азбука морзе

Сдал в ремонт, не гарантийный телефон Сони Эриксон U5, с проблемой - не заряжается от штатного зарядного устройства. Предварительно согласовали стоимость ремонта 2 500 рублей! Это 23 от стоимости самого телефона, но т. к. он же дорог его владельцу и менять не хочется, согласился на дорогостоящий ремонт. Обещали в течении недели!починить. Я конечно же понимаю, очередь и всё такое, звоню им через 2 недели, к 2 телефонам указанным в квитанциях, минут 20-30 никто не подходит, звонил без перерыва, время было 11 часов утра, среда. О чудо!трубку подняла девушка и спокойным голосом, проверив по базе мою квитанцию, сообщила, что не готов, звоните через неделю))). Я извиняюсь перед ней и прошу мне прокомментировать, в связи с чем такой длительный ремонт, она из полного спокойствия переходит в атаку, вспоминая все цензурные и не очень, фразы и словосочетания, не дав мне вставить ни единого слова, бросает трубку. Конечно же я перезваниваю, опять 20 минут никто не подходит, тут поднимает мужчина, я ему задаю всё те же вопросы, на, что он мне отвечает, что я не один клиент у них и есть более срочные работы! На это я ему отвечаю, как я могу забрать свой телефон, без ремонта, т. к. считаю их отношение вверх хамства и невежества, куда смотрит их директор вообще не понятно!Мастер мне отвечает, приходите завтра после обеда и заберёте свой НЕ отремонтированный телефон, оплатив его диагностику 1800 руб.!) ))). Вот такие у нас 'весёлые' официальные сервисные центры.

Сдал планшет на ремонт по гарантии, основная причина была в том, что устройство перестало загружаться (на экране появляется Андроид, а дальше загрузка не идет). Заодно пожаловался на проблему с разъемом для зарядки (при незначительных движениях провода зарядка прерывается, поэтому не представляется возможным пользоваться планшетом во время зарядки). С ремонтом тянули три недели и дали вот такую отписку: 'неисправен разъём на кабеле, требуется купить новый'. Спрашивается, причем тут кабель?! У меня таких кабеля три штуки, и проблемы с зарядкой были со всеми из них. Ну, а на загрузку планшета при полной зарядке кабель вообще никак не влияет. Кто умеет, тот сделает с первого раза, а кто не умеет и не хочет, того не заставишь. Менеджер, кстати, нисколько не смутился моих комментариев по качеству их работы, сразу видно, что с жалобами они сталкиваются каждый день. Когда сдавал планшет, был свидетелем того, как женщина жаловалась на качество ремонта своего сотового телефона. Когда сам стал выражать недовольство, нашел поддержку из очереди от таких же пострадавших, кто с ними не может разобраться уже довольно давно. Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору, если хотите сберечь свое время и нервы.

После двух месяцев использования видеорегистратора Texet DVR-1GP помутнело изображение на дисплее и на записи. Сдал регистратор в Азбуку морзе на гарантийный ремонт 14.11.12. 18.12.12 на сайте появилась информация, что ремонт произведен. В этот же день поехал получать. При приемке проверил и выяснилось, что ничего не изменилось. Изображение также не четкое. В документе указано, что проведен какой-то мех. ремонт и пайка. На выдаче меня всячески уговаривали принять как есть. Мол с этой бумажкой пойдете в магазин и попросите поменять. Я отказался его принять в таком виде. На, что мне сказали, что новый ремонт продлится еще месяц, а то и 45 дней. В итоге, я его оставил в СЦ. Через два дня на сайте в статусе указано, что аппарат выдан. Позвонил в СЦ - говорят передан в ремонт, но информации по срокам дать не могут. Квитанция № АМ366817, код клиента 3667415. Через пару недель появился статус 'ожидание запчастей'. Закончилось мое ожидание 31.01.13, когда на сайте появилось уведомление о том, что утвержден акт о неремонтопригодности. 01.02.13 приехал в СЦ забрать регистратор и акт. Регистратор вернули а акт сказали еще не готов - звоните, уточняйте! По возвращении домой решил повнимательней рассмотреть аппарат на предмет вскрытия. За три месяца его не разу не вскрыли, иначе бы обнаружили в чем причина неисправности. От платы отошел корпус объектива, т. к. треснула ножка куда вкручивается шуруп. Капля суперклея и регистратор снова в строю. Фото неисправности прилагаю. Шлите лесом таких ремонтеров как Азбука Морзе!

Я собираюсь бежать к ним в 4-раз. Видимо у людей нет времени с ними судиться. У меня шансы 50 на 50. Может быть и придется. Я Готов. А если и это не поможет, каждому по одному наградить их...

Я сдала в ремонт свой телефонный аппарат 13.12.12 г. (samsung galaxy s3) белого цвета для замены дисплейного модуля. При приеме аппарата сотрудник Самаркин П. В. обещал ориентировочный срок ремонта - 10 дней. На сегодняшний день у НИХ нет необходимых деталей и сроки поставки мне не сообщаются, а прошел уже месяц. Если забирать телефон, то просят оплатить диагностику, хотя ее и не было. Просто приняли и ждут деталей.

7 июня отдала в ремонт планшет Texet 3250, хотела поменять в нем зарядное отверстие, поскольку в один прекрасный день планшет просто перестал реагировать на зарядное устройство. Т. к. с момента покупки не прошло еще и 2 месяцев, обратилась именно в этот центр, он один из немногих работает с таким гарантийным ремонтом. При сдаче планшета мне сказали, что поломка пустяковая и уже через неделю я смогу забрать планшет, но ни через неделю, ни через две мне его не вернули. Более того при звонке в сервисный центр 18 июля, т. е. через 40 (!) дней после сдачи в ремонт, мне сказали перезвонить на следующей неделе, несмотря на то, что даже последний срок по договору, т. е. 45 дней, истекает в воскресенье на этой неделе. В общем, в этот сервис я больше ни ногой ни с гарантийным ремонтом, ни с каким-либо другим! И Вам не советую!

Криворукие бараны. Руки растут у них явно не из того места. 2-х месячный телефон начал виснуть, отдал перепрошить, позвонили, сказали, что сделали, но нет, только испортили, но увидел это когда приехал домой. Приехал второй раз отдал, объяснил проблему, сказали починят, на следующий день позвонил, сказали, что сделали, но опять нет. Оставил телефон у них, через 3 недели починили, но опять же нет. Забрал телефон у них, отнес в другой сервис центр, через 30 минут отдали рабочий, полностью исправен телефон.

Сдавала телефон в гарантийный ремонт. Он у меня выключился, а включаться не захотел. Тут сказали, что надо перепрошить. До момента выключения, телефон глючил, мерцал, перезагружался сам по себе. После их ремонта - перепрошивки, все глюки остались. Мастера спокойные, хамоватые.

Отвратительно! Ищут любой предлог для отказа в гар. ремонте. Сдавал моем Yota, написали мех. повреждения, и похоже, даже не смотрели. За ремонт запросили 1200 р. Дома открыл-отломился проводок, один тычок паяльником-и модем заработал.

Отвратительно. Это не сервис-центр, а шарашкина контора. Сдавал Нокиа 6710. Отдали с 'диагнозом' 'не прошивается'. Взяли 400 р. за диагностику. Еще в догонку на вопрос 'Как отключить сенсорные кнопки в 6650' девушка-приемщица ответила: 'Провода перережьте'. Вот профессионалы. Надо чтобы все об этом знали, и никто туда не ходил. Чтоб они с голоду все там передохли.

Сервис не может починить телефон. Объясняли про глюки экрана, тачпада - прошили телефон второй раз отдали в сторонний сервис и там сделали не до конца! По разговорам в очереди - тупо меняют запчасти! Пытаешься объяснить приемщику - ему все равно. Типа он не делал, что сделали то сделали - сейчас все работает, а дома все начинается по новой. Ездить приходится по несколько раз!

Сервисный центр - просто ужасный ! Поясняю, хамское отношение сотрудников к клиентам - это раз, неомпетентность приемщиков и ремонтников - это два, развод на бабки - это три! В общем, если вам наплевать на свои нервы, время и деньги - вам сюда.

Впечатления самые ужасные! Сдавали в ремонт нокию, починили (сменили прошивку), дали гарантию на 3 месяца - через 3 недели снова таже неисправность - опять забрали - починили (сменили прошивку). В итоге, бедную прошивку меняли 3 раза, но телефон был в таком же нерабочем состоянии, как и на момент обращения. Написали претензию на возврат денег - деньги со скандалом вернули, но только за ремонт, за диагностику не хотели отдавать денег, т. к. как выяснилось, что телефон оказался не пригоден к ремонту! Будем писать заявление на возврат и диагностических денег. В общем, не только мы недовольны, очень многие клиенты приходят по 7-8 раз! Крайне не рекомендую туда обращаться.

Отдал почистить экран Nokia E51. При получении выясняется, что мне заново прошили телефон, все контакты и информация пропали. Когда телефон сдавал, никто и слова об этом не сказал. Парень, выдававший телефон, даже не извинился. Судя по его спокойствию, у них это происходит регулярно.

По прошествии 45 дней (уже после моего звонка), выяснилось, что нет запчастей и было предложено забрать телефон из платного ремонта. Прежде, чем сдавать в это так называемый АСЦ, купите себе еще один телефон и можете спокойно ждать, когда ваш починят. Не верьте рассказам приемщиков о том, что ремонт занимает 1-2 недели. Привет фирме 'Азбука Морзе' сервисный центр и ждите письмо с претензией.

Отдал Самсунг на ремонт: 1-й раз прошили с ошибками, 2-й раз навернули плату (правда, заменили за свой счет). Отдал Nokia починить звук: звук починили, навернули экран. После жалобы в администрацию починили экран, навернулась зарядка (перестал заряжаться). До сих пор в ремонте))) Делайте выводы!

Отдала в ремонт по гарантии телефон Nokia 5800 из-за появления на дисплее полос и произвольного изменения цвета. Мастерская обязалась поставить новый дисплей. Когда получила телефон обратно обнаружила, что неполадки не устранили (( А дисплей остался старый! Отдала повторно. В результате, дисплей мне так и НЕ ПОМЕНЯЛИ, разговаривали со мной по-хамски. Буду обращаться к независимому эксперту.

Любую мелочь могут делать по 3 месяца, если это по гарантии, то вообще не дождетесь. Как еще серьезные производители с ними имеют договорные обязательства?! Пишите в службу поддержки производителя вашего телефона. Надеюсь, нормальные производители расторгнут с ними контракты на поддержку своей продукции. Более ублюдочного отношения к клиентам я еще не видел.

Добрый день! Сдал сотовый телефон по гарантии - починили, дали на свой ремонт гарантию 3 месяца. Прошло два месяца - телефон снова умер (та же проблема - не включается дисплей). Принес в центр - говорят вы его залили водой (что вранье), поэтому гарантия не действует. Попытка объяснить, что опять та же самая проблема и вы давали гарантию на свой ремонт не действует. При просьбе пообщаться с начальством - отправляют к руководству управы, типа они наши начальники. Вообщем хамское отношение - люди не обращайтесь туда!

Сдал Самсунг I900, проблема с разъемом была. Заряжался еле, еле. Я его зарядил и понес в этот говносервис. Они мне позвонили и сказали, что телефон не включается и ремонт будет стоить 9000, так у меня царапина на корпусе. Я его забрал и дома он у меня уже не заряжается, скорее всего они мне его сами сломали и решили списать.

Сдал по гарантии телефон Siemens. Через неделю отремонтировали. Я обрадовался. Молодцы, как быстро. Но оказалось, что я забрал телефон с тем же дефектом, что и при обращении в ремонт. И что? Ждал следующий ремонт 4 месяца, пока не связался с Питерской компанией, которая поставляет запчасти. А они мне говорят, что запчасти все выслали давно в Азбуку Морзе. Но в Азбуке Морзе говорят, что нет зап. частей. Опять звоню в Питер, вот там правда порядочные люди. Перезвонили мне и сказали, что выслали для моего телефона запчасти и что будет готов мой телефон через три дня. А Азбуке Морзе все бывает и работают там люди, к которым не хочется идти. Мне сказали: "Вам же надо телефон, Вы и добивайтесь запчастей".

Отдал почистить экран Nokia E51. При получении выясняется, что мне заново прошили телефон, все контакты и информация пропали. Когда телефон сдавал, никто и слова об этом не сказал. Парень, выдававший телефон, даже не извинился. Судя по его спокойствию, у них это происходит регулярно.

Взяли на ремонт Nokia N 82, телефону 1.5 года; ремонтировали 3 дня.. итог: телефон ремонту не пдлежит. Я им и, что его можно выбросить (покупался за 15 000 р.), они - сходите в нормальный сервис. что и было сделано.

Не обращайтесь! Сдавал Самсунг Е-250 на гарантии. В этом подвальном сервисе объявили, что телефон ремонтировался, дословно: "следы ремонта системного модуля (перегрет)", и перегрет он, со слов приемщика, в том месте, где его ремонтировали, - полный бред. Сняли с гарантии. Телефоном пользовалась жена, для нее мелодию проблемно поставить. Куплен в "Евросети", проработал 9 мес.

Цитирую официальный сайт "сервисного" центра: "Каждый из клиентов может рассчитывать на искреннюю доброжелательность, высокую квалификацию и желание наших сотрудников решить именно его проблему в возможно более короткие сроки, с высоким качеством и гарантией результата". Молодцы, ребята, стыд глаза не выест. К сожалению, нельзя объяснить каждому из клиентов, на, что он может рассчитывать в действительности. Искренне не советую обращаться в этот "сервисный" центр. Мой телефон там чинили с 14 мая трижды. Сроки ремонта каждый раз втрое превышали обещанные. Наконец, сказали, что вернут деньги за ремонт, точнее, половину суммы (с учетом диагностики). Пыталась получить там деньги в течение 10 дней. Каждый раз "девочек" из бухгалтерии не оказывалось на месте - в 10, 11 утра, в 2 часа дня и 6 часов вечера. Сегодня я поздравила доблестных мастеров с победой. Больше лицезреть их не хочу, надеюсь, мои деньги пойдут им не впрок. Не знаю, развлекается ли руководство этой конторы чтением наших отзывов (кстати, на сайте никаких координат сего мудрого начальства не обнаружено), но очень хотелось бы, чтобы vox populi дошел до организации, выдавшей сертификат на обслуживание этому коллективу балалаечников.

Сдавал свой телефон 5130 Xpress Music, починили его на след. день вроде, но число стояло другое. И вот 5 дней телефон ровно проработал и опять сломался. Что за бред! Отстойная фирма! Заменили мне спикер, говорят, динамик у Вас накрылся, поэтому телефон и не включался. Не смешно ли?

После попадания жидкости отдала к ним на диагностику свой 5800. Через неделю насчитали сумму ремонта в 6500 р., сказали что требуется замена дисплея, динамика и микрофона. Ремонтировать не стала, отдала в другой сервис. Диагностику сделали за один день и оказалось, что со "сломанными" деталями все в порядке! Требуется лишь замена какой-то части дисплея и ремонт будет стоить всего 1500 р.! Ужас!

Чинили Нокиа три раза - и все три раза меняли прошивку. Телефон также неисправен как был (если не хуже) и что-то случилось с батарейкой - она аж вздулась! Деньги вернули со скандалом и то только за ремонт (смену прошивки), деньги за диагностику пытаются удержать у себя с формулировкой "ваш телефон не пригоден к ремонту". Сам генеральный директор на вопрос "зачем тогда брали 3 раза в ремонт, если непригодный?" - тупит глазки и теряется в ответе. Также надо заметить, что там клиенты ходят по 7-8 раз с одним и тем же. Деньги возвращают самый стойким. Люди, даже не думайте туда идти!

Сдал свой N96 на прошивку по гарантии 13 января. Сказали, сделают 16 числа. Прежде чем ехать забирать, позвонил туда. Ответ: "Он еще не готов, мы его отдали в сторонний сервис, позвоните 20-го." Звоню 20-го, он опять не готов, "мы Вам сами позвоним, как сделаем". Они его в Финляндию отправили, что ли? При этом у них и просто диагностика занимает 2 дня.

Сдавала свой телефон по "гарантийке" на замену корпуса. В результате почистили всю память телефона (там игрушек было на немалую сумму, фотки, клипы, записная книжка) и заменили аккумулятор на старье (это выяснилось чуть позже). После претензии (сначала ругань по телефону, потом письменное заявление менеджеру по электронке) мне заявили, что нужно лучше смотреть, что я подписываю, якобы в квитанции внизу мелким шрифтом прописано насчет памяти телефона. И вообще зачем я храню инфу не на карте памяти. Какое их дело, где я и, что храню, я сдавала телефон только для замены корпуса, технически он был исправен. Единственное, в чем я ошиблась, так это при сдаче телефона сразу стала спрашивать не заменят ли они какие-нибудь детали в моем телефоне, короче немного "наехала" и так понимаю, что они отыгрались на мне по-полной программе. Вообщем "сотруднички" там полный отстой.