беталинк

Покупала телефон, оплатила по безналу, а посылка пришла наложенным платежом. После недели общения с менеджерами магазина они предложили сначала оплатить посылку, а потом мне уже вернут мои законные деньги. На мои слова, что в наличии такой суммы у меня в ближайшее время не будет, просто отвечали, что это мои проблемы. Сейчас передала дело юристам на работе.

В декабре я купил телефон в магазине Беталинк, на следующий день обнаружил деффект, западание клавиши джойстика. Принёс телефон в магазин, потребовал, чтобы обменяли телефон, в ответ сказали, его надо сдать в сервисный центр на ремонт. Я отдал телефон в ремонт 24 декабря, и мне выдали бумажку (заявку) на проверку качества, в которой указано, что приблизительная дата готовности 14 января. Пришёл в сервис центр 14 января, на дверях была табличка, что по техническим причинам сервис центр начнёт работу 16 января. Когда я пришел в указанный день, то на двери висела новая табличка, что сервисный центр откроется 26 января. Пришёл 26 января, дверь была опечатана. На следующий день решил позвонить в это центр, трубку сняла девушку и сказала, что сервис центр Беталинк съехал не уплатив даже за аренду помещения. В интернете нашёл телефонный номер главного офиса, решил туда позвонить, в итоге никто не брал трубку. Тогда решил поехать туда. Когда приехал сказали, что сервис центр будет открываться в новом месте 10 февраля. Опять позвонил и мне снова сказали, что сервисный центр откроется 10 марта. Вообщем, я в полной растерянности, подскажите кто знает как я могу вернуть свой телефон?