автотрейдинг

У меня стойкое впечатление, что столбец слева создан сотрудниками Автотрейдинга. Когда приезжаешь на их склад, кроме мата от пользователей вы ничего не услышите. Пару лет назад я решил воспользоваться из услугами. Это был шок. Вместо Питера груз уехал в Челябинск, потом потеряли 3-х метровые алюминиевые профиля, когда нашли они были в состоянии помойки. И т. д. Сейчас был вынужден отправить груз из Москвы в Питер. 16.07. груз в Ногиске сдали. 21.07. он только прибыл в Шушары. Хотя ваши Шушары мне не ближе Москвы. И еще никто не позвонил и не сказал о прибытии груза и не предложил доставить мне его за мои деньги. Компания АХ! Больше никогда.

МСКР-06560 от 16.07.2014 г. с 17.07.2014 г. отправление находится в Ногинске, хотя на сайте указано, что отправление в течение 3-х дней должно быть доставлено в город получателя. дозвониться в call- центр возможно только после 5-7 минут ожидания.

Отправила груз неделю назад! Обещают доставку через 1 день)) Но до сих пор я не получила груз! Дозвониться вообще невозможно! Приходится ездить и лично спрашивать, где же все-таки мой груз! В Москве сказали, что груз уже давно в Пензе, а в Пензе никто даже общаться не хочет с вами. Твердят одно - "Ждите звонка!" Отношение к клиенам преужасное! С таким же успехом можно отправлять Почтой России! С Автотрейдингом для меня покончено!

Когда будет можно получить груз по накладной ПРМ-00581, отправленный 08.07.14 г. из Перми. С 11.07.14 г. числится в Ногинске, но подтвердить его физическое наличие там никто не может, а сегодня 17.07.14 г. И сколько будет продолжаться это безобразие???

26 июня отправили груз из Уссурийска в Воронеж. Неделю по данным отслеживания он пролежал на складе Уссурийска, позвонил им, оказывается он 27 июня был отправлен. Сегодня 16 июля, а информации о движении груза нет. Где он, что с ним - неизвестно. Номер накладной усс-00545.

Года 3 назад впервые воспользовался услугами Автотрейдинга, было все отлично, только позитив. Не ожидал, что такая крупная компания могла так скатиться. Срочный груз (иначе бы воспользовался Почтой России или ЕМС) был отправлен 10.07, накладная мскр-04634 от 10.07.2014 из Москвы в г. Киров. Сроки на сайте очень радовали - 3 дня, понадеялся, что хотя бы за неделю придет груз. Но за 5 дней движение груза не наблюдается вообще. По поводу сроков на сайте - это не ориентировочные сроки, а полная дезинформация с целью привлечь клиента, что есть откровенная ложь с целью наживы - мошенничество.

Никто ничего не знает! Сдали груз 09.07.14 в Москве накладная № мскю-14428 обещали, что максимум через 2 суток груз получу в Спб, но по факту только 13.07.14 груз прибыл в СПб и уже сутки машина стоит на разгрузке! Плюс к этому ни по одному телефону не дозвониться по 30-40 мин дозваниваешься, а потом сбрасывается! Это что за сервис такой?! Если кто-то собирается воспользоваться услугами АВТОТРЕЙДИНГА - НЕ СОВЕТУЮ!

Отвратительная доставка, при обещанных 10 днях, груз из Магнитогорска едет уже почти месяц. Только в Новосибирске на перегрузке пролежал неделю. Сейчас в компании вообще затрудняются ответить, получу ли я груз. Отвратительная компания. Сам никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую. Номер накладной: мгн-00390 от 23.06.2014 г.

Выписала товары в интернет-магазине к отпуску, определяясь с транспортной компанией, позвонила также и в "Автотрейдинг" по заверениям оператора срок доставки Екатеринбург-Благовещенск до 12 дней, крайний срок - 16. Меня это устроило, т. к. до отпуска оставалось 22 дня. Сегодня как раз 22-й день, груза нет. Оператор отвечает, что все сроки - ОРИЕНТИРОВОЧНЫ. А до какой степени может растягиваться эта ориентировка - компания не отвечает.

Груз МСКД - 15397/30.06.14 благополучно прибыл в место назначения. Дальше начинаются странности. Груз прибыл НЕ оплаченный отправителем!? Мне его понятно (хотя не понятно) не выдают! Спрашивается, зачем отправлять без оплаты, чтобы потом не выдать? И при чем здесь получатель, который оказывается в заложниках? Я лично Автотрейдингу ничего не должна! Получается отправить груз без оплаты можно, тогда и выдайте без оплаты и разбирайтесь потом кто прав, кто виноват. В конце концов давайте я, как получатель, всё оплачу! Вот уж действительно умом Автотрейдинг не понять!

Груз приняли, но не доставили в оговоренный срок. Заказывал доставку груза от адреса до адреса. Было заявлено 2-3 дня. Уже прошла ровно неделя. Груз где-то в Ногинске. Оттуда они типа адресную доставку не делают. И об адресной доставке в заказе ничего не знают. Теперь предлагают или забрать самому из Ногинска или они отправят еще куда-то, откуда делают адресную доставку, откуда мне потом, якобы, должны позвонить и договориться о доставке. И это займет еще неделю. В итоге вместо заявленных 2-х дней я уже прождал неделю и еще не знаю сколько ждать. При заказе задницу лижут, а как забрали груз - мы ничего не знаем, мы не можем дать информацию и т. п. Или сами идите забирайте груз или ждите еще кувырцот швырнадцать дней, пока они соизволят позвонить.

Из Москвы направлен груз Приозерскому Дезцентру. Проблема дозвониться до оператора для уточнения данных о прибытии груза. На телефоне надо высиживать по часу, а то и больше. Звонили 3 июня 2014г. с 11:00 до 11:45 по всем телефонам (Лисичанской, Партизанской и телефон доверия), работает автоответчик, периодически включаясь. Просим созвониться для уточнения информации по прибытию груза. Тел.: 88137936027 С уважением, Приозерский Дезцентр.

02.07.14 г., поставила рекорд, провисела на линии офиса на Дорожной в Москве, 27 минут. Больше не смогла слушать музыку. После переезда из Котельников в Ногинск, прошло уже больше месяца как мне кажется, а бизнес процесс все еще не налажен! К телефонам не подходят, счета на оплату не высылают, пришел груз или нет выяснить негде и не у кого. Если б была какая-нибудь шарага, а тут все таки солидная была компания. Эх, жаль.

Груз из Москвы в Петербург. Номер договора мскю-39050 от 26.06.2014 г. Отвезли на пункт в Москве 26.06, а 27.06 на сайте было написано, что груз в СПб-Шушары. Хотя по факту его там не оказалось. 01.07 выяснилось, что груз в Ногинске, когда отправят неизвестно. По горячей линии отвечают, что перезвонит менеджер в течении 2-3 дней.

Груз из Москвы в Петербург. Номер договора МСКЮ —39050 от 26.06 Отвезли 26.06 на пункт в Москве. 27-го на сайте написано, что в Питере уже. Звонков нет, звоню сам говорят, что не пришел. Сегодня 1.07 звонил опять скали, что груз еще в Москве. Тобеж 5 дней пытаемся отправить в Питер. Когда поедет не известно.

Груз отправлен интернет-магазином 26.06.2014 чрез Москва-Дорожная, накладная № мскю-37495 от 26.06.14. На следующий день позвонила девушка, уточнила адрес эл. почты, обещала скинуть счет на оплату доставки и с тех пор тишина. Перезваниваю на тот же номер каждый день-ноль эмоций, написал письма с просьбой на все имеющиеся на сайте Автотрейтинга адреса - тоже самое. А груз лежит в Ногинске без оплаты и время идет. Что делать, непонятно! И еще, Груз принят 26.06.2014 на Москва-Дорожная, а выгружен в Ногинске 20.06.14. Как такое может быть?

Был отправлен груз с Ульяновска 18.06.2014 г. в Кемерово. В Ульяновске обещали 10-12 дней на доставку до Кемерово. А 27.06. оказалось, что груз находится в Ногинске, это, что получается, от Ульяновска 2500 км, а вот от Ногинска 3500 до Кемерово! И как обычно доставка до Кемерово 10-12 дней! Значит уже 20-24 дня будет идти груз? Уже врут! Интересно, куда дальше отправят???? И сколько еще ждать? В Калининград походу! Самая плохая с кем мне приходилось работать! Положительного ну ничего не могу сказать! Один негатив! Вот мои данные, накладная УЛН 00654. Надеюсь, что мне больше не придется с ними работать!

Отвратительная компания работает хуже почты России, первый груз был отправлен 3-го июня из Нового Уренгоя и только 17-го позвонили забрать груз а обещали за 9 дней всё сделать, очередь на получение груза в филиале Дорожная (Юг) на момент моего туда прихода составляла человек двадцать, дозвониться в филиал Дорожная (Юг) за всё время не смог ни разу то занято то ни кто не берёт. Второй груз был отправлен 11-го июня так же из Нового Уренгоя и не получен до сих 26.06.2014 пор на мой звонок на 88001005000 после продолжительного ожидания оператор ответил, что точно не знает где груз находится в настоящее время и обещал перезвонить только когда пояснить не смог, складывается такое впечатление, что если бы я не стал им названивать то автотрейдинг вообще бы про нас забыл. Я пользовался разными логистическими компаниями но такой дикой некомпетентности не встречал ни где. Да и ещё пунктов выдачи груза у этой компании меньше чем у любой другой пришлось ехать на другой конец Москвы и соответственно убить массу время.

Кое как дождалась свой груз из Иваново до Хабаровска (больше месяца). Пришел груз с непонятными параметрами, была евро упаковка, которую я не заказывала, оплатила, составили акт, подали претензию о возврате денег от 28.03.2014 года. До сих пор не перечислили. Ужасное обслуживание, то через месяц перечислим, то в течении квартала. Вот квартал через 3 дня закончится, буду подавать в прокуратуру. Не советую связываться с этой компанией.

Ужасная компания, такой совдепии я еще нигде не видел, такое ощущение, что современные технологии не для них, при размещении заявки on-line, с датой забора груза, так и не дождался звонка от сотрудников по согласованию, не компетентные сотрудники Красноярского филиала даже не считают нужным, при разговоре с ними, сообщить, что на праздничные дни компания не работает. Дозвонится, дозвонится это подвиг, который совершает клиент, т. к. для того, чтобы ему поговорить с сотрудником Красноярского филиала, нужно ждать своей очереди и слушать нудную музыку от 5 до 15 минут. А выставить счет на оплату транспортных расходов, так это для них вообще подвиг, 5 дней прошло, а я так его и не смог получить, итого: груз пришел в филиал города к клиенту, а я не могу его забрать по причине не оплаченных транспортных расходов, которые доблестная компания не может выставить. Клиенты, люди и все те, кто хочет связать свою судьбу с этой компанией одумайтесь и почитайте отзывы в интернете.

Не рекомендую эту компанию! После открытия терминала в Ногинске начались проблемы со сроками доставки. Из Москвы в Казань груз едет больше недели. Причем при отправке обещают два дня. Выяснять причины бесполезно, отмахиваются дежурными фразами. Второй раз потерял деньги из-за нарушения срока доставки.

Нам отправили из Москвы груз. N пдл-03104 от 11.06.2014 г. Позвонили и сказали, что он на месте в С-Пб, (склад Шушары). Мы вчера там просидели весь день, посылку так и не нашли! По базе есть, а наяву нет! Мистика, блин!) ) По предоставленным данным в общей базе 17.06.2014 СПб-Шушары Выдача Получил Козенков Виктор Михайлович 1 мест. Мы вместе с ним там находились и ничего нам не выдали. Весь мозг вынесли! Говорят, что в базе так забилось, что, когда кассир получает деньги за доставку, отправляет документы на склад и сразу забивают, что груз получен! Что за бред? Старший смены на складе в результате написал на накладной- 'груз не найден', а в базе у них указано, что мы получили! Идиотизм! Где найти концы? У нас на руках квитанция об оплате за доставку и эта накладная. Что делать-то?

Начал читать отзывы об этой компании, уже после того, как груз был отправлен, и ужаснулся. Подумал дело случая, либо конкуренты портят имидж, а не тут то было. Груз уже в пути до Биробиджана из Москвы 23 день, и еще не вечер. Стоит третий день в Хабаровске (3-4 часа езды до моего города). Два раза звонил в информационную поддержку, по отношению к клиенту было вполне нормально, на третий же раз нарвался на хамское отношение (филиал Хабаровска). Но при этом информации никто сообщить не мог, ни где груз находится, ни когда груз будет отправлен со склада. "Если загрузят в машину сегодня, значит выедет сегодня." - Типичный и довольно логичный ответ. Пожалуй первое и последнее, использование мною, данной транспортной компании.

Отправили мне капот легкового автомобиля. Размеры капота 1,5 м на 1 м, высота 0.2 м. за 2500 км. Вы можете себе представить, что его умудрились запихать в ЕВРОТАРУ, это жесть какая-то. По дороге он "бултыхался туда сюда". О чём думал работник склада упаковывая товар? Ведь нужно было сделать обрешетку и зафиксировать его без всякой евротары! В итоге мне пришёл капот с вмятинами по центру. И с вмятиной на ребре! Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами данной компании, а таких сотрудников надо увольнять сразу кто пакует товар, не думая ни о чём вообще! Теперь чтобы устранить вмятины требуется ремонт на 5000 р! Зла не хватает!

Доставка в соседний город, судя по срокам, через Южную Америку. Сделал 2 отправления: 1) Москва - Брянск, 05.06. В Брянск доставили 16.06, итого 11 суток! 2) Москва - Ярославль, 13.06. В Ярославль доставили 16.06, итого 3 суток! Операторы по телефону ничего не знают и при этом откровенно хамят. Избегайте услуг этой компании, как огня! Самый простой и действенный способ наказать Автотрейдинг - перестать пользоваться их услугами. Хотите сохранить нервы и сэкономить время? Тогда отправьте любой другой транспортной компанией. Основные черты этой: некомпетентность, обман и хамство. Такие компании должны попросту исчезать с рынка! У них везде, и в офисах, и на сайте опубликованы контрольные сроки доставки, их можно рассматривать, как публичную оферту. Нужно только, чтобы каждый по факту их несоблюдения писал жалобу в Роспотребнадзор, если бы это делали, их уже прикрыли бы. Я своё заявление составил, завтра подаю. Приглашаю всех пострадавших от невыполнения Автотрейдингом заявленных сроков доставки сделать то же самое. Кроме этого, нужно узнать, как грамотно подать заявление для проверки деятельности Автотрейдинга в прокуратуру.

Заказал доставку из Питера до Ногинска. Номер груза СПБП-04742. Из Питера до Москвы он дошёл за 1 день, и уже две недели висит там 'на выдаче'. Похоже, в Ногинск даже не собирается. На мои звонки отвечают, что 'нет машин до Ногинска'! До собственной перевалочной базы нет машин! Идиотизм. Для следующего груза подбираю другую компанию.

Не первый год пользуюсь Автотрейдингом, но этот раз думаю точно будет последним. Груз отправлен 05.05.2014 из Хабаровска, накладная ХБР-00012. Дозвониться до филиала в СПб - практически нереально, когда получается, звучит: "Ну да. Извините. Со связью проблемы." Такие няшки. Обещают перезвонить - не перезванивают - проблемы со связью, я помню. Где груз они не знают. При всем при этом - проблема не решается вообще! Звучит такое: "Мы вам вышлем фото груза, думаем, что это Ваш, будьте дома, ща пришлем" - и ничего! Не письма, ни звонка, дозвониться нереально! Звонишь на горячую линию, там: "Я вашу претензию приняла, с вами в ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ СВЯЖУТСЯ". То есть моя ситуация типична, таких много, все, что нам предлагается - это спокойно сидеть на попе ровно и ожидать. Такого отношения припомнить не могу очень давно. Раньше активно пользовался Автотрейдингом, и рекомендовал знакомым. Теперь скажу так: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим оператором, в случае возникновения проблемы с вами будут обращаться как с лохом, и девочка манагер будет, ковыряясь в носу, говорить вам: "Ну подождите. В очередь". Так и вспоминается: "В очередь дети, в очередь!"

ЛЮДИ, не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ компанией АВТОТРЕЙДИНГ! После открытия распределительного филиала в Ногинске в данной компании полнейшая неразбериха. Груз, например, из Питера в Москву может идти пол месяца, а может и больше. Мы его до сих пор не получили. Такое чувство, что менеджеры из конкурентных компаний типа Деловых, ПЭК, Желдор и т. д. каким то образом внедрились и влияют на развал Автотрейдинга. Ну не может хозяин уничтожать свою структуру! Верным путем идете, товарищи! Еще немного осталось и Автотрейдинга больше не будет! Бизнес просто будет обходить эту шарашкину контору стороной! Еще раз прислушайтесь: отказавшись от работы с компанией Автотрейдинг вы сбережете ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ! P. S.: Постоянный клиент в прошлом……………

Одним словом просто ужас! Писать много не буду, не хочу. Накладная №ввс-00212 от 07.03.2014 благополучно утеряна. Мало того, что она якобы шла дольше обещанного срока почти на месяц, до терминала Дорожный дозвониться не просто нельзя, а не реально в принципе. На претензию, сегодня 09.06.2014 пришел ответ, пишут можем Вам возместить сумму в размере 100 рублей (сумма груза восемь с копейками тысяч), типа документов на груз не было и мы не знаем сколько он стоил в действительности. А то, что я предоставил все документы необходимые видимо не Важно. В суд! Никому не рекомендую пользоваться этой ущербной компанией!

Добрый день. Хотелось бы вам написать свое мнение об этой "шарашкиной конторе". Значит по порядку. До этой посылки всегда работала с "Деловыми линиями", все было отлично, груз доходил до меня за 2 дня от Москвы до Ростова-на-Дону, это даже с учетом дня, когда груз передавался в компанию. Все проходило без проблем, выходных у компании нет, даже если груз пришел в субботу, я могу спокойно его получить вплоть до 20-00. У вас же ( ( ( ( ( ( (. Это просто отвратительнейшая работа! Груз передали в ТК еще 3-го июня, 5 его только соизволили вывезти из Москвы (в другой ТК он бы 5 был уже у меня!). Сегодня 7 июня и на сайте написано, что груз прибыл в Ростов-на-Дону, но менеджер по телефону мне сообщил:, что машинка то еще не выгружена и когда выгрузится не известно! И даже если сегодня выгрузят, то работает только один терминал и то до 14-00. А завтра вы его получить не сможете, так как выходной у нас. Какая прелесть))) БЕЗДЕЛЬНИКИ ВЫ ТАМ ВСЕ! Идите у конкурентов поучитесь работать! Этот отзыв я размещу на всевозможных сайтах и форумах! Надеюсь, что огромное количество частных лиц и компаний откажутся с вами работать! Во всяком случае я сделаю для этого все возможное!