автоспеццентр

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автосалон
Телефон: +7 (495) 755-77-11
Адрес: Москва, Ленинский проспект, д.107
Сайт: infiniti-asc.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про автоспеццентр

Правда клиентов о компании автоспеццентр (6)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
11:45 24.05.2017
Отрицательное впечатление
Пожалуй самый разгильдяйский автосалон в Москве среди официальных дилеров. Впервые столкнулся с ними в 2013 году — приобрел QX56. В мае. Как только началась зима, при температуре -10, у финика стали замерзать двери и стеклоподъемники. Несколько раз приезжал на сервис, но к моменту осмотра менеджера по гарантии в теплом гараже все размораживалось и начинало функционировать. После трех раз посещения и потери времени все окончательно надоело и я просто сменил сервис. Стал обслуживаться в Дженсере на МКАДЕ. ТАм сразу же по гарантии поменяли стеклоподъемники и подали заявку на замену замков дверей… Совершенно другое отношение! Дженсеру респект. От сервиса на Ленинском реакции не дождался. Второй раз столкнулся с Инфинити на Ленинском пару месяцев назад. Потребовались копии документов о покупке машины в салоне для налоговой. Я приехал, написал официальное заявление, которое даже зарегистрировали секретари и стал ждать 10 дней для поиска документов в архиве. Прошло два месяца — тишина. Никто не звонит, не пишет, не присылает. Каждый раз при звонке приходится объяснять ситуацию по несколько раз, начиная от секретарей и заканчивая менеджерам. В общем, салон отстой. Никому не советую с ним общаться. Приобретете больше проблем, чем пользы…
Александр
Город: Москва
13:31 20.03.2017
Отрицательное впечатление
Купил в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском FX37s с пробегом В процессе продажи: 1. Устно гарантировали, что машина ни разу не принимала участие в ДТП. Показывали какие-то выписки из базы данных и прочее. Говорили, что машина продавалась ими и обслуживалась у них, и знают про автомобиль все. 2. Уверяли, что автомобиль прошел все ТО, и предъявили сервисную книжку. В процессе подписания Договора и оплаты она исчезла. 3. Показали лист осмотра ТС, в котором все параметры были идеальны, и требовалось поменять только колодки и масло (этот листок к моменту подписания Договора и оплаты тоже исчез). 4. Устно обещали, что сразу после продажи поставят автомобиль на годовую гарантию за 60 тыс. руб. 5. Поменяют убитую резину, которая стояла на машине, на почти новую, которая у них на складе лежит. 6. В комплекте имеется два ключа. После оплаты: 1. При оформлении Договора испортили ПТС. Пришлось менять на новый, а это снижает стоимость авто при продаже. 2. Поставить на годовую гарантию получится только за 140 тыс. руб. и то при условии, что автомобиль соответствует заявленному прежним владельцем техническому состоянию. Нужно будет пройти полный осмотр за дополнительную плату (листок с осмотром исчез) 3. Машина имеет серьезные нарушения системы рулевого управления. Замена вала, рейки и еще чего-то. 4. Открытые справочные ресурсы показали, что автомобиль был участником пяти ДТП. 5. Один из представленных ключей не подходит к этому автомобилю. 6. Менять резину не обещали, и никакого склада с резиной у них нет. 7. Машина вообще не проходила ТО у официальных дилеров, сервисной книжки нет, и не было. 8. Мне нужно было внимательно читать текст Договора, Акта и вообще нужно больше читать, и меньше верить людям (это с улыбкой сказали в отделе реализации автомобилей с пробегом). Понятное дело, что я в этой ситуации оказался глупым и, что нужно было все трижды перепроверять, прежде чем отдавать деньги… Но в наше время сервисные центры такого уровня уже не опускаются до откровенного обмана клиентов. Я пришел в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском, будучи уверенным в том, что мне предоставят полную информацию о состоянии автомобиля и не будут откровенно впаривать хлам. Ошибся. Оказалось, что стиль работы этого Официального Дилера Infiniti больше соответствует дешевому автобазару. Обходите это место стороной.
Алексей Сандырев
Город: Москва
15:27 03.02.2017
Отрицательное впечатление
Покупал в данном автосалоне infiniti Q50. Уже третий гарантийный случай. Отношение просто свинское. Втюхивают при ТО абсолютно ненужные работы. Цены отличаются от указанных в головном сайте infiniti.ru в полтора раза. Машина уже месяц стоит в ремонте, а салон не предоставляет подменный автомобиль. Категорически не рекомендую, как салон так и марку infiniti!
Николай
Город: Химки
17:40 08.04.2015
Отрицательное впечатление
Не советую покупать авто в этом салоне. Гарантийное обслуживание на нуле. После ДТП потребовался кузовной ремонт, вот уже почти два месяца СТО дилера ждёт запчасти. Машина 2 мес. в ремонте, но ремонт еще не начинали и когда начнут - неизвестно. Буду подавать в суд.
Дмитрий
Город: Москва
12:46 28.01.2014
Отрицательное впечатление
Первая зима сказалась на QX56 не с лучшей стороны. В январе при морозе -20 сломались подъемники стекол водительской двери, заклинило пассажирскую переднюю дверь и пассажирскую заднюю. Открываются только изнутри. На сервисе 28 января 2013 года продержали 4,5 часа. С нулевым результатом. Сказали, что по гарантии заказали стеклоподъемник, а двери работают. На следующий день двери не открывались снова. Отдел качества на звонки не реагирует, сервис тоже не отвечает. Врут, бегают от клиентов, очереди.
Поклонский Павел Сергеевич
Город: Москва
17:59 17.02.2012
Отрицательное впечатление
Генеральному директору «Ниссан Мотор Рус», господину Франсуа Гупиль Де Буйе, от Поклонского Павла Сергеевича, тел. +7-916-303-00-00, +7-916-387-00-00. E-mail: [email protected]. Жалоба на президента общества с ограниченной ответственностью «АЦ на Ленинском» Слепцова Юрия Александровича. В декабре 2005 года я приобрел у Слепцова Ю. А. автомобиль NISSAN PATROL в личное пользование, затем автомобили Qashqai и Teana для своих близких. Продавщица, оформлявшая данные покупки, многократно звонила мне от имени Слепцова Ю. А. и приглашала в новый автосалон INFINITI на Ленинском проспекте, 107. Обещала максимальные скидки, как покупателю, купившему три автомобиля. В конце ноября 2011 года я приехал на Ленинский, 107, что бы купить Infiniti QX56. Слепцов Ю. А., при мне, заявил, что я их постоянный покупатель с 2005 года и дал указание, дополнительно ко всем существующим скидкам, дать мне еще скидку в 100 000 рублей. Продавщица Шалапугина Катя, оформлявшая мою покупку, сообщила мне, что цена получается 3 445 000 рублей. При этом она заставляла меня забрать автомобиль 30 ноября, хотя я планировал приобретать машину в декабре. Шалапугина лгала мне, что я их самый уважаемый покупатель от самого Слепцова Ю. А., что мне предоставлены самые большие скидки и по такой низкой цене больше никому машину не продавали. При этом она сначала упрашивала, а затем и требовала, что бы я купил машину не позднее 30 ноября, так как это очень нужно для их автосалона. 30 ноября 2011 года, покупая QX56, часть цены я вносил автомобилем PATROL, который оценили в 1 200 000 рублей. В стоимость нового автомобиля зачли только 1 000 000 рублей, а остальные деньги обещали выплатить после продажи PATROL. Опять обманули. Обещали продавать PATROL, пока он не будет продан, а в договоре, который Шалапугина не дала мне прочитать, оказалось, что если PATROL не будет продан до конца декабря, я вообще ничего не получаю. Купленный INFINITI QX56 оказался весь в царапинах. Продавщица заявила, что это не царапины, а следы от клея. Опять обман. Поцарапанным оказалось даже салонное зеркало заднего вида. На всех дверях болтались клочьями обрывки целлофана, пришлось самому отрезать их. На руле была надорвана кожа, пришлось менять руль по гарантии. Пригнав купленный QX56 домой, в тот же день, 30 ноября 2011 года, в интернете, наткнулся на рекламную ссылку, прошел по ней, и оказался на официальном сайте ООО «АЦ на Ленинском», там была указана цена на INFINITI QX56: 3 400 000 рублей. Разыграв спектакль с «постоянным покупателем и дополнительной скидкой, дополнительно ко всем имеющимся скидкам, в 100 000 рублей», Слепцов Ю. А., на самом деле, продал мне машину на 45 000 рублей дороже цены на своем официальном сайте, что является уголовным преступлением по законам Российской Федерации. 19 декабря 2011 года я обратился с жалобой в службу поддержки клиентов INFINITI, запрос 1-13042190 и запрос 1-13082543 от 27 декабря. Обещали ответить «в течении трех рабочих дней», затем «в течении ближайшего времени». Но вообще никакого ответа не получил. 28 декабря 2011 года я приехал к Слепцову Ю. А. и сказал ему, что очень обидно, когда веришь людям, а они, пользуясь этим, тебя обманывают. На, что Слепцов ответил, что мне «продали машину по очень хорошей цене и летом купить по такой цене машину я бы не смог». Я бы никогда не позволил обмануть себя продавщице, проверил бы все и не согласился бы, на не нужную мне, спешку. Но Слепцову Ю. А. я поверил, так как не ожидал, что президент ООО «АЦ на Ленинском» может оказаться мошенником. Поверил, потому, что думал, что мы с ним знакомы с 2005 года. Оказалось, что я его совсем не знаю. При покупке Infiniti QX56 мне ничего не объяснили и не показали органы управления. 02 февраля 2012 года я приехал в ООО «АЦ на Ленинском», что бы выяснить вопросы по управлению автомобилем. Положил свой портфель в выставочный QX56 и стал искать специалиста, который сможет ответить на мои вопросы. Когда вышел из машины, с другой стороны к QX56 подкралась продавец Шалапугина Катя и заперла автомобиль. Несмотря на мои просьбы дать забрать мне свой портфель, убежала от меня. Пришлось длительное время бродить по залу в поисках человека, который может открыть автомобиль, что бы забрать свой портфель. Оказалось, что открыть автомобиль может только Шалапугина, так как она унесла брелки. Позже, нашел Шалапугину и попросил отпереть выставочный QX56, что бы забрать свой портфель. Она отказалась, начала грубить, заявила, якобы 28 декабря 2011 года я приезжал к президенту ООО «АЦ на Ленинском» Слепцову Ю. А., что бы извиниться за жалобы на нее. Только после длительного скандала мне удалось открыть QX56 и забрать свой портфель. 02 февраля 2012 года вновь написал в клиентскую службу поддержки INFINITI и попросил дать официальный ответ на мои обращения к ним, запросы 1-13042190 от 19.12.2011 и 1-13082543 от 27.12.2011.
Регионы присутствия
Похожие компании