправной машине. К слову проблема была в блоке управления двигателем. Но в счет вписать 7 тыс эти коммерсанты не забыли. Обходите стороной эту контору, особенно их ремонтную зону Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7149803.html
Ольга Борисовна
Город: Москва
13:30 10.04.2018
Отрицательное впечатление
Никогда не покупайте машину в Автопассаже по трейдину. Они сильно занижают оценку вашего автомобиля, а потом якобы предоставляют скидки на новый автомобиль, но эти скидки лишь компенсируют ту разницу, которую вы теряете на трейдине. Отвратительное отношение к клиентам, покупали в этом салоне третью машину(первые две были Форд Фьюжн) ЭкоСпорт, рассчитывали на какие-то преференции, но увы ничего не получили кроме сумки с набором необходимых средств(аптечка, огнетушитель и пр.), да еще портмоне для документов. В прошлый раз подарили установку сигнализации. Регресс на лицо. Помимо прочего поставили не те поперечные рейлинги на крышу, которые мы хотели и уверяли, что так и должно быть, а после того как я написала жалобу, так еще и заявили что "я плюнула им в душу". А то, что это была ответка на их отношение они как-то не додумались. Этот салон просто расположен близко и удобно к нашему дому, а так купила бы машину в Авилоне там более адекватный персонал - рекомендую!
Наталья
Город: Москва
19:36 21.03.2017
Отрицательное впечатление
Была уверена, что куплю 'Ягуар', загорелась уже им, приехала на тест. Но девушка, которая показывала его и с ней же ездила на тест, отбила желание от покупки! Такое чувство, что я приехала ягу у неё бесплатно попросить! Ходила нога за ногу, разговаривала тоже на отвали! У неё же типа тоже 'Ягуар'! Вопрос, когда повторяла, говорила ещё раз спрашиваю! Звезда! Зато на вопросы не могла ответить, даже на элементарный, какой расход у авто! Зато я определилась, буду покупать 'Лексус'! Теперь менеджеры 'Лексус' передают привет менеджерам 'Ягуара', выпендривайтесь дальше))). Дорогие руководители салона, научите своих менеджеров улыбаться искренне, первое мнение, это как его встречают!
Владимир
Город: Москва
17:06 21.03.2017
Отрицательное впечатление
Обратился в центр с проблемой - не включался котел (вебасто). За диагностику взяли 6 тыс., после диагностики сказали, что неисправен котел с вероятностью 90%. Предложили приобрести новый за 50 тыс. В обычном сервисе за 1 тыс. нашли и устранили причину неисправности - обрыв провода питания догревателя.
Наталья
Город: Москва
13:19 21.01.2017
Отрицательное впечатление
Хотелось бы сказать о том, что мы давно с мужем искали автомобиль Форд Кугу, сравнивали цены в разных салонах. Заинтересовало предложение у Автопассажа Форд. Менеджер Лисица предложил нам низкую цену за счёт скидок на трейд ин и кредита. Но навязал много дорогих доп. опций, при том, что в других местах они в несколько раз дешевле. Не понравилась его навязчивость и непонимание, , что мы хотим комплектацию дешевле. Из-за этого недовольна обслуживанием.
Злой клиент
Город: Москва
19:11 09.12.2016
Отрицательное впечатление
Отдала машину в ремонт в кузовной цех на Дорожную улицу, через месяц начали производить только работы, пока не начнешь ругаться, сотрудники этой компании даже не начнут шевелиться. Отношение к клиентам хамское, девочки, которые сидят на приемке, могут не стесняясь, нахамить вам в трубку и послать на 3 веселых буквы. Про мастеров вообще молчу, заявления до начальства не доходят, их рвут под столом и забивают на вас и ваши проблемы. И они называют себя официальным диллером, цены не оправдывают качество работ. Но это пол беды, это можно потерпеть, лишь бы машина была готова в указанные сроки. Но когда я приехала на осмотр машины, в ней была установлена другая магнитола, не с той, что я приезжала на ремонт и намного дешевле, т. е. я так понимаю, что мастера, что работают в цеху решили, что я не замечу различия между сенсорной магнитолой и обычной кнопчатой. Ничего не придумываю, говорю всё как оно есть, если вам не жалко свои авто, можете уверенно ехать в Автопассаж, снимут дорогостоящие запчасти и заменят вам на дешёвые!
Кирил
Город: Москва
11:54 12.04.2016
Отрицательное впечатление
Заказал услугу «Королевский сервис» и решил воспользоваться бесплатным ТО. Были сомнения, что бесплатным бывает только сыр в мышеловке, но когда я увидел якобы поменянное масло, то все встало на свои места. Черное, мощно отработанное, но по уверениям руководителя клиентской службы Майи Захаровой – абсолютно новое масло отбило у меня охоту доверять свой «Ягуар» в руки такому сервису. За такие деньги мне будут рады в любом другом месте. Адью, «Автопассаж». Кирилл Голиков.
Сергей
Город: Москва
09:11 04.04.2016
Отрицательное впечатление
16.03.16 г. «посчастливилось» воспользоваться акцией «Бесплатное ТО» при заказе услуги «Королевский сервис» в АВТОПАССАЖЕ ПРЕМИУМ на Варшавском ш., д. 138-а. Автомобиль Ягуар бензин 3.0 литра 2014 г. в. Предполагалось заменить воздушный фильтр салона, передних сидений, масло в двигателе и масляный фильтр. ТО делали 7 часов, актов о проведенных работах в нарушение всех правил оказания услуг не выдали, сделав лишь отметку в сервисной книжке о ТО и замене масла. В полноте проведенных работ сильно усомнились. Прибыв после сервиса домой, приоткручиваем сливную пробку картера и стравливаем в чистую посуду 100 гр. масла и …. О, чудо! Масло черное, имеет запах гари и мелкие серебристые точки вкрапления металла! Масло явно не менялось, понятно даже школьнику. Весь следующий день потратили на разборки в этом сервисе и в присутствии руководителя клиентской службы Майи Захаровой и других мастеров сливаем это черное масло в нашу посуду и получаем ответ от всех присутствующих специалистов – «Хорошее новое масло!». Оплачиваем новую порцию масла, при нас заливают, уезжаем с глубоким чувством негодования и отвращения от омерзительного наглого обмана, причем от представителей руководства сервисом. Дабы убедиться в нашей правоте сдаем «новое» слитое масло на экспертизу. Ответ однозначен – масло с большим пробегом! Судиться не будем, тратить нервы и время тоже. Сами туда больше ни ногой, никогда! Позорный сервис! Люди будьте внимательны! Всем удачи. Сергей Макаркин.
Владислав
Город: Москва
11:37 01.04.2016
Отрицательное впечатление
Ранее приходилось слышать, что масло при прохождении ТО могут и не поменять, но сам с этим столкнулся впервые. Такого наглости по отнюдь немаленьким расценкам я не ожидал. И ведь еще потом начинают доказывать, что они все поменяли, как надо. Значит я за три дня так изгадил свежепоменяное масло? Полный бред. Всем советую не связываться с этими мелкими жуликами, за ту цену, которую берут за сервис «Ягуара». Уверен, проще будет найти настоящее достойное обслуживание, чем тратить время, деньги и нервы в этом отстойном дилерском центре. Владислав Сергеевич.
Светлана
Город: Москва
12:40 29.03.2016
Отрицательное впечатление
Хотелось бы выразить возмущение отношением персонала Автопассаж премиум на Варшавском шоссе, к своим клиентам. Мало того, что стоимость обслуживания моего «Ягуара» превосходит всяческие границы разумного. Так мне еще начинают навязывать абсолютно необязательные услуги. Да, женщины не являются всезнающими автоспециалистами, но ведь надо же понимать, что с перечнем работ потом ознакомятся более сведущие люди и обман, и накрутки будут вскрыты. Обманывают видимо на всем. Берут деньги за работы, которые и не производили. Пользуются тем, что проверить их работы, во время обслуживания, возможности нет (в ремонтную зону не пускают). В общем, в это дурно попахивающее место, я больше никогда не поеду. Светлана, бывший клиент «Автопассажа».
Павел
Город: Москва
01:04 29.02.2016
Отрицательное впечатление
Решил застраховать автомобиль, предварительно рассчитав полис ОСАГО. Два раза звонил и объявляли цену в районе 4-4, 5 тысячи руб. максимум и больше никаких комиссий. В итоге приехал, объявили эту сумму и плюс какую-то карту аварийного комиссара обязательно надо приобрести за 3 тысячи руб., на что менеджер сказал, что либо до этого вам забыли сказать, либо обманули.
Анна
Город: Москва
14:02 23.11.2015
Отрицательное впечатление
Я оставила задаток на машину FORD ECOSPORT в сумме 10000 руб. Теперь отказываюсь от покупки машины, задаток не хотят возвращать, хотя говорили, что я не понесу финансовых потерь. Воруют.
Михаил
Город: Москва
15:31 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Делал ремонт 03.02.15 г., менял генератор, а заодно поменяли аккумулятор, причем за 21 тыс. руб., но почему-то сломалось другое: перестала гореть габаритная лампочка, появился черный дым - патрубок прохудился. Мне так машину и отдали, сообщив о новых поломках, и не предложив исправить. Из машины пропал инструмент - недорогой, но неприятно.
Алексей
Город: Москва
16:14 31.05.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! 31.05.2015 г. был на тех. обслуживании машины, машина уже не на гарантии. При прохождении ТО не предоставили положенную скидку в 40%. (с собой были запчасти только фильтры - 4 шт.). Дали скидку лишь 10%, обусловили это тем, что я со своими запчастями. В отделение на Тульской озвучили стоимость в районе 3600 руб. (причем несколько раз уточнил, что фильтры будут моими) Здесь же взяли около 5800 руб. Не рекомендую сервис, цены и так завышены, да еще и со скидкой обманывают.
Александр
Город: Москва
18:01 20.02.2015
Отрицательное впечатление
Объездил множество салонов, когда хотел купить долгожданный авто. Везде, что-нибудь да не так. Приехал и сюда, хотели продать авто с якобы огромной скидкой, почти даром. Ну я обрадовался, думаю ничего себе, повезло наконец-то, а в итоге, потом уже по птс посмотрел, что авто того года. В общем, окончательно я расстроился, пока меня знакомый не отвез в ю. с. Импекс. Вот я счастливый оттуда уехал спустя пару дней! Спасибо ю. с. импекс!
Сергей
Город: Москва
20:50 22.09.2014
Отрицательное впечатление
Просил поменять выкидной ключ несколько раз, заедает периодически, так и не поменяли. Несколько раз просил сделать ручку регулировки спинки сидения переднего пассажира, сделали только раза с 3 (ну хотя бы сделали). Потом отдал машину на покраску делали вместо обещанных 3-4 дней, неделю. Приехал забирать, одну царапину не убрали, пластик салона собрали криво (зазор пол сантиметра), потом еще обнаружил, что бампер не полностью закрепили. Такого я не ожидал. Больше к ним не колесом.
Владислав
Город: Москва
13:15 11.07.2014
Отрицательное впечатление
Автомобиль Форд был сдан в ремонт 30.06.14 З/Н № 3199336. Повреждения незначительны: замена пер. бампера, пер. крыла, пер. панели. Обещали сделать к 11.07 хотя и этот срок довольно длительный! Тем более, что при сдаче автомобиля была достигнута договоренность о соблюдении именно этих сроков так как я 12.07 должен был ехать в отпуск на автомобиле. НО! 11.07 пришел в сервис и ужаснулся: машина стоит частично разобранная и ничего не сделано! Готовность обещают не раньше 15.07! В результате сорванный отпуск! Куча проблем и не известно когда авто действительно отремонтируют. До этого имел неосторожность там же ремонтироваться и в результате покраска разнотонная, качество ниже среднего. В этот раз отдал машину туда же только потому, что написал заявление о необходимости устранения разнотона. Похоже, мое заявление просто проигнорировали. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ там производить кузовной ремонт.
Андрей
Город: Москва
23:38 25.06.2014
Отрицательное впечатление
Купил там машину. C машиной все ОК. Сейчас пробегу 130000 км. и даже повода не дает, чтобы ее продавать. Обслуживался я тоже в сервисе Автопассажа на Пражской и Дорожной с 2008 по 2011 годы, т. к. живу рядом. Сначала я думал это нормально, когда после ТО машина приходит с заляпаным масляными пальцами салоном и 1-2 царапками кузова. Думаю, с кем не бывает. Однажды после ТО нашел большую царапину в салоне - извинились, поцарапанный пластик поменяли на новый. Но после того, как один раз провел ТО у другого официала, понял, что этот сервис отвратительнейший. Хуже его пока не встречал. Больше туда ни ногой и вам не советую.
Наргиз
Город: Москва
01:18 02.05.2014
Отрицательное впечатление
30.04.14 в 8-20 сдала машину в сервис на Дорожной для прохождения ежегодного ТО и ГТО. При приеме Владимир Савченко заявил, что похоже подтекает охлаждающая жидкость. Диагноз был поставлен при наружном осмотре, тот факт, что машина только, что была в движении и очевидно часть антифриза была в системе, в расчет не принимался. Как результат, через некоторое время получила звонок о необходимости срочно менять радиатор, т. к. он подтекает. Поздно вечером забрала машину из сервиса, проехала до дома ок. 10 км., а на след. день, не пройдя и 20 км, машина закипела. Приехала в сервис на эвакуаторе, поковырялись в машине. Пока смотрели, один из 'мастеров' поинтересовался кто делал и сказал, что руки растут не от туда. Но в итоге, посовещавшись, радостно объявили о том, что накрылся резистор вентилятора, и с меня еще 5000 р., а еще бы надо сделать диагностику термостата, раз я кипела, что еще потребует пару тыщ и мне повезло, если он исправен. В общем, приехала на авто, за которым не наблюдалось подтекания или перегрева, а в результате получила минус 40 т. р. в кошельке и неисправный автомобиль. И это уже не первая претензия к Дорожной.
Ramstar
Город: Москва
10:32 21.04.2014
Отрицательное впечатление
Всем доброго времени суток! Начитался здесь положительных отзывов и поехал в этот салон делать ТО1. Записался предварительно на ТО 15 апреля-огласили цену 8700 приезжаю 20-цена 9500. Спрашиваю, почему изменилась стоимость нормочаса. На сайте об этом ни слова! Менеджер на приемке Илья, фамилию не помню. ОК ладно, загоняем машину в сервис, мастер Александр вроде адекватный мастер, но тосол так и остался на отметке min. Приехал на пыльной машине, никто даже помыть не предложил! Но, что больше всего меня потрясло - на брелоке разрядилась батарейка, так содрали за нее вместе с заменой 1500 руб! Полнормочаса отводится на эту операцию, а на самом деле заняло 5 мин! Всего на работы отводится более 2 нормочасов, а уложились за час-полтора и взяли за все 11500 руб.! Как говорится, делайте выводы, но я больше в этот сервис ни ногой!
Михаил
Город: Москва
09:11 09.12.2013
Отрицательное впечатление
Автопассаж форд (ООО «Автосервис» на Дорожной, дом. 3 вл. 13) Не однократно ремонтировал свой Форд в данной организации. Постоянно были какие-то косяки, то красят крыло переход не зашлифуют (машину выдают не мытую т. к. мойка сломалась сразу не заметил), то снимают бампер кронштейны ломают деньги за них с меня слупить пытаются, то выдадут машину всю запыленную (мастер говорит пыльца с деревьев налетела) я на мойку, а «пыльца» лаком оказывается, возвращаю, шлифуют. Последний случай вообще поразил. Меняли две двери и крыло (с покраской и пр.) зак. наряд. 2808830, 2844214 получали машину в дождь не заметили что: На замененной новой двери вмятинка, замято ребро крышки багажника, под днищем как зачищали метал «болгаркой» так он голый и остался, какие-то два огромных пропила на ребре жесткости порога. Возвращаем, говорим устраняйте. Мастер недовольно забирает халтурно отремонтированный автомобиль. Приезжаем забирать вмятина на крышке багажника не устранена (поезд говорят ушел, немеем отношение к этому дефекту). Самое поразительное сломан центр. замок машина не запирается. Мастер заявляет само сломалось. Вообще обращались к руководству, другой мастер смотрел, сломан один штырек многоконтактного разъема передней двери (ни коррозии на нем, другие контакты нормальные) вообще чудеса. Заплатил я за ремонт центр. замка но осталось гадкое чувство, что меня хотели проучить. Написал претензию, перезванивали те же мастера, приезжайте говорят будем опять смотреть. Я не поехал, нет доверия, запросто потом например движок стукануть может или еще чего... Машина то вещь сложная. Сейчас итог ремонта таков. Вмятина на крышке багажника, нормально не функционирует замок правой передней двери, пропилы на ребре жесткости порога, потеряна декоративная заглушка винта крепления внутренней ручки двери. В эту организацию больше не пойду, ХВАТИТ, себе дороже.
Харитон
Город: Москва
12:42 17.11.2013
Отрицательное впечатление
Какая-то непонятная политика у сервиса. Слышал случай, как пенсионеру наприговаривали кучу запчастей общей стоимостью с работами под 100 тыс. руб. (а машина ещё на гарантии была или только-только закончилась). Зато когда приехал выходец с Кавказа, чуть ли не с закончившейся гарантией (или даже уступили пару тыс. пробега), ему, значит, примерно на такую же сумму денег всё поменяли по гарантии. Хотя достаточно было только что-то по мелочи поменять. Наверное с пенсионером никто не хотел заморачиваться и лишь бы отпустить, мол скоро (через 5-10 лет помрёт), а этот будет постоянным клиентом (в течении ещё лет 30). Я конечно понимаю, что в этой стране политика сейчас такая и делают всё, чтобы приезжим жилось тут хорошо, чтобы их тут не обижали, чтобы им тут чуть ли не ягодицы лизали. Но к пенсионерам надо всё-таки относится уважительно. А по сути вместо того, чтобы на такие суммы гарантийные ремонты проводить, надо как-то идти против политики государства и по-минимуму обслуживать их, чтобы не ехали они сюда пачками и там у себя говорили, что тут всё плохо, тут нельзя машины ремонтировать, тут обманывают. А обманывают по сути своих соотечественников.
Михаил
Город: Москва
19:54 04.11.2013
Отрицательное впечатление
Автопассаж форд (ООО «Автосервис» на Дорожной дом. 3, вл. 13). Неоднократно ремонтировал свой Форд в данной организации. Постоянно были какие-то косяки, то красят крыло переход не зашлифуют (машину выдают не мытую, т. к. мойка сломалась сразу не заметил), то снимают бампер кронштейны ломают деньги за них с меня слупить пытаются, то выдадут машину всю запыленную (мастер говорит пыльца с деревьев налетела) я на мойку, а «пыльца» лаком оказывается, возвращаю, шлифуют. Последний случай вообще поразил. Меняли две двери и крыло (с покраской и пр.), зак. наряд. 2808830, 2844214 получали машину в дождь не заметили что: на замененной новой двери вмятинка, замято ребро крышки багажника, под днищем как зачищали метал «болгаркой» так он голый и остался, какие-то два огромных пропила на ребре жесткости порога. Возвращаем, говорим устраняйте. Мастер недовольно забирает халтурно отремонтированный автомобиль. Приезжаем забирать вмятина на крышке багажника не устранена (поезд говорят ушел, немеем отношение к этому дефекту). Самое поразительное сломан центр. Замок машина не запирается. Мастер заявляет, само сломалось. Вообще, обращались к руководству, другой мастер смотрел, сломан один штырек многоконтактного разъема передней двери (ни коррозии на нем, другие контакты нормальные) вообще чудеса. Заплатил я за ремонт центр. замка, но осталось гадкое чувство, что меня хотели проучить. Написал претензию, перезванивали те же мастера приезжайте, говорят, будем опять смотреть. Я не поехал, нет доверия, запросто потом, например, движок стукануть может или еще чего, машина-то вещь сложная. Сейчас итог ремонта таков. Вмятина на крышке багажника, нормально не функционирует замок правой передней двери, пропилы на ребре жесткости порога, потеряна декоративная заглушка винта крепления внутренней ручки двери. В эту организацию больше не пойду, хватит, себе дороже.
Игорь
Город: Москва
14:11 22.07.2013
Отрицательное впечатление
В 2009 году на плановом ТО 'мастера' сломали мне переднее сиденье (одно из креплений снизу). Обнаружил, уже уехав из салона. Вину не признали, руководство в ответ на письменную претензию написало отмазку, дефект не исправили. Постоянные попытки найти несуществующие дефекты, сговор с продавцами запчастей из этого же торгового центра. Перестал к ним ездить, уже 2-й год прохожу ТО у другого 'не официального' дилера. Да, и ещё без моего согласия налепили на рамку номера свою рекламу. Замучился отдирать. Вот текст официальной жалобы. Москва, 08.10.2009 г. Уважаемый господин Бредихин! Я получил ваш официальный ответ (исх. № 282 от 02.10.09) на мою жалобу от 29.09.09 г. Суть жалобы: отказ сотрудников тех. центра в торг. комплексе 'Москва' на Каширском ш. провести бесплатный ремонт водительского сидения, которое, по моему мнению, было сломано во время прохождения ТО-2 11.09.09 г. Если Вы видели фото, сделанное Вашими сотрудниками после разборки кресла, то обратили внимание, что из металлической основы сидушки вырвана гайка правого кронштейна, что повлекло за собой люфт сидушки в направлении верх-низ. В момент сдачи автомобиля Форд Фьюжн г/н на ТО-2 этого люфта не было. В противном случае я бы поставил в известность мастера и попросил бы устранить неисправность по заводской гарантии, которая 11-го сентября ещё действовала. Из Вашего ответа я понял, что Вы не знакомы со всеми обстоятельствами этого конфликта, поэтому вкратце поясню. После того, как я получил а/м из тех. центра, я доехал на нём до дома (это 500-600 м), не регулируя сиденья, и в тот же день серьезно заболел, до 22-го сентября пролежал дома на с высокой температурой, а/м не пользовался, что можно подтвердить справкой с места работы и показаниями минимум 2-х свидетелей. Я также являюсь единственным лицом, допущенным к управлению, что подтверждается полисом ОСАГО. Как только я сел в а/м (22-го сентября) и попытался отрегулировать сиденье, я обнаружил упомянутый люфт и в тот же день прямо в 9-40 утра подъехал в Ваш тех. центр на Каширке. К машине вышел мастер, посмотрел под сиденье, сказал, что ничего не видит, но люфт явно есть. Попросил меня записаться на ремонт. Ближайшее время мне дали – 29.09.09, в 14-00. Не знаю, зафиксировано ли сотрудниками тех. центра моё первое обращение, но, судя по Вашему письму, Вы считаете, что обратился я только 29-го. При этом прошу учесть, что в данном случае даже обращение спустя 18 дней не противоречит статье 29 ФЗ «О защите прав потребителей», которая позволяет предъявлять требования в отношении исправления скрытых недостатков при их обнаружении «в течение установленного гарантийного срока или в течение шести месяцев со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) при отсутствии гарантийного срока». Речь идёт, разумеется, уже не о заводской гарантии на ам, а о выполненных в тех. сервисе работах по обслуживанию автомобиля, в ходе которых ему причинено повреждение. Думаю, что Вы, как руководитель и разумный человек, понимаете, что за те 600 м, которые я проехал от Вашего техцентра до парковки по хорошей асфальтовой дороге, без ухабов, я при массе тела 89 кг мог сломать металлический кронштейн. Ещё раз подчёркиваю, что с в период 11-го по 22-е сентября, ни я, ни кто-либо моим ам Форд Фьюжн не пользовался, что можно подтвердить документально и показаниями свидетелей. Кроме того, Ваши сотрудники в тех. центре самовольно наклеили на рамки номеров логотип «Автопассаж» с указанием телефонов без моего разрешения и даже без моего ведома, что мне кажется неэтичной и незаконной попыткой извлечения прибыли при помощи рекламы на принадлежащем мне имуществе. Рекламировать Ваш тех. центр бесплатно у меня нет никакого желания, также как и у Ваших «специалистов» нет желания устранять поломку водительского кресла. Поэтому предлагаю следующее соглашение – Ваши мастера устраняют неисправность, я оставляю вопиющий факт размещения рекламы на моём авто без внимания и далее остаюсь Вашим клиентом. Мне это тем более удобно, что до сего времени нареканий по качеству работ не было, а тех. центр рядом с домом. В противном случае клиента в моём лице Вы теряете (машина не гарантийная, всё, что мне нужно, в другом месте в 1, 5 раза дешевле), рамки номеров я сфотографирую для суда в присутствии свидетелей и удалю рекламу, о нашем конфликте я поставлю в известность британское представительство Форд Мотор Компани и обращусь с жалобой в Федеральную службу в сфере защиты прав потребителей, направлю исковое заявление в судебные органы. Надеюсь, что для нас обоих предпочтительнее вариант мирового соглашения. Прошу Вас ещё раз учесть и взвесить все изложенные обстоятельства и сообщить о Вашем решении в течение недели. Мне бы не хотелось более долгое время пользоваться автомобилем, сиденье которого является небезопасным'.
Михаил
Город: Москва
23:05 03.07.2013
Отрицательное впечатление
Автопассаж форд (ООО «Автосервис» на Дорожной дом.3 вл.13)Не однократно ремонтировал свой Форд в данной организации. Постоянно были какие-то косяки, то красят крыло переход не зашлифуют (машину выдают не мытую, т. к. мойка сломалась, сразу не заметил), то снимают бампер кронштейны ломают деньги за них с меня слупить пытаются, то выдадут машину всю запыленную (мастер говорит пыльца с деревьев налетела), я на мойку, а «пыльца» лаком оказывается, возвращаю, шлифуют. Последний случай вообще поразил. Меняли две двери и крыло (с покраской и пр.) зак. наряд. 2808830, 2844214 получали машину в дождь не заметили что: На замененной новой двери вмятина, замято ребро крышки багажника, под днищем как зачищали метал «болгаркой», так он голый и остался, какие-то два огромных пропила на ребре жесткости порога. Возвращаем, говорим устраняйте. Мастер недовольно забирает отремонтированный автомобиль. Приезжаем забирать, вмятина на крышке багажника не устранена (поезд говорят ушел, немеем отношение к этому дефекту). Самое поразительное, сломан центр. Замок машина не запирается. Мастер заявляет, само сломалось. Вообще обращались к руководству, другой мастер смотрел, сломан один штырек многоконтактного разъема передней двери (ни коррозии на нем, другие контакты нормальные) вообще чудеса. Заплатил я за ремонт центр, зомка, но осталось гадкое чувство, что меня хотели проучить. Написал претензию, перезванивали те же мастера, приезжайте говорят будем опять смотреть. Я не поехал, нет доверия, запросто потом например движок стукануть может или еще чего, машина то вещь сложная. Сейчас итог ремонта таков. Вмятина на крышке багажника, нормально не функционирует замок правой передней двери, пропилы на ребре жесткости порога, потеряна декоративная заглушка винта крепления внутренней ручки двери. В эту организацию больше не пойду, хватит, себе дороже.
Алексей
Город: Москва
12:23 22.05.2013
Отрицательное впечатление
Месяц назад автомобиль продан. Денег я не вижу до сих пор. Кормят завтраками. Отличный автосалон!
Е.В.
Город: Москва
14:53 25.10.2012
Отрицательное впечатление
На вопросы это что за вмятина и почему тпк дорого, ответил, мол, обанкротился кто-то. Облакачивались на этот автомобиль раз 7-8, причем 2 раза почти возле порогов,)))присмотрел другую, начал оформлять съемка номера 25000 р. Договорился за 10000. Спустя 1.5 часа после оформления, а обещали оформить за 1 час, я поехал домой, отказавшись от машины. После чего 2.5 часа спустя звонок, вы в салоне, я говорю нет, заявка актуальна нет! После еще 5 звонков с угрозами испортить.
Валерий
Город: Москва
19:47 10.01.2012
Отрицательное впечатление
Первое впечатление более чем положительное. Все подберут, подыщут, подскажут. Если Вы заказали автомобиль и ждете его, Вам будут постоянно звонить и докладывать о том, когда он придет, если Вы позвоните своему менеджеру с любым вопросом, хоть ночью, он с радостью Вам ответит. Но вся эта прелесть продолжается ровно до того момента, пока Вы не принесли деньги. А дальше Вам забудут поставить дополнительное оборудование, что должны были сделать еще несколько дней назад, и Вы просидите несколько часов в автосалоне, подсказывать Вам больше никто ничего не станет, просто вручат ключи, развернутся и уйдут. А если вдруг, Вам не удастся пройти ТО в ГАИ, и Вы снова позвоните своему менеджеру, он может с легкостью ответить вам: 'Это Ваши проблемы, решайте их сами'. Причем даже в том случае, если Вы изначально просили его проверить все, к чему гаишники могут придраться, и он клялся и божился, что все будет в порядке. Возможно, что это мне так не повезло с менеджером. Но у меня именно так все и было. А еще он мне хотел в марте продать зимнюю резину.
Регионы присутствия
Похожие компании